Reolink
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Reolink basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Reolink gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Kommunikation mit dem Kundendienst von Reolink ist gemischt. Während einige Kunden schnelle und hilfreiche Antworten erhalten haben (35%), gab es auch Berichte über fehlende oder mühsame Kommunikation (25%). Die Qualität der Kameras und Auflösung wird allgemein gelobt (20%), aber es gab Probleme mit defekten Kameras und Verzögerungen beim Austausch (20%). Insgesamt besteht Verbesserungsbedarf in der Kommunikation und dem Kundendienst von Reolink.
“Langwieriger Email-Verkehr”
“Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt”
“Die Verbindung bricht ab”
“Defekte Kamera und verzögerte Austausch”
“Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen”
“Kamera kaputt geliefert”
“Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt”
“Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen”
“Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung”
“Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert”
👍 43 👎 44
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Christian Flügel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Langwieriger Email-Verkehr
karlalottaful - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt
- Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich
- Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv
- Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen
Lulu M - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Verbindung bricht ab
- App erfordert Neustart
- Produkt nicht ausgereift
Wolfgang Leppich - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte Kamera und verzögerte Austausch
- Retoure nach Polen erforderlich
- Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen
- Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar
Heinz Herzing - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kamera kaputt geliefert
- Rückgabe über Polen
- Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt
- Keine Garantieleistung in Deutschland
user - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Garantieabwicklung
- Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten
- Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen
- Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung
- Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung
- Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink
Kathy Hoetter - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert
- Kamera ist bereits defekt
- Support reagiert einfach nicht
- Nicht zu empfehlen
Wolf Walter Roesler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Service bei Reolink - Zufriedenheit!
David - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Retouren nach Polen auf eigene Kosten
Fabian - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ladeprobleme
- Wartezeit beim Anschauen von Videos
- Monatliche Kosten für Cloud-Service
Michael Hai - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Einrichtung
- Bilder von Kameras sind sehr gut
- Nervig, sich ständig neu einloggen zu müssen
- Möglichkeit eigene E-Mail-Adresse für Alarme zu verwenden
- Verschiedene E-Mail-Anbieter funktionieren unterschiedlich
Andreas Riedel - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand
- Bestes Preis-Leistungsverhältnis
- Schnelle Reaktion des Supports
- Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates
- Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt
- Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo
- Kosteneinsparung durch fehlende Abos
Frank Schumacher - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Hoher Energieverbrauch
- Solarpanel hat keine Wirkung
- Support verweigert Austausch mit neuerer Version
- Irreführung durch Hersteller
Azkal - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit dem Netzwerk seit dem ersten Tag
- Hohe Kosten für Rücksendungen nach Polen
Leitfaden - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkte sind nicht zuverlässig
- Kundenservice unzureichend
- Komplizierte Einrichtung der Kameras
- Email Setup Probleme
- Fehlfunktionen bei SD Karten
- Fehlende Funktionalitäten in der Software
- Probleme bei externer Aufzeichnung
- Mangelnder Support
- Ungeeignet für Aquarienüberwachung
- Niedrige Auflösung der Kameras
Anto Martic - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit Support und Rückgaberecht
- Hohe Versandkosten bei Rücksendung
- Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern
- Mangelnde Professionalität des Supports
Volker Luttmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kamera gleich defekt
- Ersatz-Kamera auch defekt
- Porto aus eigener Tasche für Rücksendung
- Kamera nimmt nicht die Reolink-Software
- Nur Schrott erhalten von Reolink
- Reolink produziert keine gute Kamera mit SIM-Karte
- China-Kamera für 60 € funktioniert einwandfrei
- Reolink sollte Kameras aus China kaufen und unter eigenem Namen verkaufen
Markus Thomas - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter und zügig antwortender Kundendienst
Moni Fichtner - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Poor customer service, solution after three months
- Returns only at own expense, different return addresses provided
- Numerous frustrating emails with customer service
- Almost three months later, nothing but frustration
Ralf Salewski - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen
- Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch
- Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand
- Qualitätsproblem mit einer Kamera
M&M - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendungskosten nicht erstattet
- E-Mail nicht beantwortet
- Service absolut miserabel
- Zufrieden mit Kamera
Cornel Becker - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Grotenschlechter Service
- Wiedergabe der Videos nicht möglich
Werner Koschan - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Installation nicht einfach
- Akkus müssen täglich geladen werden
- Produktqualität schlecht
- Geldverschwendung
Andrea Trampusch - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlanzeige
- Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam
- Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken
- Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit
DJ Wolfman - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schneller Support
I J - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeit von über einem Monat ist nicht zufriedenstellend
- Kommunikation bezüglich Rücksendungen ist unzureichend und verwirrend
- Rückerstattung wird verzögert, was zusätzliche Kosten und Zeitverlust verursacht
Willi - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Einfache Installation in weniger als 2 Minuten
- Scharfe Bilder und Videos
- Keine Beanstandungen
Fam. Kaschel - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis-Leistungs-Verhältnis okay
- Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails
- Solar lädt nicht oder Akku defekt
- Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt
Hans-Rudolf Hubmann - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Probleme
badger - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Support war sehr hilfreich
Ralf Heinisch - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Garantie Anfrage wird immer wieder mit Gegenfragen in die Länge gezogen.
