suyeb - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Fantastischer Service

mike.schulze - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Freundliches und hilfsbereites Personal
• Super Preis-Leistungsverhältnis
• Qualität der Kleidung ist spitze und passt wie angegossen

Jana G - 20. April 2024Trustpilot 🔗

• Expressversand nicht vorhanden
• Hohes Aufschlag für Expressversand
• Retoure kostet zusätzlich und wird nicht abgezogen
• Negative Erfahrung, erste und letzte mit Superdry

Lotta - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Nessun rimborso delle spese di consegna e reso
• Spese di reso in caso di capo non adattato
• Non rimborso delle spese di consegna
• Servizio scadente

Andreas Grabhorn - 24. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Top-Qualität
• Alles hat gepasst

Astrid Frey-Klein - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Keine Rückerstattung für zurückgesandte Weste trotz mehrfacher Reklamation
• Keine Rückmeldung trotz mehrfacher Reklamation

Anonym - 13. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Kulanz, unfreundlicher Kundenservice

Ulrike Leimkuehler - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Riduzione del 10% non ottenuta dopo la promessa via email
• Nessun codice ricevuto per lo sconto
• Mancanza di chiarezza sull'applicazione dello sconto
• Link per lo sconto non funzionante

Kathi - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• Stornierung der Bestellung ohne klare Begründung
• Überhöhte Preise nach Stornierung
• Intransparente Vorgehensweise bei Black Friday Angebot
• Schlechte Erfahrung mit dem Rückgaberecht

Crancker - 18. November 2023Trustpilot 🔗

• Processo di reso inefficiente e costoso
• Supporto e comunicazione carenti
• Alti costi aggiuntivi per spese di spedizione e oneri di mora
• Politica di reso scadente

J Sunshine - 15. November 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter und arroganter Kundenservice
• Ineffizienter und verwirrender Rücksendeprozess

Markus - 24. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Falsche Größenangaben
• Unverschämte Versandgebühren

Andrea Kansy - 12. August 2023Trustpilot 🔗

• Servizio scadente
• Lungo tempo di attesa per l'ordine
• Problemi con il reso
• Scarso qualità dell'abbigliamento

FU - 27. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Jacke undicht nach 4 Jahren
• Jacket verfärbt teure Jeans
• Keine Empfehlung

Anja - 24. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Ordinati due prodotti identici, ma ricevuti due pacchetti
• Il reso viene addebitato nuovamente
• Ho potuto risparmiare solo un reso
• Servizio scadente
• Il servizio su altri portali è migliore
• Non ordinare più su Superdry

K.P. - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

• La merce restituita non viene considerata
• Su Klarna vengono addebitati pagamenti in sospeso compresi gli oneri di mora
• Il servizio clienti non risponde alle richieste
• Non si consigliano ulteriori ordini

Steven Marriott - 15. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rimborso ritardato
• Alti costi di spedizione

MD - 27. April 2023Trustpilot 🔗

• Offerta in negozio buona, ma attenzione agli ordini online
• Nessuna disponibilità telefonica e nessuna risposta alle richieste scritte
• Errore nell'indirizzamento del pacco e nessuna disponibilità per i clienti tedeschi

Daniel Kroll - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Rifiuto di accettare i capi di abbigliamento
• Restituzione del pacco e spese postali spese inutilmente
• Nessun modulo di reso incluso
• Esperienza di acquisto negativa sul negozio online

Toni Sikora - 9. März 2023Trustpilot 🔗

• Guter Kundenservice

Anita - 20. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Venditrice scortese
• Comportamento arrogante
• Scarso servizio clienti

M. G. - 3. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Professioneller Kundenservice
• Professionelle Abwicklung von Bestellung und Rücksendung
• Benachrichtigungsfunktionen über Lieferung und Zahlung
• Vertrauenswürdige Bestellungserfahrung

Tanja - 11. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Il giubbotto non è bello per taglio e materiale / Spese elevate per il reso / Soldi non ricevuti dopo il reso / Garanzia non rispettata

Julia Mohr - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Nessuna risposta dopo 4 settimane
• I soldi sono stati addebitati, la merce non è arrivata
• Nessuna merce ricevuta
• Scarso servizio clienti

