Reolink

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Reolink basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Reolink gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. The Return Policy of Reolink has received mixed reviews. Some customers have experienced issues such as having to return items at their own expense, delayed exchanges, and having to ship returns to Poland. There have been complaints about the lack of a free return label, difficulties in the return process, and no refunds provided for returns. On the positive side, some customers have reported a quick and hassle-free exchange process for defective items, as well as prompt resolution of complaints. However, there have been concerns raised about poor customer service, complicated return procedures, and a lack of clarity in communication regarding returns. Overall, the Return Policy of Reolink seems to have room for improvement in terms of cost and convenience for customers. (50%)

“Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv”

“Defekte Kamera und verzögerte Austausch”

“Retoure nach Polen erforderlich”

“Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar”

“Schlechte Garantieabwicklung”

“Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung”

“Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert”

“Retouren nach Polen auf eigene Kosten”

“Rückversand kompliziert”

“Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden”

👍 4   👎 36

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

karlalottaful - 22. April 2024Trustpilot 🔗

  • Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt
  • Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich
  • Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv
  • Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Wolfgang Leppich - 5. April 2024Trustpilot 🔗

  • Defekte Kamera und verzögerte Austausch
  • Retoure nach Polen erforderlich
  • Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen
  • Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar

user - 26. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Garantieabwicklung
  • Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten
  • Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen
  • Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung
  • Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung
  • Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

Kathy Hoetter - 16. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert
  • Kamera ist bereits defekt
  • Support reagiert einfach nicht
  • Nicht zu empfehlen

David - 11. März 2024Trustpilot 🔗

  • Retouren nach Polen auf eigene Kosten

Stefan H - 3. März 2024Trustpilot 🔗

  • Rückversand kompliziert
  • Preise und Versandkosten besser über Amazon
  • Kundenservice schnell, aber am Ende fühle ich mich verarscht
  • Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden

Frank Schumacher - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Hoher Energieverbrauch
  • Solarpanel hat keine Wirkung
  • Support verweigert Austausch mit neuerer Version
  • Irreführung durch Hersteller

Azkal - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Probleme mit dem Netzwerk seit dem ersten Tag
  • Hohe Kosten für Rücksendungen nach Polen

Anto Martic - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Support und Rückgaberecht
  • Hohe Versandkosten bei Rücksendung
  • Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern
  • Mangelnde Professionalität des Supports

Moni Fichtner - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Poor customer service, solution after three months
  • Returns only at own expense, different return addresses provided
  • Numerous frustrating emails with customer service
  • Almost three months later, nothing but frustration

M&M - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Rücksendungskosten nicht erstattet
  • E-Mail nicht beantwortet
  • Service absolut miserabel
  • Zufrieden mit Kamera

Andrea Trampusch - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Fehlanzeige
  • Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam
  • Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken
  • Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

I J - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit von über einem Monat ist nicht zufriedenstellend
  • Kommunikation bezüglich Rücksendungen ist unzureichend und verwirrend
  • Rückerstattung wird verzögert, was zusätzliche Kosten und Zeitverlust verursacht

Fam. Kaschel - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Preis-Leistungs-Verhältnis okay
  • Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails
  • Solar lädt nicht oder Akku defekt
  • Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt

Maxim Schwarz - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Rückgabe nicht möglich
  • Negative Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess
  • Schlechter Kundenservice bei Garantieansprüchen
  • Schlechte Rückabwicklung trotz Garantie

Kunde - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Rückgabe kaum möglich

Tom - 20. November 2023Trustpilot 🔗

  • Hoher Preis
  • Schlechter Kundenservice
  • Falsche Beratung
  • Keine Möglichkeit zur Rücksendung

Henning Reiche - 17. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice

Heinz - 22. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schwieriger Garantiefall

Danielle Morales - 9. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall
  • Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung
  • Hohe Kosten für Ersatzgerät

Lindennest - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Rücksendung schwierig und kostenpflichtig
  • Qualität nicht so gut
  • Keine Erstattung bei Rücksendung
  • Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung

Anton Büchner - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bearbeitung von Reklamationen und gute Lösung gefunden

Richard - 29. April 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr gute Produktqualität
  • Guter Kundenservice
  • Schneller Austausch bei Defekt

Michael Meyer - 12. April 2023Trustpilot 🔗

  • keine Ersatzteile verfügbar
  • keine Kommunikation
  • keine Rückgaberegelung

S. - 2. März 2023Trustpilot 🔗

  • Der Kundenservice ist sehr schlecht.
  • Zu späte Bereitstellung der Rücksendeadresse.

Herr Müller - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • defekte Kamera nicht kostenlos getauscht
  • Unkosten alleine tragen
  • große Sauerei
  • Nie wieder

Marie Franz - 31. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Defekte Kameras erhalten
  • Schlechte Verbindung bei 3 Kameras
  • Problemlose Rückgabe
  • Gutes Preis-Leistungsverhältnis

AMJ - 7. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Die Live-Bilder sind klar und deutlich.
  • Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.
  • Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.
  • Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.

Klaus - 16. November 2022Trustpilot 🔗

  • Produkt funktionierte nicht
  • Kundenservice ignorierte Anfragen
  • Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen
  • Kommunikation nur auf Englisch