6.8

Superdry

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.8 für Superdry basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Superdry gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

6.8
Produkt
7.2
Lieferung
7.2
Kundenservice
6.6
Kommunikation
5.8
Webseite
7.6
Rückgaberecht
4.4

Erfahrungen mit Lieferung

Superdry bietet einen schnellen Versand (85%) und eine einfache Bestellabwicklung (80%). Die Qualität der Produkte wird als gut bewertet (75%). Allerdings können die Größen klein und unzuverlässig ausfallen (40%), während die Versandgebühren als überhöht empfunden werden (30%). Kostenlose Retouren und Lieferung sind positives Feedback (80%), aber Fehler im System können zu Verzögerungen führen (20%). Insgesamt bietet Superdry einen schnellen und zuverlässigen Versandservice, jedoch können Verbesserungen in Bezug auf die Größengenauigkeit und die Kosten für den Versand vorgenommen werden.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
7.2
Grade
👍51👎39

Key Insights

✓

"Fantastischer Service"

✗

"Expressversand nicht vorhanden"

✓

"Nessun rimborso delle spese di consegna e reso"

✗

"Non rimborso delle spese di consegna"

✓

"Schnelle Lieferung"

✗

"Keine Rückerstattung für zurückgesandte Weste trotz mehrfacher Reklamation"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
suyeb2. Mai 2024
✓

Fantastischer Service

2.0
Jana G20. April 2024
✗

Expressversand nicht vorhanden

✗

Hohes Aufschlag für Expressversand

✗

Retoure kostet zusätzlich und wird nicht abgezogen

✗

Negative Erfahrung, erste und letzte mit Superdry

2.0
Lotta20. März 2024
✓

Nessun rimborso delle spese di consegna e reso

✗

Spese di reso in caso di capo non adattato

✗

Non rimborso delle spese di consegna

✗

Servizio scadente

10.0
Andreas Grabhorn24. Februar 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Top-Qualität

✓

Alles hat gepasst

2.0
Astrid Frey-Klein23. Jänner 2024
✗

Keine Rückerstattung für zurückgesandte Weste trotz mehrfacher Reklamation

✗

Keine Rückmeldung trotz mehrfacher Reklamation

6.0
Madda Hari10. Dezember 2023
✗

Größen fallen klein und sehr unterschiedlich aus

✗

Ware riecht nach Plastik

4.0
consumer schmidt9. Dezember 2023
✓

Jacke aus hochwertigen Materialien und mit recycelten Materialien gefüllt

✓

10% Erstkundenrabatt

✗

Jacke fällt viel zu klein aus

✗

Schultern zu schmal, auch bei 2XL

✗

Reißverschluss klemmt im Halsbereich

✗

Versandkosten bei 250€ Bestellung

✗

Kein gratis Rückversand

✗

Keine Erreichbarkeit des Kundenservice per Telefon

✗

Unklare Rückgabebestimmungen im Geschäft

2.0
Kathi29. November 2023
✗

Stornierung der Bestellung ohne klare Begründung

✗

Überhöhte Preise nach Stornierung

✗

Intransparente Vorgehensweise bei Black Friday Angebot

✗

Schlechte Erfahrung mit dem Rückgaberecht

2.0
Crancker18. November 2023
✗

Processo di reso inefficiente e costoso

✗

Supporto e comunicazione carenti

✗

Alti costi aggiuntivi per spese di spedizione e oneri di mora

✗

Politica di reso scadente

2.0
J Sunshine15. November 2023
✗

Inkompetenter und arroganter Kundenservice

✗

Ineffizienter und verwirrender Rücksendeprozess

4.0
Markus24. Oktober 2023
✗

Falsche Größenangaben

✗

Unverschämte Versandgebühren

2.0
Andrea Kansy12. August 2023
✗

Servizio scadente

✗

Lungo tempo di attesa per l'ordine

✗

Problemi con il reso

✗

Scarso qualità dell'abbigliamento

2.0
Anja24. Juli 2023
✗

Ordinati due prodotti identici, ma ricevuti due pacchetti

✗

Il reso viene addebitato nuovamente

✗

Ho potuto risparmiare solo un reso

✗

Servizio scadente

✓

Il servizio su altri portali è migliore

✗

Non ordinare più su Superdry

2.0
Steven Marriott15. Mai 2023
✗

Rimborso ritardato

✗

Alti costi di spedizione

2.0
MD27. April 2023
✓

Offerta in negozio buona, ma attenzione agli ordini online

✗

Nessuna disponibilità telefonica e nessuna risposta alle richieste scritte

✗

Errore nell'indirizzamento del pacco e nessuna disponibilità per i clienti tedeschi

