Bernd Ullerich - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• zugesagte Ersatzlieferung nicht erhalten
• Kundenservice hält hin
• hoher Anteil an 1-Stern Bewertungen wird ignoriert
• zugesagte Maßnahmen werden nicht umgesetzt
• Enttäuschung über Tassimo

Juergen Puchta - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Zugesagte Ersatzlieferung nicht angekommen
• Kundenservice verdient den Namen nicht

PR - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle und vollständige Lieferung
• Angebot von 40,00 zufriedenstellend
• Gute Erfahrung mit DHL-Lieferungen

Maxi - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Rücksendung von Waren aufgrund von Allergien

Consumer - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Squirtet meine Wände an
• Kaffee schmeckt gut

Becher Kurt - 11 MonatenTrustpilot 🔗

• Lieferung mit DHL
• Glückssache ob das Paket ankommt
• Keine Hotline vorhanden
• Mails werden nicht beantwortet

Johann Hösl - 11 MonatenTrustpilot 🔗

• unvollständige Lieferung
• Probleme mit Kundenservice
• nicht erreichbarer Kundenservice

S. Grundmann - 12 MonatenTrustpilot 🔗

• Großbestellung mit abgelaufenem MHD
• Kein Umtausch möglich
• Kundenservice unterirdisch

Kunde - 13 MonatenTrustpilot 🔗

• Unmöglicher Kundenservice, Bei Nichtlieferung wird einfach zu wenig anteilig rückerstattet mit fadenscheiniger Begründung

Frau Claudia Utermöhlen - 14 MonatenTrustpilot 🔗

• Maschine nach 9 Monaten defekt
• Kundenservice unzureichend
• Rücksendung umständlich
• Programmfehler bei Adresseingabe
• Hohe Portokosten für Rücksendung

Matthias Nordmeyer - 14 MonatenTrustpilot 🔗

• Gefährlich bei der Bedienung der Tassimo im Hotel
• Klapprig und umständlich zu bedienen

Uwe - 14 MonatenTrustpilot 🔗

• regelmäßige Entkalkung erforderlich
• häufige Unterbrechungen beim Gebrauch
• kurze Lebensdauer
• schlechte Wartungsanleitung
• Enttäuschendes Entkalkungsverhalten
• mangelnde Zuverlässigkeit
• unzuverlässiges Produkt
• schlechte Qualität
• unzureichende Leistung
• Ineffizientes Entkalkungssystem
• Gerät muss regelmäßig entsorgt werden

anna kruger - 17 MonatenTrustpilot 🔗

• nervige utopische Preise von Latte Macchiato Caramell
• Probleme mit Zulieferung einer neuen Maschine
• Angebot von Maschinen suggeriert niedrigere Preise als tatsächlich
• Bessere Alternative mit einem Kaffeepaket 500 g

Frank Bennemann - 17 MonatenTrustpilot 🔗

• Unterirdischer Kundenservice
• Probleme mit Packstationen
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung
• Unzufrieden mit Kommunikation

Nicole Rösler - 17 MonatenTrustpilot 🔗

• Maschine und Kaffee super.
• Online-shop Katastrophe bei mir.
• Erst kommt dir Kapselmaschine nicht an, weil sie die Adresse dem DHL falsch übermittelt haben.
• Schicken sie mir aus prozesstechnischen Gründen keine neue mehr.

Nik Pe - 17 MonatenTrustpilot 🔗

• Stundenlange Wartezeit in der Telefonwarteschlange, E-Mails werden nicht bearbeitet, Lieferung kam nicht an ohne Kontaktmöglichkeit

J.S. - 18 MonatenTrustpilot 🔗

• Kaffee mit kurzem MHD
• Rabatte nur bei großem Einkauf
• AGB nicht kundenorientiert

Michael Lippasson - 19 MonatenTrustpilot 🔗

• Schöne Tassimo, freue mich wie Bolle
• Technische Probleme
• Mangelnde Fehlerbehebungsinformationen

J Su - 21 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Falsche Versprechungen über kostenlose Artikel
• Keine Reaktion auf Beschwerden

Dyvim - 22 MonatenTrustpilot 🔗

• Völlig überteuert
• Kapsel die ich lecker finde
• Vergnügen in keinem Verhältnis zum Preis
• Kapseln verschwinden aus den Läden
• Keiner kauft mehr

Rosemie Kempener-Possegga - 22 MonatenTrustpilot 🔗

• schlechte Kommunikation und Kundenservice
• fehlerhafte Lieferverfolgung
• unzureichende Rückgabepolitik

Peter Löffel - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Große Kapselauswahl im Onlineshop, Günstiger Anschaffungspreis der Maschine
• Schlechte Qualität der Maschine und Produkte, Verbrennungsgefahr beim Entnehmen der Kapsel, Ständige Blockade der Maschine wegen angeblicher Entkalkung, Fehlendes Wasser für Tee ohne spezielle Disc mit Barcode

M - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Falsche Kapseln in der Packung
• Neu Lieferung noch nicht angekommen
• Unsaubere Produktion

