Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Tchibo bietet gute Qualitätsprodukte zu einem erschwinglichen Preis an (62%). Kunden loben die Vielfalt des Sortiments und die Themenangebote für Haus und Garten (12%). Jedoch gibt es Probleme mit Bestellungen, wie fehlende Teile, falsche Lieferungen und mangelnde Lagerverfügbarkeit (26%). Der Kundenservice wird als langsam und ineffektiv beschrieben und es fehlen Informationen über den Bestellstatus und den Spediteur (17%). Trotzdem kaufen viele Kunden gerne bei Tchibo ein und schätzen die Top-Qualität der Produkte (38%). Es gibt jedoch auch negative Bewertungen, wie ekelerregenden Kaffee, falsche Bestellungen und nicht kundenfreundliches Katalogdesign (29%). Insgesamt bietet Tchibo eine gute Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten zu einem attraktiven Preis, jedoch gibt es Verbesserungsbedarf beim Kundenservice und der Bestellabwicklung.