Menche Markus - 19. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kamera hat sich nicht mit dem WLAN verbinden lassen
• Kein deutscher telefonischer Support
• Rückgabe kompliziert

Honey - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kameraqualität ist schlecht
• Garantie abgelaufen trotz Ersatzlieferung
• Kundendienst ist sehr schlecht
• Dritte Tauschkamera funktioniert nach einem halben Jahr nicht mehr
• Solarpanel lädt nicht richtig

Reinhard Knapp - 26. April 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guter Service

skurt - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Top Support.
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Videoüberwachungssystemen.
• Zuverlässige Funktionalität der installierten Systeme.
• Ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatz bei defekten Teilen.

karlalottaful - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt
• Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich
• Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv
• Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Lulu M - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Verbindung bricht ab
• App erfordert Neustart
• Produkt nicht ausgereift

Heinz Herzing - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Kamera kaputt geliefert
• Rückgabe über Polen
• Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt
• Keine Garantieleistung in Deutschland

user - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Garantieabwicklung
• Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten
• Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen
• Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung
• Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung
• Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

Dieter Schäfer - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Kompetenter Support

Kathy Hoetter - 16. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service, Reklamation wird ignoriert
• Kamera ist bereits defekt
• Support reagiert einfach nicht
• Nicht zu empfehlen

Robert S. - 15. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice reagiert nicht
• Kameras unzuverlässig

Wolf Walter Roesler - 13. März 2024Trustpilot 🔗

• Toller Service bei Reolink - Zufriedenheit!

Fabian - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Ladeprobleme
• Wartezeit beim Anschauen von Videos
• Monatliche Kosten für Cloud-Service

Michael Hai - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Schnelle Einrichtung
• Bilder von Kameras sind sehr gut
• Nervig, sich ständig neu einloggen zu müssen
• Möglichkeit eigene E-Mail-Adresse für Alarme zu verwenden
• Verschiedene E-Mail-Anbieter funktionieren unterschiedlich

Stefan H - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Rückversand kompliziert
• Preise und Versandkosten besser über Amazon
• Kundenservice schnell, aber am Ende fühle ich mich verarscht
• Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden

Andreas Riedel - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand
• Bestes Preis-Leistungsverhältnis
• Schnelle Reaktion des Supports
• Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates
• Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt
• Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo
• Kosteneinsparung durch fehlende Abos

Frank Schumacher - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hoher Energieverbrauch
• Solarpanel hat keine Wirkung
• Support verweigert Austausch mit neuerer Version
• Irreführung durch Hersteller

Leitfaden - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Produkte sind nicht zuverlässig
• Kundenservice unzureichend
• Komplizierte Einrichtung der Kameras
• Email Setup Probleme
• Fehlfunktionen bei SD Karten
• Fehlende Funktionalitäten in der Software
• Probleme bei externer Aufzeichnung
• Mangelnder Support
• Ungeeignet für Aquarienüberwachung
• Niedrige Auflösung der Kameras

Anto Martic - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit Support und Rückgaberecht
• Hohe Versandkosten bei Rücksendung
• Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern
• Mangelnde Professionalität des Supports

Markus Thomas - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr guter und zügig antwortender Kundendienst

Moni Fichtner - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service, solution after three months
• Returns only at own expense, different return addresses provided
• Numerous frustrating emails with customer service
• Almost three months later, nothing but frustration

Achim Hüttl - 7. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Sehr gute Kamera
• Guter Service

Ralf Salewski - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen
• Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch
• Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand
• Qualitätsproblem mit einer Kamera

M&M - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Rücksendungskosten nicht erstattet
• E-Mail nicht beantwortet
• Service absolut miserabel
• Zufrieden mit Kamera

Cornel Becker - 23. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Grotenschlechter Service
• Wiedergabe der Videos nicht möglich

D. Klein - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• unzuverlässig
• Plastik-Überwurfmuttern der Halterung sind wenig stabil
• Stromversorgung mittels Solarpanels nur im Sommer und nur auf der Sonnenseite des Hauptgebäudes
• nicht immer zuverlässig in der Aufzeichnung
• Kameras total ausgefallen nach 13 Monaten
• Feuchtigkeit sichtbar in einer Kamera nach nur 13 Monaten
• Anschlüsse und Platinen gammelig nach nur 13 Monaten
• System mit Reolink-Kameras nicht mehr aufbauen

michael Weßeling - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Kamera
• Kompetentes Serviceteam, freundliche Mitarbeiter, neues Exemplar zugesendet

Andrea Trampusch - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Fehlanzeige
• Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam
• Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken
• Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

