Reolink

Kamera hat sich nicht mit dem WLAN verbinden lassen

Kein deutscher telefonischer Support

Rückgabe kompliziert

Kameraqualität ist schlecht

Garantie abgelaufen trotz Ersatzlieferung

Kundendienst ist sehr schlecht

Dritte Tauschkamera funktioniert nach einem halben Jahr nicht mehr

Solarpanel lädt nicht richtig

Sehr guter Service

Top Support.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Videoüberwachungssystemen.

Zuverlässige Funktionalität der installierten Systeme.

Ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatz bei defekten Teilen.

Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt

Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich

Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv

Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Die Verbindung bricht ab

App erfordert Neustart

Produkt nicht ausgereift

Kamera kaputt geliefert

Rückgabe über Polen

Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt

Keine Garantieleistung in Deutschland

Schlechte Garantieabwicklung

Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten

Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen

Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung

Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung

Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

Kompetenter Support

Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert

Kamera ist bereits defekt

Support reagiert einfach nicht

Nicht zu empfehlen

Kundenservice reagiert nicht

Kameras unzuverlässig

Toller Service bei Reolink - Zufriedenheit!

Ladeprobleme

Wartezeit beim Anschauen von Videos

Monatliche Kosten für Cloud-Service

Schnelle Einrichtung

Bilder von Kameras sind sehr gut

Nervig, sich ständig neu einloggen zu müssen

Möglichkeit eigene E-Mail-Adresse für Alarme zu verwenden

Verschiedene E-Mail-Anbieter funktionieren unterschiedlich

Rückversand kompliziert

Preise und Versandkosten besser über Amazon

Kundenservice schnell, aber am Ende fühle ich mich verarscht

Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden

Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand

Bestes Preis-Leistungsverhältnis

Schnelle Reaktion des Supports

Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates

Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt

Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo

Kosteneinsparung durch fehlende Abos

Hoher Energieverbrauch

Solarpanel hat keine Wirkung

Support verweigert Austausch mit neuerer Version

Irreführung durch Hersteller

Produkte sind nicht zuverlässig

Kundenservice unzureichend

Komplizierte Einrichtung der Kameras

Email Setup Probleme

Fehlfunktionen bei SD Karten

Fehlende Funktionalitäten in der Software

Probleme bei externer Aufzeichnung

Mangelnder Support

Ungeeignet für Aquarienüberwachung

Niedrige Auflösung der Kameras

Probleme mit Support und Rückgaberecht

Hohe Versandkosten bei Rücksendung

Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern

Mangelnde Professionalität des Supports

Sehr guter und zügig antwortender Kundendienst

Poor customer service, solution after three months

Returns only at own expense, different return addresses provided

Numerous frustrating emails with customer service

Almost three months later, nothing but frustration

Sehr gute Kamera

Guter Service

Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen

Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch

Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand

Qualitätsproblem mit einer Kamera

Rücksendungskosten nicht erstattet

E-Mail nicht beantwortet

Service absolut miserabel

Zufrieden mit Kamera

Grotenschlechter Service

Wiedergabe der Videos nicht möglich

unzuverlässig

Plastik-Überwurfmuttern der Halterung sind wenig stabil

Stromversorgung mittels Solarpanels nur im Sommer und nur auf der Sonnenseite des Hauptgebäudes

nicht immer zuverlässig in der Aufzeichnung

Kameras total ausgefallen nach 13 Monaten

Feuchtigkeit sichtbar in einer Kamera nach nur 13 Monaten

Anschlüsse und Platinen gammelig nach nur 13 Monaten

System mit Reolink-Kameras nicht mehr aufbauen

Defekte Kamera

Kompetentes Serviceteam, freundliche Mitarbeiter, neues Exemplar zugesendet

Fehlanzeige

Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam

Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken

Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

Sehr schneller Support

Problemloser Austausch nach 1,5 Jahren

Schneller und problemloser Ersatz durch neue Kamera

Guter Service

Preis-Leistungs-Verhältnis okay

Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails

Solar lädt nicht oder Akku defekt

Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt

Rückgabe nicht möglich

Negative Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess

Schlechter Kundenservice bei Garantieansprüchen

Schlechte Rückabwicklung trotz Garantie

Rückgabe kaum möglich

Keine Antwort auf Probleme

Support war sehr hilfreich

Garantie Anfrage wird immer wieder mit Gegenfragen in die Länge gezogen.

Support bzw. Kundenservice ist anstrengend - nicht akzeptabel.

