Timberland

Man kann den Newsletter nicht abbestellen

Schlechte Qualität zu teurem Preis

Schnürsenkel schnell kaputt

Ersatzteile schwer zu finden

Schwierigkeiten beim Einziehen der Schnürsenkel

Komplizierter Kauf im Handel

Preise sind mittelklasse

Qualität und Haltbarkeit lassen zu wünschen übrig

Verfügbarkeit mancher Modelle bei häufig getragenen Größen ist schlecht

Schutz der Kundendaten ist schlecht

Kontaktadresse falsch, Bot antwortet nicht angemessen

Nur einen Sitz in der Schweiz, Rechtslage kompliziert

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Mehrere Anrufe ohne Lösung

Schuldzuweisung zwischen Timberland und Klarna Sofortüberweisung

Würde dieses Unternehmen nicht empfehlen

Schlechter Kundenservice

Fehlende Rückerstattung

Unzuverlässige Kommunikation

Hohe Preise

Einfache Rückerstattung bei defektem Produkt

Die Rücksendung war problemlos

Kostenloses Paketlabel und Paketverfolgung

Rückerstattung des Betrages innerhalb weniger Tage

Warte seit Wochen auf Rückerstattung

keine Reaktion auf Emails

Schuhe nach kurzer Zeit kaputt

schlechter Kundenservice

Kundenservice unterirdisch, lange Wartezeit auf Rückerstattung

Lange Wartezeit für Rückerstattung

Die Garantieabwicklung war enttäuschend.

Die Preise für die Stiefel waren zu hoch.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war unzureichend.

Das Material der Stiefel reibt an den Knöcheln.

Paket ging aufgrund fehlender Hausnummer im Bestellformular an den Absender zurück

Keine Rückerstattung des Kaufpreises über 100 Euro

Schuhe entsprechen nicht der Beschreibung

Rücksendung wird verunmöglicht

Webseite hat Probleme mit Rücksendungsbereich

Kontaktformular Fehlermeldung beim Absenden

Telefonnummer nicht bekannt

Händler lässt Kunden im Stich

Sehr zuverlässig

Keine schlechten Erfahrungen gemacht

Alles hat super geklappt

Schnelle Lieferung

Passende Schuhe in der richtigen Größe

Exakte Bestellung wie im Bestellvorgang angegeben

Gute Kommunikation per E-Mail

Können keine Rechnung schreiben

Reklamation Katastrophe

Teurer Schuh hat Loch an der Ferse nach einer Woche

Der Kundenservice war unterirdisch, E-Mails mit Fotos wurden ignoriert

Keine Garantie für teure Schuhe

Mangelnde Rückzahlung des Geldes

Schlechter Kundenservice

Keine Bestätigung des Wareneingangs erhalten

Kein Erfolg bei Kontaktaufnahme mit dem Management

Fehlende Erstattung des offenen Betrags

Schlechte Verfolgung der Rücksendung

Timberland reagiert nicht auf Anfragen

katastrophaler Kundenservice

0 Sterne vergeben

keine Rückmeldung auf Anfragen

Schaden abgetan, keine Verantwortung übernommen

Schuhqualität nach einem Monat bereits beeinträchtigt

mangelnde Qualitätsansprüche an Produkte

mangelnde Kommunikation und Kundenservice

keine Einsicht seitens des Kundenservice

Der Kundenservice reagiert zufriedenstellend.

Verkäufer lehnt Austausch bei defektem Produkt ab.

Kundensupport bietet Austausch unter Kostenübernahme an.

