Shein

gute und preiswerte Artikel

passende Größen

schnelle Lieferung

guter Kundenservice

Rücksendung nicht bestätigt

Reaktion des Kundenservice

Zahlungsaufforderung trotz Rücksendungsnachweis

Rücksendung nach 3 Monaten nicht bearbeitet

Guter Kundenservice

Bestellung nicht erhalten

Schlechter Kundenservice

Fehlinformationen von DHL

Retoure nicht möglich durch 'Werbeartikel'

Betrug und extrem undurchsichtig

Zu wenig Information zu Rückgaberecht

Verspätete Express Lieferung

Nicht transparente Werbeaktion

Hohe Versandkosten für Express Lieferung

Rückgabe nicht möglich

Werbeartikel nicht zur Rückgabe berechtigt

Schlechter Kundenservice

Enttäuschendes Einkaufserlebnis

Trotz Retoure musste ich die Ware bezahlen.

Qualität variiert, aber anhand von Bewertungen kann man oft gute Produkte finden.

Beim Zurücksenden große Probleme mit dem Shop gehabt.

Shein aktualisierte ewig den Rechnungsbetrag bei Klarna nicht.

Retoure abgelehnt weil das Päckchen angeblich 'leer ankam'.

Shein antwortete nur mit schlechten Übersetzungen auf meine Anfrage.

Musste Artikel trotz allem bezahlen, obwohl es offensichtlich nicht mein Verschulden war.

Ärgerlich. Ein Grund nicht noch einmal dort zu bestellen.

Schade.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, hohe Qualität, zuverlässiger Online-Shop

Produkte als 'WERBEARTIKEL' gekennzeichnet

Keine Retoure möglich

Kundenservice Retoure eingewilligt

Schlechter Service bei Rückgaben

Lieferung nicht an Ablageplatz

Reklamationsabwicklung schlecht

Falsche Größe geliefert

Billige Ware

Schlechte Produktqualität

Inkonsistente Rabatte

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice

Die Qualität ist superschlecht.

Werbeartikel, nicht stornierbar/rücksendefähig!!!

Abzocke

keine Rücksendung bei reduzierten Artikeln

Falsche und defekte Artikel geliefert

Schlechter Kundendienst

Hervorragende Produktqualität

Schnelle Lieferung

Sehr hilfreicher Kundenservice

Preise etwas teuer

Klare Kommunikation

Benutzerfreundliche Website

Alles top

Nicht möglich, den Schuh zurückzuschicken

Kundenservice nicht erreichbar

Falsche Farbe des Artikels erhalten

Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Keine direkte Kontaktmöglichkeit

Fehlende App-Unterstützung

Teilweise Rückerstattung

Kundenservice schwer erreichbar

Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich

Schlechte Rückerstattungspraxis

schlechter Kundenservice

schwierige Rücksendungen

Müll

1000% Polyester

Happige Preise

Kleidung aus der 'Werbung' nicht zurückschickbar

Bessere Qualität bei kik Filiale

Nichts mehr bestellen bei diesem Händler

Kundenservice erfolgreich gelöst

Nicht nachvollziehbares Geschäftsgebahren

Verifizierung erforderlich trotz PayPal-Zahlung

Stornierung der Bestellung nach Fristsetzung

Ineffizientes Lösungsangebot von SHEIN

Preiswertere Powerstation bei AliExpress gefunden

Nutzerfreundliche App

Übersichtliche Gestaltung

Schlechter Kundenservice

Unklare Abmeldemöglichkeiten

Rückgabeausschluss für bestimmte Artikel

Schwierigkeiten beim Zurückschicken von Produkten

Versanddauer zu lang

Artikel entsprachen nicht Erwartungen

Rücksendeprozess kompliziert

Schlechter Kundenservice

Keine Rückerstattung nach Retournierung erhalten

Kundenservice unzureichend

Kontaktiert den Kundenservice mehrmals ohne Erfolg

Keine Bestätigung vom Lagerhaus erhalten

Vertröstet und keine Lösung seit anderthalb Monaten

Betrugsvorwurf aufgrund fehlender Rückerstattung

Preis-Leistungsverhältnis ist mehr als okay

Kundenservice passt

Ware wird schnell geliefert

Die Kleidung besteht hauptsächlich aus Kunststoff

Rechnungen werden falsch berechnet

Pakete kommen nie an

Unangenehme Diskussionen mit DHL

Qualität der Bestellung

Zurückgaberichtlinie

Kundenservice

Preise

Problemloses Bezahlen über Paypal oder Klarna

Antwortet nicht auf E-Mails

Unfähig QR-Code zu schicken

Nur Ärger mit diesem Verein

Ware bezahlen, die man nicht haben will

unhöflicher Kundendienst

fehlender Artikel in Bestellung

Lügner aus China

Kein Rabatt trotz Versprechen

Falsche Produktbeschreibung und Umtauschprozess

Preise ähnlich wie bei H&M oder C&A

Abzocke

Dringende Rückerstattung erforderlich

Die Rücksendung ist ein Albtraum

Falsche Kleider geliefert

Verwirrende Rechnung

Schlechter Kundenservice

Bestellungen nicht erhalten ohne Erstattungsmöglichkeit

extrem schlechter Kundenservice

Billige Produkte

Unzufriedenstellende Qualität der Produkte

Rückgabepolitik nicht zufriedenstellend

Retouren Schein erst nach Monaten erhalten

Kundenservice nicht erreichbar oder reagiert nicht

Kommunikation nur auf Chinesisch, unverständlich

Probleme mit Rückgabe und keine klare Erklärung erhalten

Schlechter Kundenservice

Schlechte Qualität der Produkte

Nichterhaltene Artikel

Inkonsistente Rückgaberichtlinie

Schlechter Kundenservice

Unklare Rücksendebedingungen

Verspätete Lieferungen

Mangelhafte Qualität bei Quickship-Produkten

Retouren werden nicht richtig bearbeitet und der Händler reagiert nicht auf Nachrichten

Produkt fehlt

Schwierigkeiten mit Rücksendung und Kommunikation

Qualität der Ware schwankend

Unklarheiten bei Abrechnung und Kundenservice

Nur teilweise Rückerstattung trotz Rücksendung aller Artikel

Probleme mit dem Rückversand und Blockierung des Kunden

Verwirrende Preisangaben

Kommunikation nur auf Englisch und unklare Email-Adresse

Anforderung von Fotos, um Passform der Kleidung zu überprüfen

Fehlender Schutz gegen Betrug durch sicheren Zahlungspartner

Enttäuschung über Einkaufserlebnis und fehlendes Vertrauen in den Anbieter

Keine Ware erhalten, Keine Gelderstattung

keine Hilfe bei Passwort vergessen

schlechte Qualität der gelieferten Ware

hohe Kosten für Rücksendung defekter Ware

unfreundlicher Kundenservice

Schlechte Kommunikation bezüglich Rücksendungen

Qualität hat nachgelassen

Rücksendung dauert lange

Falsche Darstellung der Produkte

Kundenservice antwortet nicht

Werbeartikel, nicht als solche gekennzeichnet

Können nicht zurückgeschickt werden

Kaufvertrag widerrufen

Unseriöser Kundenservice und Bearbeitung

Retourenschein dauert lange

Kundenservicereaktionen dauern lange

Versteckte Kosten

Schlechter Service

Email-Pingpong

Schwierige Kündigung von Clubmitgliedschaften

Keine Anleitung zur Kündigung

Hoher Verlust aufgrund unerwünschter Zahlungen

Katastrophale Erfahrung

Gute Qualität mancher Produkte

Rückerstattung der Rücksendeartikel dauert lange

Durchwachsene Erfahrung insgesamt

Bezahlung per Rechnung bei Klarna

Kundenbetreuung von Klarna

Kundenservice unterirdisch

Automatisierte Antworten

Keine persönliche Betreuung

Teile fehlten im Paket

Negativ: Keine Lösungsbereitschaft seitens des Kundenservice

Positive Antwort nach Kontaktaufnahme über alternative E-Mail-Adresse

Hilfe nach Fotografieren des Pakets mit Gewicht

Schnelle Lieferung

Gute Produktqualität

Hervorragender Kundenservice

Preise etwas zu hoch

Super geklappt

Passen auch 90% der Klamotten sehr gut

Große Auswahl für große Größen

Rücksendung einfach und problemlos

Rücksendung nicht möglich

Serviceantwort war unzureichend

Keine klaren Rückgaberichtlinien auf der Website

Gute Erfahrung mit dem Unternehmen bisher

Bestellung in 2 Pakete aufgeteilt

Produkt kam zügig an, aber ein Paket fehlt noch

Keine Bearbeitung des zweiten Paketes

Schlechter Kontakt mit Kundenbetreuung

Keine Möglichkeit zur Problemlösung per E-Mail

Schnelle Rückmeldung und Versand des fehlenden Pakets benötigt

Bisher kein negatives Feedback

Schwierigkeiten beim Einlösen von Codes

Kein Entgegenkommen bei Ware, die nicht passt

Merkwürdige Größenangaben

Kann reduzierten Artikel nicht retournieren

Gewinnt keine Neukunden

Fehlender Artikel in der Bestellung

Keine Reaktion seitens Shein

Schwierigkeiten bei der Behebung des Fehlers

Unsichere Bestellungsweise

Gute Unterstützung vom Kundendienst

Alles in Ordnung und perfekt

Kundenservice nicht existent

Fehlende Artikel in den Paketen

Keine angemessene Antwort auf Beschwerde

Ignorierte Emails

Liebe Shein

Bestelle oft

Möchte für Shein Arbeiten

Abzocke!!! Vorsicht!!!!! Nicht bestellen!!!!

Kontakt zum Kundenservice hergestellt

Geldrückerstattung erhalten

Grottenschlechter Kundenservice

Billigware aus China

Schlechte Qualität

Eingeschränkte Rückgabemöglichkeiten

Schlechter Kundenservice

Schöne Kleidung zu erschwinglichen Preisen

Nicht alles ist von hoher Qualität

Rücksendung verläuft immer reibungslos

Rückgabeprobleme

Gebühr von 37€

Immer noch fehlender Betrag von retournierter Ware

Schlechte Übersetzung des Kundenservice

Bestellen bevorzugt, Finger weg ab sofort

Vertrauenswürdig, seriös, freundlich

Spaß beim Einkaufen der neuesten Trends

Alles verläuft reibungslos

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice

Shein ist vertrauenswürdig

Fragwürdige Vorgangsweisen

Gute Qualität der Produkte

Fehlende Teile in der Lieferung

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice