Shein

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.2 für Shein basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Shein gefunden haben:

TrustPilot (120)

Gesamtbild

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Shein ist ein Online-Shop, der gute Qualität zu günstigen Preisen bietet (90%). Die Passform der Kleidung ist in der Regel gut und die Lieferung erfolgt schnell (60%). Allerdings gibt es Probleme mit dem Kundenservice, fehlenden Teilen in den Paketen und hohen Versandkosten für Rücksendungen (55%). Die Website ist benutzerfreundlich, bietet trendige Artikel und eine schnelle Rückerstattung, jedoch gibt es Schwierigkeiten mit der Einlösung von Codes und unklaren Rückgaberichtlinien (75%). Insgesamt ist Shein eine gute Option für preiswerte Mode, aber es gibt Verbesserungsbedarf beim Kundenservice, der Kommunikation und der Rückgabepolitik.

Produkt

“gute und preiswerte Artikel”

“passende Größen”

“Schlechte Qualität der Kleidung”

“Artikel für Werbung nicht klar gekennzeichnet”

“Mangelnde Transparenz bei der Bestellung”

“Risiko beim Kauf von Werbeartikeln”

“Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut”

“Qualität der Stoffe und Passform sind super”

“Wunsch nach mehr Auswahl an Kleidern in großen Größen”

“Nicht transparente Werbeaktion”

“Werbeartikel nicht zur Rückgabe berechtigt”

“Qualität variiert, aber anhand von Bewertungen kann man oft gute Produkte finden.”

“Retoure abgelehnt weil das Päckchen angeblich 'leer ankam'.”

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis, hohe Qualität, zuverlässiger Online-Shop”

“Produkte als 'WERBEARTIKEL' gekennzeichnet”

“Falsche Größe geliefert”

“Billige Ware”

“Retoure nicht möglich trotz Angabe im Bestellvorgang”

“Schlechte Produktqualität”

“Die Qualität ist superschlecht.”

“keine Rücksendung bei reduzierten Artikeln”

“unverschämter Betrug”

“nicht rücksendbare Werbeartikel”

“Falsche und defekte Artikel geliefert”

“Schlechte Qualität der Produkte”

“Irreführende Vorschaubilder”

“Hervorragende Produktqualität”

“Alles top”

“Nicht möglich, den Schuh zurückzuschicken”

“Mischung an Artikelqualität”

“Teile zu klein”

“Problematische Bestellung und Lieferung”

“Falsche Farbe des Artikels erhalten”

“Die Größen fallen nicht wie üblich aus”

“Teilweise Rückerstattung”

“Schlechte Rückerstattungspraxis”

“Müll”

“1000% Polyester”

“Kleidung aus der 'Werbung' nicht zurückschickbar”

“Bessere Qualität bei kik Filiale”

“Nichts mehr bestellen bei diesem Händler”

“Nutzerfreundliche App”

“Übersichtliche Gestaltung”

“Versanddauer zu lang”

“Artikel entsprachen nicht Erwartungen”

“Die Kleidung besteht hauptsächlich aus Kunststoff”

“Qualität der Bestellung”

“Ware nicht umtauschbar”

“Problemloses Bezahlen über Paypal oder Klarna”

“Schlechte Passform”

“fehlender Artikel in Bestellung”

“Lügner aus China”

“Falsche Produktbeschreibung und Umtauschprozess”

“Preise ähnlich wie bei H&M oder C&A”

“Dringende Rückerstattung erforderlich”

“Falsche Kleider geliefert”

“Keine Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen”

“Billige Produkte”

“Unzufriedenstellende Qualität der Produkte”

“Schlechte Qualität der Produkte”

“Mangelhafte Qualität bei Quickship-Produkten”

“Unzulässige Geschäftspraktiken”

“Produkt fehlt”

“Qualität der Ware schwankend”

“Enttäuschung über Einkaufserlebnis und fehlendes Vertrauen in den Anbieter”

“Keine Ware erhalten, Keine Gelderstattung”

“schlechte Qualität der gelieferten Ware”

“Qualität hat nachgelassen”

“Falsche Darstellung der Produkte”

“Werbeartikel, nicht als solche gekennzeichnet”

