Reolink
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für Reolink basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Reolink gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Reolink bietet eine schnelle Reaktion und freundliche Betreuung (73%). Die Supportmitarbeiter sind kompetent und hilfsbereit, geben hilfreiche Tipps und Lösungsvorschläge (83%). Allerdings gibt es auch negative Erfahrungen, wie schlechte Garantieabwicklung und Rücksendungsprobleme (42%). Trotzdem sind viele Kunden mit der Qualität der Kameras und der Supportleistungen zufrieden (69%). Insgesamt kann der Kundenservice von Reolink als gut bewertet werden, hat jedoch noch Verbesserungspotential.
“Kamera hat sich nicht mit dem WLAN verbinden lassen”
“Kein deutscher telefonischer Support”
“Rückgabe kompliziert”
“Garantie abgelaufen trotz Ersatzlieferung”
“Kundendienst ist sehr schlecht”
“Sehr guter Service”
“Top Support.”
“Ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatz bei defekten Teilen.”
“Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv”
“Die Verbindung bricht ab”
👍 76 👎 73
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Menche Markus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kamera hat sich nicht mit dem WLAN verbinden lassen
- Kein deutscher telefonischer Support
- Rückgabe kompliziert
Honey - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kameraqualität ist schlecht
- Garantie abgelaufen trotz Ersatzlieferung
- Kundendienst ist sehr schlecht
- Dritte Tauschkamera funktioniert nach einem halben Jahr nicht mehr
- Solarpanel lädt nicht richtig
Reinhard Knapp - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Service
skurt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Support.
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Videoüberwachungssystemen.
- Zuverlässige Funktionalität der installierten Systeme.
- Ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatz bei defekten Teilen.
karlalottaful - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt
- Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich
- Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv
- Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen
Lulu M - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Verbindung bricht ab
- App erfordert Neustart
- Produkt nicht ausgereift
Heinz Herzing - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kamera kaputt geliefert
- Rückgabe über Polen
- Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt
- Keine Garantieleistung in Deutschland
user - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Garantieabwicklung
- Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten
- Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen
- Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung
- Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung
- Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink
Dieter Schäfer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetenter Support
Kathy Hoetter - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert
- Kamera ist bereits defekt
- Support reagiert einfach nicht
- Nicht zu empfehlen
Robert S. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice reagiert nicht
- Kameras unzuverlässig
Wolf Walter Roesler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Toller Service bei Reolink - Zufriedenheit!
Fabian - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Ladeprobleme
- Wartezeit beim Anschauen von Videos
- Monatliche Kosten für Cloud-Service
Michael Hai - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Einrichtung
- Bilder von Kameras sind sehr gut
- Nervig, sich ständig neu einloggen zu müssen
- Möglichkeit eigene E-Mail-Adresse für Alarme zu verwenden
- Verschiedene E-Mail-Anbieter funktionieren unterschiedlich
Stefan H - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückversand kompliziert
- Preise und Versandkosten besser über Amazon
- Kundenservice schnell, aber am Ende fühle ich mich verarscht
- Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden
Andreas Riedel - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand
- Bestes Preis-Leistungsverhältnis
- Schnelle Reaktion des Supports
- Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates
- Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt
- Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo
- Kosteneinsparung durch fehlende Abos
Frank Schumacher - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Hoher Energieverbrauch
- Solarpanel hat keine Wirkung
- Support verweigert Austausch mit neuerer Version
- Irreführung durch Hersteller
Leitfaden - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkte sind nicht zuverlässig
- Kundenservice unzureichend
- Komplizierte Einrichtung der Kameras
- Email Setup Probleme
- Fehlfunktionen bei SD Karten
- Fehlende Funktionalitäten in der Software
- Probleme bei externer Aufzeichnung
- Mangelnder Support
- Ungeeignet für Aquarienüberwachung
- Niedrige Auflösung der Kameras
Anto Martic - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit Support und Rückgaberecht
- Hohe Versandkosten bei Rücksendung
- Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern
- Mangelnde Professionalität des Supports
Markus Thomas - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter und zügig antwortender Kundendienst
Moni Fichtner - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Poor customer service, solution after three months
- Returns only at own expense, different return addresses provided
- Numerous frustrating emails with customer service
- Almost three months later, nothing but frustration
Achim Hüttl - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Kamera
- Guter Service
Ralf Salewski - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen
- Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch
- Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand
- Qualitätsproblem mit einer Kamera
M&M - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendungskosten nicht erstattet