DJ Wolfman - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schneller Support

christian kreutzer - 10. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Problemloser Austausch nach 1,5 Jahren
• Schneller und problemloser Ersatz durch neue Kamera
• Guter Service

Fam. Kaschel - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Preis-Leistungs-Verhältnis okay
• Schlechter Kundendienst, reagiert nicht auf E-Mails
• Solar lädt nicht oder Akku defekt
• Mangelnde Reaktion des Kundendienstes, Gewährleistung wird hinterfragt

Maxim Schwarz - 8. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Rückgabe nicht möglich
• Negative Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess
• Schlechter Kundenservice bei Garantieansprüchen
• Schlechte Rückabwicklung trotz Garantie

Kunde - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Rückgabe kaum möglich

Hans-Rudolf Hubmann - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Keine Antwort auf Probleme

badger - 30. November 2023Trustpilot 🔗

• Support war sehr hilfreich

Ralf Heinisch - 26. November 2023Trustpilot 🔗

• Garantie Anfrage wird immer wieder mit Gegenfragen in die Länge gezogen.
• Support bzw. Kundenservice ist anstrengend - nicht akzeptabel.

Horst Neumann - 25. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter technischer Support und Standardmails
• Versucht, Garantiefall zu umgehen
• Keine effektive Lösung für die Kamera-Probleme
• Bevorzugt Produkte aus Deutschland

Dr.Sabine S. Sonne - 24. November 2023Trustpilot 🔗

• Probleme mit dem Autotracking und dem Solarpanel
• Hilfreiche Antworten und Lösungsvorschläge
• Freundliches und entgegenkommendes Personal
• Einfache Einrichtung der Kameras

F-J Dauber - 23. November 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Antwort auf gestellte Fragen

Tom - 20. November 2023Trustpilot 🔗

• Hoher Preis
• Schlechter Kundenservice
• Falsche Beratung
• Keine Möglichkeit zur Rücksendung

Henning Reiche - 17. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice

Besim Hyda - 26. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter Support

Peter - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualitätskontrolle
• Schlechte Funktionalität der Kameras
• Keine Möglichkeit für Firmware-Updates bei WLAN-Kamera
• Support schickt Kameras zum Reparieren nach China

Heinz - 22. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schwieriger Garantiefall

Dom - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Gute Bild- und Tonqualität
• Hervorragender Kundensupport
• Schnelle Antworten vom Kundensupport
• Negative Audioqualität bei E1 Outdoor
• Gute Ton- und Bildqualität bei Argus PT und Argus 2E
• Zeitaufwand bei Verwendung von Reolink
• E1 nicht empfohlen
• E1 nur mit aktuellem Client einbinden

Manfred Frauenfeld - 18. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Problemlösung durch freundliches Team
• Zielorientierte Lösungsfindung
• Hohe Zufriedenheit

Dr. Hans Volkmann - 12. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichneter Service

Anna E. - 3. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und freundliche Antworten

Volker Sternberg - 25. September 2023Trustpilot 🔗

• Sehr kompetentes Servicepersonal
• Gutes Einfühlungsvermögen bei Problemen

Andi Bosch - 20. September 2023Trustpilot 🔗

• Leicht und schnell einzurichten, gestochen scharfes Bild bei Tag und Nacht
• Optisch ansprechend, wertig gearbeitet, Einrichtung der Überwachungsfunktionen intuitiv
• Support reagiert sofort und kompetent, extrem schnell, sehr freundlich
• Hohe Gerätequalität, angemessener Preis, schnelle Hilfe bei Problemen

Frank Holler - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle und zufriedenstellende Reaktion des Kundensupports

Robert Knobloch - 11. September 2023Trustpilot 🔗

• Herausragender Support

Kunde - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Nervige und unbrauchbare Reolink-Client-Software
• Der neue Reolink-Client ist das unsinnigste
• Alle 2-3 Minuten muss man alle Kamera-Livestreams bestätigen
• Um Himmels willen, Reolink! Lasst uns doch entscheiden
• So etwas nerviges habe ich noch nicht erlebt
• Jede andere Firma kann das
• Wenn das so weitergeht, dann ist vielleicht eine andere Firma die bessere Wahl

S Lisius - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion auf Probleme

R. Scharfenberger - 14. August 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Service und Betreuung
• Freundlicher Service
• Problemlösung mit Austauschkamera
• Produkte sind toll

Danielle Morales - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall
• Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung
• Hohe Kosten für Ersatzgerät

Josef Gerl - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Kamera funktioniert nicht einwandfrei, wurde später auf Kulanz gelöst
• Nach anfänglichen Problemen wurde der Fall auf Kulanz gelöst