Schlechter technischer Support und Standardmails

Versucht, Garantiefall zu umgehen

Keine effektive Lösung für die Kamera-Probleme

Bevorzugt Produkte aus Deutschland

Probleme mit dem Autotracking und dem Solarpanel

Hilfreiche Antworten und Lösungsvorschläge

Freundliches und entgegenkommendes Personal

Einfache Einrichtung der Kameras

Schnelle Antwort auf gestellte Fragen

Hoher Preis

Schlechter Kundenservice

Falsche Beratung

Keine Möglichkeit zur Rücksendung

Schlechter Kundenservice

Sehr guter Support

Schlechte Qualitätskontrolle

Schlechte Funktionalität der Kameras

Keine Möglichkeit für Firmware-Updates bei WLAN-Kamera

Support schickt Kameras zum Reparieren nach China

Schwieriger Garantiefall

Gute Bild- und Tonqualität

Hervorragender Kundensupport

Schnelle Antworten vom Kundensupport

Negative Audioqualität bei E1 Outdoor

Gute Ton- und Bildqualität bei Argus PT und Argus 2E

Zeitaufwand bei Verwendung von Reolink

E1 nicht empfohlen

E1 nur mit aktuellem Client einbinden

Schnelle Problemlösung durch freundliches Team

Zielorientierte Lösungsfindung

Hohe Zufriedenheit

Ausgezeichneter Service

Schnelle und freundliche Antworten

Sehr kompetentes Servicepersonal

Gutes Einfühlungsvermögen bei Problemen

Leicht und schnell einzurichten, gestochen scharfes Bild bei Tag und Nacht

Optisch ansprechend, wertig gearbeitet, Einrichtung der Überwachungsfunktionen intuitiv

Support reagiert sofort und kompetent, extrem schnell, sehr freundlich

Hohe Gerätequalität, angemessener Preis, schnelle Hilfe bei Problemen

Schnelle und zufriedenstellende Reaktion des Kundensupports

Herausragender Support

Nervige und unbrauchbare Reolink-Client-Software

Der neue Reolink-Client ist das unsinnigste

Alle 2-3 Minuten muss man alle Kamera-Livestreams bestätigen

Um Himmels willen, Reolink! Lasst uns doch entscheiden

So etwas nerviges habe ich noch nicht erlebt

Jede andere Firma kann das

Wenn das so weitergeht, dann ist vielleicht eine andere Firma die bessere Wahl

Schnelle Reaktion auf Probleme

Schneller Service und Betreuung

Freundlicher Service

Problemlösung mit Austauschkamera

Produkte sind toll

Schlechter Kundenservice

Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall

Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung

Hohe Kosten für Ersatzgerät

Kamera funktioniert nicht einwandfrei, wurde später auf Kulanz gelöst

Nach anfänglichen Problemen wurde der Fall auf Kulanz gelöst

Keine Kommunikation trotz Bezahlung

Ausstehende Lieferung

Bestellung nicht bestätigt

Feedback fehlt

Sehr zufrieden mit der Kamera

Sehr guter Support von Firma Reolink

Gute Erfahrung mit Reolink-Geräten

Schneller Austausch defekter Kamera

Undurchsichtige Firmenstruktur

Mehr profitorientierter als problemlosend Kundensupport

Fehlendes Impressum auf der Website

Sehr guter Kundensupport

Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet

Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität

Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall

Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall

Topqualität Kameras mit erstklassiger Auflösung

Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung

Sehr tolle für mich Entwicklung

Rücksendung schwierig und kostenpflichtig

Qualität nicht so gut

Keine Erstattung bei Rücksendung

Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung

Bester Support

Technisches Problem behoben

Ersatz erhalten

Gute Qualität der Kameras

Schnelle Bearbeitung von Reklamationen und gute Lösung gefunden

Support reagiert nach 4 Stunden

Sehr gute Produktqualität

Guter Kundenservice

Schneller Austausch bei Defekt

Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat

Nicht brauchbar !

Besser als wie andere Teurere Cams

App funktioniert sehr gut

Sehr sehr wenig Fehlalarme

Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar

Erfolgreiche Problemlösung

Sehr schneller und guter Kontakt mit dem Support-Team

Sehr guter und zuverlässiger Support

Schnelle Rückmeldung

Gute Abwicklung

Schneller und professioneller Support

Guter und freundlicher Support

Sehr guter Support

Der Kundenservice ist sehr schlecht.

Zu späte Bereitstellung der Rücksendeadresse.

defekte Kamera nicht kostenlos getauscht

Unkosten alleine tragen

große Sauerei

Nie wieder

Die Live-Bilder sind klar und deutlich.

Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.

Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.

Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.

Leider funktioniert hier gar nichts

Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera

Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen

Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden

Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt

Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen

Sehr schnelle Antwort und gute Unterstützung

Hat leider nicht zum Erfolg geführt

Schwache Leistung vor der Kamera

Ausgezeichnete Antwortzeiten

Hervorragender Support

Schnelle Lösung

Reibungsloser Service und ständiger Informationsaustausch

Nicht in die Reolink-Cloud einbinden können

Support weiß nicht, ob und wann Unterstützung hinzugefügt wird

Netter, schneller Support

Konnte mir einige Tipps geben

Akku Winter gerade einmal 3 Tage hält

Solarpanel kaum Energie bringt

Autarken Betrieb unmöglich macht

Unerwartete Leistung im Winter

Autarke Outdoor Camera im Winter kaum einsetzbar ist

Preis im Winter zu hoch

Produkt funktionierte nicht

Kundenservice ignorierte Anfragen

Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen

Kommunikation nur auf Englisch

Sehr guter Support

positive Unterstützung Antwort

Preis-Leistungsverhältnis

keine negativen Erfahrungen

Kompetente und freundliche Hilfe beim Support

Hervorragende Erfahrungen mit den Produkten

Sehr guter Kundenservice

Schnelle Lösung des Firmware-Problems

Hilfreiches Support-Team

Sehr guter Support von allen Seiten.

Profis, die mein Problem sehr ernst genommen haben.

Sehr guter und freundlicher Support!!

Hervorragend Leider gibt es kein Deutschen Support

Sehr zufrieden

Tolle Kameras zum guten Preis die stetig verbessert werden.