Tassimo
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Tassimo gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Preis/Leistung schlecht"
"Rücksendung von Waren aufgrund von Allergien"
"Angegebene Rabatte entpuppen sich als Flopps"
"Verwirrende Rabattregeln"
"Mails werden nicht beantwortet"
"Nur 5 Euro abgezogen statt 20 Euro Gutschein"
Zusammengefasste Bewertungen
Angegebene Rabatte entpuppen sich als Flopps
Verwirrende Rabattregeln
Günstigere Alternativen zu den Angeboten im Shop
Kunden fühlen sich nicht wertgeschätzt
Lieferung mit DHL
Glückssache ob das Paket ankommt
Keine Hotline vorhanden
Mails werden nicht beantwortet
Nur 5 Euro abgezogen statt 20 Euro Gutschein
Fehlinformation bezüglich des Gutscheins
Schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice
Löschen des Kontos und keine weiteren Bestellungen
Auf der Suche nach einer anderen Maschine mit mehr Auswahl
Falsche Angaben in der Antwortmail
Fehlende Information zum Koffeingehalt
Risiken bei Überdosierung nicht kommuniziert
Fehlende Warnhinweise auf der Verpackung
Unmöglicher Kundenservice, Bei Nichtlieferung wird einfach zu wenig anteilig rückerstattet mit fadenscheiniger Begründung
Gutscheinbedingungen sind irreführend und einschränkend, Preise für Kaffeepackungen sind zu hoch, Geringe Haltbarkeit der Kaffeemaschine erwartet, Kunden fühlen sich durch Geschäftspraktiken vergrault, Ladenpreise sind nicht mehr attraktiv
Maschine nach 9 Monaten defekt
Kundenservice unzureichend
Rücksendung umständlich
Programmfehler bei Adresseingabe
Hohe Portokosten für Rücksendung
Beschreibung zur Inbetriebnahme
Zusammenbauanleitungen von Ikea
Geschmacklich von gutem Kaffee weit weg
Gefährlich bei der Bedienung der Tassimo im Hotel
Klapprig und umständlich zu bedienen
regelmäßige Entkalkung erforderlich
häufige Unterbrechungen beim Gebrauch
kurze Lebensdauer
schlechte Wartungsanleitung
Enttäuschendes Entkalkungsverhalten
mangelnde Zuverlässigkeit
unzuverlässiges Produkt
schlechte Qualität
unzureichende Leistung
Ineffizientes Entkalkungssystem
Gerät muss regelmäßig entsorgt werden
nervige utopische Preise von Latte Macchiato Caramell
Probleme mit Zulieferung einer neuen Maschine
Angebot von Maschinen suggeriert niedrigere Preise als tatsächlich
Bessere Alternative mit einem Kaffeepaket 500 g
Unterirdischer Kundenservice
Probleme mit Packstationen
Lange Wartezeit auf Rückerstattung
Unzufrieden mit Kommunikation
Maschine und Kaffee super.
Online-shop Katastrophe bei mir.
Erst kommt dir Kapselmaschine nicht an, weil sie die Adresse dem DHL falsch übermittelt haben.
Schicken sie mir aus prozesstechnischen Gründen keine neue mehr.