Simone Korolew - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Nicht zu empfehlen!!!!!!!!, Schlechter Kaffeeauslauf, Hoher Preis für geringe Menge, Mangelnde Qualität des Geräts

Matthias Meyer - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Defekt nach kurzer Zeit

Carola R. - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• 2 mal online bestellt, nichts erhalten und auch kein Geld zurück, Customer Service nicht erreichbar

LilliVanilli - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Kein Milchschaum
• Irreführende Gutscheine
• Maschine spritzt beim Zubereiten
• Auslassdüse fiel ins Getränk
• Kapseln sind sehr teuer

Max der Max - 4 JahrenTrustpilot 🔗

• Ekelhafter Kaffee
• Minderwertige Bohnen
• Überteuerte Pads
• Geschmack wie aufgewärmt

Astrid - 4 JahrenTrustpilot 🔗

• Maschine funktioniert nicht richtig
• Kaffeequalität schlecht
• Preis der Maschine zu hoch
• Schlechte Bewertungen nicht berücksichtigt

Jutta Nerding - 4 JahrenTrustpilot 🔗

• Kaffee schmeckt richtig gut
• Bequeme Bestellung im Shop

walter - 4 JahrenTrustpilot 🔗

• Absoluter Fehlkauf, Kaffee schmeckt schrecklich, Tassimo Müll, Finger weg von Tassimo Müll, Absoluter Müll, Ich werfe das Teil jetzt vom Balkon aus dem 10. Stock

M.Neudecker - 5 JahrenTrustpilot 🔗

• Gebrochene Tassimo-Maschine

Frank barutzky - 5 JahrenTrustpilot 🔗

• Funktioniert nicht mehr nach kurzer Zeit
• Keine vernünftige Qualität trotz niedrigem Preis
• Wenig haltbar

Sandy - 5 JahrenTrustpilot 🔗

• Gutscheine nicht einlösbar
• Keine Telefonnummer oder Ansprechpartner
• Teure Discs im Online-Shop
• Maschine mit regelmäßigen Aussetzern und Macken

Renate Quilitz - 5 JahrenTrustpilot 🔗

• kein Espresso verfügbar
• falscher Kaffee im Cappuccino-Päckchen
• fehlende frische Luft im neuen REWE
• lange Wartezeiten an der Kasse

Maria Drews - 5 JahrenTrustpilot 🔗

• Gut verträglich und magenfreundlich
• Leckerer Geschmack
• Zu viel Müll
• Zu teuer
• Keine günstigeren Alternativen
• Irreführende Schnäppchenaktion

Claudia Lemp - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Kaffeequalität top
• Unmöglich, alle Geschäfte zu durchsuchen
• Schwierigkeiten bei der Suche nach Cafe Crema nach Aktion
• Aufwand führt zur Suche nach anderen Kapseln

Torsten - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Kundenservice hat gelogen
• Reklamation innerhalb der Garantiezeit
• Maschine konnte keine Fehler feststellen
• Falsche Maschine erhalten

Heinz Strack - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Es gibt anscheinend keinen Fehler/Mangel

Rolana Schulze - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Bedienung des Shops ist schwerfällig und unübersichtlich
• Einlösen von Gutscheinen ist kompliziert gemacht
• Hoher Mindestbestellwert ist ärgerlich
• Bestellung wurde wahrscheinlich nicht ausgeliefert
• Telefonischer Kundendienst ist unfreundlich und aggressiv

Denise Bömly - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Ewige Verzögerung bei Rückerstattungen
• Katastrophaler Kundenservice, lange Wartezeiten auf Rückerstattung

Dave - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Bestellung wurde nie versendet
• Nur Standardantworten bei Nachfragen
• Ärger vermeiden

thomeisa - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Gutscheine unter unbekannten Bedingungen eingelöst
• Mindestbestellwert von 35 € für Gutscheine
• Verfall der Gutscheine nach kurzer Zeit
• Schwammige ablehnende Antwort bei Reklamation
• Keine Antwort auf weitere Korrespondenz
• Verhalten mit Hang zum Betrug am Kunden

Kostas Eleni Gavriilidis - 6 JahrenTrustpilot 🔗

• Falsche Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation
• Unzufrieden mit der Bestellung

Basti - 7 JahrenTrustpilot 🔗

• Hohe Preise und sinkende Qualität
• Ungünstige Veränderungen in Getränkequalität
• Schlechter Geschmack nach Veränderungen
• Preis-Leistungsverhältnis enttäuschend

Thomas F - 7 JahrenTrustpilot 🔗

• Zahlungsprobleme, unkompetenter Kundenservice, schlechte Rückgaberichtlinien

Johanna Luisa Bühr - 7 JahrenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferzeit

Uwe Müller - 7 JahrenTrustpilot 🔗

• Nie wieder Tassimo online Bestellung
• Bezahlung muss sofort erfolgen
• Artikel wird nicht geliefert
• Wartezeit von 4 Wochen
• Kauft bei Tassimo online auf keinen Fall

Jana Schmiedeknecht - 7 JahrenTrustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit, Ewige Bearbeitung