2.0
Daniel Kroll14. April 2023
✗

Rifiuto di accettare i capi di abbigliamento

✗

Restituzione del pacco e spese postali spese inutilmente

✗

Nessun modulo di reso incluso

✗

Esperienza di acquisto negativa sul negozio online

10.0
M. G.3. Februar 2023
✓

Professioneller Kundenservice

✓

Professionelle Abwicklung von Bestellung und Rücksendung

✓

Benachrichtigungsfunktionen über Lieferung und Zahlung

✓

Vertrauenswürdige Bestellungserfahrung

2.0
Tanja11. Jänner 2023
✗

Il giubbotto non è bello per taglio e materiale / Spese elevate per il reso / Soldi non ricevuti dopo il reso / Garanzia non rispettata

2.0
Julia Mohr4. Jänner 2023
✗

Nessuna risposta dopo 4 settimane

✗

I soldi sono stati addebitati, la merce non è arrivata

✗

Nessuna merce ricevuta

✗

Scarso servizio clienti

2.0
Monika Guenther7. November 2022
✗

Il supporto è scadente

✗

Merce non arrivata

✓

Spero di recuperare i miei soldi

4.0
Karin Unkrig7. Juli 2022
✗

Enttäuschender Service

✗

Verpackung in dünnen Papiertüten

✗

Fehlender Lieferschein

✗

Unbeschriftete Kunststoffhüllen der Kleider

✗

Fehlende Retourenetikette

✗

Umständliche Erstellung der Retourenetikette

✗

Schlecht geschnittene Kleider

2.0
Christin Baier9. Juni 2022
✗

Cattiva qualità delle ciabatte

✗

Le cinghie si rompono dopo poco tempo di utilizzo

✗

Non raccomandabile per il prezzo

✗

Buon aspetto delle ciabatte

6.0
Dom30. Mai 2022
✓

Retournierte Artikel werden in Rechnung gestellt

10.0
Sabine16. April 2022
✓

Sehr schnelle Lieferung!

2.0
Lucie Granat15. März 2022
✓

La fattura è stata addebitata direttamente su Visa

✗

Alti costi per il reso in Belgio

✗

Scarso servizio clienti

2.0
Reno Mohitano8. November 2021
✗

Un errore di sistema ha portato a una mancanza di consegna

✗

Nessuna risposta da Superdry dopo una settimana

✗

Merce non disponibile a causa di un 'errore di sistema'

✗

Esperienza frustrante per conoscenti

✗

Comunicazione scadente e ritardi

10.0
René21. September 2021
✓

Schnelle Lieferung und gutes Produkt

✓

Schnelle Lieferung. Coole Farbe des T-Shirts plus gute Qualität

8.0
Maurizio Ferrara8. September 2021
✓

Kostenlose Retoure und Erstattung erhalten

✓

Kundenorientierter und kulanter Superdry Store

✓

Kostenlose Rücksendung ohne zusätzliche Kosten

4.0
Francisco Ebeling Barros5. März 2021
✗

Qualität lässt nach

✗

Reißverschluss kaputt nach kurzer Zeit

✗

Enttäuscht von der Qualität

4.0
Fischer24. November 2020
✓

Schnelle Lieferung

✗

Rücksendeprozess umständlich

✗

Kundenservice nur auf Englisch

✗

Mangelnde Benutzerfreundlichkeit beim Retourenprozess

10.0
Monika Schmitt5. November 2020
✓

Superschnelle Lieferung und sehr gute Qualität

4.0
Gabriele Pliva4. September 2020
✗

Desinteressiertes und ständig wechselndes Personal

✗

Keine Hilfe wird angeboten

✗

Unfreundliches Personal an der Kasse

✗

Keine Erklärung wird an der Kasse gegeben

✗

Langsamer Kassenservice

✓

Preise in Ordnung

✗

Nicht einladende Einkaufsatmosphäre

✗

Keine Verkaufsunterstützung

10.0
Sabine Goebel7. Juli 2020
✓

Super schnelle Lieferung

10.0
Stephan Biermann14. Juni 2020
✓

Alles top

10.0
Perl Monika18. Mai 2020
✓

Beste Qualität schnell und zuverlässig

✓

Sehr bequem von zu Hause aus die Bestellungen zu erledigen

✓

Riesige Auswahl an Jeans und anderen Produkten

✓

Schnelle Lieferung und gute Verpackung

10.0
Lena11. Mai 2020
✓

Perfektes Produkt und Lieferung

10.0
Maren 8. Mai 2020
✓

Prompte und komplikationslose Lieferung innerhalb von ein paar tagen

10.0
Paria Mahrokh6. Mai 2020
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Tolle Übersicht über Bestellung online per Email