Stundenlange Wartezeit in der Telefonwarteschlange, E-Mails werden nicht bearbeitet, Lieferung kam nicht an ohne Kontaktmöglichkeit
Schöne Tassimo, freue mich wie Bolle
Technische Probleme
Mangelnde Fehlerbehebungsinformationen
Schlechter Kundenservice
Falsche Versprechungen über kostenlose Artikel
Keine Reaktion auf Beschwerden
Große Kapselauswahl im Onlineshop, Günstiger Anschaffungspreis der Maschine
Schlechte Qualität der Maschine und Produkte, Verbrennungsgefahr beim Entnehmen der Kapsel, Ständige Blockade der Maschine wegen angeblicher Entkalkung, Fehlendes Wasser für Tee ohne spezielle Disc mit Barcode
Mangelhafte Maschinenqualität und Verarbeitung, billige Lösungen
Sortimentsänderung ohne beliebte Kaffeesorten, unerwünschte bleiben
Schwer erreichbarer Support ohne Antworten auf Fragen
Unklare Preissteigerungen
Nicht zu empfehlen!!!!!!!!, Schlechter Kaffeeauslauf, Hoher Preis für geringe Menge, Mangelnde Qualität des Geräts
Null Kundenservice
Maschine defekt nach Garantieablauf
Schlechte Kommunikation mit Kundenservice
Keine Kulanzregelung bei defektem Produkt
2 mal online bestellt, nichts erhalten und auch kein Geld zurück, Customer Service nicht erreichbar
Preisgünstige Maschine, Zufrieden mit dem Produkt, Leckerer Latte Macchiato
Ekelhafter Kaffee
Minderwertige Bohnen
Überteuerte Pads
Geschmack wie aufgewärmt
leckerer Kaffee aus Tassimo Pads
hohe Preise
zu viel Kaffeepulver bleibt zurück
Maschine funktioniert nicht richtig
Kaffeequalität schlecht
Preis der Maschine zu hoch
Schlechte Bewertungen nicht berücksichtigt
Absoluter Fehlkauf, Kaffee schmeckt schrecklich, Tassimo Müll, Finger weg von Tassimo Müll, Absoluter Müll, Ich werfe das Teil jetzt vom Balkon aus dem 10. Stock
Gutscheine nicht einlösbar
Keine Telefonnummer oder Ansprechpartner
Teure Discs im Online-Shop
Maschine mit regelmäßigen Aussetzern und Macken
kein Espresso verfügbar
falscher Kaffee im Cappuccino-Päckchen
fehlende frische Luft im neuen REWE
lange Wartezeiten an der Kasse
hohe Preise
unklare Information über Mindestbestellwert
fehlende Mengenangabe im Onlineshop
Tassimo Maschinen arbeiten gut mit verschiedenen Sorten
Gute Kundenbetreuung und schnelle Lösung von Problemen
Günstige Preise für Ersatzmaschinen oder Geld zurück
Keine klare Kommunikation über die Probleme mit Latte Macchiato Kapseln
Kaffeequalität top
Unmöglich, alle Geschäfte zu durchsuchen
Schwierigkeiten bei der Suche nach Cafe Crema nach Aktion
Aufwand führt zur Suche nach anderen Kapseln
Bestellungen kommen nicht an und werden zurück geschickt
Rückerstattung dauert länger als angegeben
Standardisierte E-Mail vom Kundenservice ohne konkrete Antworten
Webseite enthält Rechtschreibfehler und wirkt unprofessionell
Kundenservice hat gelogen
Reklamation innerhalb der Garantiezeit
Maschine konnte keine Fehler feststellen
Falsche Maschine erhalten
Gutscheine funktionieren nicht
Kundenservice ohne Reaktion
T-discs haben einen zu hohen Plastikanteil
Tassimo-System nicht zu empfehlen
Bedienung des Shops ist schwerfällig und unübersichtlich
Einlösen von Gutscheinen ist kompliziert gemacht
Hoher Mindestbestellwert ist ärgerlich
Bestellung wurde wahrscheinlich nicht ausgeliefert
Telefonischer Kundendienst ist unfreundlich und aggressiv
Ewige Verzögerung bei Rückerstattungen
Katastrophaler Kundenservice, lange Wartezeiten auf Rückerstattung
Bestellung wurde nie versendet
Nur Standardantworten bei Nachfragen
Ärger vermeiden
Gutscheine unter unbekannten Bedingungen eingelöst
Mindestbestellwert von 35 € für Gutscheine
Verfall der Gutscheine nach kurzer Zeit
Schwammige ablehnende Antwort bei Reklamation
Keine Antwort auf weitere Korrespondenz
Verhalten mit Hang zum Betrug am Kunden
Falsche Lieferung
Schlechter Kundenservice
Unklare Kommunikation
Unzufrieden mit der Bestellung
Mittel Preisleistungsverhältnis
Maschine für 30 Euro okay
Pads teuer, keine normalen Kaffeegläser
