Timberland
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Timberland gefunden haben:
– TrustPilot (95)
Erfahrungen mit Lieferung
Key Insights
"Komplizierter Kauf im Handel"
"Nur einen Sitz in der Schweiz, Rechtslage kompliziert"
"Lange Wartezeit für Rückerstattung"
"Kostenloses Paketlabel und Paketverfolgung"
"Rückerstattung des Betrages innerhalb weniger Tage"
"Warte seit Wochen auf Rückerstattung"
Zusammengefasste Bewertungen
Schlechte Qualität zu teurem Preis
Schnürsenkel schnell kaputt
Ersatzteile schwer zu finden
Schwierigkeiten beim Einziehen der Schnürsenkel
Komplizierter Kauf im Handel
Preise sind mittelklasse
Qualität und Haltbarkeit lassen zu wünschen übrig
Verfügbarkeit mancher Modelle bei häufig getragenen Größen ist schlecht
Schutz der Kundendaten ist schlecht
Kontaktadresse falsch, Bot antwortet nicht angemessen
Nur einen Sitz in der Schweiz, Rechtslage kompliziert
Lange Wartezeit für Rückerstattung
Mehrere Anrufe ohne Lösung
Schuldzuweisung zwischen Timberland und Klarna Sofortüberweisung
Würde dieses Unternehmen nicht empfehlen
Die Rücksendung war problemlos
Kostenloses Paketlabel und Paketverfolgung
Rückerstattung des Betrages innerhalb weniger Tage
Paket ging aufgrund fehlender Hausnummer im Bestellformular an den Absender zurück
Keine Rückerstattung des Kaufpreises über 100 Euro
Sehr zuverlässig
Keine schlechten Erfahrungen gemacht
Alles hat super geklappt
Schnelle Lieferung
Passende Schuhe in der richtigen Größe
Exakte Bestellung wie im Bestellvorgang angegeben
Gute Kommunikation per E-Mail
Mangelnde Rückzahlung des Geldes
Schlechter Kundenservice
Keine Bestätigung des Wareneingangs erhalten
Kein Erfolg bei Kontaktaufnahme mit dem Management
Fehlende Erstattung des offenen Betrags
Schlechte Verfolgung der Rücksendung
Timberland reagiert nicht auf Anfragen
Technische Fehler beim Bestellvorgang
Lange Wartezeit auf Rückmeldung vom Kundenservice
Nur ein 15% Gutschein als Entschädigung erhalten
Notwendigkeit, auf Drittanbieter ausweichen zu müssen
Top-Qualität und super Kundenservice
Schnelle Lieferung
Problemlose Rücksendung
Empfehlenswert
Schlechte Rücksendeabwicklung
Langsame Rückerstattung
Schlechte Kommunikation
Probleme mit PayPal
Falsche Schuhgröße geliefert
Unmöglich, Bestellung zu ändern oder zu stornieren
Kein Service am nationalen Feiertag
Wartezeiten und mangelnder Informationsfluss in der Kundenbetreuung
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeiten
Keine Rückerstattung
Keine Kommunikation
Falsche Bestellungen
Produkt nicht verfügbar
Angebot nicht akzeptabel
Freundlicher Kundenservice
Problemlose Rücksendeabwicklung
Schnelle Rückerstattung
Professionell ist etwas anderes
Bestellung nach Zahlung storniert
Stiefel immer noch im Angebot
Timberland Online-Shop ein Witz
Unseriöses Verhalten des Unternehmens
Verspäteter Versand und mangelnde Transparenz
Fehlinformationen bezüglich des Logistikfehlers
Schlechte Erfahrungen anderer Kunden
Der Rücksendeprozess war schrecklich
Der Versand und das Produkt waren absolut in Ordnung.
Der Rücksendeprozess ist leider eine absolute Frechheit.
Ich kaufe gerne in den Geschäften ein und werde dies auch in Zukunft tun.
Online werdet ihr mich nie wieder sehen!
Falsche Lieferung von Damenschuhen statt Herrenschuhen
Schwierige Retourabwicklung ohne Retourschein
Ineffektiver Kunden-Support
Hoher Zeitaufwand und Unannehmlichkeiten bei Retour
Mangelnder Kundenservice
Rücksendungssystem via Hermes Abholdienst unzuverlässig
Schwierige Kommunikation mit dem Callcenter
Fehlende Möglichkeit zur Eskalation an Vorgesetzte
Langsame Reaktionszeit auf E-Mails
Paket wurde automatisch retourniert
Schlechte Kommunikation
Rückerstattung unklar
Paket kam verspätet an
Kundenservice reagiert prompt
Rücksendung einfach über Türablehnung
Bezahlung über PayPal empfohlen
Reklamationen werden auf den Lieferanten abgeschoben
Schuhe waren nach 11 Monaten durch
keine Antwort auf Fragen
Onlinezahlung nur mit deutschem Bankkonto möglich
Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice
Unnötige Erinnerungsmails zum Kaufabschluss
Retoure war einfach und kostenfrei
Schnelle Rückerstattung des Geldes
Offizieller Timberland-Shop mit guter Qualität
Kommunikation mit dem Kundenservice war effektiv
Die Seite ist funktional, Schuhe sind bequem und offensichtlich neu
Texte auf der Website voller Fehler, Bestellbestätigungsmails wirken wie Spam
Lieferung mit UPS, unpraktisch wenn nicht zu Hause
Schlecht gewarteter Shop, Zustelldienst unzuverlässig
Schlechte Warenwirtschaft und Lagerfehlbestände
Schwierigkeiten bei der Gutschrift
Schuhe von schlechter Qualität
Sehr unzufrieden
Nicht mehr bestellen
Potenzieller Fake-Shop
Behalten einfach das Geld vom Kunden was ihnen nicht gehört.
Wollen maximal einen geringeren Gutschein ausstellen, der dann aber nur 2 Monate gültig ist...
Dreist... ich überlege hier rechtliche Schritte, wenn die nicht langsam mal einlenken!!!
Artikel in geringen Mengen vorhanden
Lagerstand wird nicht korrigiert
Unklare Kommunikation per E-Mail
Probleme mit Warenkorb
Unglaublicher Kundenservice
Schnelle Lieferung durch UPS
Probleme mit Rücksendeprozess
Schwierigkeiten mit dem Etikett
Nicht lieferbarer Geldbeutel nach Beschädigung
Automatische Stornierung bei Beschädigung
Keine erneute Zusendung des Artikels
Kein erneuter Rabatt gewährt
Keine Rückerstattung bisher
Schlechter Kundenservice
Keine Wiederherstellung des damaligen Rabatts
Muss nun den vollen Preis bezahlen
Möglicher Fall bei Paypal eröffnen
Nicht Kundenfreundlich
Nicht zu empfehlen
Unfähig und kundenunfreundlich
Rückversand-Prozess hat nicht funktioniert
Schuhe aus Holland geliefert, nicht aus der Schweiz
Schuhe lösen sich auf dem Rückweg ins Lager in Luft auf
Falsche Farbe geliefert
Mitarbeiter lesen können
Ärgerlich!
Unkomplizierte Abwicklung hoffen
Händler in Berlin nicht mehr vorhanden
Schlechte Qualitätskontrolle
Teilweise Erstattung nach Rücksendung
Keine Antwort auf E-Mails
Hohe Versandkosten für falsche Lieferung
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