Shein

Kann nur zurückgeben werden, wenn keine Reklame

Informationen erst nach Eingabe erhalten

Rücksendekosten von 7,99€

Unklare Gebühren

Rücksendung nicht bestätigt

Reaktion des Kundenservice

Zahlungsaufforderung trotz Rücksendungsnachweis

Rücksendung nach 3 Monaten nicht bearbeitet

Unverschämte Bearbeitungsgebühr

Schlechte Qualität der Kleidung

Schlechte Passform

Unübersichtliche Website

Artikel für Werbung nicht klar gekennzeichnet

Schlechte Rückgabemöglichkeiten

Mangelnde Transparenz bei der Bestellung

Risiko beim Kauf von Werbeartikeln

Bestellung nicht erhalten

Schlechter Kundenservice

Fehlinformationen von DHL

Retoure nicht möglich durch 'Werbeartikel'

Betrug und extrem undurchsichtig

Zu wenig Information zu Rückgaberecht

Verspätete Express Lieferung

Nicht transparente Werbeaktion

Hohe Versandkosten für Express Lieferung

Rückgabe nicht möglich

Werbeartikel nicht zur Rückgabe berechtigt

Schlechter Kundenservice

Enttäuschendes Einkaufserlebnis

Trotz Retoure musste ich die Ware bezahlen.

Qualität variiert, aber anhand von Bewertungen kann man oft gute Produkte finden.

Beim Zurücksenden große Probleme mit dem Shop gehabt.

Shein aktualisierte ewig den Rechnungsbetrag bei Klarna nicht.

Retoure abgelehnt weil das Päckchen angeblich 'leer ankam'.

Shein antwortete nur mit schlechten Übersetzungen auf meine Anfrage.

Musste Artikel trotz allem bezahlen, obwohl es offensichtlich nicht mein Verschulden war.

Ärgerlich. Ein Grund nicht noch einmal dort zu bestellen.

Schade.

Die Qualität ist superschlecht.

Werbeartikel, nicht stornierbar/rücksendefähig!!!

Abzocke

unverschämter Betrug

keine Hinweise auf Werbeartikel

nicht rücksendbare Werbeartikel

Schnelle Lieferung

Schlechte Qualität der Produkte

Irreführende Vorschaubilder

Schlechte Verpackung

Hervorragende Produktqualität

Schnelle Lieferung

Sehr hilfreicher Kundenservice

Preise etwas teuer

Klare Kommunikation

Benutzerfreundliche Website

Alles top

Nicht möglich, den Schuh zurückzuschicken

Mischung an Artikelqualität

Adresse nicht gefunden bei Lieferung

Schwierige Retouren

Teile zu klein

Problematische Bestellung und Lieferung

Kundenservice nicht erreichbar

Falsche Farbe des Artikels erhalten

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Keine direkte Kontaktmöglichkeit

Fehlende App-Unterstützung

Die Größen fallen nicht wie üblich aus

Navigationsprobleme auf der Website

Kunden werden nicht über Rückgabebeschränkungen informiert

Teilweise Rückerstattung

Kundenservice schwer erreichbar

Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich

Schlechte Rückerstattungspraxis

Müll

1000% Polyester

Happige Preise

Kleidung aus der 'Werbung' nicht zurückschickbar

Bessere Qualität bei kik Filiale

Nichts mehr bestellen bei diesem Händler

Nicht nachvollziehbares Geschäftsgebahren

Verifizierung erforderlich trotz PayPal-Zahlung

Stornierung der Bestellung nach Fristsetzung

Ineffizientes Lösungsangebot von SHEIN

Preiswertere Powerstation bei AliExpress gefunden

Nutzerfreundliche App

Übersichtliche Gestaltung

Schlechter Kundenservice

Unklare Abmeldemöglichkeiten

Versanddauer zu lang

Artikel entsprachen nicht Erwartungen

Rücksendeprozess kompliziert

Schlechter Kundenservice

Die Kleidung besteht hauptsächlich aus Kunststoff

Rechnungen werden falsch berechnet

Pakete kommen nie an

Unangenehme Diskussionen mit DHL

Preisänderungen im Warenkorb

Ware nicht umtauschbar

Antwortet nicht auf E-Mails

Unfähig QR-Code zu schicken

Nur Ärger mit diesem Verein

Ware bezahlen, die man nicht haben will

Lügner aus China

Kein Rabatt trotz Versprechen

Falsche Produktbeschreibung und Umtauschprozess

Preise ähnlich wie bei H&M oder C&A

Abzocke

Die Rücksendung ist ein Albtraum

Falsche Kleider geliefert

Verwirrende Rechnung

Schlechter Kundenservice

extrem schlechter Kundenservice

Billige Produkte

Unzufriedenstellende Qualität der Produkte

Rückgabepolitik nicht zufriedenstellend

Retouren Schein erst nach Monaten erhalten

Kundenservice nicht erreichbar oder reagiert nicht

Kommunikation nur auf Chinesisch, unverständlich

Probleme mit Rückgabe und keine klare Erklärung erhalten

Erschwerte Rückgabe

Werbeartikel können nicht zurückgegeben werden

Unzulässige Geschäftspraktiken

Retouren werden nicht richtig bearbeitet und der Händler reagiert nicht auf Nachrichten