Monika Guenther - 7. November 2022Trustpilot 🔗

• Il supporto è scadente
• Merce non arrivata
• Spero di recuperare i miei soldi

Karin Unkrig - 7. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Enttäuschender Service
• Verpackung in dünnen Papiertüten
• Fehlender Lieferschein
• Unbeschriftete Kunststoffhüllen der Kleider
• Fehlende Retourenetikette
• Umständliche Erstellung der Retourenetikette
• Schlecht geschnittene Kleider

E B - 2. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Il processo di reso non funziona correttamente da un po' di tempo. Solo una seccatura
• Il portale NON funziona
• La combinazione di numero d'ordine e CAP, o email o numero di telefono porta sempre a un errore
• Alle email sul problema non è stata data risposta finora
• E questo problema si verifica con ogni reso. Fino ad ora è stato risolto solo una volta nella chat personale, il che richiede tanto tempo

Dom - 30. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Retournierte Artikel werden in Rechnung gestellt

Mirjam Julen - 25. April 2022Trustpilot 🔗

• Bester Kundenservice

Matthias Meister - 23. März 2022Trustpilot 🔗

• Topp Reklamationsmanagement

Lucie Granat - 15. März 2022Trustpilot 🔗

• La fattura è stata addebitata direttamente su Visa
• Alti costi per il reso in Belgio
• Scarso servizio clienti

Reno Mohitano - 8. November 2021Trustpilot 🔗

• Un errore di sistema ha portato a una mancanza di consegna
• Nessuna risposta da Superdry dopo una settimana
• Merce non disponibile a causa di un 'errore di sistema'
• Esperienza frustrante per conoscenti
• Comunicazione scadente e ritardi

Michael Ho - 7. November 2021Trustpilot 🔗

• Mangelhafte Qualität
• Ungenügender Kundenservice

Andre - 21. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Trasmissione di dati personali senza consenso
• Incredibile, nessun avvertimento sulla trasmissione dei dati personali a Klarna per l'acquisto su fattura
• Ricezione di posta da Klarna dopo l'ordine con i miei dati
• Nessuna indicazione nei Termini e Condizioni e nel documento sulla privacy per la trasmissione dei dati

Maurizio Ferrara - 8. September 2021Trustpilot 🔗

• Kostenlose Retoure und Erstattung erhalten
• Kundenorientierter und kulanter Superdry Store
• Kostenlose Rücksendung ohne zusätzliche Kosten

Bettina - 20. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Servizio Clienti molto scadente durante il reso
• Giubbotto restituito erroneamente
• Superdry afferma che il giubbotto è stato indossato e lavato
• Servizio clienti inaccettabile e non cooperativo

Jens Fislage - 6. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität nach dem Waschen
• Hoher Preis
• Guter Kundenservice bei einem anderen Hoodie

Francisco Ebeling Barros - 5. März 2021Trustpilot 🔗

• Qualität lässt nach
• Reißverschluss kaputt nach kurzer Zeit
• Enttäuscht von der Qualität

Fischer - 24. November 2020Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Rücksendeprozess umständlich
• Kundenservice nur auf Englisch
• Mangelnde Benutzerfreundlichkeit beim Retourenprozess

Steffen - 9. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Le lettere dell'etichetta si staccano
• Il servizio clienti rifiuta una riparazione
• Il riferimento alla garanzia di 1 anno è fuorviante
• I clienti accettano e rinunciano a un avvocato per 100€

Gabriele Pliva - 4. September 2020Trustpilot 🔗

• Desinteressiertes und ständig wechselndes Personal
• Keine Hilfe wird angeboten
• Unfreundliches Personal an der Kasse
• Keine Erklärung wird an der Kasse gegeben
• Langsamer Kassenservice
• Preise in Ordnung
• Nicht einladende Einkaufsatmosphäre
• Keine Verkaufsunterstützung

Sabine Goebel - 7. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Super schnelle Lieferung

Simone Schnur - 3. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Großartige Beratung

Nino Q - 2. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Kundenservice ist super

Stephan Biermann - 14. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Alles top

Perl Monika - 18. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Beste Qualität schnell und zuverlässig
• Sehr bequem von zu Hause aus die Bestellungen zu erledigen
• Riesige Auswahl an Jeans und anderen Produkten
• Schnelle Lieferung und gute Verpackung