Geschmack ok, Latte, Cappuccino, Kaffee probiert
Geschmack einfach süß, nicht wie Eisdiele
Packung zeigt Milchschaum, braucht Maschine
Hohe Preise und sinkende Qualität
Ungünstige Veränderungen in Getränkequalität
Schlechter Geschmack nach Veränderungen
Preis-Leistungsverhältnis enttäuschend
Zahlungsprobleme, unkompetenter Kundenservice, schlechte Rückgaberichtlinien
Nie wieder Tassimo online Bestellung
Bezahlung muss sofort erfolgen
Artikel wird nicht geliefert
Wartezeit von 4 Wochen
Kauft bei Tassimo online auf keinen Fall
Verspätete Lieferung
Defekte Maschine
Keine genaue Angabe zur Lieferzeit
Rücksendung erforderlich
Fehler bei Adresseingabe gemacht
keine Hilfe angeboten nach Fehlermeldung
Kommunikation unzureichend
Gutschein kann eingelöst werden
Rabatt erst ab 5 Artikel
Langsame Lieferung
Hohe Preise im Vergleich zu anderen Geschäften
Die Registrierung der Maschine ist aufwändig und die angegebenen Daten werden nicht wie versprochen genutzt
Gutscheine sind schwer einzulösen und der Mindestbestellwert wird nicht korrekt angewendet
Der Kaffee ist günstiger im Supermarkt erhältlich als mit Gutschein bei der Bestellung
Der Kaffee erscheint nach Registrierung teurer als im Supermarkt
Maschine gut
Gutscheine nicht richtig angewendet
Schlechter Kundenservice wegen Gutscheinproblem
Falsche Gutscheincodes versprochen
Unmögliche Einlösung der Gutscheincodes
Schlechte Kommunikation mit dem Kundendienst
Unseriöses Geschäftsverhalten
Ausloggen bei Tassimo.de über mobile Geräte nicht möglich
Hinweis auf der Seite fehlt, dass nicht alle Funktionen mobil verfügbar sind
Keine Möglichkeit, sich über mobile Geräte auszuloggen
Datenschutz hat hier keine hohe Priorität
T-Disc zu teuer
Abfallberg
T-Disk verkanten beim Einlegen
Nicht zu empfehlen
Werbeversprechen werden nicht eingehalten, Gläser werden nicht geliefert, negative Rückfrage beim Kundendienst, keine Rückmeldung erhalten, Gerichtliche Klage aufgrund unerlaubter Werbeversprechen wird eingeleitet, kann nur davon abraten, bei Tassimo etwas zu kaufen, kauft lieber bei einem anderen Unternehmen, aber nicht bei Tassimo, Ihr werdet nur veralbert, da ist schon ein Stern zu viel
Service/Versand wird immer schlechter
Lange Lieferzeiten, durchschnittlich 5-7 Tage
Mangelhafte Auswahl an leckeren Sorten nur im Shop verfügbar
Telefonservice mit standardisierten Antworten
Vorkasse/Bankabbuchung vor einer Woche, Lieferung erst am Wochenende
Mangelhafter Service und Versand, keine Verbesserung in Sicht
Nicht reagieren auf Kundenbewertungen und Probleme
Unzufriedenheit mit dem Anbieter, Wechsel geplant
Verdienen an Kunden durch lange Lieferzeiten
Keine Vertrauensbasis mehr zu Tassimo
Keine Reaktionen auf Anfragen zu ausstehenden Lieferungen, lange Wartezeiten auf die Pakete
Kein Support !!
Vor drei Wochen Bestellung bei Tassimo wegen einer Promoaktion aufgegeben per paypal gezahlt
nachfragen wann geliefert wird brachten keinen erfolg
telefonisch hat der Kundendienst Support keinen zugriff auf die Bestelldaten und auf zehn (10) Kontaktfomular Anfragen wurde nicht geantwortet
Es gibt keinen Support bei der Bude !
Das es sowas noch gibt unmöglich !
Dort besser nicht bestellen !
Unmögliches Geschäftsgebaren und unangemessen langsam!
Bestätigung erst nach teurem Hotline-Anruf
Keine E-Mail über den Zahlungseingang erhalten
Keine Lieferung trotz Bestellung vor 10 Tagen
Kein Sendungsverfolgungslink erhalten
Mit Anwalt gedroht per Fax
schlecht auf der Tassimo-Seite schreiben
Produkt nicht genießbar, chemischer Geschmack
Kaffee schmeckt gut, Maschine schnell
Preis im Vergleich zu teuer, fehlende Beschreibung der Kaffee-Sorten auf Homepage
Lieferzeit nicht zeitgerecht
Maschine geeignet für schnellen Kaffee, nicht für Kaffeegenuss, unprofessionelle Firmenpolitik
Andere Zubereitungsarten umweltfreundlicher, günstiger und schmackhafter
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