3.4

Timberland

95 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Timberland basiert auf 95 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Timberland gefunden haben:

– TrustPilot (95)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
3.8
Lieferung
3.6
Kundenservice
3.4
Kommunikation
3.2
Webseite
2.6
Rückgaberecht
3.4

Erfahrungen mit Webseite

Der Timberland-Website hat Probleme mit dem Rücksendungsbereich (30%). Es gibt Kontaktformular-Fehlermeldungen beim Absenden (20%) und lange Wartezeiten für Rückerstattungen (10%). Allerdings sind die Optik des Online-Shops gut (15%) und die Stiefel sind immer noch im Angebot (5%). Technische Fehler beim Bestellvorgang und Probleme mit dem Warenkorb sorgen jedoch für Unzufriedenheit (20%). Insgesamt scheint der Timberland Online-Shop gemischte Meinungen zu haben, aber die Qualität der Produkte wird allgemein positiv bewertet.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍6👎21

Key Insights

✓

"Lange Wartezeit für Rückerstattung"

✗

"Webseite hat Probleme mit Rücksendungsbereich"

✗

"Kontaktformular Fehlermeldung beim Absenden"

✓

"Optik ist gut"

✗

"Technische Fehler beim Bestellvorgang"

✓

"Geräusche nach zwei Jahren"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Björn Heidig15. Dezember 2023
✓

Lange Wartezeit für Rückerstattung

2.0
Roman Hoch29. November 2023
✓

Schuhe entsprechen nicht der Beschreibung

✗

Rücksendung wird verunmöglicht

✗

Webseite hat Probleme mit Rücksendungsbereich

✗

Kontaktformular Fehlermeldung beim Absenden

✗

Telefonnummer nicht bekannt

✓

Händler lässt Kunden im Stich

2.0
HG L2. November 2023
✗

Schlechte Qualität

✗

Abgelaufenes Fersenfutter

✗

Schuhe nicht reparabel

✗

Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht

✓

Das Aussehen ist gut

✓

Optik ist gut

2.0
Marcus Majer31. Jänner 2023
✗

Technische Fehler beim Bestellvorgang

✗

Lange Wartezeit auf Rückmeldung vom Kundenservice

✗

Nur ein 15% Gutschein als Entschädigung erhalten

✗

Notwendigkeit, auf Drittanbieter ausweichen zu müssen

2.0
K17. Jänner 2023
✓

Geräusche nach zwei Jahren

2.0
Claus Krieger4. August 2022
✗

Schlechte Qualität

✗

Kontaktaufnahme nicht möglich

2.0
malcolmo nix24. April 2022
✗

Retourenprozess funktioniert nicht

✗

Kann kein Retourenetikett ausdrucken

2.0
Özdemir Yilmaz10. Dezember 2021
✗

Professionell ist etwas anderes

✗

Bestellung nach Zahlung storniert

✗

Stiefel immer noch im Angebot

✗

Timberland Online-Shop ein Witz

4.0
Gambler7. Dezember 2021
✗

Der Rücksendeprozess war schrecklich

✓

Der Versand und das Produkt waren absolut in Ordnung.

✗

Der Rücksendeprozess ist leider eine absolute Frechheit.

✓

Ich kaufe gerne in den Geschäften ein und werde dies auch in Zukunft tun.

✗

Online werdet ihr mich nie wieder sehen!

2.0
Helga Murdu21. März 2021
✗

Rücksendung techn. nicht möglich

2.0
Renate Kersting15. Februar 2021
✗

Schlechter Service bei Retouren

2.0
Valentina Lips20. März 2020
✗

Keine Bestätigung bei Rücksendung von Schuhen

✗

Shop nicht telefonisch erreichbar

✗

Kein Impressum vorhanden

✗

Keine Absendebestätigung per E-Mail

10.0
Petz von Elwand24. Jänner 2020
✓

Retoure war einfach und kostenfrei

✓

Schnelle Rückerstattung des Geldes

✓

Offizieller Timberland-Shop mit guter Qualität

✓

Kommunikation mit dem Kundenservice war effektiv

2.0
Anna24. Jänner 2020
✓

Die Seite ist funktional, Schuhe sind bequem und offensichtlich neu

✗

Texte auf der Website voller Fehler, Bestellbestätigungsmails wirken wie Spam

✗

Lieferung mit UPS, unpraktisch wenn nicht zu Hause

✗

Schlecht gewarteter Shop, Zustelldienst unzuverlässig

2.0
progkotlin progkotlin19. Jänner 2020
✗

Rücksein Erstellung funktioniert nicht

2.0
Renate Knittl30. September 2019
✗

Schuhe von schlechter Qualität

✗

Sehr unzufrieden

✗

Nicht mehr bestellen

✓

Potenzieller Fake-Shop

2.0
Ralf Schiemann17. Jänner 2019
✗

Artikel in geringen Mengen vorhanden

✗

Lagerstand wird nicht korrigiert

✗

Unklare Kommunikation per E-Mail

✗

Probleme mit Warenkorb

2.0
Franziska B11. Dezember 2018
✗

Nicht lieferbarer Geldbeutel nach Beschädigung

✗

Automatische Stornierung bei Beschädigung

✗

Keine erneute Zusendung des Artikels

✗

Kein erneuter Rabatt gewährt

✗

Keine Rückerstattung bisher

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Wiederherstellung des damaligen Rabatts

✗

Muss nun den vollen Preis bezahlen

✗

Möglicher Fall bei Paypal eröffnen

✗

Nicht Kundenfreundlich

✗

Nicht zu empfehlen

2.0
Angie Miller15. November 2018
✗

Falsche Farbe geliefert

✓

Mitarbeiter lesen können

✗

Ärgerlich!

✓

Unkomplizierte Abwicklung hoffen

✗

Händler in Berlin nicht mehr vorhanden

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