- E-Mail nicht beantwortet
- Service absolut miserabel
- Zufrieden mit Kamera
Cornel Becker - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Grotenschlechter Service
- Wiedergabe der Videos nicht möglich
D. Klein - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- unzuverlässig
- Plastik-Überwurfmuttern der Halterung sind wenig stabil
- Stromversorgung mittels Solarpanels nur im Sommer und nur auf der Sonnenseite des Hauptgebäudes
- nicht immer zuverlässig in der Aufzeichnung
- Kameras total ausgefallen nach 13 Monaten
- Feuchtigkeit sichtbar in einer Kamera nach nur 13 Monaten
- Anschlüsse und Platinen gammelig nach nur 13 Monaten
- System mit Reolink-Kameras nicht mehr aufbauen
michael Weßeling - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekte Kamera
- Kompetentes Serviceteam, freundliche Mitarbeiter, neues Exemplar zugesendet
Andrea Trampusch - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlanzeige
- Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam
- Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken
- Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit
DJ Wolfman - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schneller Support
christian kreutzer - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemloser Austausch nach 1,5 Jahren
- Schneller und problemloser Ersatz durch neue Kamera
- Guter Service
Fam. Kaschel - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Preis-Leistungs-Verhältnis okay
- Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails
- Solar lädt nicht oder Akku defekt
- Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt
Maxim Schwarz - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgabe nicht möglich
- Negative Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess
- Schlechter Kundenservice bei Garantieansprüchen
- Schlechte Rückabwicklung trotz Garantie
Kunde - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Rückgabe kaum möglich
Hans-Rudolf Hubmann - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Antwort auf Probleme
badger - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Support war sehr hilfreich
Ralf Heinisch - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Garantie Anfrage wird immer wieder mit Gegenfragen in die Länge gezogen.
- Support bzw. Kundenservice ist anstrengend - nicht akzeptabel.
Horst Neumann - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter technischer Support und Standardmails
- Versucht, Garantiefall zu umgehen
- Keine effektive Lösung für die Kamera-Probleme
- Bevorzugt Produkte aus Deutschland
Dr.Sabine S. Sonne - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Probleme mit dem Autotracking und dem Solarpanel
- Hilfreiche Antworten und Lösungsvorschläge
- Freundliches und entgegenkommendes Personal
- Einfache Einrichtung der Kameras
F-J Dauber - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Antwort auf gestellte Fragen
Tom - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Hoher Preis
- Schlechter Kundenservice
- Falsche Beratung
- Keine Möglichkeit zur Rücksendung
Henning Reiche - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
Besim Hyda - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support
Peter - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualitätskontrolle
- Schlechte Funktionalität der Kameras
- Keine Möglichkeit für Firmware-Updates bei WLAN-Kamera
- Support schickt Kameras zum Reparieren nach China
Heinz - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schwieriger Garantiefall
Dom - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Bild- und Tonqualität
- Hervorragender Kundensupport
- Schnelle Antworten vom Kundensupport
- Negative Audioqualität bei E1 Outdoor
- Gute Ton- und Bildqualität bei Argus PT und Argus 2E
- Zeitaufwand bei Verwendung von Reolink
- E1 nicht empfohlen
- E1 nur mit aktuellem Client einbinden
Manfred Frauenfeld - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Problemlösung durch freundliches Team
- Zielorientierte Lösungsfindung
- Hohe Zufriedenheit
Dr. Hans Volkmann - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausgezeichneter Service
Anna E. - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und freundliche Antworten
Volker Sternberg - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr kompetentes Servicepersonal
- Gutes Einfühlungsvermögen bei Problemen
Andi Bosch - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Leicht und schnell einzurichten, gestochen scharfes Bild bei Tag und Nacht
- Optisch ansprechend, wertig gearbeitet, Einrichtung der Überwachungsfunktionen intuitiv
- Support reagiert sofort und kompetent, extrem schnell, sehr freundlich
- Hohe Gerätequalität, angemessener Preis, schnelle Hilfe bei Problemen
Frank Holler - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und zufriedenstellende Reaktion des Kundensupports
Robert Knobloch - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Herausragender Support
Kunde - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Nervige und unbrauchbare Reolink-Client-Software
- Der neue Reolink-Client ist das unsinnigste
- Alle 2-3 Minuten muss man alle Kamera-Livestreams bestätigen
- Um Himmels willen, Reolink! Lasst uns doch entscheiden
- So etwas nerviges habe ich noch nicht erlebt
- Jede andere Firma kann das
- Wenn das so weitergeht, dann ist vielleicht eine andere Firma die bessere Wahl
S Lisius - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Reaktion auf Probleme
R. Scharfenberger - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller Service und Betreuung
- Freundlicher Service
- Problemlösung mit Austauschkamera
- Produkte sind toll
Danielle Morales - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall
- Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung
- Hohe Kosten für Ersatzgerät
Josef Gerl - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kamera funktioniert nicht einwandfrei, wurde später auf Kulanz gelöst
- Nach anfänglichen Problemen wurde der Fall auf Kulanz gelöst
