Reolink

Langwieriger Email-Verkehr

Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt

Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich

Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv

Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Die Verbindung bricht ab

App erfordert Neustart

Produkt nicht ausgereift

Defekte Kamera und verzögerte Austausch

Retoure nach Polen erforderlich

Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen

Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar

Kamera kaputt geliefert

Rückgabe über Polen

Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt

Keine Garantieleistung in Deutschland

Schlechte Garantieabwicklung

Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten

Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen

Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung

Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung

Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert

Kamera ist bereits defekt

Support reagiert einfach nicht

Nicht zu empfehlen

Toller Service bei Reolink - Zufriedenheit!

Retouren nach Polen auf eigene Kosten

Ladeprobleme

Wartezeit beim Anschauen von Videos

Monatliche Kosten für Cloud-Service

Schnelle Einrichtung

Bilder von Kameras sind sehr gut

Nervig, sich ständig neu einloggen zu müssen

Möglichkeit eigene E-Mail-Adresse für Alarme zu verwenden

Verschiedene E-Mail-Anbieter funktionieren unterschiedlich

Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand

Bestes Preis-Leistungsverhältnis

Schnelle Reaktion des Supports

Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates

Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt

Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo

Kosteneinsparung durch fehlende Abos

Hoher Energieverbrauch

Solarpanel hat keine Wirkung

Support verweigert Austausch mit neuerer Version

Irreführung durch Hersteller

Probleme mit dem Netzwerk seit dem ersten Tag

Hohe Kosten für Rücksendungen nach Polen

Produkte sind nicht zuverlässig

Kundenservice unzureichend

Komplizierte Einrichtung der Kameras

Email Setup Probleme

Fehlfunktionen bei SD Karten

Fehlende Funktionalitäten in der Software

Probleme bei externer Aufzeichnung

Mangelnder Support

Ungeeignet für Aquarienüberwachung

Niedrige Auflösung der Kameras

Probleme mit Support und Rückgaberecht

Hohe Versandkosten bei Rücksendung

Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern

Mangelnde Professionalität des Supports

Kamera gleich defekt

Ersatz-Kamera auch defekt

Porto aus eigener Tasche für Rücksendung

Kamera nimmt nicht die Reolink-Software

Nur Schrott erhalten von Reolink

Reolink produziert keine gute Kamera mit SIM-Karte

China-Kamera für 60 € funktioniert einwandfrei

Reolink sollte Kameras aus China kaufen und unter eigenem Namen verkaufen

Sehr guter und zügig antwortender Kundendienst

Poor customer service, solution after three months

Returns only at own expense, different return addresses provided

Numerous frustrating emails with customer service

Almost three months later, nothing but frustration

Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen

Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch

Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand

Qualitätsproblem mit einer Kamera

Rücksendungskosten nicht erstattet

E-Mail nicht beantwortet

Service absolut miserabel

Zufrieden mit Kamera

Grotenschlechter Service

Wiedergabe der Videos nicht möglich

Installation nicht einfach

Akkus müssen täglich geladen werden

Produktqualität schlecht

Geldverschwendung

Fehlanzeige

Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam

Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken

Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

Sehr schneller Support

Lange Lieferzeit von über einem Monat ist nicht zufriedenstellend

Kommunikation bezüglich Rücksendungen ist unzureichend und verwirrend

Rückerstattung wird verzögert, was zusätzliche Kosten und Zeitverlust verursacht

Einfache Installation in weniger als 2 Minuten

Scharfe Bilder und Videos

Keine Beanstandungen

Preis-Leistungs-Verhältnis okay

Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails

Solar lädt nicht oder Akku defekt

Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt

Keine Antwort auf Probleme

Support war sehr hilfreich

Garantie Anfrage wird immer wieder mit Gegenfragen in die Länge gezogen.

Support bzw. Kundenservice ist anstrengend - nicht akzeptabel.

