Menche Markus - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kamera hat sich nicht mit dem WLAN verbinden lassen
• Kein deutscher telefonischer Support
• Rückgabe kompliziert

Honey - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kameraqualität ist schlecht
• Garantie abgelaufen trotz Ersatzlieferung
• Kundendienst ist sehr schlecht
• Dritte Tauschkamera funktioniert nach einem halben Jahr nicht mehr
• Solarpanel lädt nicht richtig

skurt - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Top Support.
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Videoüberwachungssystemen.
• Zuverlässige Funktionalität der installierten Systeme.
• Ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatz bei defekten Teilen.

karlalottaful - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt
• Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich
• Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv
• Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Lulu M - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Verbindung bricht ab
• App erfordert Neustart
• Produkt nicht ausgereift

Wolfgang Leppich - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Kamera und verzögerte Austausch
• Retoure nach Polen erforderlich
• Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen
• Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar

Heinz Herzing - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Kamera kaputt geliefert
• Rückgabe über Polen
• Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt
• Keine Garantieleistung in Deutschland

user - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Garantieabwicklung
• Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten
• Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen
• Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung
• Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung
• Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

Kathy Hoetter - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert
• Kamera ist bereits defekt
• Support reagiert einfach nicht
• Nicht zu empfehlen

Robert S. - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice reagiert nicht
• Kameras unzuverlässig

Wolf Walter Roesler - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Toller Service bei Reolink - Zufriedenheit!

Fabian - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Ladeprobleme
• Wartezeit beim Anschauen von Videos
• Monatliche Kosten für Cloud-Service

Michael Hai - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Einrichtung
• Bilder von Kameras sind sehr gut
• Nervig, sich ständig neu einloggen zu müssen
• Möglichkeit eigene E-Mail-Adresse für Alarme zu verwenden
• Verschiedene E-Mail-Anbieter funktionieren unterschiedlich

Andreas Riedel - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand
• Bestes Preis-Leistungsverhältnis
• Schnelle Reaktion des Supports
• Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates
• Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt
• Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo
• Kosteneinsparung durch fehlende Abos

Frank Schumacher - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hoher Energieverbrauch
• Solarpanel hat keine Wirkung
• Support verweigert Austausch mit neuerer Version
• Irreführung durch Hersteller

Azkal - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit dem Netzwerk seit dem ersten Tag
• Hohe Kosten für Rücksendungen nach Polen

Leitfaden - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Produkte sind nicht zuverlässig
• Kundenservice unzureichend
• Komplizierte Einrichtung der Kameras
• Email Setup Probleme
• Fehlfunktionen bei SD Karten
• Fehlende Funktionalitäten in der Software
• Probleme bei externer Aufzeichnung
• Mangelnder Support
• Ungeeignet für Aquarienüberwachung
• Niedrige Auflösung der Kameras

Anto Martic - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit Support und Rückgaberecht
• Hohe Versandkosten bei Rücksendung
• Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern
• Mangelnde Professionalität des Supports

Volker Luttmann - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kamera gleich defekt
• Ersatz-Kamera auch defekt
• Porto aus eigener Tasche für Rücksendung
• Kamera nimmt nicht die Reolink-Software
• Nur Schrott erhalten von Reolink
• Reolink produziert keine gute Kamera mit SIM-Karte
• China-Kamera für 60 € funktioniert einwandfrei
• Reolink sollte Kameras aus China kaufen und unter eigenem Namen verkaufen

Moni Fichtner - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service, solution after three months
• Returns only at own expense, different return addresses provided
• Numerous frustrating emails with customer service
• Almost three months later, nothing but frustration

Achim Hüttl - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Kamera
• Guter Service

Ralf Salewski - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen
• Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch
• Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand
• Qualitätsproblem mit einer Kamera

M&M - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Rücksendungskosten nicht erstattet
• E-Mail nicht beantwortet
• Service absolut miserabel
• Zufrieden mit Kamera

Cornel Becker - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Grotenschlechter Service
• Wiedergabe der Videos nicht möglich

