Surfshark

Gute und schnelle Hilfe

Sehr gute, sanfte und schnelle Hilfe

N/A

47,99€ in den Sand gesetzt

Apple erstattet das Geld nicht

Schlechter Kundenservice von Surfshark

Unklare Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Mitgliedschaft innerhalb von 7 Tagen gelöscht und Geld verloren

VPN Nutzung nicht mehr möglich nach Account Löschung

Kundenservice sehr unfreundlich und unkooperativ

Kundenservice zeigt keine Bereitschaft zu helfen

Anmeldung leicht

30-Tage Geld retour Garantie

Technische Probleme mit VPN

Keine einfache Möglichkeit zur Kündigung

Toller technischer Support durch Noah Davis

Produkt-Empfehlung, Problemlösung durch Live-Support

Sehr versierter, geduldiger Techniker

Aufmerksam und voll im Stoff stehend

Gezieltes Vorgehen bei Problemfall

Absolut empfehlenswerter Mitarbeiter

Freude trotz Problemlösung durch Mitarbeiter

Erschwerter Kündigungsprozess

Künstliche Verlängerung des Prozesses

Cashback wurde nicht erkannt.

Kann nicht innerhalb von 30 Tagen kündigen, weil ich mal eine Probewoche hatte.

Yt premium über Türkei funktioniert nicht.

Fußball gucken über servus tv Österreich funktioniert nicht.

Der VPN funktioniert nicht auf meinem iPhone

schlechte Qualität beim MotoGP-Stream

keine Reaktion auf Rückerstattungsanfrage

Hinhaltetaktik bei Kontakt mit Kundenservice

Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Unternehmen

Schlechter Support

Langsame Verbindung nach Update

Abo-Verlängerung umständlich

günstig

schlechte Leistung

ständige Neuinstallation erforderlich

Inkonsistente IP-Adressen, unzuverlassige Geld-zuruck-Garantie

Ständige Update-Popups

Kündigung nur über Support möglich

Inkompetenter und nicht hilfreicher Support

VPN-Verbindungen werden blockiert

Unsicherer Nutzen von Surfshark

Abgeraten von der Verwendung von Surfshark

Schwierige Kommunikation mit dem Support

Probleme mit dem Senden und Empfangen von Nachrichten, schlechter App-Support

Kündigung nicht wie erwartet, gute Unterstützung per E-Mail

VPN muss häufig ausgeschaltet werden, schlechte App-Funktionalität

Schnelle Stornierung des Abonnements

Unkomplizierte Sofortüberweisung

Nervtötendes und aufdringliches Programm

Verbindung mit Server problematisch

Automatische Verbindung mit langsamem Server

Nervige Benachrichtigungen

Programm drängt sich in den Vordergrund

Ständige Updates stören Nutzung

Umfrage erforderlich bei Vertragskündigung

null Probleme mit Surfshark

80% der Probleme liegen beim Benutzer

Schlechte Leistung

Schlechte Verbindungen

Schlechter Support, der nicht helfen will

Es gibt um 100000% bessere KOSTENLOSE VPNs, die wirklich um 10000% besser sind

Sie erstatten mir mein Geld nicht zuruck, also ist ihre Geld-zuruck-Garantie ein BETRUG

Funktioniert VPN nur begrenzt fur TV-Angebote aus anderen Landern

Unnotige und irrefuhrende E-Mail zur Verlangerung des Abonnements

Schneller als NordVPN, Instabil, Häufige Bewertungsanfragen

Die Geschwindigkeit ist gut bis sehr gut

Die Wahl der Weltweiten VPNs war sehr gut, z.B. konnte ich so bei der WM ein Spiel sehen, das sonst im Internet für D gesperrt wäre.

Der Check von eMailkonten und Kreditkarten auf Hack/Betrug ist angenehm

27 VPN Deaktivierungen für Internetseiten

Wenn ich so viele 'Türen' aufmachen muss, ist der Sinn von VPN quasi hinfällig.