- Support bzw. Kundenservice ist anstrengend - nicht akzeptabel.
Horst Neumann - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter technischer Support und Standardmails
- Versucht, Garantiefall zu umgehen
- Keine effektive Lösung für die Kamera-Probleme
- Bevorzugt Produkte aus Deutschland
Dr.Sabine S. Sonne - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit dem Autotracking und dem Solarpanel
- Hilfreiche Antworten und Lösungsvorschläge
- Freundliches und entgegenkommendes Personal
- Einfache Einrichtung der Kameras
F-J Dauber - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antwort auf gestellte Fragen
Besim Hyda - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support
Manfred Frauenfeld - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Problemlösung durch freundliches Team
- Zielorientierte Lösungsfindung
- Hohe Zufriedenheit
Anna E. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und freundliche Antworten
Volker Sternberg - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetentes Servicepersonal
- Gutes Einfühlungsvermögen bei Problemen
Andi Bosch - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Leicht und schnell einzurichten, gestochen scharfes Bild bei Tag und Nacht
- Optisch ansprechend, wertig gearbeitet, Einrichtung der Überwachungsfunktionen intuitiv
- Support reagiert sofort und kompetent, extrem schnell, sehr freundlich
- Hohe Gerätequalität, angemessener Preis, schnelle Hilfe bei Problemen
Frank Holler - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und zufriedenstellende Reaktion des Kundensupports
Robert Knobloch - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Herausragender Support
Kunde - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Nervige und unbrauchbare Reolink-Client-Software
- Der neue Reolink-Client ist das unsinnigste
- Alle 2-3 Minuten muss man alle Kamera-Livestreams bestätigen
- Um Himmels willen, Reolink! Lasst uns doch entscheiden
- So etwas nerviges habe ich noch nicht erlebt
- Jede andere Firma kann das
- Wenn das so weitergeht, dann ist vielleicht eine andere Firma die bessere Wahl
Danielle Morales - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall
- Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung
- Hohe Kosten für Ersatzgerät
S.B. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Kommunikation trotz Bezahlung
- Ausstehende Lieferung
- Bestellung nicht bestätigt
- Feedback fehlt
ks-na - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet
- Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität
- Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall
- Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall
daniela schnider - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückfall der Uhrzeit auf 2019
Volker W. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Topqualität Kameras mit erstklassiger Auflösung
Wladyslaw Walczak - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung
- Sehr tolle für mich Entwicklung
Reinhold - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Support reagiert nach 4 Stunden
S Ab - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Bild zu klein und weniger übersichtlich
Michael Meyer - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Ersatzteile verfügbar
- keine Kommunikation
- keine Rückgaberegelung
M B - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat
- Nicht brauchbar !
Max Im - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Besser als wie andere Teurere Cams
- App funktioniert sehr gut
- Sehr sehr wenig Fehlalarme
- Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar
EF - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Erfolgreiche Problemlösung
gunnar graben - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schneller und guter Kontakt mit dem Support-Team
Alex‘ Landgrebe - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter und zuverlässiger Support
- Schnelle Rückmeldung
- Gute Abwicklung
Günther Wedlich - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller und professioneller Support
- Guter und freundlicher Support
Jochen Kaske - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support
Chris - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Späte Benachrichtigung bei ausgelösten Alarmen
- Verbesserung im Verbindungsaufbau im Laufe der Jahre
Marie Franz - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte Kameras erhalten
- Schlechte Verbindung bei 3 Kameras
- Problemlose Rückgabe
- Gutes Preis-Leistungsverhältnis
AMJ - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Live-Bilder sind klar und deutlich.
- Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.
- Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.
- Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.
G Ibsch - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Handy klingelt bei Doorbell Druck
- Fehlende Anzeige der Doorbell in der App
- Wiedergabegeschwindigkeit nicht veränderbar
- Einzelbestellung der Chime wünschenswert
K F - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Leider funktioniert hier gar nichts
- Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera
- Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen
- Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden
- Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt
- Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen
Hieronymo - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Antwort und gute Unterstützung
- Hat leider nicht zum Erfolg geführt
- Schwache Leistung vor der Kamera
Bode - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausgezeichnete Antwortzeiten
- Hervorragender Support
- Schnelle Lösung
Dimitrios Petrotos - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Reibungsloser Service und ständiger Informationsaustausch
Sven- 0laf Krohn - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht in die Reolink-Cloud einbinden können
- Support weiß nicht, ob und wann Unterstützung hinzugefügt wird
Klaus - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt funktionierte nicht
- Kundenservice ignorierte Anfragen
- Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen
- Kommunikation nur auf Englisch
Thomas - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support
Jitra - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- positive Unterstützung Antwort
- Preis-Leistungsverhältnis
- keine negativen Erfahrungen
Prime EDV - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lösung des Firmware-Problems
Giuliano Visconti - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support von allen Seiten.
- Profis, die mein Problem sehr ernst genommen haben.
Matthias Reimold - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr guter und freundlicher Support!!
Andreas bukowski - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Hervorragend Leider gibt es kein Deutschen Support
- Sehr zufrieden
Sebastian - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Tolle Kameras zum guten Preis die stetig verbessert werden.