Schlechter technischer Support und Standardmails

Versucht, Garantiefall zu umgehen

Keine effektive Lösung für die Kamera-Probleme

Bevorzugt Produkte aus Deutschland

Probleme mit dem Autotracking und dem Solarpanel

Hilfreiche Antworten und Lösungsvorschläge

Freundliches und entgegenkommendes Personal

Einfache Einrichtung der Kameras

Schnelle Antwort auf gestellte Fragen

Sehr guter Support

Schnelle Problemlösung durch freundliches Team

Zielorientierte Lösungsfindung

Hohe Zufriedenheit

Schnelle und freundliche Antworten

Sehr kompetentes Servicepersonal

Gutes Einfühlungsvermögen bei Problemen

Leicht und schnell einzurichten, gestochen scharfes Bild bei Tag und Nacht

Optisch ansprechend, wertig gearbeitet, Einrichtung der Überwachungsfunktionen intuitiv

Support reagiert sofort und kompetent, extrem schnell, sehr freundlich

Hohe Gerätequalität, angemessener Preis, schnelle Hilfe bei Problemen

Schnelle und zufriedenstellende Reaktion des Kundensupports

Herausragender Support

Nervige und unbrauchbare Reolink-Client-Software

Der neue Reolink-Client ist das unsinnigste

Alle 2-3 Minuten muss man alle Kamera-Livestreams bestätigen

Um Himmels willen, Reolink! Lasst uns doch entscheiden

So etwas nerviges habe ich noch nicht erlebt

Jede andere Firma kann das

Wenn das so weitergeht, dann ist vielleicht eine andere Firma die bessere Wahl

Schlechter Kundenservice

Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall

Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung

Hohe Kosten für Ersatzgerät

Keine Kommunikation trotz Bezahlung

Ausstehende Lieferung

Bestellung nicht bestätigt

Feedback fehlt

Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet

Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität

Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall

Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall

Rückfall der Uhrzeit auf 2019

Topqualität Kameras mit erstklassiger Auflösung

Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung

Sehr tolle für mich Entwicklung

Support reagiert nach 4 Stunden

Bild zu klein und weniger übersichtlich

keine Ersatzteile verfügbar

keine Kommunikation

keine Rückgaberegelung

Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat

Nicht brauchbar !

Besser als wie andere Teurere Cams

App funktioniert sehr gut

Sehr sehr wenig Fehlalarme

Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar

Erfolgreiche Problemlösung

Sehr schneller und guter Kontakt mit dem Support-Team

Sehr guter und zuverlässiger Support

Schnelle Rückmeldung

Gute Abwicklung

Schneller und professioneller Support

Guter und freundlicher Support

Sehr guter Support

Späte Benachrichtigung bei ausgelösten Alarmen

Verbesserung im Verbindungsaufbau im Laufe der Jahre

Defekte Kameras erhalten

Schlechte Verbindung bei 3 Kameras

Problemlose Rückgabe

Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Die Live-Bilder sind klar und deutlich.

Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.

Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.

Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.

Handy klingelt bei Doorbell Druck

Fehlende Anzeige der Doorbell in der App

Wiedergabegeschwindigkeit nicht veränderbar

Einzelbestellung der Chime wünschenswert

Leider funktioniert hier gar nichts

Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera

Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen

Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden

Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt

Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen

Sehr schnelle Antwort und gute Unterstützung

Hat leider nicht zum Erfolg geführt

Schwache Leistung vor der Kamera

Ausgezeichnete Antwortzeiten

Hervorragender Support

Schnelle Lösung

Reibungsloser Service und ständiger Informationsaustausch

Nicht in die Reolink-Cloud einbinden können

Support weiß nicht, ob und wann Unterstützung hinzugefügt wird

Produkt funktionierte nicht

Kundenservice ignorierte Anfragen

Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen

Kommunikation nur auf Englisch

Sehr guter Support

positive Unterstützung Antwort

Preis-Leistungsverhältnis

keine negativen Erfahrungen

Schnelle Lösung des Firmware-Problems

Sehr guter Support von allen Seiten.

Profis, die mein Problem sehr ernst genommen haben.

Sehr guter und freundlicher Support!!

Hervorragend Leider gibt es kein Deutschen Support

Sehr zufrieden

Tolle Kameras zum guten Preis die stetig verbessert werden.