Werner Koschan - 19. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Installation nicht einfach
• Akkus müssen täglich geladen werden
• Produktqualität schlecht
• Geldverschwendung

D. Klein - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• unzuverlässig
• Plastik-Überwurfmuttern der Halterung sind wenig stabil
• Stromversorgung mittels Solarpanels nur im Sommer und nur auf der Sonnenseite des Hauptgebäudes
• nicht immer zuverlässig in der Aufzeichnung
• Kameras total ausgefallen nach 13 Monaten
• Feuchtigkeit sichtbar in einer Kamera nach nur 13 Monaten
• Anschlüsse und Platinen gammelig nach nur 13 Monaten
• System mit Reolink-Kameras nicht mehr aufbauen

michael Weßeling - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Kamera
• Kompetentes Serviceteam, freundliche Mitarbeiter, neues Exemplar zugesendet

Ger Ach - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Löscht Fotos selbstständig
• Kamera schaltet immer aus
• QR-Code-Fotos verschwinden regelmäßig
• Spam installiert

Andrea Trampusch - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Fehlanzeige
• Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam
• Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken
• Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

Willi - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Einfache Installation in weniger als 2 Minuten
• Scharfe Bilder und Videos
• Keine Beanstandungen

christian kreutzer - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Problemloser Austausch nach 1,5 Jahren
• Schneller und problemloser Ersatz durch neue Kamera
• Guter Service

Fam. Kaschel - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungs-Verhältnis okay
• Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails
• Solar lädt nicht oder Akku defekt
• Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt

Horst Neumann - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter technischer Support und Standardmails
• Versucht, Garantiefall zu umgehen
• Keine effektive Lösung für die Kamera-Probleme
• Bevorzugt Produkte aus Deutschland

Dr.Sabine S. Sonne - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit dem Autotracking und dem Solarpanel
• Hilfreiche Antworten und Lösungsvorschläge
• Freundliches und entgegenkommendes Personal
• Einfache Einrichtung der Kameras

Peter - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualitätskontrolle
• Schlechte Funktionalität der Kameras
• Keine Möglichkeit für Firmware-Updates bei WLAN-Kamera
• Support schickt Kameras zum Reparieren nach China

Dom - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gute Bild- und Tonqualität
• Hervorragender Kundensupport
• Schnelle Antworten vom Kundensupport
• Negative Audioqualität bei E1 Outdoor
• Gute Ton- und Bildqualität bei Argus PT und Argus 2E
• Zeitaufwand bei Verwendung von Reolink
• E1 nicht empfohlen
• E1 nur mit aktuellem Client einbinden

Andi Bosch - 20. September 2023Trustpilot 🔗

• Leicht und schnell einzurichten, gestochen scharfes Bild bei Tag und Nacht
• Optisch ansprechend, wertig gearbeitet, Einrichtung der Überwachungsfunktionen intuitiv
• Support reagiert sofort und kompetent, extrem schnell, sehr freundlich
• Hohe Gerätequalität, angemessener Preis, schnelle Hilfe bei Problemen

Kunde - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Nervige und unbrauchbare Reolink-Client-Software
• Der neue Reolink-Client ist das unsinnigste
• Alle 2-3 Minuten muss man alle Kamera-Livestreams bestätigen
• Um Himmels willen, Reolink! Lasst uns doch entscheiden
• So etwas nerviges habe ich noch nicht erlebt
• Jede andere Firma kann das
• Wenn das so weitergeht, dann ist vielleicht eine andere Firma die bessere Wahl

S Lisius - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion auf Probleme

R. Scharfenberger - 14. August 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Service und Betreuung
• Freundlicher Service
• Problemlösung mit Austauschkamera
• Produkte sind toll

Josef Gerl - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Kamera funktioniert nicht einwandfrei, wurde später auf Kulanz gelöst
• Nach anfänglichen Problemen wurde der Fall auf Kulanz gelöst

S.B. - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Kommunikation trotz Bezahlung
• Ausstehende Lieferung
• Bestellung nicht bestätigt
• Feedback fehlt

