Superdry
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Superdry gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Fantastischer Service"
"Freundliches und hilfsbereites Personal"
"Retoure kostet zusätzlich und wird nicht abgezogen"
"Negative Erfahrung, erste und letzte mit Superdry"
"Servizio scadente"
"Alles hat gepasst"
Zusammengefasste Bewertungen
Freundliches und hilfsbereites Personal
Super Preis-Leistungsverhältnis
Qualität der Kleidung ist spitze und passt wie angegossen
Expressversand nicht vorhanden
Hohes Aufschlag für Expressversand
Retoure kostet zusätzlich und wird nicht abgezogen
Negative Erfahrung, erste und letzte mit Superdry
Nessun rimborso delle spese di consegna e reso
Spese di reso in caso di capo non adattato
Non rimborso delle spese di consegna
Servizio scadente
Keine Rückerstattung für zurückgesandte Weste trotz mehrfacher Reklamation
Keine Rückmeldung trotz mehrfacher Reklamation
Riduzione del 10% non ottenuta dopo la promessa via email
Nessun codice ricevuto per lo sconto
Mancanza di chiarezza sull'applicazione dello sconto
Link per lo sconto non funzionante
Stornierung der Bestellung ohne klare Begründung
Überhöhte Preise nach Stornierung
Intransparente Vorgehensweise bei Black Friday Angebot
Schlechte Erfahrung mit dem Rückgaberecht
Processo di reso inefficiente e costoso
Supporto e comunicazione carenti
Alti costi aggiuntivi per spese di spedizione e oneri di mora
Politica di reso scadente
Inkompetenter und arroganter Kundenservice
Ineffizienter und verwirrender Rücksendeprozess
Servizio scadente
Lungo tempo di attesa per l'ordine
Problemi con il reso
Scarso qualità dell'abbigliamento
Ordinati due prodotti identici, ma ricevuti due pacchetti
Il reso viene addebitato nuovamente
Ho potuto risparmiare solo un reso
Servizio scadente
Il servizio su altri portali è migliore
Non ordinare più su Superdry
La merce restituita non viene considerata
Su Klarna vengono addebitati pagamenti in sospeso compresi gli oneri di mora
Il servizio clienti non risponde alle richieste
Non si consigliano ulteriori ordini
Offerta in negozio buona, ma attenzione agli ordini online
Nessuna disponibilità telefonica e nessuna risposta alle richieste scritte
Errore nell'indirizzamento del pacco e nessuna disponibilità per i clienti tedeschi
Rifiuto di accettare i capi di abbigliamento
Restituzione del pacco e spese postali spese inutilmente
Nessun modulo di reso incluso
Esperienza di acquisto negativa sul negozio online
Professioneller Kundenservice
Professionelle Abwicklung von Bestellung und Rücksendung
Benachrichtigungsfunktionen über Lieferung und Zahlung
Vertrauenswürdige Bestellungserfahrung
Il giubbotto non è bello per taglio e materiale / Spese elevate per il reso / Soldi non ricevuti dopo il reso / Garanzia non rispettata
Nessuna risposta dopo 4 settimane
I soldi sono stati addebitati, la merce non è arrivata
Nessuna merce ricevuta
Scarso servizio clienti
Il supporto è scadente
Merce non arrivata
Spero di recuperare i miei soldi
Enttäuschender Service
Verpackung in dünnen Papiertüten
Fehlender Lieferschein
Unbeschriftete Kunststoffhüllen der Kleider
Fehlende Retourenetikette
Umständliche Erstellung der Retourenetikette
Schlecht geschnittene Kleider
Il processo di reso non funziona correttamente da un po' di tempo. Solo una seccatura
Il portale NON funziona
La combinazione di numero d'ordine e CAP, o email o numero di telefono porta sempre a un errore
Alle email sul problema non è stata data risposta finora
E questo problema si verifica con ogni reso. Fino ad ora è stato risolto solo una volta nella chat personale, il che richiede tanto tempo
La fattura è stata addebitata direttamente su Visa
Alti costi per il reso in Belgio
Scarso servizio clienti
Un errore di sistema ha portato a una mancanza di consegna
Nessuna risposta da Superdry dopo una settimana
Merce non disponibile a causa di un 'errore di sistema'
Esperienza frustrante per conoscenti
Comunicazione scadente e ritardi
Trasmissione di dati personali senza consenso
Incredibile, nessun avvertimento sulla trasmissione dei dati personali a Klarna per l'acquisto su fattura
Ricezione di posta da Klarna dopo l'ordine con i miei dati
Nessuna indicazione nei Termini e Condizioni e nel documento sulla privacy per la trasmissione dei dati
Kostenlose Retoure und Erstattung erhalten
Kundenorientierter und kulanter Superdry Store
Kostenlose Rücksendung ohne zusätzliche Kosten
Servizio Clienti molto scadente durante il reso
Giubbotto restituito erroneamente
Superdry afferma che il giubbotto è stato indossato e lavato
Servizio clienti inaccettabile e non cooperativo
Schlechte Qualität nach dem Waschen
Hoher Preis
Guter Kundenservice bei einem anderen Hoodie
Qualität lässt nach
Reißverschluss kaputt nach kurzer Zeit
Enttäuscht von der Qualität
Schnelle Lieferung
Rücksendeprozess umständlich
Kundenservice nur auf Englisch
Mangelnde Benutzerfreundlichkeit beim Retourenprozess
Le lettere dell'etichetta si staccano
Il servizio clienti rifiuta una riparazione
Il riferimento alla garanzia di 1 anno è fuorviante
I clienti accettano e rinunciano a un avvocato per 100€
Desinteressiertes und ständig wechselndes Personal
Keine Hilfe wird angeboten
Unfreundliches Personal an der Kasse
Keine Erklärung wird an der Kasse gegeben
Langsamer Kassenservice
Preise in Ordnung
Nicht einladende Einkaufsatmosphäre
Keine Verkaufsunterstützung
Beste Qualität schnell und zuverlässig
Sehr bequem von zu Hause aus die Bestellungen zu erledigen
Riesige Auswahl an Jeans und anderen Produkten
Schnelle Lieferung und gute Verpackung
Hohe Qualität von Hoodies aus der Türkei
Kleine Größen der aktuellen in China gefertigten Hoodies
Fuddelige Haptik und billige Anmutung der aktuellen Hoodies
Rückgaberecht genutzt und gut funktioniert
Sehr höfliche Mitarbeiter
Angenehme Atmosphäre
Lustiges Erlebnis beim Bezahlen
Sehr schnelle Lieferung
Produktqualität top
Kundenservice sehr hilfreich
Preise angemessen
Gut sortierter Laden
gute Qualität
nette, freundliche und hilfsbereite Angestellte
Einfacher Bestellvorgang
Sehr schnelle Lieferung
Top-Qualität
Jederzeit wieder
Expressversand mit Systemfehler
Rückerstattung von 5 €
Lieferzeitpunkt verspätet
Fehlende Jacke
Kundenservice
Qualität der Kleidung
Die aufgedruckte Schrift löst sich auf
Qualitativ hochwertiger Stoff, aber schlechter Aufdruck
Enttäuschend für den Preis
Hoher Preis für schlechte Qualität
Tempi di consegna lunghi
Scarso servizio clienti
Linea telefonica confusa
Processo di cambio complicato
Rimborso ritardato
Sehr guter Service! Lieferung schnell und auch super nette Kundenberater
Gute Qualität
Blitzschneller Versand
Kundenfreundlicher Service
Angemessene Preise
Versandverfolgung
Mangelhafte Qualität
Schlechter Kundenservice
Frühzeitiger Verschleiß
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