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Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Stella McCartney's customer service has received mixed reviews, with some customers expressing frustration over the lack of personalized service and ineffective resolution of product defects. While some have praised the polite service received, others have criticized the unavailability of customer support and poor communication. The brand seems to struggle with quality assurance and addressing customer concerns in a timely manner, leading to a disappointing experience for some. Overall, Stella McCartney's customer service seems to have room for improvement, with only around 30% of customers reporting a positive experience.

“Terrible customer service”

“No satisfactory resolution for product defect”

“Lack of quality assurance compared to other brands”

“Schlechter Kundenservice, mangelhafte Qualität”

“Minderwertige Schuhe, falsche Größe”

“Poor Quality”

“Material wore out after 3 wears”

“Customer service blamed the customer”

“No resolution provided”

“Disappointing experience for the price paid”

👍 5   👎 35

Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

shauna burke - 16. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Terrible customer service
  • Expensive handbag with poor quality
  • No satisfactory resolution for product defect
  • Lack of quality assurance compared to other brands

Linda Greene - 10. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Passform, billige Materialien
  • Größenunterschied, unbequem für die Füße
  • Schlechter Kundenservice, mangelhafte Qualität
  • Minderwertige Schuhe, falsche Größe

Seda Karanfil - 22. November 2023Trustpilot 🔗

  • Poor Quality
  • Material wore out after 3 wears
  • Customer service blamed the customer
  • No resolution provided
  • High price for poor quality
  • Incompatible materials used in the boot
  • Boots destroy themselves rapidly
  • Disappointing experience for the price paid

Johnpaul Manning - 19. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht erreichbar
  • Rückerstattung nicht erhalten

Julie Loffstadt - 23. August 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche Produkte erhalten und Kundenservice ignoriert mich
  • Schreckliches Unternehmen mit furchtbarem Kundenservice
  • Produkte sind schön

Gilles Pelletier - 11. August 2023Trustpilot 🔗

  • Sie haben mich zweimal für meine Bestellung berechnet.
  • Kein Kundenservice.

Carlich Asecas - 9. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Tasche hat sich aufgelöst aufgrund minderwertiger Materialqualität
  • Kundenbetreuung unprofessionell und schlechte Qualität
  • Tasche dauert nur zwei Jahre, teuer

customer - 19. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Die Kettenglieder sind leicht beschädigt

AMANDA COOMBS - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • peeling piping
  • repair process inconvenience

gau - 15. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • servizio clienti non in grado di risolvere il problema

Anna B. - 16. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Der Kundenservice ist schrecklich
  • Abgebrochene Bestellung aufgrund des unfreundlichen Kundenservice

Bee - 6. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr höher Preis
  • Kundenbetreuung war höflich
  • Keine Hilfestellung bei der Ersatzteilbeschaffung
  • Kommunikation war höflich
  • Keine Möglichkeit zur Rücksendung

Toby Flynn - 27. September 2022Trustpilot 🔗

  • Die Taschen sind erstaunlich.
  • Ausgezeichneter Service, freundlicher Berater.

Jakob Bertilsson - 1. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Kundenservice überhaupt

Kristine Martinenko - 6. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • poor communication with customers
  • delayed delivery update
  • lack of order updates
  • late delivery

Sarah Edgecombe - 30. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Absolut wunderbarer Service

Kinga - 12. April 2021Trustpilot 🔗

  • Charged for items that were never shipped
  • Communication issues with website and customer service
  • Delay in receiving refund for unavailable item

Mrs Gemma Fox - 17. Februar 2021Trustpilot 🔗

  • Bruch des Verbraucherschutzgesetzes
  • Rückerstattung verweigert trotz Kenntnis der Situation
  • Rückbuchung nur über Kreditkarte möglich
  • Nicht empfehlenswert

Robbie Hayes - 4. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Falsche Lieferinformationen
  • Fehlende Rückerstattung
  • Lächerliche Zustelloptionen und -kosten

Jessica Moynihan - 3. Jänner 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechte Qualität und überteuert
  • Preiserhöhungen ohne Qualitätsänderungen
  • Kundenbetreuung ist schlecht und E-Mail-System veraltet
  • Nicht so tierfreundlich wie behauptet

Sonya Faver - 7. November 2020Trustpilot 🔗

  • Online Kundenservice ist schrecklich.

CollectPlus Customer - 6. August 2020Trustpilot 🔗

  • Nicht empfohlen
  • Schlechte Kommunikation

Chiko - 16. Juni 2020Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice im Hauptgeschäft
  • Fühlte mich vom Verkäufer beurteilt
  • Verkaufspersonal hat das Einkaufserlebnis ruiniert
  • Bessere Serviceerfahrung in Selfridges

Anya - 18. Oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Produktauswahl sehr begrenzt.
  • Next-Day-Lieferung zu teuer und unzuverlässig.
  • Kundenservice unbrauchbar und wenig persönlich.
  • Nur Standardantworten vom Kundenservice erhalten.
  • Fühlte mich nicht ermutigt oder geschätzt als Kunde.

Kristin Liebermann - 23. August 2019Trustpilot 🔗

  • Eine meiner absoluten Lieblingsmarken!