6.2

Ubuy

47 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für Ubuy basiert auf 47 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Ubuy gefunden haben:

– TrustPilot (47)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
6.0
Lieferung
6.4
Kundenservice
3.6
Kommunikation
4.0
Webseite
6.6
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kommunikation

Ubuy's communication with customers seems to be a mixed bag, with some praising the transparency and organization (20%) while others complain about poor communication with the customs and lack of support for issues like incorrect deliveries and high customs fees (80%). The delivery times may be longer due to products being sourced from the USA, and there also seem to be issues with misleading shipping information and difficulties in obtaining specific measurements (60%). Furthermore, some customers have reported receiving wrong products, facing unhelpful customer service, and encountering issues with customs and delivery delays without clear explanations (90%). Overall, Ubuy's communication and customer service could use improvement to address these issues and provide a better shopping experience for all customers (70%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍6👎29

Key Insights

✓

"Unkompliziert"

✗

"Schlechte Kommunikation mit dem Zoll und mangelnder Kundendienst"

✗

"Keine Unterstützung bei Zollproblemen trotz Versprechen"

✓

"Sonst okay."

✗

"Falsch geliefertes Produkt"

✗

"Mangelnde Kommunikation"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
Felix Eckerlein12. April 2024
✓

Unkompliziert

✓

Importpreise trotz Versand- und Bearbeitungsgebühr

✓

Einfuhrumsatzsteuer abgeführt

✓

Schnelle Lieferung aus Japan

✓

Zugang zu neuen Märkten

✓

Ausländische Websites gut übersetzt

✗

Geldbeutel jammert

2.0
Nina Sky2. April 2024
✗

Schlechte Kommunikation mit dem Zoll und mangelnder Kundendienst

✗

Produktlieferung verzögert sich aufgrund fehlender Rechnung

✗

Keine Unterstützung bei Zollproblemen trotz Versprechen

8.0
Adrian Varariu26. März 2024
✓

Teurer Versand, aber schnell.

✗

Bescheidene Verpackung!

✓

Sonst okay.

2.0
Kathi Mun11. März 2024
✗

Falsch geliefertes Produkt

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlender Ersatz oder Rückerstattung

2.0
Karl8. Februar 2024
✗

Falsche Größenbezeichnung

✗

Jacke zu groß geschnitten

✗

Keine Möglichkeit spezifische Maße nachzuvollziehen

✗

Standardisierte Antworten

2.0
Axel Kaiser30. Jänner 2024
✗

Ware nicht wie beschrieben

✗

Irreführende Versandinformationen

✗

Unfaire Stornierungsgebühren

6.0
Pascal23. September 2023
✓

Schneller Versand

✓

Produkt wie beschrieben und in Ordnung

✗

Zusätzliche Gebühren für den Zollprozess

✗

Kommunikationsprobleme mit dem Zoll und DHL

2.0
Gerd Buchholz28. August 2023
✗

Verkauf von urheberrechtlich geschützten Designs

2.0
NBU6. August 2023
✗

Alte abgelaufene Produkte geliefert

✗

Kundenservice beklagt Kunden für Verspätung

✗

Produkte in mehreren Sendungen aus verschiedenen Ländern geliefert

✗

Verspätete Benachrichtigung über abgelaufene Produkte

2.0
Thorsten Schlegel24. Juli 2023
✗

Ware bleibt in Zoll hängen, schlechte Kommunikation, schlechter Kundendienst

✗

Ubuy kontaktiert nicht, keine vernünftige Info, ignorieren Käuferschutzfall

✗

Sensationell professionell dieser Laden, keine Empfehlung

2.0
Borgmann, Berndt21. April 2023
✗

Betrügerische Geschäftspraktiken

✗

Hohe Zollgebühren

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
M. 1. Dezember 2022
✗

Lieferung dauert zu lange

✗

Aufdringlicher Kundenservice

✗

Mangelnde Transparenz bei Lieferzeiten

✗

Unzuverlässige Lieferzeiten

2.0
M S31. Mai 2022
✗

Zuviel bezahlt

10.0
Roland Nievelstein7. Dezember 2021
✓

Schneller Versand

✓

Gute Kommunikation

4.0
Yvonne Küst3. Dezember 2021
✗

hohe zusätzliche Kosten für Zoll und Einfuhr nach Deutschland

✗

fehlende Transparenz bezüglich zusätzlicher Kosten

2.0
xp12. November 2021
✓

Bestellvorgang verlief reibungslos

✗

Unklare Kommunikation bezüglich notwendiger Dokumente

✗

Lieferverzögerung ohne klare Begründung

✗

Mangelhafte Kundenbetreuung bei Unstimmigkeiten

10.0
Ulrich Gehring20. September 2021
✓

Einwandfreie Originalware zu sehr günstigen Preisen.

✓

Lieferung dauert halt ein bisschen, da direkt aus den USA

2.0
Philipp Billert14. September 2021
✗

Keine Rücknahme akzeptiert

✗

Falsche Information über Zollgebühren

✗

Droht mit Zerstörung der Ware

4.0
Reinhardt Aichmaier2. Oktober 2020
✗

Kommunikation nur in Englisch

✗

Unsicherheit bezüglich Produktverfügbarkeit

10.0
Navid26. September 2020
✓

Sehr transparent und gut organisiert

✗

10.0
Michael Weigel17. September 2020
✓

Perfekter Service

10.0
Werner Schwind11. September 2020
✓

Alles perfekt

10.0
Othmar Prohn29. Mai 2019
✓

Produkt wurde korrekt und pünktlich geliefert

✓

Produkt wurde korrekt und pünktlich nach Liechtenstein geliefert

2.0
Samuel Zürcher12. Mai 2019
✗

Falsche Schuhgröße geliefert, keine Antwort auf wiederholte E-Mails. Sehr enttäuschend, Betrug

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