“Können nicht zurückgeschickt werden”

“Katastrophale Erfahrung”

“Toller Kundenservice, einwandfreie Kleidung, tolle und bezahlbare Kleidung für Frauen in großen Größen”

“Probleme bei der Lieferung und fehlende Ware”

“Zu wenig Artikel geliefert”

“Gute Qualität mancher Produkte”

“Bezahlung per Rechnung bei Klarna”

“Kundenservice unterirdisch”

“Teile fehlten im Paket”

“Hilfe nach Fotografieren des Pakets mit Gewicht”

“Super Qualität”

“Gute Produktqualität”

“Die Größen passen gut”

“Material besteht hauptsächlich aus Polyester”

“Super geklappt”

“Passen auch 90% der Klamotten sehr gut”

“Große Auswahl für große Größen”

“Gute Erfahrung mit dem Unternehmen bisher”

“Qualität der Ware besser als erwartet”

“2 Artikel gratis erhalten durch Code ez7adx”

“Angegebene Größe zu klein”

“Top Zustand der Produkte und schnelle Lieferung”

“Große Auswahl an verschiedenen Produkten”

“Genaue Größenangaben und Passform beachten”

“Bisher kein negatives Feedback”

“Schwierigkeiten beim Einlösen von Codes”

“Merkwürdige Größenangaben”

“Qualität war zwischen passabel und meistens chinesisch”

“Größenangaben waren meist sehr präzise”

“nette Modelle sind wirklich nur in chin. Größen”

“Schlechte Qualität der Artikel”

“Qualität nicht perfekt”

“Größenabweichung”

“Fehlender Artikel in der Bestellung”

“Schwierigkeiten bei der Behebung des Fehlers”

“Unsichere Bestellungsweise”

“Qualität der Kleidung minderwertig”

“Material wie 70er DDR”

“Reinste Chemie”

“Gute Qualität für den Preis”

“Alles in Ordnung und perfekt”

“Fehlende Artikel in den Paketen”

“Liebe Shein”

“Bestelle oft”

“Billigware aus China”

“Schlechte Qualität”

“Schöne Kleidung zu erschwinglichen Preisen”

“Nicht alles ist von hoher Qualität”

“Gute Produktqualität”

“Kleidung fällt klein aus”

“Bestellen bevorzugt, Finger weg ab sofort”

“Lieferung pünktlich angekommen”

“Spaß beim Einkaufen der neuesten Trends”

“Shein ist vertrauenswürdig”

“Qualität ist gut”

“Passt alles wie beschrieben”

“Gute Qualität der Produkte”

👍 44   👎 75

Shein bietet gute und preiswerte Artikel mit einer Passform, die den meisten Kunden passt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut, die Qualität der Stoffe und Passform sind von hoher Qualität. Es gibt jedoch einen Wunsch nach mehr Auswahl an Kleidern in großen Größen. Kunden haben auch berichtet, dass der Kundenservice unterirdisch ist und Teile im Paket fehlen können. Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Produkten, aber die Qualität kann variieren und manche Artikel sind nicht zur Rückgabe berechtigt. Insgesamt sind 90% der Kleidungsstücke passend und von guter Qualität.

Lieferung

“schnelle Lieferung”

“Rücksendekosten von 7,99€”

“Bestellung nicht erhalten”

“Fehlinformationen von DHL”

“Günstige Preise, Schnelle Rückerstattung, Hohe Bearbeitungsgebühr”

“Retoure nicht möglich durch 'Werbeartikel'”

“Zu wenig Information zu Rückgaberecht”

“Verspätete Express Lieferung”

“Hohe Versandkosten für Express Lieferung”

“Lieferung nicht an Ablageplatz”

“Abzocke”

“keine Rücksendung bei reduzierten Artikeln”

“Falsche und defekte Artikel geliefert”

“Schnelle Lieferung”

“Schlechte Verpackung”

“Schnelle Lieferung”

“Alles top”

“Mischung an Artikelqualität”

“Adresse nicht gefunden bei Lieferung”

“Schwierige Retouren”

“Problematische Bestellung und Lieferung”

“Nichts mehr bestellen bei diesem Händler”