Schlechter Kundenservice

Probleme mit der Zahlungsverarbeitung

Ineffiziente Kommunikation

Lange Wartezeit bei Transaktionen

Schnelles VPN

Probleme mit Gaming VPN

Der ideale VPN-Anbieter für die ganze Familie

Starker Schutz der Privatsphäre und starke Verschlüsselung

Einfaches Streaming von Filmen und Serien aus aller Welt

Zuverlässiger und immer erreichbarer Live-Chat

Benutzerfreundliche Apps mit vielen tollen Funktionen

Günstiger Preis für viele angebotene Funktionen

Die Preise sind zu teuer. Keine kostenlose Testphase.

Kundenservice nur über Chat verfügbar

Roboter antwortet immer das selbe

VPN wurde während der 30 Tage Testversion gecancelt

Schlechte Fernsehqualität im Ausland

Hohe Zufriedenheit mit Surfshark

Mehr Flexibilität bei Vertragslaufzeiten wünschenswert

Nichts funktioniert

Teuer

Günstiger Preis

Effizienter Service

Umfangreiche Funktionen (Multi-Hop, Werbeblocker, etc.)

Familienkonto für Geräte

Schnelle Lösung von Problemen

Hoher Datendurchsatz

Abbruch der VPN-Verbindung nach Inaktivität

Keine Lösung des Verbindungsabbruch-Problems

Lockt mit 100% Cashback über Shoop und lehnt es dann ab

Support bietet nur Copy&Paste-Antworten

keine Probleme gehabt

verlängern Abo einfach, kündigen kompliziert

Mitteilungen über abgelaufene Kreditkarte erhalten

Mein Konto wurde geloscht.

Antwort vom Support war informativ und kundenfreundlich.

Seiten-Sperren und Captchas

Keine Besserung trotz Kontakt mit Support

Hoher Akkuverbrauch auf iPhone und iPad

Zu wenige Server, viele Kunden mit gleicher IP Adresse

Keine Kulanz seitens Surfshark

Leistung sinkt bei Verwendung von wireguard

Schlechte Bandbreite trotz Einstellungen und Unterstutzung

Hält sich nicht an EU-Gesetze

Kein Abo- / Kündigungsbutton

Langsame Server

Gute Preisleistung

Mehr Funktionen in der App erwünscht

gute Leistung und schnelle Verbindungen

übersichtliche App

einfache Umgehung von Ländersperren (Amazon/Netflix)

Kündigung des Abos nur schriftlich über Supportseite möglich

Unmöglichkeit des Benutzer Account und Zahlungsdaten im Menü zu löschen

Doppelt bezahlt

Kommunikation war ineffizient und verwirrend

Abo wurde trotz Zahlung nicht aktiviert

Probleme bei der Bezahlung und Aktivierung des Abonnements

Erstattung dauerte lange

Verwirrende E-Mail zur Aktualisierung der Zahlungsinformationen

Gelg weg, für nichts! Fakeshop

guut alles in ordnung bisher hier

kann man empfehlen hier

Kündigung unmöglich

Performance war ungenügend

Rechnung trotz Kündigung

Schlechter Kundenservice

unkomplizierte Aboverlängerung durch Chat

Verbindungen brechen ab

Nicht empfangbar außerhalb von Österreich

Standige Probleme mit auslandischen Streamingdiensten

Alles was ich brauche mit einer zumutbaren finanziellen Aufwendung

Kundenservice einfach TOP

Für mich und meinen Familienmitgliedern die Nummer 'EINS'

Verbindungen konnten nicht aufrecht erhalten werden

Andere Apps haben nur funktioniert, wenn Surfshark aus war

Furchtbare Qualität beim Streamen über Netflix

Kündigung nicht einfach über die Website

Stabile Verbindung, Einfache Einrichtung, Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Killswitch und Webseitenausschluss, Mangelnder Kundenservice bei Reklamationen

Systemunbrauchbarkeit nach Installation auf Win 10, Fehlender Support bei Systemproblemen

