Bernd Ullerich - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• zugesagte Ersatzlieferung nicht erhalten
• Kundenservice hält hin
• hoher Anteil an 1-Stern Bewertungen wird ignoriert
• zugesagte Maßnahmen werden nicht umgesetzt
• Enttäuschung über Tassimo

Juergen Puchta - 27. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Zugesagte Ersatzlieferung nicht angekommen
• Kundenservice verdient den Namen nicht

PR - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle und vollständige Lieferung
• Angebot von 40,00 zufriedenstellend
• Gute Erfahrung mit DHL-Lieferungen

Maxi - 4. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Rücksendung von Waren aufgrund von Allergien

Consumer - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Squirtet meine Wände an
• Kaffee schmeckt gut

Becher Kurt - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Lieferung mit DHL
• Glückssache ob das Paket ankommt
• Keine Hotline vorhanden
• Mails werden nicht beantwortet

Johann Hösl - 3. November 2023Trustpilot 🔗

• unvollständige Lieferung
• Probleme mit Kundenservice
• nicht erreichbarer Kundenservice

S. Grundmann - 28. September 2023Trustpilot 🔗

• Großbestellung mit abgelaufenem MHD
• Kein Umtausch möglich
• Kundenservice unterirdisch

Kunde - 8. September 2023Trustpilot 🔗

• Unmöglicher Kundenservice, Bei Nichtlieferung wird einfach zu wenig anteilig rückerstattet mit fadenscheiniger Begründung

Frau Claudia Utermöhlen - 11. August 2023Trustpilot 🔗

• Maschine nach 9 Monaten defekt
• Kundenservice unzureichend
• Rücksendung umständlich
• Programmfehler bei Adresseingabe
• Hohe Portokosten für Rücksendung

Matthias Nordmeyer - 4. August 2023Trustpilot 🔗

• Gefährlich bei der Bedienung der Tassimo im Hotel
• Klapprig und umständlich zu bedienen

Uwe - 25. Juli 2023Trustpilot 🔗

• regelmäßige Entkalkung erforderlich
• häufige Unterbrechungen beim Gebrauch
• kurze Lebensdauer
• schlechte Wartungsanleitung
• Enttäuschendes Entkalkungsverhalten
• mangelnde Zuverlässigkeit
• unzuverlässiges Produkt
• schlechte Qualität
• unzureichende Leistung
• Ineffizientes Entkalkungssystem
• Gerät muss regelmäßig entsorgt werden

anna kruger - 13. Mai 2023Trustpilot 🔗

• nervige utopische Preise von Latte Macchiato Caramell
• Probleme mit Zulieferung einer neuen Maschine
• Angebot von Maschinen suggeriert niedrigere Preise als tatsächlich
• Bessere Alternative mit einem Kaffeepaket 500 g

Frank Bennemann - 10. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Unterirdischer Kundenservice
• Probleme mit Packstationen
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung
• Unzufrieden mit Kommunikation

Nicole Rösler - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Maschine und Kaffee super.
• Online-shop Katastrophe bei mir.
• Erst kommt dir Kapselmaschine nicht an, weil sie die Adresse dem DHL falsch übermittelt haben.
• Schicken sie mir aus prozesstechnischen Gründen keine neue mehr.

Nik Pe - 24. April 2023Trustpilot 🔗

• Stundenlange Wartezeit in der Telefonwarteschlange, E-Mails werden nicht bearbeitet, Lieferung kam nicht an ohne Kontaktmöglichkeit

J.S. - 20. März 2023Trustpilot 🔗

• Kaffee mit kurzem MHD
• Rabatte nur bei großem Einkauf
• AGB nicht kundenorientiert

Michael Lippasson - 1. März 2023Trustpilot 🔗

• Schöne Tassimo, freue mich wie Bolle
• Technische Probleme
• Mangelnde Fehlerbehebungsinformationen