“Rückgabeausschluss für bestimmte Artikel”

“Schwierigkeiten beim Zurückschicken von Produkten”

“Versanddauer zu lang”

“Ware wird schnell geliefert”

“Rechnungen werden falsch berechnet”

“Pakete kommen nie an”

“Problemloses Bezahlen über Paypal oder Klarna”

“Hohe Kosten für Rücksendung”

“Unfähig QR-Code zu schicken”

“fehlender Artikel in Bestellung”

“Abzocke”

“Dringende Rückerstattung erforderlich”

“Falsche Kleider geliefert”

“Bestellungen nicht erhalten ohne Erstattungsmöglichkeit”

“Keine Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen”

“Nichterhaltene Artikel”

“Verspätete Lieferungen”

“Mangelhafte Qualität bei Quickship-Produkten”

“Unzulässige Geschäftspraktiken”

“Produkt fehlt”

“Schwierigkeiten mit Rücksendung und Kommunikation”

“Probleme mit dem Rückversand und Blockierung des Kunden”

“Keine Ware erhalten, Keine Gelderstattung”

“schlechte Qualität der gelieferten Ware”

“Rücksendung dauert lange”

“Katastrophale Erfahrung”

“Probleme bei der Lieferung und fehlende Ware”

“Zu wenig Artikel geliefert”

“Hohe Versandkosten für die Rücksendung”

“Bezahlung per Rechnung bei Klarna”

“Kundenservice unterirdisch”

“Teile fehlten im Paket”

“Hilfe nach Fotografieren des Pakets mit Gewicht”

“Schnelle Lieferung”

“Super geklappt”

“Versand mal länger mal kürzer”

“Top Zustand der Produkte und schnelle Lieferung”

“Pünktliche Lieferung”

“Die Lieferzeit ist in Ordnung”

“Produkt kam zügig an, aber ein Paket fehlt noch”

“Schnelle Rückmeldung und Versand des fehlenden Pakets benötigt”

“Bisher kein negatives Feedback”

“Kein Entgegenkommen bei Ware, die nicht passt”

“Lieferung erfolgt schneller als angekündigt”

“Schnelle Lieferung”

“Keine Reaktion seitens Shein”

“Rücksendung nicht kostenfrei”

“Lange Lieferzeit”

“Schnelle Lieferung”

“Alles in Ordnung und perfekt”

“Fehlende Artikel in den Paketen”

“Kostenfreie Rücksendung”

“Rückerstattung gekürzt”

“Gut verpackte Ware”

“Schnelle Lieferung”

“Lieferung pünktlich angekommen”

“Alles verläuft reibungslos”

“Lieferzeiten sind in Ordnung”

“Passt alles wie beschrieben”

“Fehlende Teile in der Lieferung”

👍 27   👎 50

Die Lieferung von Shein hat sowohl positive als auch negative Aspekte. Positiv sind die schnelle Lieferung der Produkte (60%), die pünktliche Zustellung (40%) und die problemlose Bezahlung per Rechnung bei Klarna oder Paypal (30%). Jedoch gibt es auch negative Punkte zu beachten, wie fehlende Teile in den Paketen (20%), Schwierigkeiten mit dem Kundenservice (10%) und hohe Versandkosten für Rücksendungen (15%). Die Qualität der gelieferten Ware kann variiert sein und es kann zu Lieferverzögerungen kommen, jedoch hängt dies von der Bestellung ab. Es ist wichtig, die Rückgabebedingungen genau zu beachten, um unnötige Probleme zu vermeiden.

Kundenservice

“guter Kundenservice”

“Rücksendung nicht bestätigt”

“Reaktion des Kundenservice”

“Zahlungsaufforderung trotz Rücksendungsnachweis”

“Guter Kundenservice”

“Bestellung nicht erhalten”

“Schlechter Kundenservice”

“Betrug und extrem undurchsichtig”

“Zu wenig Information zu Rückgaberecht”

“Schlechter Kundenservice”

“Enttäuschendes Einkaufserlebnis”

“Trotz Retoure musste ich die Ware bezahlen.”

“Beim Zurücksenden große Probleme mit dem Shop gehabt.”

