Erfahrungen mit
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation des Samsung Shops scheint sehr problematisch zu sein, da Kunden mehrfach über lange Wartezeiten, fehlerhafte Informationen, automatisierte Mails und Schwierigkeiten bei der Problemlösung berichten. Es gibt auch Beschwerden über die fehlende Reaktion des Kundenservice auf Nachfragen und die Unfähigkeit, rechtskonforme Rechnungen auszustellen. Insgesamt scheint die Kommunikation zwischen dem Shop und den Kunden schlecht zu sein, was zu Unzufriedenheit und Vertrauensverlust führt. (23%)