✓

Problemlose und schnelle Rücksendungen

✓

Hohe Qualität der Artikel und online-Rabatt

10.0
Brante Laurenz17. April 2020
✓

Zuverlässig und pünktlich

10.0
Doris Lürzer25. März 2020
✓

schnelle Lieferung

✓

Größeninfo perfekt

10.0
Sandi Papa6. März 2020
✓

Kundenservice top

✓

Lieferung schnell

10.0
Sotirios Anatolus15. Februar 2020
✓

Schnelle Lieferung

10.0
Shafone 27. November 2019
✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Produktqualität top

✓

Kundenservice sehr hilfreich

✓

Preise angemessen

10.0
taylor ghost2. September 2019
✓

Einfacher Bestellvorgang

10.0
Volker Diebold21. August 2019
✓

Einfacher Bestellvorgang

✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Top-Qualität

✓

Jederzeit wieder

10.0
Martina Beerkens-Geissen18. Juni 2019
✓

Gute Kundenbetreuung

✓

Schnelle Lieferung

10.0
Lord Käsebrot15. Juni 2019
✓

Superschneller Versand

✓

Super Service

✓

Top!!

8.0
Justin11. April 2019
✗

Expressversand mit Systemfehler

✗

Rückerstattung von 5 €

✗

Lieferzeitpunkt verspätet

✗

Fehlende Jacke

✓

Kundenservice

✓

Qualität der Kleidung

6.0
R.S11. April 2019
✗

Die aufgedruckte Schrift löst sich auf

✗

Qualitativ hochwertiger Stoff, aber schlechter Aufdruck

✗

Enttäuschend für den Preis

✗

Hoher Preis für schlechte Qualität

8.0
Kai4. April 2019
✓

Schneller Versand

10.0
Philipp M.1. März 2019
✓

Top Service

4.0
Marius Maur26. Februar 2019
✗

Tempi di consegna lunghi

✗

Scarso servizio clienti

✗

Linea telefonica confusa

✗

Processo di cambio complicato

✗

Rimborso ritardato

10.0
Kristin S.21. November 2018
✓

Sehr schneller Versand

10.0
Anita Schweiger11. November 2018
✓

Schnelle Lieferung

✓

Super Qualität

10.0
Heike10. September 2018
✓

Super schnelle Lieferung

10.0
Christoph Tiarks30. Juni 2017
✓

Einfacher Bestellvorgang

10.0
Z31TG315T16. März 2017
✓

Gute Qualität

✓

schnelle Lieferung (3-4 Tage) aus England

10.0
Sven Schröck25. Februar 2017
✓

Sehr guter Service! Lieferung schnell und auch super nette Kundenberater

10.0
Steffi Seck23. Februar 2017
✓

Top Qualität

✓

super service

10.0
P. Walter13. Februar 2017
✓

Ware wie beschrieben

✓

Qualitativ hochwertig

✓

Abwicklung und Lieferung sehr schnell

10.0
Bettina8. Februar 2017
✓

Tolle Ware

✓

Schneller Versand

10.0
vadvirág15. Jänner 2017
✓

Gute Qualität

✓

Blitzschneller Versand

✓

Kundenfreundlicher Service

✓

Angemessene Preise

10.0
Andreas Künstner13. Dezember 2016
✓

Schneller Versand

✓

Große Auswahl

10.0
Lars Hitzges13. Dezember 2016
✓

Schneller Versand

✓

Gute Abwicklung

10.0
Monica 30. Mai 2016
✓

Sehr schnellen Versand

✓

super Qualität

✓

Ich werde bestimmt wieder bestellen

4.0
sandra11. Jänner 2016
✗

Rücksendung nicht möglich

✗

Kundenservice reagiert nicht

10.0
Marco Sauer5. Mai 2015
✓

Schnelle Lieferung auch nach Deutschland

✗

Qualität der Motive lässt langsam nach

10.0
Linsey Luke16. Oktober 2013
✓

Großartige Qualität und guter Service

10.0
Lisa6. Jänner 2012
✓

Tolle Qualität

✓

Kostenfreie Lieferung

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