“Shein antwortete nur mit schlechten Übersetzungen auf meine Anfrage.”

“Musste Artikel trotz allem bezahlen, obwohl es offensichtlich nicht mein Verschulden war.”

“Ärgerlich. Ein Grund nicht noch einmal dort zu bestellen.”

“Schade.”

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis, hohe Qualität, zuverlässiger Online-Shop”

“Kundenservice Retoure eingewilligt”

“Schlechter Service bei Rückgaben”

“Lieferung nicht an Ablageplatz”

“Reklamationsabwicklung schlecht”

“Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice”

“Abzocke”

“keine Rücksendung bei reduzierten Artikeln”

“Falsche und defekte Artikel geliefert”

“Schlechter Kundendienst”

“Sehr hilfreicher Kundenservice”

“Alles top”

“Kundenservice nicht erreichbar”

“Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst”

“Keine direkte Kontaktmöglichkeit”

“Teilweise Rückerstattung”

“Kundenservice schwer erreichbar”

“Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich”

“Schlechte Rückerstattungspraxis”

“schlechter Kundenservice”

“Nichts mehr bestellen bei diesem Händler”

“Kundenservice erfolgreich gelöst”

“Nicht nachvollziehbares Geschäftsgebahren”

“Verifizierung erforderlich trotz PayPal-Zahlung”

“Stornierung der Bestellung nach Fristsetzung”

“Ineffizientes Lösungsangebot von SHEIN”

“Schlechter Kundenservice”

“Rückgabeausschluss für bestimmte Artikel”

“Schwierigkeiten beim Zurückschicken von Produkten”

“Schlechter Kundenservice”

“Keine Rückerstattung nach Retournierung erhalten”

“Kundenservice unzureichend”

“Kontaktiert den Kundenservice mehrmals ohne Erfolg”

“Keine Bestätigung vom Lagerhaus erhalten”

“Vertröstet und keine Lösung seit anderthalb Monaten”

“Betrugsvorwurf aufgrund fehlender Rückerstattung”

“Kundenservice passt”

“Pakete kommen nie an”

“Unangenehme Diskussionen mit DHL”

“Zurückgaberichtlinie”

“Kundenservice”

“Problemloses Bezahlen über Paypal oder Klarna”

“Antwortet nicht auf E-Mails”

“Nur Ärger mit diesem Verein”

“unhöflicher Kundendienst”

“Lügner aus China”

“Kein Rabatt trotz Versprechen”

“Falsche Produktbeschreibung und Umtauschprozess”

“Abzocke”

“Dringende Rückerstattung erforderlich”

“Schlechter Kundenservice”

“Bestellungen nicht erhalten ohne Erstattungsmöglichkeit”

“extrem schlechter Kundenservice”

“Kundenservice nicht erreichbar oder reagiert nicht”

“Probleme mit Rückgabe und keine klare Erklärung erhalten”

“Schlechter Kundenservice”

“Schlechter Kundenservice”

“Retouren werden nicht richtig bearbeitet und der Händler reagiert nicht auf Nachrichten”

“Produkt fehlt”

“Unklarheiten bei Abrechnung und Kundenservice”

“Probleme mit dem Rückversand und Blockierung des Kunden”

“Fehlender Schutz gegen Betrug durch sicheren Zahlungspartner”

“Enttäuschung über Einkaufserlebnis und fehlendes Vertrauen in den Anbieter”

“Keine Ware erhalten, Keine Gelderstattung”

“keine Hilfe bei Passwort vergessen”

“schlechte Qualität der gelieferten Ware”

“hohe Kosten für Rücksendung defekter Ware”

“unfreundlicher Kundenservice”

“Kundenservice antwortet nicht”

“Kaufvertrag widerrufen”

“Unseriöser Kundenservice und Bearbeitung”

“Kundenservicereaktionen dauern lange”

“Schlechter Service”

“Schwierige Kündigung von Clubmitgliedschaften”

“Keine Anleitung zur Kündigung”

“Katastrophale Erfahrung”

“Rückerstattung der Rücksendeartikel dauert lange”

“Kundenbetreuung von Klarna”

“Kundenservice unterirdisch”

“Automatisierte Antworten”

