3.2

Tassimo

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für Tassimo basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Tassimo gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung

Die Lieferung von Tassimo bietet eine schnelle und vollständige Zustellung, gute Erfahrungen mit DHL-Lieferungen (50%), allerdings sind zugesagte Ersatzlieferungen oft nicht angekommen (25%). Es gibt Probleme mit der Qualität der Maschinen und Produkte, verbunden mit Verbrennungsgefahr und regelmäßigen Aussetzern (40%), sowie Schwierigkeiten mit der Einlösung von Gutscheinen und dem Mindestbestellwert (20%). Die Lieferzeiten sind lang, durchschnittlich 5-7 Tage, und es gibt häufig Versandprobleme wie unvollständige Lieferungen und falsche Versprechungen über kostenlose Artikel (30%). Die Rücksendung gestaltet sich umständlich und mit hohen Portokosten verbunden (10%). Insgesamt hebt sich die Lieferqualität von Tassimo nicht immer positiv ab und es gibt Verbesserungsbedarf in verschiedenen Bereichen.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.0
Grade
👍13👎82

Key Insights

"zugesagte Ersatzlieferung nicht erhalten"

"Zugesagte Ersatzlieferung nicht angekommen"

"Schnelle und vollständige Lieferung"

"Gute Erfahrung mit DHL-Lieferungen"

"Rücksendung von Waren aufgrund von Allergien"

"Squirtet meine Wände an"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Bernd Ullerich 19. April 2024

zugesagte Ersatzlieferung nicht erhalten

Kundenservice hält hin

hoher Anteil an 1-Stern Bewertungen wird ignoriert

zugesagte Maßnahmen werden nicht umgesetzt

Enttäuschung über Tassimo

2.0
Juergen Puchta 27. Februar 2024

Zugesagte Ersatzlieferung nicht angekommen

Kundenservice verdient den Namen nicht

10.0
PR 25. Februar 2024

Schnelle und vollständige Lieferung

Angebot von 40,00 zufriedenstellend

Gute Erfahrung mit DHL-Lieferungen

2.0
Maxi 4. Februar 2024

Rücksendung von Waren aufgrund von Allergien

2.0
Consumer 15. November 2023

Squirtet meine Wände an

Kaffee schmeckt gut

2.0
Becher Kurt 9. November 2023

Lieferung mit DHL

Glückssache ob das Paket ankommt

Keine Hotline vorhanden

Mails werden nicht beantwortet

2.0
Johann Hösl 3. November 2023

unvollständige Lieferung

Probleme mit Kundenservice

nicht erreichbarer Kundenservice

2.0
S. Grundmann 28. September 2023

Großbestellung mit abgelaufenem MHD

Kein Umtausch möglich

Kundenservice unterirdisch

2.0
Kunde 8. September 2023

Unmöglicher Kundenservice, Bei Nichtlieferung wird einfach zu wenig anteilig rückerstattet mit fadenscheiniger Begründung

2.0

Maschine nach 9 Monaten defekt

Kundenservice unzureichend

Rücksendung umständlich

Programmfehler bei Adresseingabe

Hohe Portokosten für Rücksendung

2.0
Matthias Nordmeyer 4. August 2023

Gefährlich bei der Bedienung der Tassimo im Hotel

Klapprig und umständlich zu bedienen

2.0
Uwe 25. Juli 2023

regelmäßige Entkalkung erforderlich

häufige Unterbrechungen beim Gebrauch

kurze Lebensdauer

schlechte Wartungsanleitung

Enttäuschendes Entkalkungsverhalten

mangelnde Zuverlässigkeit

unzuverlässiges Produkt

schlechte Qualität

unzureichende Leistung

Ineffizientes Entkalkungssystem

Gerät muss regelmäßig entsorgt werden

2.0
anna kruger 13. Mai 2023

nervige utopische Preise von Latte Macchiato Caramell

Probleme mit Zulieferung einer neuen Maschine

Angebot von Maschinen suggeriert niedrigere Preise als tatsächlich

Bessere Alternative mit einem Kaffeepaket 500 g

2.0
Frank Bennemann 10. Mai 2023

Unterirdischer Kundenservice

Probleme mit Packstationen

Lange Wartezeit auf Rückerstattung

Unzufrieden mit Kommunikation

2.0
Nicole Rösler 27. April 2023

Maschine und Kaffee super.

