Samsung Shop

51 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Samsung Shop basiert auf 51 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Samsung Shop gefunden haben:

ErfahrungenScout (6)
TrustPilot (45)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Samsung Shop in Österreich wird von den Kunden als enttäuschend beschrieben, mit langen Wartezeiten (3 Wochen) und inkompetenter Betreuung. Es gibt Probleme bei der Kommunikation, Rücksendungen werden verweigert und Reparaturen gestalten sich schwierig. Das Unternehmen scheint keine Verantwortung zu übernehmen und reagiert unzureichend auf Kundenanfragen. Allerdings gibt es Berichte über eine schnelle Lieferung in einigen Fällen. Insgesamt scheint die Unterstützung und Betreuung seitens des Kundenservice von Samsung Shop in Österreich mangelhaft zu sein, was zu enttäuschten Kunden und schlechten Erfahrungen führt.

“Kundenbetreuung wenig kooperativ”

“Rabattcodes funktionieren nicht”

“Schlechter Liefer- und Kundenservice”

“Mangelnde Kommunikation”

“Konnte das Handy nicht orten”

“Nicht zum gleichen Preis nach dem Problem kaufbar”

“Nicht geliefertes Produkt”

“Schlechter Support”

“Consegna ritardata del prodotto in promozione”

“Unfähigkeit, Probleme zu lösen”

👍 5   👎 81

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Regesk - 27. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenbetreuung wenig kooperativ
  • Widersprüchliche Informationen zu Lieferkosten
  • Erhebliche Verzögerung bei der Rückerstattung
  • Mangelnde Transparenz im Rückerstattungsprozess

Jonas Jahnsen - 23. April 2024Trustpilot 🔗

  • Rabattcodes funktionieren nicht

Henrik Hollenbo - 6. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Liefer- und Kundenservice

Annette Glentvor - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Farbe stimmte nicht überein
  • Mangelnde Kommunikation
  • Konnte das Handy nicht orten
  • Nicht zum gleichen Preis nach dem Problem kaufbar

Marie Leporini - 19. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht geliefertes Produkt
  • Schlechter Support

Nicolai Nicolaisen - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Consegna ritardata del prodotto in promozione

Søren Larsen - 2. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Kann keine rechtskonforme Rechnung ausstellen
  • Roboterhafte Kommunikation
  • Unfähigkeit, Probleme zu lösen
  • Ich wünsche Ihnen einen guten Tag, ohne Probleme zu lösen

Luca - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • problemi con la consegna e il danneggiamento dell'articolo acquistato
  • difficoltà nel contattare il servizio clienti e ricevere risposte
  • tempi lunghi per il rimborso e mancanza di chiarezza in merito
  • difficoltà nel ricevere assistenza adeguata alla problematica

Henning Mørch - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Scarsa comunicazione e servizi
  • Tempi di risposta lunghi e problemi di inattività
  • Difficoltà nell'ottenere aiuto online al di fuori di Aalborg
  • Esperienza online complicata

Stefan Eriksen - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Behandlung
  • So schlechter Service

�boen - 18. November 2023Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Mangelnde Kommunikation
  • Unklare Werbeangebote
  • Schlechter Kundenservice

Eric Bossano Prescott - 31. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Rechnungsstellung und Rückerstattung

Nicolai - 23. August 2023Trustpilot 🔗

  • Tempo di consegna sconosciuto
  • Mancanza di flessibilità nel reparto assistenza
  • Esempio esaurito impedisce la spedizione dell'intero ordine
  • Impossibilità di dividere l'ordine o scegliere un sostituto per l'articolo esaurito

jan pedersen - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • Cattivo servizio clienti
  • Informazioni fuorvianti
  • Processo di riparazione ingannevole
  • Mancanza di credibilità

SEBASTIEN B. - 5. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung, beschädigter Bildschirm, schlechter Kundenservice, schwierige Rücksendung

Kasper - 10. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Lieferung
  • Rückgabe verweigert
  • Mangelnde Kommunikation
  • Keine Maßnahmen von Samsung

Gert Nejmann - 14. November 2022Trustpilot 🔗

  • Wirklich schlechte Erfahrung

Karsten Sick Ytterbø - 3. November 2022Trustpilot 🔗

  • Reparaturservice nicht hilfreich
  • Mangelnde Unterstützung bei Reparaturen
  • Schwierigkeiten bei der Fehlererkennung
  • Schlechte Qualität des Produkts

Bulder12 - 2. November 2022Trustpilot 🔗

  • Unglaublich langsamer Service

Mads - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Defekter Fernseher mit Lichtaustritt am Bildschirmrand
  • Schlechter Kundenservice und Support
  • Techniker muss vom Verbraucher bezahlt werden

Bo Nielsen - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Il frigorifero si rompe spesso
  • Cattivo servizio clienti
  • Prezzi alti
  • Manca la comunicazione

Jørgen Schiønning - 9. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Kein Service bei Defekt
  • Händler und Samsung verweisen sich gegenseitig
  • Verlangt Reparaturberichte, um sich der Sache anzunehmen
  • Weigert sich, den Fernseher zum 4. Mal zu reparieren

Michael Sørensen - 7. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Firma versucht, Verantwortung zu vermeiden
  • Mangelnde Kommunikation
  • Schlechte Garantiepolitik

Kasper Schmidt - 3. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Il servizio clienti è lento e orientato alla soluzione.
  • Il processo di reclamo è progettato per fallire.
  • Manca il follow-up e la comunicazione da parte di Samsung.
  • Nessuna possibilità di lamentarsi o parlare con un manager.

Jeppe Bruun - 6. September 2022Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit
  • Fehlende Updates
  • Ineffizienter Kundenservice
  • Fehlende Informationen zur Bestellung

MS - 4. September 2022Trustpilot 🔗

  • Versprechen kostenloser Samsung Pods wurde nicht eingehalten
  • Milanese Watch Band nicht rechtzeitig geliefert
  • Nutzlose Informationen zur Bestellung auf der Website

Kurt Lassen - 3. September 2022Trustpilot 🔗

  • Difficile contattare il servizio clienti
  • Processo di reclamo inefficace
  • Mancanza di responsabilità da parte del negozio e del produttore
  • Comunicazione scarsa tra negozio e produttore

Marie-louise Rasmussen - 31. August 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferzeiten nicht eingehalten

Patrick Jakobsen - 29. August 2022Trustpilot 🔗

  • Lange Reaktionszeit auf E-Mails
  • Inkompetenter Reparaturpartner
  • Unangemessene Reparatursichtweise
  • Fehlende Garantieabdeckung

Max Madsen - 25. August 2022Trustpilot 🔗

  • scorretto
  • chiuso per il supporto troppo presto

Allan Sølvsten - 22. August 2022Trustpilot 🔗

  • Cattivo servizio clienti
  • Mancanza di aggiornamenti sullo stato del magazzino
  • Comunicazione inefficace tra dipendenti
  • Difficile creare un abbonamento

Morten rodkjær - 16. August 2022Trustpilot 🔗

  • Defekter Soundbar, schlechter Kundenservice, keine Lösung trotz Versuche, lange Wartezeit

Marcus Jensen - 1. August 2022Trustpilot 🔗

  • Unglaublich schlechte Website

Lars - 29. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Senso di essere stato truffato
  • Mancanza di informazioni sulla promozione
  • Processo di restituzione per telefono complicato
  • Manca spiegazione per il rifiuto del telefono
  • Valutazione bassa del telefono in permuta
  • Scarsa risposta da Samsung e dal rivenditore
  • Processo lungo e complicato
  • Manca l'assunzione di responsabilità da parte di Samsung
  • Analisi di 117 corrispondenze
  • Fiducia persa in Samsung e nelle promozioni

Britt - 28. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Manca il kit di reso
  • Servizio clienti non soddisfacente
  • Prezzi non trasparenti
  • Comunicazione mancante

Berit - 8. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Rabattcode funktioniert nicht
  • Fehler im System
  • Kundenunterstützung
  • Niedrigerer Rabatt auf Ersatzseite

Melina - 2. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Lavatrice costosa
  • Si rompe spesso
  • Tempi lunghi per le riparazioni
  • Mancanza di sostituzioni durante la riparazione

Christian Jensen - 29. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Der Kauf lief fast reibungslos

Mi - 22. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferung nach Bestellung zu falschem Preis storniert
  • Keine Antwort auf E-Mails nach Zahlung
  • Keine Lieferung der bezahlten Ware
  • Mangelnde Professionalität im Umgang mit Kunden

John Sloth - 28. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Zahlte 15.000 kr, ohne die Waren zu schicken

Manuela - 22. Februar 2022

  • Finger weg von diesem Shop!
  • Kein Rücksendeetikett erhalten
  • Schlechte Kommunikation
  • Keine Hilfe bei Retouren

anyonym - 9. Februar 2022

  • Das Handy wurde noch nicht geliefert
  • Der Kundenservice von Samsung ist langsam und inkompetent
  • Schwierigkeiten, Geld zurückzuerhalten

Valentin Krause - 22. Mai 2021

  • keine Nachricht über Lieferung
  • keine Lieferung erhalten
  • automatisierte Mails
  • Kundenbetreuung null

Johannes Behrmann - 1. Februar 2021

  • Fehlerhafte Übermittlung von Daten durch o2
  • Schlechtere Konditionen bei erneuter Bestellung
  • Keine Hilfe oder Entschuldigung seitens Samsung
  • Mangelnde Informationen zur Bestellung

Sven Lohse - 15. Dezember 2020

  • 3 Wochen Wartezeit
  • Keine Antwort trotz Nachfragen
  • Zahlung ohne erhaltenes Produkt
  • Lügen vom Kundenservice

Victoria Schäfer - 15. September 2020

  • Schnelle Lieferung
  • Handyqualität
  • Kundendienst ablehnend
  • Garantieabwicklung schlecht