Jasmin - 8 JahrenTrustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung
• Defekte Maschine
• Keine genaue Angabe zur Lieferzeit
• Rücksendung erforderlich

Elisa. R - 8 JahrenTrustpilot 🔗

• Fehler bei Adresseingabe gemacht
• keine Hilfe angeboten nach Fehlermeldung
• Kommunikation unzureichend

Dany - 8 JahrenTrustpilot 🔗

• Gutschein kann eingelöst werden
• Rabatt erst ab 5 Artikel
• Langsame Lieferung
• Hohe Preise im Vergleich zu anderen Geschäften

Tobi - 8 JahrenTrustpilot 🔗

• Die Registrierung der Maschine ist aufwändig und die angegebenen Daten werden nicht wie versprochen genutzt
• Gutscheine sind schwer einzulösen und der Mindestbestellwert wird nicht korrekt angewendet
• Der Kaffee ist günstiger im Supermarkt erhältlich als mit Gutschein bei der Bestellung
• Der Kaffee erscheint nach Registrierung teurer als im Supermarkt

Andrea - 8 JahrenTrustpilot 🔗

• Falsche Gutscheincodes versprochen
• Unmögliche Einlösung der Gutscheincodes
• Schlechte Kommunikation mit dem Kundendienst
• Unseriöses Geschäftsverhalten

René - 8 JahrenTrustpilot 🔗

• Kaffee schmeckt nicht
• unflexibel

Rodenstein - 9 JahrenTrustpilot 🔗

• Werbeversprechen werden nicht eingehalten, Gläser werden nicht geliefert, negative Rückfrage beim Kundendienst, keine Rückmeldung erhalten, Gerichtliche Klage aufgrund unerlaubter Werbeversprechen wird eingeleitet, kann nur davon abraten, bei Tassimo etwas zu kaufen, kauft lieber bei einem anderen Unternehmen, aber nicht bei Tassimo, Ihr werdet nur veralbert, da ist schon ein Stern zu viel

helmut - 9 JahrenTrustpilot 🔗

• Service/Versand wird immer schlechter
• Lange Lieferzeiten, durchschnittlich 5-7 Tage
• Mangelhafte Auswahl an leckeren Sorten nur im Shop verfügbar
• Telefonservice mit standardisierten Antworten
• Vorkasse/Bankabbuchung vor einer Woche, Lieferung erst am Wochenende
• Mangelhafter Service und Versand, keine Verbesserung in Sicht
• Nicht reagieren auf Kundenbewertungen und Probleme
• Unzufriedenheit mit dem Anbieter, Wechsel geplant
• Verdienen an Kunden durch lange Lieferzeiten
• Keine Vertrauensbasis mehr zu Tassimo

Dieter - 9 JahrenTrustpilot 🔗

• Zu teuer
• Schlechter Service
• Schlechte Zahlungsmöglichkeiten
• Angebote auf anderen Seiten günstiger
• Angebote auf anderen Seiten
• Online nicht immer billiger

KundeXY - 10 JahrenTrustpilot 🔗

• Keine Reaktionen auf Anfragen zu ausstehenden Lieferungen, lange Wartezeiten auf die Pakete

L.Flebbe - 10 JahrenTrustpilot 🔗

• Kein Support !!
• Vor drei Wochen Bestellung bei Tassimo wegen einer Promoaktion aufgegeben per paypal gezahlt
• nachfragen wann geliefert wird brachten keinen erfolg
• telefonisch hat der Kundendienst Support keinen zugriff auf die Bestelldaten und auf zehn (10) Kontaktfomular Anfragen wurde nicht geantwortet
• Es gibt keinen Support bei der Bude !
• Das es sowas noch gibt unmöglich !
• Dort besser nicht bestellen !

Metz - 10 JahrenTrustpilot 🔗

• Unmögliches Geschäftsgebaren und unangemessen langsam!
• Bestätigung erst nach teurem Hotline-Anruf
• Keine E-Mail über den Zahlungseingang erhalten
• Keine Lieferung trotz Bestellung vor 10 Tagen
• Kein Sendungsverfolgungslink erhalten
• Mit Anwalt gedroht per Fax

Claudia Klein - 11 JahrenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, zuverlässige Bestellungen

Konstantin - 11 JahrenTrustpilot 🔗

• schlecht auf der Tassimo-Seite schreiben
• Produkt nicht genießbar, chemischer Geschmack
• Kaffee schmeckt gut, Maschine schnell
• Preis im Vergleich zu teuer, fehlende Beschreibung der Kaffee-Sorten auf Homepage
• Lieferzeit nicht zeitgerecht
• Maschine geeignet für schnellen Kaffee, nicht für Kaffeegenuss, unprofessionelle Firmenpolitik
• Andere Zubereitungsarten umweltfreundlicher, günstiger und schmackhafter

Rolf Kath - 12 JahrenTrustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Sandy Kx - 14 JahrenTrustpilot 🔗

• Produktinformationen informativ und logisch aufgebaut
• Seite sehr gut gestaltet
• Versandkostenfreigrenze zu hoch
• Schnelle, gut verpackte und vollständige Lieferung