Wolfgang Rittel - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• 47,99€ in den Sand gesetzt
• Apple erstattet das Geld nicht
• Schlechter Kundenservice von Surfshark
• Unklare Kommunikation bezüglich Rückerstattung

Michael - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Mitgliedschaft innerhalb von 7 Tagen gelöscht und Geld verloren
• VPN Nutzung nicht mehr möglich nach Account Löschung
• Kundenservice sehr unfreundlich und unkooperativ
• Kundenservice zeigt keine Bereitschaft zu helfen

Gina - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Der Mitarbeiter Kason Headley war sehr hilfreich und freundlich

P&P - 4 MonatenTrustpilot 🔗

• Anmeldung leicht
• 30-Tage Geld retour Garantie
• Technische Probleme mit VPN
• Keine einfache Möglichkeit zur Kündigung

Wolfgang Neli - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Toller technischer Support durch Noah Davis
• Produkt-Empfehlung, Problemlösung durch Live-Support
• Sehr versierter, geduldiger Techniker
• Aufmerksam und voll im Stoff stehend
• Gezieltes Vorgehen bei Problemfall
• Absolut empfehlenswerter Mitarbeiter
• Freude trotz Problemlösung durch Mitarbeiter

PS - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• Kompetente, flexible und äußert freundliche Beratung und Problemlösung
• Hervorragende Arbeit von Herr Kason Headley und Frau Elena Cobb
• Kreativ, initiativ, kompetent und freundlich
• Problemlösung

Sven Heller - 5 MonatenTrustpilot 🔗

• schlechte Qualität beim MotoGP-Stream
• keine Reaktion auf Rückerstattungsanfrage
• Hinhaltetaktik bei Kontakt mit Kundenservice
• Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Unternehmen

vinjo - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• viele Verbindungsprobleme

Valued Customer - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Hilfreicher Chat-Support

Agata - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Kontaktaufnahme auf Deutsch und positive Antwort von freundlichem Mitarbeiter

Joerg - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Langsame Verbindung nach Update
• Abo-Verlängerung umständlich

Hakan - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Don Hammond sehr hilfreich
• Alles lief reibungslos

Lutz Klafki - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• freundlich und kompetent
• Rücksendung innerhalb von einem Tag erhalten
• automatischer Abzug ohne Zustimmung
• Hilfe mit neuem Abo erhalten

Frank Intemann - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Geld-zurück-Garantie nicht eingehalten

Lenny - 6 MonatenTrustpilot 🔗

• Ständige Update-Popups
• Kündigung nur über Support möglich
• Inkompetenter und nicht hilfreicher Support
• VPN-Verbindungen werden blockiert
• Unsicherer Nutzen von Surfshark
• Abgeraten von der Verwendung von Surfshark
• Schwierige Kommunikation mit dem Support

Tobias Kühn - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Probleme mit dem Senden und Empfangen von Nachrichten, schlechter App-Support
• Kündigung nicht wie erwartet, gute Unterstützung per E-Mail
• VPN muss häufig ausgeschaltet werden, schlechte App-Funktionalität

Timo - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Nervtötendes und aufdringliches Programm
• Verbindung mit Server problematisch
• Automatische Verbindung mit langsamem Server
• Nervige Benachrichtigungen
• Programm drängt sich in den Vordergrund
• Ständige Updates stören Nutzung
• Umfrage erforderlich bei Vertragskündigung

Benny - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• null Probleme mit Surfshark
• 80% der Probleme liegen beim Benutzer

Fulkes LP - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechte Leistung
• Schlechte Verbindungen
• Schlechter Support, der nicht helfen will
• Es gibt um 100000% bessere KOSTENLOSE VPNs, die wirklich um 10000% besser sind
• Sie erstatten mir mein Geld nicht zuruck, also ist ihre Geld-zuruck-Garantie ein BETRUG

Michael R. - 7 MonatenTrustpilot 🔗

• Schwierigkeiten mit Kündigungen
• Schwer zu erreichen
• Kündigung des Abonnements zurückgesetzt
• Jahresbeitrag trotz Kündigung abgebucht
• Rückerstattung noch ausstehend
• Support kontaktiert für Rückerstattung
• Kommunikation mit Finanzdienstleister erforderlich

Erol Aytekin - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Top Top Top sehr sehr Gute hilfe bekommen
• Die Frau Myra war sehr nett und hat mein Problem direkt gelöst
• Sehr respektvoll, nett, hilfsbereit und sehr schnell