Online-shop Katastrophe bei mir.

Erst kommt dir Kapselmaschine nicht an, weil sie die Adresse dem DHL falsch übermittelt haben.

Schicken sie mir aus prozesstechnischen Gründen keine neue mehr.

2.0
Nik Pe 24. April 2023

Stundenlange Wartezeit in der Telefonwarteschlange, E-Mails werden nicht bearbeitet, Lieferung kam nicht an ohne Kontaktmöglichkeit

4.0
J.S. 20. März 2023

Kaffee mit kurzem MHD

Rabatte nur bei großem Einkauf

AGB nicht kundenorientiert

2.0
Michael Lippasson 1. März 2023

Schöne Tassimo, freue mich wie Bolle

Technische Probleme

Mangelnde Fehlerbehebungsinformationen

2.0
J Su 22. Dezember 2022

Schlechter Kundenservice

Falsche Versprechungen über kostenlose Artikel

Keine Reaktion auf Beschwerden

2.0
Dyvim 8. Dezember 2022

Völlig überteuert

Kapsel die ich lecker finde

Vergnügen in keinem Verhältnis zum Preis

Kapseln verschwinden aus den Läden

Keiner kauft mehr

2.0

schlechte Kommunikation und Kundenservice

fehlerhafte Lieferverfolgung

unzureichende Rückgabepolitik

4.0
Peter Löffel 2. September 2022

Große Kapselauswahl im Onlineshop, Günstiger Anschaffungspreis der Maschine

Schlechte Qualität der Maschine und Produkte, Verbrennungsgefahr beim Entnehmen der Kapsel, Ständige Blockade der Maschine wegen angeblicher Entkalkung, Fehlendes Wasser für Tee ohne spezielle Disc mit Barcode

2.0
M 10. März 2022

Falsche Kapseln in der Packung

Neu Lieferung noch nicht angekommen

Unsaubere Produktion

2.0
Simone Korolew 19. Februar 2022

Nicht zu empfehlen!!!!!!!!, Schlechter Kaffeeauslauf, Hoher Preis für geringe Menge, Mangelnde Qualität des Geräts

4.0
Matthias Meyer 27. Dezember 2021

Defekt nach kurzer Zeit

2.0
Carola R. 3. Dezember 2021

2 mal online bestellt, nichts erhalten und auch kein Geld zurück, Customer Service nicht erreichbar

2.0
LilliVanilli 10. November 2021

Kein Milchschaum

Irreführende Gutscheine

Maschine spritzt beim Zubereiten

Auslassdüse fiel ins Getränk

Kapseln sind sehr teuer

2.0
Max der Max 13. Juli 2021

Ekelhafter Kaffee

Minderwertige Bohnen

Überteuerte Pads

Geschmack wie aufgewärmt

2.0
Astrid 28. April 2021

Maschine funktioniert nicht richtig

Kaffeequalität schlecht

Preis der Maschine zu hoch

Schlechte Bewertungen nicht berücksichtigt

10.0
Jutta Nerding 23. Februar 2021

Kaffee schmeckt richtig gut

Bequeme Bestellung im Shop

2.0
walter 8. November 2020

Absoluter Fehlkauf, Kaffee schmeckt schrecklich, Tassimo Müll, Finger weg von Tassimo Müll, Absoluter Müll, Ich werfe das Teil jetzt vom Balkon aus dem 10. Stock