J Su - 22. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Falsche Versprechungen über kostenlose Artikel
• Keine Reaktion auf Beschwerden

Dyvim - 8. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Völlig überteuert
• Kapsel die ich lecker finde
• Vergnügen in keinem Verhältnis zum Preis
• Kapseln verschwinden aus den Läden
• Keiner kauft mehr

Rosemie Kempener-Possegga - 1. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• schlechte Kommunikation und Kundenservice
• fehlerhafte Lieferverfolgung
• unzureichende Rückgabepolitik

Peter Löffel - 2. September 2022Trustpilot 🔗

• Große Kapselauswahl im Onlineshop, Günstiger Anschaffungspreis der Maschine
• Schlechte Qualität der Maschine und Produkte, Verbrennungsgefahr beim Entnehmen der Kapsel, Ständige Blockade der Maschine wegen angeblicher Entkalkung, Fehlendes Wasser für Tee ohne spezielle Disc mit Barcode

M - 10. März 2022Trustpilot 🔗

• Falsche Kapseln in der Packung
• Neu Lieferung noch nicht angekommen
• Unsaubere Produktion

Simone Korolew - 19. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Nicht zu empfehlen!!!!!!!!, Schlechter Kaffeeauslauf, Hoher Preis für geringe Menge, Mangelnde Qualität des Geräts

Matthias Meyer - 27. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Defekt nach kurzer Zeit

Carola R. - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• 2 mal online bestellt, nichts erhalten und auch kein Geld zurück, Customer Service nicht erreichbar

LilliVanilli - 10. November 2021Trustpilot 🔗

• Kein Milchschaum
• Irreführende Gutscheine
• Maschine spritzt beim Zubereiten
• Auslassdüse fiel ins Getränk
• Kapseln sind sehr teuer

Max der Max - 13. Juli 2021Trustpilot 🔗

• Ekelhafter Kaffee
• Minderwertige Bohnen
• Überteuerte Pads
• Geschmack wie aufgewärmt

Astrid - 28. April 2021Trustpilot 🔗

• Maschine funktioniert nicht richtig
• Kaffeequalität schlecht
• Preis der Maschine zu hoch
• Schlechte Bewertungen nicht berücksichtigt

Jutta Nerding - 23. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Kaffee schmeckt richtig gut
• Bequeme Bestellung im Shop

walter - 8. November 2020Trustpilot 🔗

• Absoluter Fehlkauf, Kaffee schmeckt schrecklich, Tassimo Müll, Finger weg von Tassimo Müll, Absoluter Müll, Ich werfe das Teil jetzt vom Balkon aus dem 10. Stock

M.Neudecker - 7. September 2020Trustpilot 🔗

• Gebrochene Tassimo-Maschine

Frank barutzky - 30. August 2020Trustpilot 🔗

• Funktioniert nicht mehr nach kurzer Zeit
• Keine vernünftige Qualität trotz niedrigem Preis
• Wenig haltbar

Sandy - 23. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Gutscheine nicht einlösbar
• Keine Telefonnummer oder Ansprechpartner
• Teure Discs im Online-Shop
• Maschine mit regelmäßigen Aussetzern und Macken

Renate Quilitz - 15. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• kein Espresso verfügbar
• falscher Kaffee im Cappuccino-Päckchen
• fehlende frische Luft im neuen REWE
• lange Wartezeiten an der Kasse

Maria Drews - 6. November 2019Trustpilot 🔗

• Gut verträglich und magenfreundlich
• Leckerer Geschmack
• Zu viel Müll
• Zu teuer
• Keine günstigeren Alternativen
• Irreführende Schnäppchenaktion

Claudia Lemp - 1. August 2019Trustpilot 🔗

• Kaffeequalität top
• Unmöglich, alle Geschäfte zu durchsuchen
• Schwierigkeiten bei der Suche nach Cafe Crema nach Aktion
• Aufwand führt zur Suche nach anderen Kapseln

