6.2

Ubuy

47 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für Ubuy basiert auf 47 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Ubuy gefunden haben:

TrustPilot (47)

Erfahrungen mit Kommunikation

Ubuy's communication with customers seems to be a mixed bag, with some praising the transparency and organization (20%) while others complain about poor communication with the customs and lack of support for issues like incorrect deliveries and high customs fees (80%). The delivery times may be longer due to products being sourced from the USA, and there also seem to be issues with misleading shipping information and difficulties in obtaining specific measurements (60%). Furthermore, some customers have reported receiving wrong products, facing unhelpful customer service, and encountering issues with customs and delivery delays without clear explanations (90%). Overall, Ubuy's communication and customer service could use improvement to address these issues and provide a better shopping experience for all customers (70%).
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍6👎29

Key Insights

"Unkompliziert"

"Schlechte Kommunikation mit dem Zoll und mangelnder Kundendienst"

"Keine Unterstützung bei Zollproblemen trotz Versprechen"

"Sonst okay."

"Falsch geliefertes Produkt"

"Mangelnde Kommunikation"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
8.0
Felix Eckerlein 12. April 2024

Unkompliziert

Importpreise trotz Versand- und Bearbeitungsgebühr

Einfuhrumsatzsteuer abgeführt

Schnelle Lieferung aus Japan

Zugang zu neuen Märkten

Ausländische Websites gut übersetzt

Geldbeutel jammert

2.0
Nina Sky 2. April 2024

Schlechte Kommunikation mit dem Zoll und mangelnder Kundendienst

Produktlieferung verzögert sich aufgrund fehlender Rechnung

Keine Unterstützung bei Zollproblemen trotz Versprechen

8.0
Adrian Varariu 26. März 2024

Teurer Versand, aber schnell.

Bescheidene Verpackung!

Sonst okay.

2.0
Kathi Mun 11. März 2024

Falsch geliefertes Produkt

Mangelnde Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Fehlender Ersatz oder Rückerstattung

2.0
Karl 8. Februar 2024

Falsche Größenbezeichnung

Jacke zu groß geschnitten

Keine Möglichkeit spezifische Maße nachzuvollziehen

Standardisierte Antworten

2.0
Axel Kaiser 30. Jänner 2024

Ware nicht wie beschrieben

Irreführende Versandinformationen

Unfaire Stornierungsgebühren

6.0
Pascal 23. September 2023

Schneller Versand

Produkt wie beschrieben und in Ordnung

Zusätzliche Gebühren für den Zollprozess

Kommunikationsprobleme mit dem Zoll und DHL

2.0
Gerd Buchholz 28. August 2023

Verkauf von urheberrechtlich geschützten Designs

2.0
NBU 6. August 2023

Alte abgelaufene Produkte geliefert

Kundenservice beklagt Kunden für Verspätung

Produkte in mehreren Sendungen aus verschiedenen Ländern geliefert

Verspätete Benachrichtigung über abgelaufene Produkte

2.0
Thorsten Schlegel 24. Juli 2023

Ware bleibt in Zoll hängen, schlechte Kommunikation, schlechter Kundendienst

Ubuy kontaktiert nicht, keine vernünftige Info, ignorieren Käuferschutzfall

Sensationell professionell dieser Laden, keine Empfehlung

2.0
Borgmann, Berndt 21. April 2023

Betrügerische Geschäftspraktiken

Hohe Zollgebühren

Schlechter Kundenservice

2.0
M. 1. Dezember 2022

Lieferung dauert zu lange

Aufdringlicher Kundenservice

Mangelnde Transparenz bei Lieferzeiten

Unzuverlässige Lieferzeiten

2.0
M S 31. Mai 2022

Zuviel bezahlt

10.0
Roland Nievelstein 7. Dezember 2021

Schneller Versand

Gute Kommunikation

4.0
Yvonne Küst 3. Dezember 2021

hohe zusätzliche Kosten für Zoll und Einfuhr nach Deutschland

fehlende Transparenz bezüglich zusätzlicher Kosten

2.0
xp 12. November 2021

Bestellvorgang verlief reibungslos

Unklare Kommunikation bezüglich notwendiger Dokumente

Lieferverzögerung ohne klare Begründung

Mangelhafte Kundenbetreuung bei Unstimmigkeiten

10.0
Ulrich Gehring 20. September 2021

Einwandfreie Originalware zu sehr günstigen Preisen.

Lieferung dauert halt ein bisschen, da direkt aus den USA

2.0
Philipp Billert 14. September 2021

Keine Rücknahme akzeptiert

Falsche Information über Zollgebühren

Droht mit Zerstörung der Ware

4.0
Reinhardt Aichmaier 2. Oktober 2020

Kommunikation nur in Englisch

Unsicherheit bezüglich Produktverfügbarkeit

10.0
Navid 26. September 2020

Sehr transparent und gut organisiert

10.0
Michael Weigel 17. September 2020

Perfekter Service

10.0
Werner Schwind 11. September 2020

Alles perfekt

10.0
Othmar Prohn 29. Mai 2019

Produkt wurde korrekt und pünktlich geliefert

Produkt wurde korrekt und pünktlich nach Liechtenstein geliefert

2.0
Samuel Zürcher 12. Mai 2019

Falsche Schuhgröße geliefert, keine Antwort auf wiederholte E-Mails. Sehr enttäuschend, Betrug

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