Kai W - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Funktioniert VPN nur begrenzt fur TV-Angebote aus anderen Landern
• Unnotige und irrefuhrende E-Mail zur Verlangerung des Abonnements

Holger Kieselbach - 8 MonatenTrustpilot 🔗

• Der Kundenservice ist sehr schlecht

Louis - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Schneller als NordVPN, Instabil, Häufige Bewertungsanfragen

Frida Fuchs - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Die Geschwindigkeit ist gut bis sehr gut
• Die Wahl der Weltweiten VPNs war sehr gut, z.B. konnte ich so bei der WM ein Spiel sehen, das sonst im Internet für D gesperrt wäre.
• Der Check von eMailkonten und Kreditkarten auf Hack/Betrug ist angenehm
• 27 VPN Deaktivierungen für Internetseiten
• Wenn ich so viele 'Türen' aufmachen muss, ist der Sinn von VPN quasi hinfällig.

Kathrin Muster - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit der Zahlungsverarbeitung
• Ineffiziente Kommunikation
• Lange Wartezeit bei Transaktionen

Luca - 9 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelles VPN
• Probleme mit Gaming VPN

Manuel - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Der ideale VPN-Anbieter für die ganze Familie
• Starker Schutz der Privatsphäre und starke Verschlüsselung
• Einfaches Streaming von Filmen und Serien aus aller Welt
• Zuverlässiger und immer erreichbarer Live-Chat
• Benutzerfreundliche Apps mit vielen tollen Funktionen
• Günstiger Preis für viele angebotene Funktionen

Gabi Meyer - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Kundenservice nur über Chat verfügbar
• Roboter antwortet immer das selbe
• VPN wurde während der 30 Tage Testversion gecancelt
• Schlechte Fernsehqualität im Ausland

ThArt the First - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• Hohe Zufriedenheit mit Surfshark
• Mehr Flexibilität bei Vertragslaufzeiten wünschenswert

S.F. - 10 MonatenTrustpilot 🔗

• unfähiges Technik-Team
• unfähiges Service-Team
• freche Rückmeldungen bei Inanspruchnahme von 30-Tagen-Geld-Zurück!
• Rückerstattung steht seit über einer Woche aus
• Alles, was ich bekomme, ist 'bitte schreibe uns'

Anup Sheikholeslami - 11 MonatenTrustpilot 🔗

• Nichts funktioniert

Rainer Geschwill - 11 MonatenTrustpilot 🔗

• Teuer
• Günstiger Preis
• Effizienter Service
• Umfangreiche Funktionen (Multi-Hop, Werbeblocker, etc.)
• Familienkonto für Geräte
• Schnelle Lösung von Problemen
• Hoher Datendurchsatz
• Abbruch der VPN-Verbindung nach Inaktivität
• Keine Lösung des Verbindungsabbruch-Problems

Dino - 11 MonatenTrustpilot 🔗

• Lockt mit 100% Cashback über Shoop und lehnt es dann ab
• Support bietet nur Copy&Paste-Antworten

Al Bundy - 12 MonatenTrustpilot 🔗

• keine Probleme gehabt
• verlängern Abo einfach, kündigen kompliziert
• Mitteilungen über abgelaufene Kreditkarte erhalten

Rolf Züger - 12 MonatenTrustpilot 🔗

• Mein Konto wurde geloscht.
• Antwort vom Support war informativ und kundenfreundlich.

CK - 13 MonatenTrustpilot 🔗

• Seiten-Sperren und Captchas
• Keine Besserung trotz Kontakt mit Support
• Hoher Akkuverbrauch auf iPhone und iPad
• Zu wenige Server, viele Kunden mit gleicher IP Adresse
• Keine Kulanz seitens Surfshark

MR - 13 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr nett, super schnell und komplikationslos!