Torsten - 18. Mai 2019Trustpilot 🔗

• Kundenservice hat gelogen
• Reklamation innerhalb der Garantiezeit
• Maschine konnte keine Fehler feststellen
• Falsche Maschine erhalten

Heinz Strack - 6. April 2019Trustpilot 🔗

• Es gibt anscheinend keinen Fehler/Mangel

Rolana Schulze - 5. April 2019Trustpilot 🔗

• Bedienung des Shops ist schwerfällig und unübersichtlich
• Einlösen von Gutscheinen ist kompliziert gemacht
• Hoher Mindestbestellwert ist ärgerlich
• Bestellung wurde wahrscheinlich nicht ausgeliefert
• Telefonischer Kundendienst ist unfreundlich und aggressiv

Denise Bömly - 10. Jänner 2019Trustpilot 🔗

• Ewige Verzögerung bei Rückerstattungen
• Katastrophaler Kundenservice, lange Wartezeiten auf Rückerstattung

Dave - 27. Dezember 2018Trustpilot 🔗

• Bestellung wurde nie versendet
• Nur Standardantworten bei Nachfragen
• Ärger vermeiden

thomeisa - 18. Dezember 2018Trustpilot 🔗

• Gutscheine unter unbekannten Bedingungen eingelöst
• Mindestbestellwert von 35 € für Gutscheine
• Verfall der Gutscheine nach kurzer Zeit
• Schwammige ablehnende Antwort bei Reklamation
• Keine Antwort auf weitere Korrespondenz
• Verhalten mit Hang zum Betrug am Kunden

Kostas Eleni Gavriilidis - 5. November 2018Trustpilot 🔗

• Falsche Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Unklare Kommunikation
• Unzufrieden mit der Bestellung

Basti - 13. September 2018Trustpilot 🔗

• Hohe Preise und sinkende Qualität
• Ungünstige Veränderungen in Getränkequalität
• Schlechter Geschmack nach Veränderungen
• Preis-Leistungsverhältnis enttäuschend

Thomas F - 31. August 2018Trustpilot 🔗

• Zahlungsprobleme, unkompetenter Kundenservice, schlechte Rückgaberichtlinien

Johanna Luisa Bühr - 26. Mai 2018Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferzeit

Uwe Müller - 4. Mai 2018Trustpilot 🔗

• Nie wieder Tassimo online Bestellung
• Bezahlung muss sofort erfolgen
• Artikel wird nicht geliefert
• Wartezeit von 4 Wochen
• Kauft bei Tassimo online auf keinen Fall

Jana Schmiedeknecht - 6. April 2018Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit, Ewige Bearbeitung

Jasmin - 13. September 2017Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung
• Defekte Maschine
• Keine genaue Angabe zur Lieferzeit
• Rücksendung erforderlich

Elisa. R - 20. Juli 2017Trustpilot 🔗

• Fehler bei Adresseingabe gemacht
• keine Hilfe angeboten nach Fehlermeldung
• Kommunikation unzureichend

Dany - 10. Mai 2017Trustpilot 🔗

• Gutschein kann eingelöst werden
• Rabatt erst ab 5 Artikel
• Langsame Lieferung
• Hohe Preise im Vergleich zu anderen Geschäften

Tobi - 19. Februar 2017Trustpilot 🔗

• Die Registrierung der Maschine ist aufwändig und die angegebenen Daten werden nicht wie versprochen genutzt
• Gutscheine sind schwer einzulösen und der Mindestbestellwert wird nicht korrekt angewendet
• Der Kaffee ist günstiger im Supermarkt erhältlich als mit Gutschein bei der Bestellung
• Der Kaffee erscheint nach Registrierung teurer als im Supermarkt

Andrea - 22. Jänner 2017Trustpilot 🔗

• Falsche Gutscheincodes versprochen
• Unmögliche Einlösung der Gutscheincodes
• Schlechte Kommunikation mit dem Kundendienst
• Unseriöses Geschäftsverhalten

