Michael - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Mitgliedschaft innerhalb von 7 Tagen gelöscht und Geld verloren
• VPN Nutzung nicht mehr möglich nach Account Löschung
• Kundenservice sehr unfreundlich und unkooperativ
• Kundenservice zeigt keine Bereitschaft zu helfen

P&P - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Anmeldung leicht
• 30-Tage Geld retour Garantie
• Technische Probleme mit VPN
• Keine einfache Möglichkeit zur Kündigung

Lucas - 27. April 2024Trustpilot 🔗

• Der VPN funktioniert nicht auf meinem iPhone

GvE - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Erfahrungen mit dem Dienst

vinjo - 10. April 2024Trustpilot 🔗

• viele Verbindungsprobleme

Hakan - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Don Hammond sehr hilfreich
• Alles lief reibungslos

Lutz Klafki - 28. März 2024Trustpilot 🔗

• freundlich und kompetent
• Rücksendung innerhalb von einem Tag erhalten
• automatischer Abzug ohne Zustimmung
• Hilfe mit neuem Abo erhalten

fjodor - 22. März 2024Trustpilot 🔗

• günstig
• schlechte Leistung
• ständige Neuinstallation erforderlich

Michael Miller - 14. März 2024Trustpilot 🔗

• Inkonsistente IP-Adressen, unzuverlassige Geld-zuruck-Garantie

Timo - 6. März 2024Trustpilot 🔗

• Nervtötendes und aufdringliches Programm
• Verbindung mit Server problematisch
• Automatische Verbindung mit langsamem Server
• Nervige Benachrichtigungen
• Programm drängt sich in den Vordergrund
• Ständige Updates stören Nutzung
• Umfrage erforderlich bei Vertragskündigung

Fulkes LP - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Leistung
• Schlechte Verbindungen
• Schlechter Support, der nicht helfen will
• Es gibt um 100000% bessere KOSTENLOSE VPNs, die wirklich um 10000% besser sind
• Sie erstatten mir mein Geld nicht zuruck, also ist ihre Geld-zuruck-Garantie ein BETRUG

Michael R. - 25. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten mit Kündigungen
• Schwer zu erreichen
• Kündigung des Abonnements zurückgesetzt
• Jahresbeitrag trotz Kündigung abgebucht
• Rückerstattung noch ausstehend
• Support kontaktiert für Rückerstattung
• Kommunikation mit Finanzdienstleister erforderlich

R. - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Für eine Kündigung den Support anschreiben müssen
• Nicht an Gesetze halten

Louis - 8. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Schneller als NordVPN, Instabil, Häufige Bewertungsanfragen

Frida Fuchs - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Die Geschwindigkeit ist gut bis sehr gut
• Die Wahl der Weltweiten VPNs war sehr gut, z.B. konnte ich so bei der WM ein Spiel sehen, das sonst im Internet für D gesperrt wäre.
• Der Check von eMailkonten und Kreditkarten auf Hack/Betrug ist angenehm
• 27 VPN Deaktivierungen für Internetseiten
• Wenn ich so viele 'Türen' aufmachen muss, ist der Sinn von VPN quasi hinfällig.

Kathrin Muster - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Probleme mit der Zahlungsverarbeitung
• Ineffiziente Kommunikation
• Lange Wartezeit bei Transaktionen

Manfred manifloe - 11. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Produkt schwer zu kundigen

Manuel - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Der ideale VPN-Anbieter für die ganze Familie
• Starker Schutz der Privatsphäre und starke Verschlüsselung
• Einfaches Streaming von Filmen und Serien aus aller Welt
• Zuverlässiger und immer erreichbarer Live-Chat
• Benutzerfreundliche Apps mit vielen tollen Funktionen
• Günstiger Preis für viele angebotene Funktionen

Gabi Meyer - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Kundenservice nur über Chat verfügbar
• Roboter antwortet immer das selbe
• VPN wurde während der 30 Tage Testversion gecancelt
• Schlechte Fernsehqualität im Ausland

S.F. - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• unfähiges Technik-Team
• unfähiges Service-Team
• freche Rückmeldungen bei Inanspruchnahme von 30-Tagen-Geld-Zurück!
• Rückerstattung steht seit über einer Woche aus
• Alles, was ich bekomme, ist 'bitte schreibe uns'

Anup Sheikholeslami - 9. November 2023Trustpilot 🔗

• Nichts funktioniert

Dino - 27. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Lockt mit 100% Cashback über Shoop und lehnt es dann ab
• Support bietet nur Copy&Paste-Antworten

CK - 12. September 2023Trustpilot 🔗

• Seiten-Sperren und Captchas
• Keine Besserung trotz Kontakt mit Support
• Hoher Akkuverbrauch auf iPhone und iPad
• Zu wenige Server, viele Kunden mit gleicher IP Adresse
• Keine Kulanz seitens Surfshark

MR - 30. August 2023Trustpilot 🔗

• Sehr nett, super schnell und komplikationslos!

