3.4

Stella McCartney

33 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.4 für Stella McCartney basiert auf 33 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Stella McCartney gefunden haben:

– TrustPilot (33)
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Gesamtbild

3.4
Produkt
4.2
Lieferung
3.2
Kundenservice
3.2
Kommunikation
3.6
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.0

Erfahrungen mit Kundenservice

Stella McCartney's customer service has received mixed reviews, with some customers expressing frustration over the lack of personalized service and ineffective resolution of product defects. While some have praised the polite service received, others have criticized the unavailability of customer support and poor communication. The brand seems to struggle with quality assurance and addressing customer concerns in a timely manner, leading to a disappointing experience for some. Overall, Stella McCartney's customer service seems to have room for improvement, with only around 30% of customers reporting a positive experience.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍5👎35

Key Insights

✗

"Terrible customer service"

✗

"No satisfactory resolution for product defect"

✗

"Lack of quality assurance compared to other brands"

✗

"Schlechter Kundenservice, mangelhafte Qualität"

✗

"Minderwertige Schuhe, falsche Größe"

✗

"Poor Quality"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
shauna burke16. Mai 2024
✗

Terrible customer service

✗

Expensive handbag with poor quality

✗

No satisfactory resolution for product defect

✗

Lack of quality assurance compared to other brands

2.0
Linda Greene10. April 2024
✗

Schlechte Passform, billige Materialien

✗

Größenunterschied, unbequem für die Füße

✗

Schlechter Kundenservice, mangelhafte Qualität

✗

Minderwertige Schuhe, falsche Größe

2.0
Seda Karanfil22. November 2023
✗

Poor Quality

✗

Material wore out after 3 wears

✗

Customer service blamed the customer

✗

No resolution provided

✗

High price for poor quality

✗

Incompatible materials used in the boot

✗

Boots destroy themselves rapidly

✗

Disappointing experience for the price paid

2.0
Johnpaul Manning19. September 2023
✗

Kundenservice nicht erreichbar

✗

Rückerstattung nicht erhalten

2.0
Julie Loffstadt23. August 2023
✗

Falsche Produkte erhalten und Kundenservice ignoriert mich

✗

Schreckliches Unternehmen mit furchtbarem Kundenservice

✓

Produkte sind schön

2.0
Gilles Pelletier11. August 2023
✗

Sie haben mich zweimal für meine Bestellung berechnet.

✗

Kein Kundenservice.

2.0
Carlich Asecas9. Juni 2023
✗

Tasche hat sich aufgelöst aufgrund minderwertiger Materialqualität

✗

Kundenbetreuung unprofessionell und schlechte Qualität

✗

Tasche dauert nur zwei Jahre, teuer

2.0
customer19. Mai 2023
✗

Die Kettenglieder sind leicht beschädigt

2.0
AMANDA COOMBS11. Mai 2023
✗

peeling piping

✗

repair process inconvenience

2.0
gau15. Februar 2023
✗

servizio clienti non in grado di risolvere il problema

2.0
Anna B.16. Dezember 2022
✗

Der Kundenservice ist schrecklich

✗

Abgebrochene Bestellung aufgrund des unfreundlichen Kundenservice

2.0
Bee6. Oktober 2022
✓

Sehr höher Preis

✓

Kundenbetreuung war höflich

✗

Keine Hilfestellung bei der Ersatzteilbeschaffung

✓

Kommunikation war höflich

✗

Keine Möglichkeit zur Rücksendung

10.0
Toby Flynn27. September 2022
✓

Die Taschen sind erstaunlich.

✓

Ausgezeichneter Service, freundlicher Berater.

2.0
Jakob Bertilsson1. Februar 2022
✗

Schlechtester Kundenservice überhaupt

2.0
Kristine Martinenko6. Dezember 2021
✗

poor communication with customers

✗

delayed delivery update

✗

lack of order updates

✗

late delivery

10.0
Sarah Edgecombe30. Juni 2021
✓

Absolut wunderbarer Service

2.0
Kinga12. April 2021
✗

Charged for items that were never shipped

✗

Communication issues with website and customer service

✗

Delay in receiving refund for unavailable item

2.0
Mrs Gemma Fox17. Februar 2021
✗

Bruch des Verbraucherschutzgesetzes

✗

Rückerstattung verweigert trotz Kenntnis der Situation

✗

Rückbuchung nur über Kreditkarte möglich

✗

Nicht empfehlenswert

2.0
Robbie Hayes4. Jänner 2021
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Falsche Lieferinformationen

✗

Fehlende Rückerstattung

✗

Lächerliche Zustelloptionen und -kosten

4.0
Jessica Moynihan3. Jänner 2021
✗

Schlechte Qualität und überteuert

✗

Preiserhöhungen ohne Qualitätsänderungen

✗

Kundenbetreuung ist schlecht und E-Mail-System veraltet

✓

Nicht so tierfreundlich wie behauptet

2.0
Sonya Faver7. November 2020
✗

Online Kundenservice ist schrecklich.

2.0
CollectPlus Customer6. August 2020
✗

Nicht empfohlen

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Chiko16. Juni 2020
✗

Schlechter Kundenservice im Hauptgeschäft

✗

Fühlte mich vom Verkäufer beurteilt

✗

Verkaufspersonal hat das Einkaufserlebnis ruiniert

✓

Bessere Serviceerfahrung in Selfridges

6.0
Anya18. Oktober 2019
✗

Produktauswahl sehr begrenzt.

✗

Next-Day-Lieferung zu teuer und unzuverlässig.

✗

Kundenservice unbrauchbar und wenig persönlich.

✗

Nur Standardantworten vom Kundenservice erhalten.

✗

Fühlte mich nicht ermutigt oder geschätzt als Kunde.

10.0
Kristin Liebermann23. August 2019
✓

Eine meiner absoluten Lieblingsmarken!

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