Armin - 13 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr netter und hilfreicher Kontakt zum Mitarbeiter Ceel

sette - 13 MonatenTrustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice und Kommunikation

Helmut Bauer - 14 MonatenTrustpilot 🔗

• Freundlicher und kompetenter Kundenservice

Hacki - 14 MonatenTrustpilot 🔗

• Hält sich nicht an EU-Gesetze
• Kein Abo- / Kündigungsbutton
• Langsame Server

JFD - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• gute Leistung und schnelle Verbindungen
• übersichtliche App
• einfache Umgehung von Ländersperren (Amazon/Netflix)
• Kündigung des Abos nur schriftlich über Supportseite möglich
• Unmöglichkeit des Benutzer Account und Zahlungsdaten im Menü zu löschen

Daniel T. - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle und einfache Hilfe von Mitarbeiter Ace

Realis - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Doppelt bezahlt
• Kommunikation war ineffizient und verwirrend
• Abo wurde trotz Zahlung nicht aktiviert
• Probleme bei der Bezahlung und Aktivierung des Abonnements
• Erstattung dauerte lange
• Verwirrende E-Mail zur Aktualisierung der Zahlungsinformationen

Meli kök - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Gelg weg, für nichts! Fakeshop
• guut alles in ordnung bisher hier
• kann man empfehlen hier

Eduard Hummel - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Erschwerliche Kündigung

D. Lehmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Schnelle, freundliche und professionelle Hilfe

Edwin Brunner - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Kündigung unmöglich
• Performance war ungenügend
• Rechnung trotz Kündigung
• Schlechter Kundenservice

Sebastian Bohlmann - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Sehr geduldig und hilfreich
• Verschiedene Lösungsansätze
• Zeitaufwand und individuelle Betreuung
• Nette und freundliche Personen

Asik - 15 MonatenTrustpilot 🔗

• Kündigung SEHR schwierig.
• Automatische Verlängerung ohne Zustimmung
• Mangelnde Bestätigung nach Kündigung
• Schlechte Erfahrung mit Auto Renewal/Auto Verlängerung

Hensi - 16 MonatenTrustpilot 🔗

• unkomplizierte Aboverlängerung durch Chat

Ulrich Burian - 16 MonatenTrustpilot 🔗

• Verbindungen brechen ab
• Nicht empfangbar außerhalb von Österreich

Wolle - 17 MonatenTrustpilot 🔗

• Standige Probleme mit auslandischen Streamingdiensten

Nicki - 17 MonatenTrustpilot 🔗

• Verbindungen konnten nicht aufrecht erhalten werden
• Andere Apps haben nur funktioniert, wenn Surfshark aus war
• Furchtbare Qualität beim Streamen über Netflix
• Kündigung nicht einfach über die Website

Chris E - 17 MonatenTrustpilot 🔗

• Stabile Verbindung, Einfache Einrichtung, Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Killswitch und Webseitenausschluss, Mangelnder Kundenservice bei Reklamationen
• Systemunbrauchbarkeit nach Installation auf Win 10, Fehlender Support bei Systemproblemen
• Verbesserungspotenzial bei Backup-Erinnerung, Hohes Preisniveau im Vergleich zu Konkurrenten

Anonym - 18 MonatenTrustpilot 🔗

• Der Service funktionierte meist sehr gut
• Rückgabe innerhalb der 30 tägigen Garantie reibungslos

Tobias Kühn - 18 MonatenTrustpilot 🔗

• keine Antwort auf Hilfeanfragen
• Probleme mit VPN und Videochats
• Kundenbetreuung nur nach Bewertung

RG - 18 MonatenTrustpilot 🔗

• Dropouts im Gegensatz zu ohne
• Erschwerung der Kündigung
• Erschwerung der Kündigung Aboverlängerung über Emailverkehr
• Keine gute Verfahrensweise zur Kundenbindung

Valued Customer - 18 MonatenTrustpilot 🔗

• Toller Support

Pberg1 - 19 MonatenTrustpilot 🔗

• Schwieriger Kundigungsprozess

Tom - 19 MonatenTrustpilot 🔗

• Bessere VPN-Anbieter verfügbar
• Verbindungsprobleme
• Komplizierte Kündigung der automatischen Abo-Verlängerung
• Rückzahlung nach Garantiezeitraum nicht möglich

G. Auer - 19 MonatenTrustpilot 🔗

• Einschrankungen beim Aufruf zahlreicher Webseiten
• Probleme mit dem E-Mail-Versand bei eingeschaltetem VPN
• Nachrichten bleiben im Postausgang stehen bei eingeschaltetem VPN
• Verzicht auf VPN aufgrund der genannten Probleme

Ingo Erler Germany - 19 MonatenTrustpilot 🔗

• Hervorragender Kundenservice durch Kendra
• Schnelle Problemerkennung und Hilfe
• Effiziente Lösung des Problems
• Dank für schnelle Hilfe