Schwierigkeiten mit Rücksendung und Kommunikation

Qualität der Ware schwankend

Unklarheiten bei Abrechnung und Kundenservice

Nur teilweise Rückerstattung trotz Rücksendung aller Artikel

Probleme mit dem Rückversand und Blockierung des Kunden

Verwirrende Preisangaben

Kommunikation nur auf Englisch und unklare Email-Adresse

Anforderung von Fotos, um Passform der Kleidung zu überprüfen

Fehlender Schutz gegen Betrug durch sicheren Zahlungspartner

Enttäuschung über Einkaufserlebnis und fehlendes Vertrauen in den Anbieter

Keine Ware erhalten, Keine Gelderstattung

schlechte Qualität der gelieferten Ware

hohe Kosten für Rücksendung defekter Ware

unfreundlicher Kundenservice

Schlechte Kommunikation bezüglich Rücksendungen

Qualität hat nachgelassen

Rücksendung dauert lange

Falsche Darstellung der Produkte

Kundenservice antwortet nicht

Werbeartikel, nicht als solche gekennzeichnet

Können nicht zurückgeschickt werden

Kaufvertrag widerrufen

Versteckte Kosten

Schlechter Service

Email-Pingpong

Schwierige Kündigung von Clubmitgliedschaften

Keine Anleitung zur Kündigung

Hoher Verlust aufgrund unerwünschter Zahlungen

Katastrophale Erfahrung

Probleme bei der Lieferung und fehlende Ware

Zu wenig Artikel geliefert

Hohe Versandkosten für die Rücksendung

Bezahlung per Rechnung bei Klarna

Kundenbetreuung von Klarna

Kundenservice unterirdisch

Automatisierte Antworten

Keine persönliche Betreuung

Teile fehlten im Paket

Negativ: Keine Lösungsbereitschaft seitens des Kundenservice

Positive Antwort nach Kontaktaufnahme über alternative E-Mail-Adresse

Hilfe nach Fotografieren des Pakets mit Gewicht

Super geklappt

Passen auch 90% der Klamotten sehr gut

Große Auswahl für große Größen

Rücksendung einfach und problemlos

Top Zustand der Produkte und schnelle Lieferung

Große Auswahl an verschiedenen Produkten

Pünktliche Lieferung

Genaue Größenangaben und Passform beachten

Artikel unter 10-20€ nicht zurückschicken

Bisher kein negatives Feedback

Schwierigkeiten beim Einlösen von Codes

Lieferung erfolgt schneller als angekündigt

Qualität war zwischen passabel und meistens chinesisch

Suchfunktionen und die Beschreibungen sind Chaos

Texte von der KI übersetzen zu lassen ist keine gute Idee

Größenangaben waren meist sehr präzise

nette Modelle sind wirklich nur in chin. Größen

Fehlender Artikel in der Bestellung

Keine Reaktion seitens Shein

Schwierigkeiten bei der Behebung des Fehlers

Unsichere Bestellungsweise

Gute Qualität für den Preis

Schnelle Lieferung

Rücksendungsanpassung einbehalten

Automatischer Rabattabzug

Kundenservice nicht existent

Fehlende Artikel in den Paketen

Keine angemessene Antwort auf Beschwerde

Ignorierte Emails

Liebe Shein

Bestelle oft

Möchte für Shein Arbeiten

Abzocke!!! Vorsicht!!!!! Nicht bestellen!!!!

Kontakt zum Kundenservice hergestellt

Geldrückerstattung erhalten

Grottenschlechter Kundenservice

Rückgabeprobleme

Gebühr von 37€

Immer noch fehlender Betrag von retournierter Ware

Schlechte Übersetzung des Kundenservice

Bestellen bevorzugt, Finger weg ab sofort

Vertrauenswürdig, seriös, freundlich

Spaß beim Einkaufen der neuesten Trends

Alles verläuft reibungslos

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice

Shein ist vertrauenswürdig

Qualität ist gut

Lieferzeiten sind in Ordnung

Preise sind super

Passt alles wie beschrieben

Fragwürdige Vorgangsweisen

Gute Qualität der Produkte

Fehlende Teile in der Lieferung

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice