Shein
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Shein gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Rückgaberecht
Key Insights
"Kann nur zurückgeben werden, wenn keine Reklame"
"Rücksendung nicht bestätigt"
"Rücksendung nach 3 Monaten nicht bearbeitet"
"Unverschämte Bearbeitungsgebühr"
"Artikel für Werbung nicht klar gekennzeichnet"
"Schlechte Rückgabemöglichkeiten"
Zusammengefasste Bewertungen
Kann nur zurückgeben werden, wenn keine Reklame
Informationen erst nach Eingabe erhalten
Rücksendung nicht bestätigt
Reaktion des Kundenservice
Zahlungsaufforderung trotz Rücksendungsnachweis
Rücksendung nach 3 Monaten nicht bearbeitet
Unverschämte Bearbeitungsgebühr
Schlechte Qualität der Kleidung
Schlechte Passform
Unübersichtliche Website
Artikel für Werbung nicht klar gekennzeichnet
Schlechte Rückgabemöglichkeiten
Mangelnde Transparenz bei der Bestellung
Risiko beim Kauf von Werbeartikeln
Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut
Qualität der Stoffe und Passform sind super
Reduzierte Ware kann nicht zurückgesendet werden
Wunsch nach mehr Auswahl an Kleidern in großen Größen
Retoure nicht möglich durch 'Werbeartikel'
Betrug und extrem undurchsichtig
Rückgabe nicht möglich
Werbeartikel nicht zur Rückgabe berechtigt
Schlechter Kundenservice
Enttäuschendes Einkaufserlebnis
Trotz Retoure musste ich die Ware bezahlen.
Qualität variiert, aber anhand von Bewertungen kann man oft gute Produkte finden.
Beim Zurücksenden große Probleme mit dem Shop gehabt.
Shein aktualisierte ewig den Rechnungsbetrag bei Klarna nicht.
Retoure abgelehnt weil das Päckchen angeblich 'leer ankam'.
Shein antwortete nur mit schlechten Übersetzungen auf meine Anfrage.
Musste Artikel trotz allem bezahlen, obwohl es offensichtlich nicht mein Verschulden war.
Ärgerlich. Ein Grund nicht noch einmal dort zu bestellen.
Schade.
Produkte als 'WERBEARTIKEL' gekennzeichnet
Keine Retoure möglich
Kundenservice Retoure eingewilligt
Die Qualität ist superschlecht.
Werbeartikel, nicht stornierbar/rücksendefähig!!!
Abzocke
unverschämter Betrug
keine Hinweise auf Werbeartikel
nicht rücksendbare Werbeartikel
Adresse nicht gefunden bei Lieferung
Schwierige Retouren
Teile zu klein
Problematische Bestellung und Lieferung
Die Größen fallen nicht wie üblich aus
Navigationsprobleme auf der Website
Kunden werden nicht über Rückgabebeschränkungen informiert
Teilweise Rückerstattung
Kundenservice schwer erreichbar
Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich
Schlechte Rückerstattungspraxis
Müll
1000% Polyester
Happige Preise
Kleidung aus der 'Werbung' nicht zurückschickbar
Bessere Qualität bei kik Filiale
Nichts mehr bestellen bei diesem Händler
Nicht nachvollziehbares Geschäftsgebahren
Verifizierung erforderlich trotz PayPal-Zahlung
Stornierung der Bestellung nach Fristsetzung
Ineffizientes Lösungsangebot von SHEIN
Preiswertere Powerstation bei AliExpress gefunden
Rückgabeausschluss für bestimmte Artikel
Schwierigkeiten beim Zurückschicken von Produkten
Versanddauer zu lang
Artikel entsprachen nicht Erwartungen
Rücksendeprozess kompliziert
Schlechter Kundenservice
Keine Rückerstattung nach Retournierung erhalten
Kundenservice unzureichend
Kontaktiert den Kundenservice mehrmals ohne Erfolg
Keine Bestätigung vom Lagerhaus erhalten
Vertröstet und keine Lösung seit anderthalb Monaten
Betrugsvorwurf aufgrund fehlender Rückerstattung
Antwortet nicht auf E-Mails
Unfähig QR-Code zu schicken
Nur Ärger mit diesem Verein
Ware bezahlen, die man nicht haben will
Lügner aus China
Kein Rabatt trotz Versprechen
Falsche Produktbeschreibung und Umtauschprozess
Preise ähnlich wie bei H&M oder C&A
Die Rücksendung ist ein Albtraum
Falsche Kleider geliefert
Verwirrende Rechnung
Schlechter Kundenservice
extrem schlechter Kundenservice
Billige Produkte
Unzufriedenstellende Qualität der Produkte
Rückgabepolitik nicht zufriedenstellend
Retouren Schein erst nach Monaten erhalten
Kundenservice nicht erreichbar oder reagiert nicht
Kommunikation nur auf Chinesisch, unverständlich
Probleme mit Rückgabe und keine klare Erklärung erhalten
Schlechter Kundenservice
Schlechte Qualität der Produkte
Nichterhaltene Artikel
Inkonsistente Rückgaberichtlinie
Schlechter Kundenservice
Unklare Rücksendebedingungen
Verspätete Lieferungen
Mangelhafte Qualität bei Quickship-Produkten
Erschwerte Rückgabe
Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden
Unzulässige Geschäftspraktiken
Schwierigkeiten mit Rücksendung und Kommunikation
Qualität der Ware schwankend
Unklarheiten bei Abrechnung und Kundenservice
Nur teilweise Rückerstattung trotz Rücksendung aller Artikel
Probleme mit dem Rückversand und Blockierung des Kunden
Verwirrende Preisangaben
Kommunikation nur auf Englisch und unklare Email-Adresse
Anforderung von Fotos, um Passform der Kleidung zu überprüfen
Fehlender Schutz gegen Betrug durch sicheren Zahlungspartner
Enttäuschung über Einkaufserlebnis und fehlendes Vertrauen in den Anbieter
schlechte Qualität der gelieferten Ware
hohe Kosten für Rücksendung defekter Ware
unfreundlicher Kundenservice
Schlechte Kommunikation bezüglich Rücksendungen
Qualität hat nachgelassen
Rücksendung dauert lange
Falsche Darstellung der Produkte
Kundenservice antwortet nicht
Werbeartikel, nicht als solche gekennzeichnet
Können nicht zurückgeschickt werden
Kaufvertrag widerrufen
Probleme bei der Lieferung und fehlende Ware
Zu wenig Artikel geliefert
Hohe Versandkosten für die Rücksendung
Gute Qualität mancher Produkte
Rückerstattung der Rücksendeartikel dauert lange
Durchwachsene Erfahrung insgesamt
Kundenservice unterirdisch
Automatisierte Antworten
Keine persönliche Betreuung
Teile fehlten im Paket
Negativ: Keine Lösungsbereitschaft seitens des Kundenservice
Positive Antwort nach Kontaktaufnahme über alternative E-Mail-Adresse
Hilfe nach Fotografieren des Pakets mit Gewicht
Super geklappt
Passen auch 90% der Klamotten sehr gut
Große Auswahl für große Größen
Rücksendung einfach und problemlos
Rücksendung nicht möglich
Serviceantwort war unzureichend
Keine klaren Rückgaberichtlinien auf der Website
Gute Erfahrung mit dem Unternehmen bisher
Qualität der Ware besser als erwartet
2 Artikel gratis erhalten durch Code ez7adx
Versand mal länger mal kürzer
Rückversand der Ware in Ordnung (mit PayPal bezahlt)
Top Zustand der Produkte und schnelle Lieferung
Große Auswahl an verschiedenen Produkten
Pünktliche Lieferung
Genaue Größenangaben und Passform beachten
Artikel unter 10-20€ nicht zurückschicken
Kein Entgegenkommen bei Ware, die nicht passt
Merkwürdige Größenangaben
Kann reduzierten Artikel nicht retournieren
Gewinnt keine Neukunden
Fehlender Artikel in der Bestellung
Keine Reaktion seitens Shein
Schwierigkeiten bei der Behebung des Fehlers
Unsichere Bestellungsweise
Rückerstattungsanpassungsbetrag wird abgezogen
Zurückerstattung von Geld nicht vollständig
Rücksendung nicht kostenfrei
Qualität der Kleidung minderwertig
Furchtbare Rücksendemodalitäten
Lange Lieferzeit
Gelder werden urplötzlich einbehalten bei Rücksendungen
Gutscheine nicht mehr gültig bei Rücksendungen
Material wie 70er DDR
Reinste Chemie
Fotograf und Model verdienen einen Preis
Gute Qualität für den Preis
Schnelle Lieferung
Rücksendungsanpassung einbehalten
Automatischer Rabattabzug
Billigware aus China
Schlechte Qualität
Eingeschränkte Rückgabemöglichkeiten
Schlechter Kundenservice
Schöne Kleidung zu erschwinglichen Preisen
Nicht alles ist von hoher Qualität
Rücksendung verläuft immer reibungslos
Rückgabeprobleme
Gebühr von 37€
Immer noch fehlender Betrag von retournierter Ware
Schlechte Übersetzung des Kundenservice
Bestellen bevorzugt, Finger weg ab sofort
Vertrauenswürdig, seriös, freundlich
Spaß beim Einkaufen der neuesten Trends
Alles verläuft reibungslos
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
Shein ist vertrauenswürdig
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