Sandi Papa - 6. März 2020Trustpilot 🔗

• Kundenservice top
• Lieferung schnell

Matthias Schröter - 28. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Hohe Qualität von Hoodies aus der Türkei
• Kleine Größen der aktuellen in China gefertigten Hoodies
• Fuddelige Haptik und billige Anmutung der aktuellen Hoodies
• Rückgaberecht genutzt und gut funktioniert

Irma Pepic - 3. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Sehr höfliche Mitarbeiter
• Angenehme Atmosphäre
• Lustiges Erlebnis beim Bezahlen

Nadine Ullrich - 2. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Top Kundenservice

K. - 14. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Sehr nette und kompetente Mitarbeiter
• Ich komme gerne wieder

Shafone - 27. November 2019Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Lieferung
• Produktqualität top
• Kundenservice sehr hilfreich
• Preise angemessen

Marcel Splittgerber - 11. September 2019Trustpilot 🔗

• Gut sortierter Laden
• gute Qualität
• nette, freundliche und hilfsbereite Angestellte

taylor ghost - 2. September 2019Trustpilot 🔗

• Einfacher Bestellvorgang

Volker Diebold - 21. August 2019Trustpilot 🔗

• Einfacher Bestellvorgang
• Sehr schnelle Lieferung
• Top-Qualität
• Jederzeit wieder

Martina Beerkens-Geissen - 18. Juni 2019Trustpilot 🔗

• Gute Kundenbetreuung
• Schnelle Lieferung

Lord Käsebrot - 15. Juni 2019Trustpilot 🔗

• Superschneller Versand
• Super Service
• Top!!

Willy Holtkamp - 18. April 2019Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungsverhältnis hervorragend

Justin - 11. April 2019Trustpilot 🔗

• Expressversand mit Systemfehler
• Rückerstattung von 5 €
• Lieferzeitpunkt verspätet
• Fehlende Jacke
• Kundenservice
• Qualität der Kleidung

R.S - 11. April 2019Trustpilot 🔗

• Die aufgedruckte Schrift löst sich auf
• Qualitativ hochwertiger Stoff, aber schlechter Aufdruck
• Enttäuschend für den Preis
• Hoher Preis für schlechte Qualität

Josef Rainer - 6. März 2019Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden

Philipp M. - 1. März 2019Trustpilot 🔗

• Top Service

Marius Maur - 26. Februar 2019Trustpilot 🔗

• Tempi di consegna lunghi
• Scarso servizio clienti
• Linea telefonica confusa
• Processo di cambio complicato
• Rimborso ritardato

Kristin S. - 21. November 2018Trustpilot 🔗

• Sehr schneller Versand

Daniela Zauner - 27. Oktober 2018Trustpilot 🔗

• Immer wieder gerne
• Schöne Sachen

Heike - 10. September 2018Trustpilot 🔗

• Super schnelle Lieferung

Yasi - 9. Oktober 2017Trustpilot 🔗

• Guter Laden.

Pekne Morocz Zsuzsa - 4. Juli 2017Trustpilot 🔗

• Alles in Ordnung

Sven Schröck - 25. Februar 2017Trustpilot 🔗

• Sehr guter Service! Lieferung schnell und auch super nette Kundenberater

Steffi Seck - 23. Februar 2017Trustpilot 🔗

• Top Qualität
• super service

vadvirág - 15. Jänner 2017Trustpilot 🔗

• Gute Qualität
• Blitzschneller Versand
• Kundenfreundlicher Service
• Angemessene Preise

Lars Hitzges - 13. Dezember 2016Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Gute Abwicklung

Monica - 30. Mai 2016Trustpilot 🔗

• Sehr schnellen Versand
• super Qualität
• Ich werde bestimmt wieder bestellen

sandra - 11. Jänner 2016Trustpilot 🔗

• Rücksendung nicht möglich
• Kundenservice reagiert nicht

Monika Isanska - 7. September 2014Trustpilot 🔗

• Versandverfolgung
• Mangelhafte Qualität
• Schlechter Kundenservice
• Frühzeitiger Verschleiß

Linsey Luke - 16. Oktober 2013Trustpilot 🔗

• Großartige Qualität und guter Service