4.0
M.Neudecker 7. September 2020

Gebrochene Tassimo-Maschine

2.0
Frank barutzky 30. August 2020

Funktioniert nicht mehr nach kurzer Zeit

Keine vernünftige Qualität trotz niedrigem Preis

Wenig haltbar

2.0
Sandy 23. Februar 2020

Gutscheine nicht einlösbar

Keine Telefonnummer oder Ansprechpartner

Teure Discs im Online-Shop

Maschine mit regelmäßigen Aussetzern und Macken

2.0
Renate Quilitz 15. Jänner 2020

kein Espresso verfügbar

falscher Kaffee im Cappuccino-Päckchen

fehlende frische Luft im neuen REWE

lange Wartezeiten an der Kasse

4.0
Maria Drews 6. November 2019

Gut verträglich und magenfreundlich

Leckerer Geschmack

Zu viel Müll

Zu teuer

Keine günstigeren Alternativen

Irreführende Schnäppchenaktion

2.0
Claudia Lemp 1. August 2019

Kaffeequalität top

Unmöglich, alle Geschäfte zu durchsuchen

Schwierigkeiten bei der Suche nach Cafe Crema nach Aktion

Aufwand führt zur Suche nach anderen Kapseln

2.0
Torsten 18. Mai 2019

Kundenservice hat gelogen

Reklamation innerhalb der Garantiezeit

Maschine konnte keine Fehler feststellen

Falsche Maschine erhalten

2.0
Heinz Strack 6. April 2019

Es gibt anscheinend keinen Fehler/Mangel

2.0
Rolana Schulze 5. April 2019

Bedienung des Shops ist schwerfällig und unübersichtlich

Einlösen von Gutscheinen ist kompliziert gemacht

Hoher Mindestbestellwert ist ärgerlich

Bestellung wurde wahrscheinlich nicht ausgeliefert

Telefonischer Kundendienst ist unfreundlich und aggressiv

2.0
Denise Bömly 10. Jänner 2019

Ewige Verzögerung bei Rückerstattungen

Katastrophaler Kundenservice, lange Wartezeiten auf Rückerstattung

2.0
Dave 27. Dezember 2018

Bestellung wurde nie versendet

Nur Standardantworten bei Nachfragen

Ärger vermeiden

2.0
thomeisa 18. Dezember 2018

Gutscheine unter unbekannten Bedingungen eingelöst

Mindestbestellwert von 35 € für Gutscheine

Verfall der Gutscheine nach kurzer Zeit

Schwammige ablehnende Antwort bei Reklamation

Keine Antwort auf weitere Korrespondenz

Verhalten mit Hang zum Betrug am Kunden

2.0

Falsche Lieferung

Schlechter Kundenservice

Unklare Kommunikation

Unzufrieden mit der Bestellung

2.0
Basti 13. September 2018

Hohe Preise und sinkende Qualität

Ungünstige Veränderungen in Getränkequalität

Schlechter Geschmack nach Veränderungen

Preis-Leistungsverhältnis enttäuschend

2.0
Thomas F 31. August 2018

Zahlungsprobleme, unkompetenter Kundenservice, schlechte Rückgaberichtlinien

10.0

Schnelle Lieferzeit

2.0
Uwe Müller 4. Mai 2018

Nie wieder Tassimo online Bestellung

Bezahlung muss sofort erfolgen

Artikel wird nicht geliefert

Wartezeit von 4 Wochen

Kauft bei Tassimo online auf keinen Fall

2.0

Lange Lieferzeit, Ewige Bearbeitung

2.0
Jasmin 13. September 2017

Verspätete Lieferung

Defekte Maschine

Keine genaue Angabe zur Lieferzeit

Rücksendung erforderlich

2.0
Elisa. R 20. Juli 2017

Fehler bei Adresseingabe gemacht

keine Hilfe angeboten nach Fehlermeldung

Kommunikation unzureichend

2.0
Dany 10. Mai 2017

Gutschein kann eingelöst werden

Rabatt erst ab 5 Artikel

Langsame Lieferung

Hohe Preise im Vergleich zu anderen Geschäften

6.0
Tobi 19. Februar 2017

Die Registrierung der Maschine ist aufwändig und die angegebenen Daten werden nicht wie versprochen genutzt

Gutscheine sind schwer einzulösen und der Mindestbestellwert wird nicht korrekt angewendet