Dorn - 19 MonatenTrustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Kundigung

Ulrich Liedtke - 19 MonatenTrustpilot 🔗

• Höchst unseriös

Fynn - 20 MonatenTrustpilot 🔗

• Freundlicher und geduldiger Kundensupport
• Hilfreiche Anweisungen für Windows-Nutzer

Rainer Kw - 20 MonatenTrustpilot 🔗

• Martha hat per Chat wunderbar geholfen
• Rückstände einer älteren Software-Version verhinderten die Installation der aktuellen Version
• Martha hat mit wertvollen Links geholfen
• Schnelle Hilfe in kürzester Zeit

Christian H - 20 MonatenTrustpilot 🔗

• Keine Verbindung zu erreichen
• Schlechter Kundenservice
• Zahlungseingang nicht erkannt

1983Konstantin - 21 MonatenTrustpilot 🔗

• Vollstandige Enttauschung

Ansgar - 21 MonatenTrustpilot 🔗

• einfacher Einkauf
• gute Leistung und Einrichtung
• schwierige Kündigung
• unmöglich, Kündigung über den Account vorzunehmen
• Kündigung muss manuell über den Chat angestoßen werden

Borz Lorz - 21 MonatenTrustpilot 🔗

• Abo wurde ohne Grund storniert
• Geld direkt uberwiesen

Sascha Seyer - 23 MonatenTrustpilot 🔗

• Großartige freundliche und schnelle Hilfe
• Keine Probleme bei der Lieferung

Ibrudin Balukovic - 23 MonatenTrustpilot 🔗

• Teure automatische Verlängerung ohne Vertrag
• Schwierigkeiten mit dem Kundenservice
• Probleme mit der Aktivierung des Abos nach Zahlung
• Kommunikation nur auf Englisch möglich

Adi Lisson - 24 MonatenTrustpilot 🔗

• Guter Kundenservice und schnelle Ruckerstattung
• Unkomplizierte Kommunikation
• Automatische Verlangerung der Lizenz ohne Benachrichtigung
• Hohe Preise fur Ruckerstattung

Elke W. - 24 MonatenTrustpilot 🔗

• Schneller und kompetenter Chat-Support
• Effektive Kommunikation per E-Mail mit Geduld und Freundlichkeit
• Unterstützung auch für unerfahrene PC-Nutzer
• Lösungsalternativen für technische Probleme angeboten
• Nicht gelöstes Hauptproblem, aber zufriedene Alternative gefunden

Martin - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Top Service!!
• Mir wurde sofort bis ins Detail geholfen.
• Volle Punktzahl fur die Bewertung.
• Sehr gute Kommunikation mit dem Service.

Anonym - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Umgehung des Geoblockings ohne Probleme

Ulrich Böhlein - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• überaus negativen Erfahrung
• Unterstützung erhalten
• Zahlungsproblem gelöst
• Zuverlässiger VPN-Dienst

Peter Agelini - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Preise zu aller gunstige
• Abonnement is wirklich in Minuten kundbar
• Unterstutzung zur Kundigung mit 'John'

ChriseChilli - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Rasche Antwort im Chat
• Effektive Autoübersetzung Deutsch/Englisch
• Gute Beratung von Missy
• Angebot für Abo-Verlängerung
• Entspannender Chatverlauf
• Professionelle Überprüfung der aktuellen Daten

Customer - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Günstiger Preis

Heinrich - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Einfache Einrichtung auf verschiedenen Geräten
• Schnelle Serverempfehlungen
• Kein spürbarer Geschwindigkeitsunterschied ohne VPN
• WhatsApp funktioniert nicht über WLAN auf Android

Frank Lehmann - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Einwandfreie Leistung und Geschwindigkeit

Alexander Neumann - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Keine Limitierungen auf Geräteanzahl
• Einfache und zuverlässige Nutzung auf verschiedenen Geräten
• Schneller und freundlicher Support

Percy Hiksv. - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Günstig
• Schnell
• Zuverlässig
• Schneller Verbindungsaufbau
• Kundendienst

Steffen Geise - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Guter Preis und Nutzung auf vielen Geräten
• Unkomplizierte Handhabung in der App
• Verbesserung der Serverstärkeanzeige

A. - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• Preis-Leistungsverhältnis überzeugt

Joa Fürlau - 3 JahrenTrustpilot 🔗

• funktioniert reibungslos
• einfach zu bedienen
• schneller Chatsupport