Hacki - 22. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Hält sich nicht an EU-Gesetze
• Kein Abo- / Kündigungsbutton
• Langsame Server

Realis - 2. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Doppelt bezahlt
• Kommunikation war ineffizient und verwirrend
• Abo wurde trotz Zahlung nicht aktiviert
• Probleme bei der Bezahlung und Aktivierung des Abonnements
• Erstattung dauerte lange
• Verwirrende E-Mail zur Aktualisierung der Zahlungsinformationen

Meli kök - 28. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Gelg weg, für nichts! Fakeshop
• guut alles in ordnung bisher hier
• kann man empfehlen hier

Eduard Hummel - 26. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Erschwerliche Kündigung

Sandro Gälli - 29. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Internetseiten nicht erreichbar und kundigen schwierig

Ulrich Burian - 28. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Verbindungen brechen ab
• Nicht empfangbar außerhalb von Österreich

Wolle - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Standige Probleme mit auslandischen Streamingdiensten

Nicki - 24. April 2023Trustpilot 🔗

• Verbindungen konnten nicht aufrecht erhalten werden
• Andere Apps haben nur funktioniert, wenn Surfshark aus war
• Furchtbare Qualität beim Streamen über Netflix
• Kündigung nicht einfach über die Website

Chris E - 18. April 2023Trustpilot 🔗

• Stabile Verbindung, Einfache Einrichtung, Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Killswitch und Webseitenausschluss, Mangelnder Kundenservice bei Reklamationen
• Systemunbrauchbarkeit nach Installation auf Win 10, Fehlender Support bei Systemproblemen
• Verbesserungspotenzial bei Backup-Erinnerung, Hohes Preisniveau im Vergleich zu Konkurrenten

Joachim Levy - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Support sehr gut, Rückerstattung schnell veranlasst
• Downloadraten brechen massiv ein

RG - 26. März 2023Trustpilot 🔗

• Dropouts im Gegensatz zu ohne
• Erschwerung der Kündigung
• Erschwerung der Kündigung Aboverlängerung über Emailverkehr
• Keine gute Verfahrensweise zur Kundenbindung

Pberg1 - 17. März 2023Trustpilot 🔗

• Schwieriger Kundigungsprozess

Tom - 11. März 2023Trustpilot 🔗

• Bessere VPN-Anbieter verfügbar
• Verbindungsprobleme
• Komplizierte Kündigung der automatischen Abo-Verlängerung
• Rückzahlung nach Garantiezeitraum nicht möglich

Dorn - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Schwierigkeiten bei der Kundigung

1983Konstantin - 10. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Vollstandige Enttauschung

Ansgar - 9. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• einfacher Einkauf
• gute Leistung und Einrichtung
• schwierige Kündigung
• unmöglich, Kündigung über den Account vorzunehmen
• Kündigung muss manuell über den Chat angestoßen werden

Borz Lorz - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Abo wurde ohne Grund storniert
• Geld direkt uberwiesen

Sascha Seyer - 16. November 2022Trustpilot 🔗

• Großartige freundliche und schnelle Hilfe
• Keine Probleme bei der Lieferung

Ulrich Böhlein - 29. Juli 2022Trustpilot 🔗

• überaus negativen Erfahrung
• Unterstützung erhalten
• Zahlungsproblem gelöst
• Zuverlässiger VPN-Dienst

Heinrich - 17. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Einfache Einrichtung auf verschiedenen Geräten
• Schnelle Serverempfehlungen
• Kein spürbarer Geschwindigkeitsunterschied ohne VPN
• WhatsApp funktioniert nicht über WLAN auf Android

Frank Lehmann - 6. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Einwandfreie Leistung und Geschwindigkeit

Percy Hiksv. - 28. April 2022Trustpilot 🔗

• Günstig
• Schnell
• Zuverlässig
• Schneller Verbindungsaufbau
• Kundendienst

Joa Fürlau - 13. März 2022Trustpilot 🔗

• funktioniert reibungslos
• einfach zu bedienen
• schneller Chatsupport