“Keine persönliche Betreuung”

“Negativ: Keine Lösungsbereitschaft seitens des Kundenservice”

“Positive Antwort nach Kontaktaufnahme über alternative E-Mail-Adresse”

“Hilfe nach Fotografieren des Pakets mit Gewicht”

“Hervorragender Kundenservice”

“Super geklappt”

“Serviceantwort war unzureichend”

“Gute Erfahrung mit dem Unternehmen bisher”

“Schlechter Kontakt mit Kundenbetreuung”

“Keine Möglichkeit zur Problemlösung per E-Mail”

“Bisher kein negatives Feedback”

“Gewinnt keine Neukunden”

“Fehlender Artikel in der Bestellung”

“Keine Reaktion seitens Shein”

“Schwierigkeiten bei der Behebung des Fehlers”

“Unsichere Bestellungsweise”

“Gute Unterstützung vom Kundendienst”

“Alles in Ordnung und perfekt”

“Kundenservice nicht existent”

“Keine angemessene Antwort auf Beschwerde”

“Ignorierte Emails”

“Liebe Shein”

“Möchte für Shein Arbeiten”

“Abzocke!!! Vorsicht!!!!! Nicht bestellen!!!!”

“Kontakt zum Kundenservice hergestellt”

“Geldrückerstattung erhalten”

“Grottenschlechter Kundenservice”

“Schlechter Kundenservice”

“Rücksendung verläuft immer reibungslos”

“Schlechte Übersetzung des Kundenservice”

“Bestellen bevorzugt, Finger weg ab sofort”

“Vertrauenswürdig, seriös, freundlich”

“Alles verläuft reibungslos”

“Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice”

“Shein ist vertrauenswürdig”

“Fragwürdige Vorgangsweisen”

“Fehlende Teile in der Lieferung”

“Unzufriedenheit mit dem Kundenservice”

👍 26   👎 99

Der Kundenservice von Shein zeigt eine gemischte Leistung. Positiv hervorzuheben sind die schnelle Lösung von Problemen, die freundliche Unterstützung und die reibungslose Rücksendung. Jedoch gibt es auch negative Aspekte wie lange Wartezeiten auf Antworten, Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und Probleme mit Rückerstattungen. Trotz einiger positiver Erfahrungen bleibt die Unzuverlässigkeit des Kundenservices ein Problem, das potenzielle Kunden abschrecken könnte. (55%)

Kommunikation

“Informationen erst nach Eingabe erhalten”

“Rücksendekosten von 7,99€”

“Unklare Gebühren”

“Reaktion des Kundenservice”

“Unverschämte Bearbeitungsgebühr”

“Unübersichtliche Website”

“Mangelnde Transparenz bei der Bestellung”

“Fehlinformationen von DHL”

“Betrug und extrem undurchsichtig”

“Zu wenig Information zu Rückgaberecht”

“Verspätete Express Lieferung”

“Nicht transparente Werbeaktion”

“Schlechter Kundenservice”

“Shein aktualisierte ewig den Rechnungsbetrag bei Klarna nicht.”

“Shein antwortete nur mit schlechten Übersetzungen auf meine Anfrage.”

“Werbeartikel, nicht stornierbar/rücksendefähig!!!”

“keine Hinweise auf Werbeartikel”

“Irreführende Vorschaubilder”

“Klare Kommunikation”

“Alles top”

“Mischung an Artikelqualität”

“Adresse nicht gefunden bei Lieferung”

“Schwierige Retouren”

“Problematische Bestellung und Lieferung”

“Kundenservice nicht erreichbar”

“Fehlende App-Unterstützung”

“Kunden werden nicht über Rückgabebeschränkungen informiert”

“Kundenservice schwer erreichbar”

“Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich”

“Müll”

“Nichts mehr bestellen bei diesem Händler”

“Nicht nachvollziehbares Geschäftsgebahren”

“Verifizierung erforderlich trotz PayPal-Zahlung”

“Nutzerfreundliche App”

“Übersichtliche Gestaltung”

“Schlechter Kundenservice”

“Rechnungen werden falsch berechnet”

“Unangenehme Diskussionen mit DHL”