Veronika Grebmeier - 5. August 2023Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit der Kamera
• Sehr guter Support von Firma Reolink

Gerda Larke - 5. August 2023Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrung mit Reolink-Geräten
• Schneller Austausch defekter Kamera

H. Mueller - 31. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Undurchsichtige Firmenstruktur
• Mehr profitorientierter als problemlosend Kundensupport
• Fehlendes Impressum auf der Website

ks-na - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet
• Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität
• Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall
• Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall

daniela schnider - 4. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Rückfall der Uhrzeit auf 2019

Volker W. - 22. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Topqualität Kameras mit erstklassiger Auflösung

Wladyslaw Walczak - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung
• Sehr tolle für mich Entwicklung

Lindennest - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendung schwierig und kostenpflichtig
• Qualität nicht so gut
• Keine Erstattung bei Rücksendung
• Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung

Bernhard Hatterscheidt - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Bester Support
• Technisches Problem behoben
• Ersatz erhalten
• Gute Qualität der Kameras

S Ab - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Bild zu klein und weniger übersichtlich

Richard - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Produktqualität
• Guter Kundenservice
• Schneller Austausch bei Defekt

Michael Meyer - 12. April 2023Trustpilot 🔗

• keine Ersatzteile verfügbar
• keine Kommunikation
• keine Rückgaberegelung

M B - 6. April 2023Trustpilot 🔗

• Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat
• Nicht brauchbar !

Max Im - 5. April 2023Trustpilot 🔗

• Besser als wie andere Teurere Cams
• App funktioniert sehr gut
• Sehr sehr wenig Fehlalarme
• Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar

Tom Mai - 25. März 2023Trustpilot 🔗

• Fehlentwicklung im Programm

Jochen Kaske - 20. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter Support

Herr Müller - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• defekte Kamera nicht kostenlos getauscht
• Unkosten alleine tragen
• große Sauerei
• Nie wieder

Chris - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Späte Benachrichtigung bei ausgelösten Alarmen
• Verbesserung im Verbindungsaufbau im Laufe der Jahre

Marie Franz - 31. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Defekte Kameras erhalten
• Schlechte Verbindung bei 3 Kameras
• Problemlose Rückgabe
• Gutes Preis-Leistungsverhältnis

AMJ - 7. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Die Live-Bilder sind klar und deutlich.
• Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.
• Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.
• Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.

G Ibsch - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Handy klingelt bei Doorbell Druck
• Fehlende Anzeige der Doorbell in der App
• Wiedergabegeschwindigkeit nicht veränderbar
• Einzelbestellung der Chime wünschenswert

K F - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Leider funktioniert hier gar nichts
• Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera
• Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen
• Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden
• Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt
• Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen

Hieronymo - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Antwort und gute Unterstützung
• Hat leider nicht zum Erfolg geführt
• Schwache Leistung vor der Kamera

Günter Heinsen - 19. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Keine Ersatzteile verfügbar
• Produkte können nur entsorgt werden
• Nicht nachhaltig

Sven- 0laf Krohn - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Nicht in die Reolink-Cloud einbinden können
• Support weiß nicht, ob und wann Unterstützung hinzugefügt wird

Michaela - 13. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Netter, schneller Support
• Konnte mir einige Tipps geben
• Akku Winter gerade einmal 3 Tage hält
• Solarpanel kaum Energie bringt
• Autarken Betrieb unmöglich macht
• Unerwartete Leistung im Winter
• Autarke Outdoor Camera im Winter kaum einsetzbar ist
• Preis im Winter zu hoch

Klaus - 16. November 2022Trustpilot 🔗

• Produkt funktionierte nicht
• Kundenservice ignorierte Anfragen
• Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen
• Kommunikation nur auf Englisch

Jitra - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• positive Unterstützung Antwort
• Preis-Leistungsverhältnis
• keine negativen Erfahrungen

G.W. Greiner - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Hilfe beim Support
• Hervorragende Erfahrungen mit den Produkten

Prime EDV - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung des Firmware-Problems

Sebastian - 14. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Tolle Kameras zum guten Preis die stetig verbessert werden.