Verbesserungspotenzial bei Backup-Erinnerung, Hohes Preisniveau im Vergleich zu Konkurrenten

Support sehr gut, Rückerstattung schnell veranlasst

Downloadraten brechen massiv ein

keine Antwort auf Hilfeanfragen

Probleme mit VPN und Videochats

Kundenbetreuung nur nach Bewertung

Dropouts im Gegensatz zu ohne

Erschwerung der Kündigung

Erschwerung der Kündigung Aboverlängerung über Emailverkehr

Keine gute Verfahrensweise zur Kundenbindung

Bessere VPN-Anbieter verfügbar

Verbindungsprobleme

Komplizierte Kündigung der automatischen Abo-Verlängerung

Rückzahlung nach Garantiezeitraum nicht möglich

Einschrankungen beim Aufruf zahlreicher Webseiten

Probleme mit dem E-Mail-Versand bei eingeschaltetem VPN

Nachrichten bleiben im Postausgang stehen bei eingeschaltetem VPN

Verzicht auf VPN aufgrund der genannten Probleme

Freundlicher und geduldiger Kundensupport

Hilfreiche Anweisungen für Windows-Nutzer

Martha hat per Chat wunderbar geholfen

Rückstände einer älteren Software-Version verhinderten die Installation der aktuellen Version

Martha hat mit wertvollen Links geholfen

Schnelle Hilfe in kürzester Zeit

Keine Verbindung zu erreichen

Schlechter Kundenservice

Zahlungseingang nicht erkannt

einfacher Einkauf

gute Leistung und Einrichtung

schwierige Kündigung

unmöglich, Kündigung über den Account vorzunehmen

Kündigung muss manuell über den Chat angestoßen werden

Teure automatische Verlängerung ohne Vertrag

Schwierigkeiten mit dem Kundenservice

Probleme mit der Aktivierung des Abos nach Zahlung

Kommunikation nur auf Englisch möglich

Guter Kundenservice und schnelle Ruckerstattung

Unkomplizierte Kommunikation

Automatische Verlangerung der Lizenz ohne Benachrichtigung

Hohe Preise fur Ruckerstattung

Schneller und kompetenter Chat-Support

Effektive Kommunikation per E-Mail mit Geduld und Freundlichkeit

Unterstützung auch für unerfahrene PC-Nutzer

Lösungsalternativen für technische Probleme angeboten

Nicht gelöstes Hauptproblem, aber zufriedene Alternative gefunden

Umgehung des Geoblockings ohne Probleme

überaus negativen Erfahrung

Unterstützung erhalten

Zahlungsproblem gelöst

Zuverlässiger VPN-Dienst

Preise zu aller gunstige

Abonnement is wirklich in Minuten kundbar

Unterstutzung zur Kundigung mit 'John'

Rasche Antwort im Chat

Effektive Autoübersetzung Deutsch/Englisch

Gute Beratung von Missy

Angebot für Abo-Verlängerung

Entspannender Chatverlauf

Professionelle Überprüfung der aktuellen Daten

Einfache Einrichtung auf verschiedenen Geräten

Schnelle Serverempfehlungen

Kein spürbarer Geschwindigkeitsunterschied ohne VPN

WhatsApp funktioniert nicht über WLAN auf Android

Einwandfreie Leistung und Geschwindigkeit

Störungsfreier Betrieb und übersichtliches Menü

Umfangreiche Funktionen und Erwartungen erfüllt

Keine Limitierungen auf Geräteanzahl

Einfache und zuverlässige Nutzung auf verschiedenen Geräten

Schneller und freundlicher Support

Günstig

Schnell

Zuverlässig

Schneller Verbindungsaufbau

Kundendienst

Guter Preis und Nutzung auf vielen Geräten

Unkomplizierte Handhabung in der App

Verbesserung der Serverstärkeanzeige

Preis-Leistungsverhältnis überzeugt

funktioniert reibungslos

einfach zu bedienen

schneller Chatsupport