René - 2. Jänner 2017Trustpilot 🔗

• Kaffee schmeckt nicht
• unflexibel

Rodenstein - 6. Dezember 2015Trustpilot 🔗

• Werbeversprechen werden nicht eingehalten, Gläser werden nicht geliefert, negative Rückfrage beim Kundendienst, keine Rückmeldung erhalten, Gerichtliche Klage aufgrund unerlaubter Werbeversprechen wird eingeleitet, kann nur davon abraten, bei Tassimo etwas zu kaufen, kauft lieber bei einem anderen Unternehmen, aber nicht bei Tassimo, Ihr werdet nur veralbert, da ist schon ein Stern zu viel

helmut - 10. November 2015Trustpilot 🔗

• Service/Versand wird immer schlechter
• Lange Lieferzeiten, durchschnittlich 5-7 Tage
• Mangelhafte Auswahl an leckeren Sorten nur im Shop verfügbar
• Telefonservice mit standardisierten Antworten
• Vorkasse/Bankabbuchung vor einer Woche, Lieferung erst am Wochenende
• Mangelhafter Service und Versand, keine Verbesserung in Sicht
• Nicht reagieren auf Kundenbewertungen und Probleme
• Unzufriedenheit mit dem Anbieter, Wechsel geplant
• Verdienen an Kunden durch lange Lieferzeiten
• Keine Vertrauensbasis mehr zu Tassimo

Dieter - 8. November 2015Trustpilot 🔗

• Zu teuer
• Schlechter Service
• Schlechte Zahlungsmöglichkeiten
• Angebote auf anderen Seiten günstiger
• Angebote auf anderen Seiten
• Online nicht immer billiger

KundeXY - 30. September 2015Trustpilot 🔗

• Keine Reaktionen auf Anfragen zu ausstehenden Lieferungen, lange Wartezeiten auf die Pakete

L.Flebbe - 19. Juli 2015Trustpilot 🔗

• Kein Support !!
• Vor drei Wochen Bestellung bei Tassimo wegen einer Promoaktion aufgegeben per paypal gezahlt
• nachfragen wann geliefert wird brachten keinen erfolg
• telefonisch hat der Kundendienst Support keinen zugriff auf die Bestelldaten und auf zehn (10) Kontaktfomular Anfragen wurde nicht geantwortet
• Es gibt keinen Support bei der Bude !
• Das es sowas noch gibt unmöglich !
• Dort besser nicht bestellen !

Metz - 8. Jänner 2015Trustpilot 🔗

• Unmögliches Geschäftsgebaren und unangemessen langsam!
• Bestätigung erst nach teurem Hotline-Anruf
• Keine E-Mail über den Zahlungseingang erhalten
• Keine Lieferung trotz Bestellung vor 10 Tagen
• Kein Sendungsverfolgungslink erhalten
• Mit Anwalt gedroht per Fax

Claudia Klein - 7. Oktober 2014Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung, zuverlässige Bestellungen

Konstantin - 16. Jänner 2014Trustpilot 🔗

• schlecht auf der Tassimo-Seite schreiben
• Produkt nicht genießbar, chemischer Geschmack
• Kaffee schmeckt gut, Maschine schnell
• Preis im Vergleich zu teuer, fehlende Beschreibung der Kaffee-Sorten auf Homepage
• Lieferzeit nicht zeitgerecht
• Maschine geeignet für schnellen Kaffee, nicht für Kaffeegenuss, unprofessionelle Firmenpolitik
• Andere Zubereitungsarten umweltfreundlicher, günstiger und schmackhafter

Rolf Kath - 23. Juni 2013Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Sandy Kx - 29. September 2011Trustpilot 🔗

• Produktinformationen informativ und logisch aufgebaut
• Seite sehr gut gestaltet
• Versandkostenfreigrenze zu hoch
• Schnelle, gut verpackte und vollständige Lieferung