Insolvenzgefahr

Keine Geld-zurück-Garantie ohne PayPal

Technische Fehler beim Bestellvorgang

Lange Wartezeit auf Rückmeldung vom Kundenservice

Nur ein 15% Gutschein als Entschädigung erhalten

Notwendigkeit, auf Drittanbieter ausweichen zu müssen

Rückerstattung dauert 1 Monat

Der Kundenservice ist unterirdisch

E-Mails wurden nicht beantwortet

Respektloses Verhalten des Kundenservices

Rücksendeprozess dauert zu lange

Schlechte Kommunikation

Kundenservice antwortet nicht oder verzögert

Schlechte Rückerstattungspraxis

Geräusche nach zwei Jahren

Rücksendung nicht erstattet

Erstattung verzögert

Keine klare Kommunikation

Kein Käuferschutz bei PayPal

Schlechte Rücksendeabwicklung

Langsame Rückerstattung

Schlechte Kommunikation

Probleme mit PayPal

Falsche Schuhgröße geliefert

Unmöglich, Bestellung zu ändern oder zu stornieren

Kein Service am nationalen Feiertag

Wartezeiten und mangelnder Informationsfluss in der Kundenbetreuung

Kompetentes Team

Gerne gekauft

TOP-Beratung

Großartiger Service

Wundervoller Service

Schlechte Qualität

Kontaktaufnahme nicht möglich

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeiten

Keine Rückerstattung

Keine Kommunikation

Retourenprozess funktioniert nicht

Kann kein Retourenetikett ausdrucken

Falsche Bestellungen

Produkt nicht verfügbar

Angebot nicht akzeptabel

Freundlicher Kundenservice

Problemlose Rücksendeabwicklung

Schnelle Rückerstattung

Professionell ist etwas anderes

Bestellung nach Zahlung storniert

Stiefel immer noch im Angebot

Timberland Online-Shop ein Witz

Unseriöses Verhalten des Unternehmens

Verspäteter Versand und mangelnde Transparenz

Fehlinformationen bezüglich des Logistikfehlers

Schlechte Erfahrungen anderer Kunden

Mangelnder Kundenservice

Rücksendungssystem via Hermes Abholdienst unzuverlässig

Schwierige Kommunikation mit dem Callcenter

Fehlende Möglichkeit zur Eskalation an Vorgesetzte

Langsame Reaktionszeit auf E-Mails

Frechheit ohne Boden, die an Betrug grenzt

Falsche Lieferung erhalten

Schlechte Rückgabepolitik

Mangelnder Kundenservice

Unzuverlässige Kommunikation

Problematischer Rückgabeprozess

Paket wurde automatisch retourniert

Schlechte Kommunikation

Rückerstattung unklar

Paket kam verspätet an

Direktkontakt über E-Mail-Adresse

Stornierung ohne Grund

keine Antwort auf Fragen

Onlinezahlung nur mit deutschem Bankkonto möglich

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

Unnötige Erinnerungsmails zum Kaufabschluss

Täuschungsversuch und Betrug

Überdenken der Vergütung der Gutscheine

Keine Bestätigung bei Rücksendung von Schuhen

Shop nicht telefonisch erreichbar

Kein Impressum vorhanden

Keine Absendebestätigung per E-Mail

Retoure war einfach und kostenfrei

Schnelle Rückerstattung des Geldes

Offizieller Timberland-Shop mit guter Qualität

Kommunikation mit dem Kundenservice war effektiv

Die Seite ist funktional, Schuhe sind bequem und offensichtlich neu

Texte auf der Website voller Fehler, Bestellbestätigungsmails wirken wie Spam

Lieferung mit UPS, unpraktisch wenn nicht zu Hause

Schlecht gewarteter Shop, Zustelldienst unzuverlässig

Retourablauf gewöhnungsbedürftig

Rücksendeschein verwirrend

Rückerstattung verzögert

Rascher Kundenservice

Schlechte Kommunikation bei Retour

Schlechtester Customer-Service

Unfähige Lagerlogistik

Mangelhafte Retoure-Etikett

Ineffektive Kommunikation

Problematische Retourenabwicklung

Schlechte Warenwirtschaft und Lagerfehlbestände

Schwierigkeiten bei der Gutschrift

Rücksendeservice ohne Funktion

Support antwortet nicht

Versprechen nicht eingehalten

Schuhe von schlechter Qualität

Sehr unzufrieden

Nicht mehr bestellen

Potenzieller Fake-Shop

Schlechter Kundenservice

Keine Kommunikation

Rückgaberichtlinie nicht klar

Hohe Preise

Artikel in geringen Mengen vorhanden

Lagerstand wird nicht korrigiert

Unklare Kommunikation per E-Mail

Probleme mit Warenkorb

Unprofessionell

Retourenetikette hat gefehlt

Schlechter Support

Unglaublicher Kundenservice

Schnelle Lieferung durch UPS

Probleme mit Rücksendeprozess

Schwierigkeiten mit dem Etikett

Nicht lieferbarer Geldbeutel nach Beschädigung

Automatische Stornierung bei Beschädigung

Keine erneute Zusendung des Artikels

Kein erneuter Rabatt gewährt

Keine Rückerstattung bisher

Schlechter Kundenservice

Keine Wiederherstellung des damaligen Rabatts

Muss nun den vollen Preis bezahlen

Möglicher Fall bei Paypal eröffnen

Nicht Kundenfreundlich

Nicht zu empfehlen

Schlechte Qualitätskontrolle

Teilweise Erstattung nach Rücksendung

Keine Antwort auf E-Mails

Hohe Versandkosten für falsche Lieferung

Schuhe kamen nie an

Kein Rückruf oder Benachrichtigung

Fehlinformation über Standort

Schlechte Erfahrung

Hoher Preis

Extrem schlechter Kundenservice

Schlechte Qualität der Produkte

Schlechte Kommunikation seitens des Unternehmens