Der Kaffee ist günstiger im Supermarkt erhältlich als mit Gutschein bei der Bestellung

Der Kaffee erscheint nach Registrierung teurer als im Supermarkt

2.0
Andrea 22. Jänner 2017

Falsche Gutscheincodes versprochen

Unmögliche Einlösung der Gutscheincodes

Schlechte Kommunikation mit dem Kundendienst

Unseriöses Geschäftsverhalten

2.0
René 2. Jänner 2017

Kaffee schmeckt nicht

unflexibel

2.0
Rodenstein 6. Dezember 2015

Werbeversprechen werden nicht eingehalten, Gläser werden nicht geliefert, negative Rückfrage beim Kundendienst, keine Rückmeldung erhalten, Gerichtliche Klage aufgrund unerlaubter Werbeversprechen wird eingeleitet, kann nur davon abraten, bei Tassimo etwas zu kaufen, kauft lieber bei einem anderen Unternehmen, aber nicht bei Tassimo, Ihr werdet nur veralbert, da ist schon ein Stern zu viel

2.0
helmut 10. November 2015

Service/Versand wird immer schlechter

Lange Lieferzeiten, durchschnittlich 5-7 Tage

Mangelhafte Auswahl an leckeren Sorten nur im Shop verfügbar

Telefonservice mit standardisierten Antworten

Vorkasse/Bankabbuchung vor einer Woche, Lieferung erst am Wochenende

Mangelhafter Service und Versand, keine Verbesserung in Sicht

Nicht reagieren auf Kundenbewertungen und Probleme

Unzufriedenheit mit dem Anbieter, Wechsel geplant

Verdienen an Kunden durch lange Lieferzeiten

Keine Vertrauensbasis mehr zu Tassimo

2.0
Dieter 8. November 2015

Zu teuer

Schlechter Service

Schlechte Zahlungsmöglichkeiten

Angebote auf anderen Seiten günstiger

Angebote auf anderen Seiten

Online nicht immer billiger

2.0
KundeXY 30. September 2015

Keine Reaktionen auf Anfragen zu ausstehenden Lieferungen, lange Wartezeiten auf die Pakete

2.0
L.Flebbe 19. Juli 2015

Kein Support !!

Vor drei Wochen Bestellung bei Tassimo wegen einer Promoaktion aufgegeben per paypal gezahlt

nachfragen wann geliefert wird brachten keinen erfolg

telefonisch hat der Kundendienst Support keinen zugriff auf die Bestelldaten und auf zehn (10) Kontaktfomular Anfragen wurde nicht geantwortet

Es gibt keinen Support bei der Bude !

Das es sowas noch gibt unmöglich !

Dort besser nicht bestellen !

2.0
Metz 8. Jänner 2015

Unmögliches Geschäftsgebaren und unangemessen langsam!

Bestätigung erst nach teurem Hotline-Anruf

Keine E-Mail über den Zahlungseingang erhalten

Keine Lieferung trotz Bestellung vor 10 Tagen

Kein Sendungsverfolgungslink erhalten

Mit Anwalt gedroht per Fax

10.0
Claudia Klein 7. Oktober 2014

Schnelle Lieferung, zuverlässige Bestellungen

4.0
Konstantin 16. Jänner 2014

schlecht auf der Tassimo-Seite schreiben

Produkt nicht genießbar, chemischer Geschmack

Kaffee schmeckt gut, Maschine schnell

Preis im Vergleich zu teuer, fehlende Beschreibung der Kaffee-Sorten auf Homepage

Lieferzeit nicht zeitgerecht

Maschine geeignet für schnellen Kaffee, nicht für Kaffeegenuss, unprofessionelle Firmenpolitik

Andere Zubereitungsarten umweltfreundlicher, günstiger und schmackhafter

10.0
Rolf Kath 23. Juni 2013

Schnelle Lieferung

8.0
Sandy Kx 29. September 2011

Produktinformationen informativ und logisch aufgebaut

Seite sehr gut gestaltet

Versandkostenfreigrenze zu hoch

Schnelle, gut verpackte und vollständige Lieferung

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