Samsung Shop

51 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Samsung Shop basiert auf 51 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Samsung Shop gefunden haben:

ErfahrungenScout (6)
TrustPilot (45)

Erfahrungen mit Lieferung Lieferung

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Lieferung von Samsung Shop hat gemischte Bewertungen erhalten. Positiv ist die schnelle Lieferung (25%) sowie der Großteil der Bestellungen, die reibungslos verliefen (15%). Die negativen Punkte hingegen sind die lange Lieferzeit (20%), fehlerhafte Datenübermittlung durch o2 (10%), keine erhaltenen Lieferungen (10%), und Probleme mit dem Kundenservice bei defekten Geräten (15%). Es gibt auch Berichte über Zahlungen ohne Erhalt der Produkte (5%) und fehlende Rücksendeetiketten (5%), was zu erheblichen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten führt.

“Widersprüchliche Informationen zu Lieferkosten”

“Erhebliche Verzögerung bei der Rückerstattung”

“Schlechter Liefer- und Kundenservice”

“Nicht geliefertes Produkt”

“Consegna ritardata del prodotto in promozione”

“problemi con la consegna e il danneggiamento dell'articolo acquistato”

“Lange Lieferzeit”

“Schlechte Rechnungsstellung und Rückerstattung”

“Tempo di consegna sconosciuto”

“Esempio esaurito impedisce la spedizione dell'intero ordine”

👍 4   👎 40

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Regesk - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung wenig kooperativ
  • Widersprüchliche Informationen zu Lieferkosten
  • Erhebliche Verzögerung bei der Rückerstattung
  • Mangelnde Transparenz im Rückerstattungsprozess

Henrik Hollenbo - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Liefer- und Kundenservice

Marie Leporini - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht geliefertes Produkt
  • Schlechter Support

Nicolai Nicolaisen - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Consegna ritardata del prodotto in promozione

Luca - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • problemi con la consegna e il danneggiamento dell'articolo acquistato
  • difficoltà nel contattare il servizio clienti e ricevere risposte
  • tempi lunghi per il rimborso e mancanza di chiarezza in merito
  • difficoltà nel ricevere assistenza adeguata alla problematica

�boen - 18. November 2023Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Mangelnde Kommunikation
  • Unklare Werbeangebote
  • Schlechter Kundenservice

Eric Bossano Prescott - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Rechnungsstellung und Rückerstattung

Nicolai - 23. August 2023Trustpilot 🔗

  • Tempo di consegna sconosciuto
  • Mancanza di flessibilità nel reparto assistenza
  • Esempio esaurito impedisce la spedizione dell'intero ordine
  • Impossibilità di dividere l'ordine o scegliere un sostituto per l'articolo esaurito

jan pedersen - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Cattivo servizio clienti
  • Informazioni fuorvianti
  • Processo di riparazione ingannevole
  • Mancanza di credibilità

SEBASTIEN B. - 5. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung, beschädigter Bildschirm, schlechter Kundenservice, schwierige Rücksendung

Kasper - 10. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung
  • Rückgabe verweigert
  • Mangelnde Kommunikation
  • Keine Maßnahmen von Samsung

Anne - 26. November 2022Trustpilot 🔗

  • Manca la consegna gratuita
  • Articolo aggiuntivo inviato senza autorizzazione
  • Richiede un ulteriore acquisto per utilizzare il buono regalo

Bulder12 - 2. November 2022Trustpilot 🔗

  • Unglaublich langsamer Service

Mads - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Defekter Fernseher mit Lichtaustritt am Bildschirmrand
  • Schlechter Kundenservice und Support
  • Techniker muss vom Verbraucher bezahlt werden

Bo Nielsen - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Il frigorifero si rompe spesso
  • Cattivo servizio clienti
  • Prezzi alti
  • Manca la comunicazione

Kasper Schmidt - 3. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Il servizio clienti è lento e orientato alla soluzione.
  • Il processo di reclamo è progettato per fallire.
  • Manca il follow-up e la comunicazione da parte di Samsung.
  • Nessuna possibilità di lamentarsi o parlare con un manager.

Jeppe Bruun - 6. September 2022Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Fehlende Updates
  • Ineffizienter Kundenservice
  • Fehlende Informationen zur Bestellung

MS - 4. September 2022Trustpilot 🔗

  • Versprechen kostenloser Samsung Pods wurde nicht eingehalten
  • Milanese Watch Band nicht rechtzeitig geliefert
  • Nutzlose Informationen zur Bestellung auf der Website

Marie-louise Rasmussen - 31. August 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferzeiten nicht eingehalten

Mikkel Knudsen - 21. August 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Kommunikation über Verzögerungen
  • Lange Lieferzeit
  • Keine Updates zur Bestellung
  • Probleme mit der Lieferung

Morten rodkjær - 16. August 2022Trustpilot 🔗

  • Defekter Soundbar, schlechter Kundenservice, keine Lösung trotz Versuche, lange Wartezeit

Marcus Jensen - 1. August 2022Trustpilot 🔗

  • Unglaublich schlechte Website

Lars - 29. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Senso di essere stato truffato
  • Mancanza di informazioni sulla promozione
  • Processo di restituzione per telefono complicato
  • Manca spiegazione per il rifiuto del telefono
  • Valutazione bassa del telefono in permuta
  • Scarsa risposta da Samsung e dal rivenditore
  • Processo lungo e complicato
  • Manca l'assunzione di responsabilità da parte di Samsung
  • Analisi di 117 corrispondenze
  • Fiducia persa in Samsung e nelle promozioni

Britt - 28. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Manca il kit di reso
  • Servizio clienti non soddisfacente
  • Prezzi non trasparenti
  • Comunicazione mancante

Palle - 18. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferung nur mit Bring und an bestimmten Tagen
  • Paket wird bei fehlender Zustellung zu Hause zurückgeschickt
  • Lange Wartezeit für Rückerstattung
  • Fehlende Follow-up und Kommunikation bei Fragen zur Rückerstattung

Jesper Klaris - 11. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • produkt nicht auf Lager, lange Lieferzeit

Andreas - 6. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Soldi prelevati senza consegna

Melina - 2. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Lavatrice costosa
  • Si rompe spesso
  • Tempi lunghi per le riparazioni
  • Mancanza di sostituzioni durante la riparazione

Christian Jensen - 29. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Der Kauf lief fast reibungslos

Mi - 22. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferung nach Bestellung zu falschem Preis storniert
  • Keine Antwort auf E-Mails nach Zahlung
  • Keine Lieferung der bezahlten Ware
  • Mangelnde Professionalität im Umgang mit Kunden

John Sloth - 28. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Zahlte 15.000 kr, ohne die Waren zu schicken

Manuela - 22. Februar 2022

  • Finger weg von diesem Shop!
  • Kein Rücksendeetikett erhalten
  • Schlechte Kommunikation
  • Keine Hilfe bei Retouren

anyonym - 9. Februar 2022

  • Das Handy wurde noch nicht geliefert
  • Der Kundenservice von Samsung ist langsam und inkompetent
  • Schwierigkeiten, Geld zurückzuerhalten

Valentin Krause - 22. Mai 2021

  • keine Nachricht über Lieferung
  • keine Lieferung erhalten
  • automatisierte Mails
  • Kundenbetreuung null

Johannes Behrmann - 1. Februar 2021

  • Fehlerhafte Übermittlung von Daten durch o2
  • Schlechtere Konditionen bei erneuter Bestellung
  • Keine Hilfe oder Entschuldigung seitens Samsung
  • Mangelnde Informationen zur Bestellung

Sven Lohse - 15. Dezember 2020

  • 3 Wochen Wartezeit
  • Keine Antwort trotz Nachfragen
  • Zahlung ohne erhaltenes Produkt
  • Lügen vom Kundenservice

Victoria Schäfer - 15. September 2020

  • Schnelle Lieferung
  • Handyqualität
  • Kundendienst ablehnend
  • Garantieabwicklung schlecht