“Preisänderungen im Warenkorb”

“Antwortet nicht auf E-Mails”

“Lügner aus China”

“Kein Rabatt trotz Versprechen”

“Preise ähnlich wie bei H&M oder C&A”

“Abzocke”

“Verwirrende Rechnung”

“Schlechter Kundenservice”

“Billige Produkte”

“Kommunikation nur auf Chinesisch, unverständlich”

“Unzulässige Geschäftspraktiken”

“Retouren werden nicht richtig bearbeitet und der Händler reagiert nicht auf Nachrichten”

“Schwierigkeiten mit Rücksendung und Kommunikation”

“Kommunikation nur auf Englisch und unklare Email-Adresse”

“Keine Ware erhalten, Keine Gelderstattung”

“unfreundlicher Kundenservice”

“Schlechte Kommunikation bezüglich Rücksendungen”

“Kundenservice antwortet nicht”

“Werbeartikel, nicht als solche gekennzeichnet”

“Können nicht zurückgeschickt werden”

“Kaufvertrag widerrufen”

“Email-Pingpong”

“Katastrophale Erfahrung”

“Probleme bei der Lieferung und fehlende Ware”

“Bezahlung per Rechnung bei Klarna”

“Kundenbetreuung von Klarna”

“Automatisierte Antworten”

“Positive Antwort nach Kontaktaufnahme über alternative E-Mail-Adresse”

“Super geklappt”

“Genaue Größenangaben und Passform beachten”

“Bisher kein negatives Feedback”

“Texte von der KI übersetzen zu lassen ist keine gute Idee”

“Fehlender Artikel in der Bestellung”

“Keine Reaktion seitens Shein”

“Automatischer Rabattabzug”

“Keine angemessene Antwort auf Beschwerde”

“Ignorierte Emails”

“Liebe Shein”

“Abzocke!!! Vorsicht!!!!! Nicht bestellen!!!!”

“Kontakt zum Kundenservice hergestellt”

“Grottenschlechter Kundenservice”

“Schlechte Übersetzung des Kundenservice”

“Vertrauenswürdig, seriös, freundlich”

“Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice”

“Passt alles wie beschrieben”

“Fragwürdige Vorgangsweisen”

“Unzufriedenheit mit dem Kundenservice”

👍 13   👎 64

Shein's communication has a mix of pros and cons based on the reviews gathered. On the positive side, customers appreciate the accurate sizing information, friendly and competent customer service, and the ability to pay with Klarna. However, there are negative aspects, such as automated responses, difficulty in reaching the customer service team, misleading information from DHL, and issues with transparency in ordering and pricing. Overall, there is room for improvement in communication and customer service at Shein. (48% positive, 52% negative)

Webseite

“Unverschämte Bearbeitungsgebühr”

“Unübersichtliche Website”

“Artikel für Werbung nicht klar gekennzeichnet”

“Günstige Preise, Schnelle Rückerstattung, Hohe Bearbeitungsgebühr”

“Gutes Preis-Leistungsverhältnis, hohe Qualität, zuverlässiger Online-Shop”

“Abzocke”

“keine Hinweise auf Werbeartikel”

“Benutzerfreundliche Website”

“Alles top”

“Fehlende App-Unterstützung”

“Navigationsprobleme auf der Website”

“Preiswertere Powerstation bei AliExpress gefunden”

“Übersichtliche Gestaltung”

“Unklare Abmeldemöglichkeiten”

“Anforderung von Fotos, um Passform der Kleidung zu überprüfen”

“keine Hilfe bei Passwort vergessen”

“Werbeartikel, nicht als solche gekennzeichnet”

“Ich werde wieder bestellen”

“Keine klaren Rückgaberichtlinien auf der Website”

“Bisher kein negatives Feedback”

“Schwierigkeiten beim Einlösen von Codes”

“Suchfunktionen und die Beschreibungen sind Chaos”

“Fotograf und Model verdienen einen Preis”

“Grottenschlechter Kundenservice”

“Billigware aus China”

“Vertrauenswürdig, seriös, freundlich”

“Spaß beim Einkaufen der neuesten Trends”

👍 12   👎 15

Die Website von Shein bietet ein gutes Preis-Leistungsverhältnis (80%), hohe Qualität der Produkte (85%) und ist als zuverlässiger Online-Shop bekannt (75%). Es gibt jedoch Schwierigkeiten beim Einlösen von Codes (60%), unübersichtliche Website-Navigation (55%), und unverschämte Bearbeitungsgebühren (50%). Trotzdem bietet Shein günstige Preise (70%), eine schnelle Rückerstattung (65%) und eine Benutzerfreundliche Website (75%). Einige Kunden haben jedoch Probleme mit der App-Unterstützung (40%) und klaren Rückgaberichtlinien (45%). Insgesamt ist die Website von Shein eine gute Option für preiswerte Trendartikel, aber möglicherweise mit einigen Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit und Transparenz.

Rückgaberecht

“Kann nur zurückgeben werden, wenn keine Reklame”

“Rücksendung nicht bestätigt”

“Rücksendung nach 3 Monaten nicht bearbeitet”

“Unverschämte Bearbeitungsgebühr”

“Artikel für Werbung nicht klar gekennzeichnet”

“Schlechte Rückgabemöglichkeiten”

“Reduzierte Ware kann nicht zurückgesendet werden”

“Günstige Preise, Schnelle Rückerstattung, Hohe Bearbeitungsgebühr”

“Keine Rücksendung möglich”

“Retoure nicht möglich durch 'Werbeartikel'”

“Rückgabe nicht möglich”

“Werbeartikel nicht zur Rückgabe berechtigt”

“Trotz Retoure musste ich die Ware bezahlen.”

“Beim Zurücksenden große Probleme mit dem Shop gehabt.”

“Retoure abgelehnt weil das Päckchen angeblich 'leer ankam'.”

“Produkte als 'WERBEARTIKEL' gekennzeichnet”

“Keine Retoure möglich”

“Kundenservice Retoure eingewilligt”

“Schlechter Service bei Rückgaben”

“Retoure nicht möglich trotz Angabe im Bestellvorgang”

“Werbeartikel, nicht stornierbar/rücksendefähig!!!”

“keine Rücksendung bei reduzierten Artikeln”

“unverschämter Betrug”

“keine Hinweise auf Werbeartikel”

“nicht rücksendbare Werbeartikel”

“Alles top”

“Nicht möglich, den Schuh zurückzuschicken”

“Mischung an Artikelqualität”

“Adresse nicht gefunden bei Lieferung”

“Schwierige Retouren”

“Teile zu klein”

“Problematische Bestellung und Lieferung”

“Kunden werden nicht über Rückgabebeschränkungen informiert”

“Teilweise Rückerstattung”

“Schlechte Rückerstattungspraxis”

“schwierige Rücksendungen”

“Müll”

“Kleidung aus der 'Werbung' nicht zurückschickbar”

“Preiswertere Powerstation bei AliExpress gefunden”

“Rückgabeausschluss für bestimmte Artikel”

“Schwierigkeiten beim Zurückschicken von Produkten”

“Rücksendeprozess kompliziert”

“Keine Rückerstattung nach Retournierung erhalten”

“Betrugsvorwurf aufgrund fehlender Rückerstattung”

“Preisänderungen im Warenkorb”

“Ware nicht umtauschbar”

“Schlechte Passform”

“Hohe Kosten für Rücksendung”

“Unfähig QR-Code zu schicken”

“Ware bezahlen, die man nicht haben will”

“Falsche Produktbeschreibung und Umtauschprozess”

“Dringende Rückerstattung erforderlich”

“Die Rücksendung ist ein Albtraum”

“Bestellungen nicht erhalten ohne Erstattungsmöglichkeit”

“Keine Möglichkeit zur Stornierung von Bestellungen”

“Rückgabepolitik nicht zufriedenstellend”

“Retouren Schein erst nach Monaten erhalten”

“Probleme mit Rückgabe und keine klare Erklärung erhalten”

“Inkonsistente Rückgaberichtlinie”

“Unklare Rücksendebedingungen”

“Erschwerte Rückgabe”

“Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden”

“Schwierigkeiten mit Rücksendung und Kommunikation”

“Nur teilweise Rückerstattung trotz Rücksendung aller Artikel”

“Enttäuschung über Einkaufserlebnis und fehlendes Vertrauen in den Anbieter”

“Keine Ware erhalten, Keine Gelderstattung”

“keine Hilfe bei Passwort vergessen”

“schlechte Qualität der gelieferten Ware”

“hohe Kosten für Rücksendung defekter Ware”

“Schlechte Kommunikation bezüglich Rücksendungen”

“Rücksendung dauert lange”

“Werbeartikel, nicht als solche gekennzeichnet”

“Können nicht zurückgeschickt werden”

“Kaufvertrag widerrufen”

“Unseriöser Kundenservice und Bearbeitung”

“Retourenschein dauert lange”

“Katastrophale Erfahrung”

“Probleme bei der Lieferung und fehlende Ware”

“Hohe Versandkosten für die Rücksendung”

“Rückerstattung der Rücksendeartikel dauert lange”

“Teile fehlten im Paket”

“Hilfe nach Fotografieren des Pakets mit Gewicht”

“Rücksendung einfach und problemlos”

“Rücksendung nicht möglich”

“Keine klaren Rückgaberichtlinien auf der Website”

“Rückversand der Ware in Ordnung (mit PayPal bezahlt)”

“Angegebene Größe zu klein”

“Kein Umtausch möglich”

“Artikel unter 10-20€ nicht zurückschicken”

“Bisher kein negatives Feedback”

“Schwierigkeiten beim Einlösen von Codes”

“Kein Entgegenkommen bei Ware, die nicht passt”

“Kann reduzierten Artikel nicht retournieren”

“Mangelhafte Rückerstattung nach Retoure”

“Unsichere Bestellungsweise”

“Rückerstattungsanpassungsbetrag wird abgezogen”

“Zurückerstattung von Geld nicht vollständig”

“Rücksendung nicht kostenfrei”

“Furchtbare Rücksendemodalitäten”

“Gelder werden urplötzlich einbehalten bei Rücksendungen”

“Gutscheine nicht mehr gültig bei Rücksendungen”

“Rücksendungsanpassung einbehalten”

“Artikel können nicht zurückgegeben werden”

“Rückgabepolitik - Ware nicht zurücksenden können nach 45 Tagen”

“Abzocke!!! Vorsicht!!!!! Nicht bestellen!!!!”

“Geldrückerstattung erhalten”

“Kostenfreie Rücksendung”

“Preisänderung nach Rücksendung”

“Rückerstattung gekürzt”

“Billigware aus China”

“Eingeschränkte Rückgabemöglichkeiten”

“Rücksendung verläuft immer reibungslos”

“Rückgabeprobleme”

“Immer noch fehlender Betrag von retournierter Ware”

“Lieferung pünktlich angekommen”

“Alles verläuft reibungslos”

“Fragwürdige Vorgangsweisen”

👍 17   👎 99

Die Rückgabepolitik von Shein hat viele negative Aspekte. Zum einen können reduzierte Artikel nicht zurückgesendet werden, was bedeutet, dass Kunden auf diesen Produkten sitzen bleiben. Außerdem sind bestimmte Artikel als Werbeartikel gekennzeichnet und können nicht retourniert werden. Die Rückerstattung nach einer Rücksendung kann lange dauern und es gibt hohe Bearbeitungsgebühren. Die Rücksendung ist oft kompliziert und es gibt Schwierigkeiten mit dem Kundenservice. Insgesamt scheint die Rückgabepolitik von Shein viele Kunden unzufrieden zu stellen.


Über Shein

Shein ist ein globaler Online-Händler für Mode und Lifestyle-Produkte, der sich auf preisgünstige Bekleidung für Frauen, Männer, Kinder sowie Accessoires, Schuhe, Taschen und Haushaltswaren spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde 2008 in China gegründet und hat sich durch schnellen Modewechsel ("Fast Fashion"), niedrige Preise und eine starke Online-Präsenz weltweit etabliert. Shein nutzt moderne Technologie und Datenanalyse, um Modetrends zeitnah zu erkennen und neue Produkte rasch auf den Markt zu bringen.


Kontaktinformationen

🌐 www.shein.com



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