2.8

Samsung Shop

51 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Samsung Shop basiert auf 51 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Samsung Shop gefunden haben:

– ErfahrungenScout (6)
– TrustPilot (45)
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Gesamtbild

2.8
Produkt
2.8
Lieferung
2.8
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.6
Webseite
2.8
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgaberichtlinie des Samsung Shops zeigt sich insgesamt sehr enttäuschend, da viele Kunden die Garantieabwicklung als schlecht bewerten und Schwierigkeiten haben, Geld zurückzuerhalten. Es gibt erhebliche Verzögerungen bei der Rückerstattung und mangelnde Transparenz im gesamten Prozess. Die Farbgenauigkeit der Produkte wird bemängelt und vielen Kunden wird die Rückgabe verweigert. Der Kundenservice ist langsam und unzureichend, was zu wirklich schlechten Erfahrungen führt. Insgesamt eine unbefriedigende Erfahrung mit der Rückgabepolitik von Samsung Shop. (67%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍1👎16

Key Insights

✗

"Erhebliche Verzögerung bei der Rückerstattung"

✗

"Mangelnde Transparenz im Rückerstattungsprozess"

✗

"Farbe stimmte nicht überein"

✗

"Mangelnde Kommunikation"

✗

"Konnte das Handy nicht orten"

✗

"tempi lunghi per il rimborso e mancanza di chiarezza in merito"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
4.0
Regesk 27. Mai 2024
✗

Kundenbetreuung wenig kooperativ

✗

Widersprüchliche Informationen zu Lieferkosten

✗

Erhebliche Verzögerung bei der Rückerstattung

✗

Mangelnde Transparenz im Rückerstattungsprozess

2.0
Annette Glentvor 22. Februar 2024
✗

Farbe stimmte nicht überein

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Konnte das Handy nicht orten

✗

Nicht zum gleichen Preis nach dem Problem kaufbar

2.0
Luca 4. Jänner 2024
✗

problemi con la consegna e il danneggiamento dell'articolo acquistato

✗

difficoltà nel contattare il servizio clienti e ricevere risposte

✗

tempi lunghi per il rimborso e mancanza di chiarezza in merito

✗

difficoltà nel ricevere assistenza adeguata alla problematica

2.0
SEBASTIEN B. 5. Februar 2023
✓

Schnelle Lieferung, beschädigter Bildschirm, schlechter Kundenservice, schwierige Rücksendung

2.0
Kasper 10. Dezember 2022
✗

Keine Lieferung

✗

Rückgabe verweigert

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Keine Maßnahmen von Samsung

2.0
Anne 26. November 2022
✗

Manca la consegna gratuita

✗

Articolo aggiuntivo inviato senza autorizzazione

✗

Richiede un ulteriore acquisto per utilizzare il buono regalo

2.0
Gert Nejmann 14. November 2022
✗

Wirklich schlechte Erfahrung

2.0
Bulder12 2. November 2022
✗

Unglaublich langsamer Service

2.0
Michael Sørensen 7. Oktober 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Firma versucht, Verantwortung zu vermeiden

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechte Garantiepolitik

2.0
Kurt Lassen 3. September 2022
✗

Difficile contattare il servizio clienti

✗

Processo di reclamo inefficace

✗

Mancanza di responsabilità da parte del negozio e del produttore

✗

Comunicazione scarsa tra negozio e produttore

2.0
Palle 18. Juli 2022
✗

Lieferung nur mit Bring und an bestimmten Tagen

✗

Paket wird bei fehlender Zustellung zu Hause zurückgeschickt

✗

Lange Wartezeit für Rückerstattung

✗

Fehlende Follow-up und Kommunikation bei Fragen zur Rückerstattung

5.5
Manuela 22. Februar 2022
✗

Finger weg von diesem Shop!

✗

Kein Rücksendeetikett erhalten

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Keine Hilfe bei Retouren

2.0
anyonym 9. Februar 2022
✗

Das Handy wurde noch nicht geliefert

✗

Der Kundenservice von Samsung ist langsam und inkompetent

✗

Schwierigkeiten, Geld zurückzuerhalten

5.5
Victoria Schäfer 15. September 2020
✓

Schnelle Lieferung

✗

Handyqualität

✗

Kundendienst ablehnend

✗

Garantieabwicklung schlecht

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