8.2

RunnerInn

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 8.2 für RunnerInn basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für RunnerInn gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

8.2
Produkt
8.6
Lieferung
8.2
Kundenservice
7.4
Kommunikation
7.4
Webseite
5.6
Rückgaberecht
4.8

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of RunnerInn has both pros and cons. One positive aspect is that returns are possible, but at a cost of 7,99€ to 13,90€ (57%). However, the process can be slow, with refunds taking up to 2 months (50%). Additionally, there may be issues with communication and customer service when it comes to returns (48%). On the other hand, some customers have had no problems with the return process and find it to be hassle-free (21%). Overall, while the return policy allows for returns, it may come with additional costs and delays in the refund process.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.8
Grade
👍5👎25

Key Insights

✗

"Unerwartete Importkosten von CHF 30.00"

✗

"Schuhe passten nicht, keine Rücksendebestätigung, lange Wartezeit auf Rückerstattung"

✗

"Keine Ware erhalten wegen Hermes-Fehlzustellung; bisher keine Erstattung"

✗

"Die Ware wurde wegen eines Tippfehlers im Ortsnamen falsch zugestellt; Hermes bot Erstattung an jedoch konnte ich den Runnerinn Support nicht mehr erreichen um die Hermes Anweisungen zu befolgen. Auf einer Erstattung warte ich heute noch."

✗

"Retoure kostet 8 Euro"

✗

"Papiere ausdrucken und kleben"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Michiel Trollip25. Mai 2024
✗

Unerwartete Importkosten von CHF 30.00

✗

Fehlende Transparenz bei der Bestellung

2.0
Ursula13. Mai 2024
✗

Schuhe passten nicht, keine Rücksendebestätigung, lange Wartezeit auf Rückerstattung

4.0
Adrian Schmidt18. März 2024
✗

Keine Ware erhalten wegen Hermes-Fehlzustellung; bisher keine Erstattung

✗

Die Ware wurde wegen eines Tippfehlers im Ortsnamen falsch zugestellt; Hermes bot Erstattung an jedoch konnte ich den Runnerinn Support nicht mehr erreichen um die Hermes Anweisungen zu befolgen. Auf einer Erstattung warte ich heute noch.

✓

Update: Der Support sagt, dass nach 120 Tagen kein Anspruch mehr besteht. Auf Nachfrage wurde mir ein 5% Gutschein gewährt. Da ist noch Potenzial.

2.0
Hamed Sbaa29. Februar 2024
✗

Retoure kostet 8 Euro

✗

Papiere ausdrucken und kleben

✗

Kein gutes Kundengefühl

✗

Geld und Zeitverschwendung

2.0
Claudia Klamt26. Februar 2024
✗

Retouren sind nicht kostenlos

✗

Schlechter Kundenservice bei Rücksendung

✗

Schlechte Kommunikation bei Rücksendung

✗

Verwirrende Informationen zu Rücksendungen von verschiedenen Verkäufern

2.0
Thieme k.6. Februar 2024
✗

Hohe Versandkosten bei Rücksendungen

✗

Schlechter Kundenservice

4.0
Anne31. Oktober 2023
✗

Artikel nicht auf Lager

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Unklare Lieferzeitangabe

✓

Erfolgreiche Stornierung

4.0
Kay13. Oktober 2023
✗

Lange Lieferzeit, Kleine Schuhgröße, Hohe Rücksendekosten, Unzuverlässiger Versanddienst

✗

Problematischer Schuhgrößenrechner auf der Website

✗

Keine Option für Online-Versandetikett/QR-Code

10.0
Kunde3. August 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Ware

✗

Kleidung passt nicht perfekt

2.0
Tobi S19. Juli 2023
✗

Rücksendung für 7,99 €

✗

Abzocke

✗

7,99 € Rücksendungskosten

✗

Verspätete Reaktion auf Beschwerde

10.0
Andreas Tröger27. Juni 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Verpackung

✓

Keine Retouren erforderlich

10.0
Werner S20. Juni 2023
✓

Top Produkt sehr zu empfehlen

✓

Sehr schnelle Lieferung

✓

Tragekomfort und Qualität überzeugen

10.0
Micha18. Juni 2023
✓

rundum zufrieden

2.0
IVONA6. Juni 2023
✗

Verspätete Lieferung

✗

Fehlende Rückerstattung

2.0
Frank Henke30. Mai 2023
✗

Vergebliche Wartezeit auf Nachrichten

✗

Negative Bewertungen bestätigt

✗

Schwierigkeiten mit deutschen Portalen

✗

Mangelnder Kundenservice bei Stornierung

✓

Erfolgreiche Rückerstattung durch KK-Zahlung

✓

Entscheidung, nicht erneut zu bestellen

8.0
Kunde26. Mai 2023
✓

Guter Versand

✗

Rücksendungen teuer

✓

Qualität der Artikel gut

✗

Rücksendungen über GLS

2.0
Kunde26. Mai 2023
✗

Unprofessionell verpackte Ware, schlechter Rücknahme- und Umtauschservice

10.0
Sven B.9. April 2023
✓

Gute Ware zu günstigen Preisen

✓

Zügiger Versand aus Spanien, ca. 4 Tage

✗

Rückversand ggf. teurer

2.0
Valdas11. März 2023
✗

Rücksendeetikett: 13,90€

✗

Rückerstattung: 2 Monate

✓

Fall an Paypal, EU Verbraucherrechte

✓

Weiterleitung an Staatsbank, Betrugsmaschen

✓

Vorsicht vor Betrügern

2.0
Peter Schmitz2. Jänner 2023
✗

Rückgabekosten 7,99 Euro

✗

Schuhe viel zu klein ausfallen

✗

Rückversand musste ich selber bezahlen

✗

Kundenservice schlecht

✗

Händler nicht zu empfehlen

2.0
Gerd Reichelt24. November 2022
✗

Rücksendung doppelt so teuer

✗

Beipackzettel fehlt bei Nicht-Vorkasse

✗

Kundenservice fehlt

10.0
Günter Schmid21. Oktober 2022
✓

problemlose Zustellung und Rücksendung

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