Timberland

Schlechte Qualität zu teurem Preis

Schnürsenkel schnell kaputt

Ersatzteile schwer zu finden

Schwierigkeiten beim Einziehen der Schnürsenkel

Komplizierter Kauf im Handel

Preise sind mittelklasse

Qualität und Haltbarkeit lassen zu wünschen übrig

Verfügbarkeit mancher Modelle bei häufig getragenen Größen ist schlecht

Schutz der Kundendaten ist schlecht

Kontaktadresse falsch, Bot antwortet nicht angemessen

Nur einen Sitz in der Schweiz, Rechtslage kompliziert

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Mehrere Anrufe ohne Lösung

Schuldzuweisung zwischen Timberland und Klarna Sofortüberweisung

Würde dieses Unternehmen nicht empfehlen

Die Rücksendung war problemlos

Kostenloses Paketlabel und Paketverfolgung

Rückerstattung des Betrages innerhalb weniger Tage

Warte seit Wochen auf Rückerstattung

Kundenservice unterirdisch, lange Wartezeit auf Rückerstattung

Paket ging aufgrund fehlender Hausnummer im Bestellformular an den Absender zurück

Keine Rückerstattung des Kaufpreises über 100 Euro

Sehr zuverlässig

Keine schlechten Erfahrungen gemacht

Alles hat super geklappt

Schnelle Lieferung

Passende Schuhe in der richtigen Größe

Exakte Bestellung wie im Bestellvorgang angegeben

Gute Kommunikation per E-Mail

Top Qualität

Schnelle Lieferung inklusive

Mangelnde Rückzahlung des Geldes

Schlechter Kundenservice

Keine Bestätigung des Wareneingangs erhalten

Kein Erfolg bei Kontaktaufnahme mit dem Management

Fehlende Erstattung des offenen Betrags

Schlechte Verfolgung der Rücksendung

Timberland reagiert nicht auf Anfragen

Technische Fehler beim Bestellvorgang

Lange Wartezeit auf Rückmeldung vom Kundenservice

Nur ein 15% Gutschein als Entschädigung erhalten

Notwendigkeit, auf Drittanbieter ausweichen zu müssen

Top-Qualität und super Kundenservice

Schnelle Lieferung

Problemlose Rücksendung

Empfehlenswert

Schlechte Rücksendeabwicklung

Langsame Rückerstattung

Schlechte Kommunikation

Probleme mit PayPal

Falsche Schuhgröße geliefert

Unmöglich, Bestellung zu ändern oder zu stornieren

Kein Service am nationalen Feiertag

Wartezeiten und mangelnder Informationsfluss in der Kundenbetreuung

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Keine Rückerstattung

Keine Kommunikation

Problemlose Bestellung, Rücksendung und Erstattung

Lieferung verloren

Miserabler Kundenservice

Falsche Bestellungen

Produkt nicht verfügbar

Angebot nicht akzeptabel

Freundlicher Kundenservice

Problemlose Rücksendeabwicklung

Schnelle Rückerstattung

Professionell ist etwas anderes

Bestellung nach Zahlung storniert

Stiefel immer noch im Angebot

Timberland Online-Shop ein Witz

Unseriöses Verhalten des Unternehmens

Verspäteter Versand und mangelnde Transparenz

Fehlinformationen bezüglich des Logistikfehlers

Schlechte Erfahrungen anderer Kunden

Der Rücksendeprozess war schrecklich

Der Versand und das Produkt waren absolut in Ordnung.

Der Rücksendeprozess ist leider eine absolute Frechheit.

Ich kaufe gerne in den Geschäften ein und werde dies auch in Zukunft tun.

Online werdet ihr mich nie wieder sehen!

Falsche Lieferung von Damenschuhen statt Herrenschuhen

Schwierige Retourabwicklung ohne Retourschein

Ineffektiver Kunden-Support

Hoher Zeitaufwand und Unannehmlichkeiten bei Retour

Mangelnder Kundenservice

Rücksendungssystem via Hermes Abholdienst unzuverlässig

Schwierige Kommunikation mit dem Callcenter

Fehlende Möglichkeit zur Eskalation an Vorgesetzte

Langsame Reaktionszeit auf E-Mails

Frechheit ohne Boden, die an Betrug grenzt

Falsche Lieferung erhalten

Rücksendung techn. nicht möglich

Schnelle Lieferung

Paket wurde automatisch retourniert

Schlechte Kommunikation

Rückerstattung unklar

Paket kam verspätet an

Kundenservice reagiert prompt

Rücksendung einfach über Türablehnung

Bezahlung über PayPal empfohlen

Reklamationen werden auf den Lieferanten abgeschoben

Schuhe waren nach 11 Monaten durch

Schlechter Kundenservice

Lange Wartezeiten für Rückerstattung

Stornierung ohne Grund

Die Schuhe sind nie angekommen

keine Antwort auf Fragen

Onlinezahlung nur mit deutschem Bankkonto möglich

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Unnötige Erinnerungsmails zum Kaufabschluss

Täuschungsversuch und Betrug

Kundendienst völlig unzureichend

Retoure war einfach und kostenfrei

Schnelle Rückerstattung des Geldes

Offizieller Timberland-Shop mit guter Qualität

Kommunikation mit dem Kundenservice war effektiv

Die Seite ist funktional, Schuhe sind bequem und offensichtlich neu

Texte auf der Website voller Fehler, Bestellbestätigungsmails wirken wie Spam

Lieferung mit UPS, unpraktisch wenn nicht zu Hause

Schlecht gewarteter Shop, Zustelldienst unzuverlässig

Schlechte Warenwirtschaft und Lagerfehlbestände

Schwierigkeiten bei der Gutschrift

Schuhe von schlechter Qualität

Sehr unzufrieden

Nicht mehr bestellen

Potenzieller Fake-Shop

Behalten einfach das Geld vom Kunden was ihnen nicht gehört.

Wollen maximal einen geringeren Gutschein ausstellen, der dann aber nur 2 Monate gültig ist...

Dreist... ich überlege hier rechtliche Schritte, wenn die nicht langsam mal einlenken!!!

Bestellung ohne Rückmeldung gelöscht

Artikel in geringen Mengen vorhanden

Lagerstand wird nicht korrigiert

Unklare Kommunikation per E-Mail

Probleme mit Warenkorb

Unglaublicher Kundenservice

Schnelle Lieferung durch UPS

Probleme mit Rücksendeprozess

Schwierigkeiten mit dem Etikett

Nicht lieferbarer Geldbeutel nach Beschädigung

Automatische Stornierung bei Beschädigung

Keine erneute Zusendung des Artikels

Kein erneuter Rabatt gewährt

Keine Rückerstattung bisher

Schlechter Kundenservice

Keine Wiederherstellung des damaligen Rabatts

Muss nun den vollen Preis bezahlen

Möglicher Fall bei Paypal eröffnen

Nicht Kundenfreundlich

Nicht zu empfehlen

Unfähig und kundenunfreundlich

Rückversand-Prozess hat nicht funktioniert

Schuhe aus Holland geliefert, nicht aus der Schweiz

Schuhe lösen sich auf dem Rückweg ins Lager in Luft auf

Falsche Farbe geliefert

Mitarbeiter lesen können

Ärgerlich!

Unkomplizierte Abwicklung hoffen

Händler in Berlin nicht mehr vorhanden

Schlechte Qualitätskontrolle

Teilweise Erstattung nach Rücksendung

Keine Antwort auf E-Mails

Hohe Versandkosten für falsche Lieferung

Schuhe kamen nie an

Kein Rückruf oder Benachrichtigung

Fehlinformation über Standort

Schlechte Erfahrung