S.B. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Kommunikation trotz Bezahlung
- Ausstehende Lieferung
- Bestellung nicht bestätigt
- Feedback fehlt
Veronika Grebmeier - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr zufrieden mit der Kamera
- Sehr guter Support von Firma Reolink
Gerda Larke - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Erfahrung mit Reolink-Geräten
- Schneller Austausch defekter Kamera
H. Mueller - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Undurchsichtige Firmenstruktur
- Mehr profitorientierter als problemlosend Kundensupport
- Fehlendes Impressum auf der Website
Kevin K. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Kundensupport
ks-na - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet
- Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität
- Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall
- Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall
Volker W. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Topqualität Kameras mit erstklassiger Auflösung
Wladyslaw Walczak - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung
- Sehr tolle für mich Entwicklung
Lindennest - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Rücksendung schwierig und kostenpflichtig
- Qualität nicht so gut
- Keine Erstattung bei Rücksendung
- Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung
Bernhard Hatterscheidt - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Bester Support
- Technisches Problem behoben
- Ersatz erhalten
- Gute Qualität der Kameras
Anton Büchner - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bearbeitung von Reklamationen und gute Lösung gefunden
Reinhold - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Support reagiert nach 4 Stunden
Richard - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gute Produktqualität
- Guter Kundenservice
- Schneller Austausch bei Defekt
M B - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat
- Nicht brauchbar !
Max Im - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Besser als wie andere Teurere Cams
- App funktioniert sehr gut
- Sehr sehr wenig Fehlalarme
- Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar
EF - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Erfolgreiche Problemlösung
gunnar graben - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schneller und guter Kontakt mit dem Support-Team
Alex‘ Landgrebe - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter und zuverlässiger Support
- Schnelle Rückmeldung
- Gute Abwicklung
Günther Wedlich - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schneller und professioneller Support
- Guter und freundlicher Support
Jochen Kaske - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support
S. - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice ist sehr schlecht.
- Zu späte Bereitstellung der Rücksendeadresse.
Herr Müller - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- defekte Kamera nicht kostenlos getauscht
- Unkosten alleine tragen
- große Sauerei
- Nie wieder
AMJ - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Die Live-Bilder sind klar und deutlich.
- Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.
- Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.
- Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.
K F - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Leider funktioniert hier gar nichts
- Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera
- Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen
- Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden
- Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt
- Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen
Hieronymo - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr schnelle Antwort und gute Unterstützung
- Hat leider nicht zum Erfolg geführt
- Schwache Leistung vor der Kamera
Bode - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Ausgezeichnete Antwortzeiten
- Hervorragender Support
- Schnelle Lösung
Dimitrios Petrotos - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Reibungsloser Service und ständiger Informationsaustausch
Sven- 0laf Krohn - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht in die Reolink-Cloud einbinden können
- Support weiß nicht, ob und wann Unterstützung hinzugefügt wird
Michaela - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Netter, schneller Support
- Konnte mir einige Tipps geben
- Akku Winter gerade einmal 3 Tage hält
- Solarpanel kaum Energie bringt
- Autarken Betrieb unmöglich macht
- Unerwartete Leistung im Winter
- Autarke Outdoor Camera im Winter kaum einsetzbar ist
- Preis im Winter zu hoch
Klaus - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt funktionierte nicht
- Kundenservice ignorierte Anfragen
- Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen
- Kommunikation nur auf Englisch
Thomas - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support
Jitra - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- positive Unterstützung Antwort
- Preis-Leistungsverhältnis
- keine negativen Erfahrungen
G.W. Greiner - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Kompetente und freundliche Hilfe beim Support
- Hervorragende Erfahrungen mit den Produkten
Andy - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Kundenservice
Prime EDV - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lösung des Firmware-Problems
Bernd Wittkowski - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Hilfreiches Support-Team
Giuliano Visconti - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr guter Support von allen Seiten.
- Profis, die mein Problem sehr ernst genommen haben.
Matthias Reimold - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Sehr guter und freundlicher Support!!
Andreas bukowski - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Hervorragend Leider gibt es kein Deutschen Support
- Sehr zufrieden
Sebastian - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Tolle Kameras zum guten Preis die stetig verbessert werden.