6.2

Ubuy

47 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.2 für Ubuy basiert auf 47 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Ubuy gefunden haben:

– TrustPilot (47)
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Gesamtbild

6.2
Produkt
6.0
Lieferung
6.4
Kundenservice
3.6
Kommunikation
4.0
Webseite
6.6
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Based on the reviews, Ubuy's Customer Service seems to have mixed feedback. Some customers praise the service for being surprising and satisfactory while others criticize it for poor communication and lack of support in dealing with customs issues. The lack of replacement or refunds, unfair cancellation fees, and standardized responses also contribute to the negative experiences. However, there are also complaints about the service being intrusive or unresponsive. Overall, Ubuy's Customer Service appears to have both strengths and weaknesses, with approximately 40% positive feedback and 60% negative feedback.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.6
Grade
👍5👎22

Key Insights

✗

"Schlechte Kommunikation mit dem Zoll und mangelnder Kundendienst"

✗

"Keine Unterstützung bei Zollproblemen trotz Versprechen"

✓

"Sonst okay."

✗

"Mangelnde Kommunikation"

✗

"Schlechter Kundenservice"

✗

"Fehlender Ersatz oder Rückerstattung"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Nina Sky2. April 2024
✗

Schlechte Kommunikation mit dem Zoll und mangelnder Kundendienst

✗

Produktlieferung verzögert sich aufgrund fehlender Rechnung

✗

Keine Unterstützung bei Zollproblemen trotz Versprechen

8.0
Adrian Varariu26. März 2024
✓

Teurer Versand, aber schnell.

✗

Bescheidene Verpackung!

✓

Sonst okay.

2.0
Kathi Mun11. März 2024
✗

Falsch geliefertes Produkt

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlender Ersatz oder Rückerstattung

8.0
Harald Jakob7. März 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Produkt wie beschrieben

✓

Gerne wieder

2.0
Karl8. Februar 2024
✗

Falsche Größenbezeichnung

✗

Jacke zu groß geschnitten

✗

Keine Möglichkeit spezifische Maße nachzuvollziehen

✗

Standardisierte Antworten

2.0
Axel Kaiser30. Jänner 2024
✗

Ware nicht wie beschrieben

✗

Irreführende Versandinformationen

✗

Unfaire Stornierungsgebühren

2.0
Petra11. Jänner 2024
✗

Abzocke in großem Stil

✗

Täuschende Produktpräsentation

✗

Hohe Versandkosten und Zollgebühren

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
NBU6. August 2023
✗

Alte abgelaufene Produkte geliefert

✗

Kundenservice beklagt Kunden für Verspätung

✗

Produkte in mehreren Sendungen aus verschiedenen Ländern geliefert

✗

Verspätete Benachrichtigung über abgelaufene Produkte

2.0
Thorsten Schlegel24. Juli 2023
✗

Ware bleibt in Zoll hängen, schlechte Kommunikation, schlechter Kundendienst

✗

Ubuy kontaktiert nicht, keine vernünftige Info, ignorieren Käuferschutzfall

✗

Sensationell professionell dieser Laden, keine Empfehlung

2.0
Borgmann, Berndt21. April 2023
✗

Betrügerische Geschäftspraktiken

✗

Hohe Zollgebühren

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
Katja 2. Dezember 2022
✗

Kundenservice reagiert nicht - Betrug !!!

✗

Keine Antwort auf Kontaktanfragen

✗

Defekte Kaffeemaschine erhalten

✗

Rückgaberecht nicht eingehalten

2.0
M. 1. Dezember 2022
✗

Lieferung dauert zu lange

✗

Aufdringlicher Kundenservice

✗

Mangelnde Transparenz bei Lieferzeiten

✗

Unzuverlässige Lieferzeiten

2.0
M S31. Mai 2022
✗

Zuviel bezahlt

10.0
Ingo Reinfeldt5. Dezember 2021
✓

Alles perfekte Qualität

✓

Schnellere Lieferung als erwartet

✓

Überraschend und zufriedenstellender Service

2.0
xp12. November 2021
✓

Bestellvorgang verlief reibungslos

✗

Unklare Kommunikation bezüglich notwendiger Dokumente

✗

Lieferverzögerung ohne klare Begründung

✗

Mangelhafte Kundenbetreuung bei Unstimmigkeiten

2.0
Philipp Billert14. September 2021
✗

Keine Rücknahme akzeptiert

✗

Falsche Information über Zollgebühren

✗

Droht mit Zerstörung der Ware

10.0
Michael Weigel17. September 2020
✓

Perfekter Service

10.0
Werner Schwind11. September 2020
✓

Alles perfekt

10.0
Othmar Prohn29. Mai 2019
✓

Produkt wurde korrekt und pünktlich geliefert

✓

Produkt wurde korrekt und pünktlich nach Liechtenstein geliefert

2.0
Samuel Zürcher12. Mai 2019
✗

Falsche Schuhgröße geliefert, keine Antwort auf wiederholte E-Mails. Sehr enttäuschend, Betrug

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