Reolink

Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt

Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich

Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv

Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Defekte Kamera und verzögerte Austausch

Retoure nach Polen erforderlich

Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen

Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar

Schlechte Garantieabwicklung

Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten

Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen

Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung

Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung

Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert

Kamera ist bereits defekt

Support reagiert einfach nicht

Nicht zu empfehlen

Retouren nach Polen auf eigene Kosten

Rückversand kompliziert

Preise und Versandkosten besser über Amazon

Kundenservice schnell, aber am Ende fühle ich mich verarscht

Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden

Hoher Energieverbrauch

Solarpanel hat keine Wirkung

Support verweigert Austausch mit neuerer Version

Irreführung durch Hersteller

Probleme mit dem Netzwerk seit dem ersten Tag

Hohe Kosten für Rücksendungen nach Polen

Probleme mit Support und Rückgaberecht

Hohe Versandkosten bei Rücksendung

Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern

Mangelnde Professionalität des Supports

Poor customer service, solution after three months

Returns only at own expense, different return addresses provided

Numerous frustrating emails with customer service

Almost three months later, nothing but frustration

Rücksendungskosten nicht erstattet

E-Mail nicht beantwortet

Service absolut miserabel

Zufrieden mit Kamera

Fehlanzeige

Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam

Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken

Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

Lange Lieferzeit von über einem Monat ist nicht zufriedenstellend

Kommunikation bezüglich Rücksendungen ist unzureichend und verwirrend

Rückerstattung wird verzögert, was zusätzliche Kosten und Zeitverlust verursacht

Preis-Leistungs-Verhältnis okay

Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails

Solar lädt nicht oder Akku defekt

Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt

Rückgabe nicht möglich

Negative Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess

Schlechter Kundenservice bei Garantieansprüchen

Schlechte Rückabwicklung trotz Garantie

Rückgabe kaum möglich

Hoher Preis

Schlechter Kundenservice

Falsche Beratung

Keine Möglichkeit zur Rücksendung

Schlechter Kundenservice

Schwieriger Garantiefall

Schlechter Kundenservice

Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall

Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung

Hohe Kosten für Ersatzgerät

Rücksendung schwierig und kostenpflichtig

Qualität nicht so gut

Keine Erstattung bei Rücksendung

Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung

Schnelle Bearbeitung von Reklamationen und gute Lösung gefunden

Sehr gute Produktqualität

Guter Kundenservice

Schneller Austausch bei Defekt

keine Ersatzteile verfügbar

keine Kommunikation

keine Rückgaberegelung

Der Kundenservice ist sehr schlecht.

Zu späte Bereitstellung der Rücksendeadresse.

defekte Kamera nicht kostenlos getauscht

Unkosten alleine tragen

große Sauerei

Nie wieder

Defekte Kameras erhalten

Schlechte Verbindung bei 3 Kameras

Problemlose Rückgabe

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Die Live-Bilder sind klar und deutlich.

Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.

Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.

Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.

Produkt funktionierte nicht

Kundenservice ignorierte Anfragen

Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen

Kommunikation nur auf Englisch