S.B. - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Kommunikation trotz Bezahlung
• Ausstehende Lieferung
• Bestellung nicht bestätigt
• Feedback fehlt

Veronika Grebmeier - 5. August 2023Trustpilot 🔗

• Sehr zufrieden mit der Kamera
• Sehr guter Support von Firma Reolink

Gerda Larke - 5. August 2023Trustpilot 🔗

• Gute Erfahrung mit Reolink-Geräten
• Schneller Austausch defekter Kamera

H. Mueller - 31. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Undurchsichtige Firmenstruktur
• Mehr profitorientierter als problemlosend Kundensupport
• Fehlendes Impressum auf der Website

Kevin K. - 27. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter Kundensupport

ks-na - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet
• Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität
• Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall
• Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall

Volker W. - 22. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Topqualität Kameras mit erstklassiger Auflösung

Wladyslaw Walczak - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung
• Sehr tolle für mich Entwicklung

Lindennest - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendung schwierig und kostenpflichtig
• Qualität nicht so gut
• Keine Erstattung bei Rücksendung
• Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung

Bernhard Hatterscheidt - 24. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Bester Support
• Technisches Problem behoben
• Ersatz erhalten
• Gute Qualität der Kameras

Anton Büchner - 22. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung von Reklamationen und gute Lösung gefunden

Reinhold - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Support reagiert nach 4 Stunden

Richard - 29. April 2023Trustpilot 🔗

• Sehr gute Produktqualität
• Guter Kundenservice
• Schneller Austausch bei Defekt

M B - 6. April 2023Trustpilot 🔗

• Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat
• Nicht brauchbar !

Max Im - 5. April 2023Trustpilot 🔗

• Besser als wie andere Teurere Cams
• App funktioniert sehr gut
• Sehr sehr wenig Fehlalarme
• Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar

EF - 5. April 2023Trustpilot 🔗

• Erfolgreiche Problemlösung

gunnar graben - 24. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schneller und guter Kontakt mit dem Support-Team

Alex‘ Landgrebe - 24. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter und zuverlässiger Support
• Schnelle Rückmeldung
• Gute Abwicklung

Günther Wedlich - 22. März 2023Trustpilot 🔗

• Schneller und professioneller Support
• Guter und freundlicher Support

Jochen Kaske - 20. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter Support

S. - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice ist sehr schlecht.
• Zu späte Bereitstellung der Rücksendeadresse.

Herr Müller - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• defekte Kamera nicht kostenlos getauscht
• Unkosten alleine tragen
• große Sauerei
• Nie wieder

AMJ - 7. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Die Live-Bilder sind klar und deutlich.
• Die Push-Benachrichtigungen funktionieren einwandfrei.
• Der Support von Reolink Deutschland ist unzureichend.
• Probleme mit der SD-Karte und Aufnahmefunktion.

K F - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Leider funktioniert hier gar nichts
• Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera
• Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen
• Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden
• Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt
• Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen

Hieronymo - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle Antwort und gute Unterstützung
• Hat leider nicht zum Erfolg geführt
• Schwache Leistung vor der Kamera

Bode - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Antwortzeiten
• Hervorragender Support
• Schnelle Lösung

Dimitrios Petrotos - 29. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Reibungsloser Service und ständiger Informationsaustausch

Sven- 0laf Krohn - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Nicht in die Reolink-Cloud einbinden können
• Support weiß nicht, ob und wann Unterstützung hinzugefügt wird

Michaela - 13. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Netter, schneller Support
• Konnte mir einige Tipps geben
• Akku Winter gerade einmal 3 Tage hält
• Solarpanel kaum Energie bringt
• Autarken Betrieb unmöglich macht
• Unerwartete Leistung im Winter
• Autarke Outdoor Camera im Winter kaum einsetzbar ist
• Preis im Winter zu hoch

Klaus - 16. November 2022Trustpilot 🔗

• Produkt funktionierte nicht
• Kundenservice ignorierte Anfragen
• Rückerstattung des Kaufpreises dauerte Wochen
• Kommunikation nur auf Englisch

Thomas - 12. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Sehr guter Support

Jitra - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• positive Unterstützung Antwort
• Preis-Leistungsverhältnis
• keine negativen Erfahrungen

G.W. Greiner - 22. September 2022Trustpilot 🔗

• Kompetente und freundliche Hilfe beim Support
• Hervorragende Erfahrungen mit den Produkten

Andy - 27. August 2022Trustpilot 🔗

• Sehr guter Kundenservice

Prime EDV - 10. August 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lösung des Firmware-Problems

Bernd Wittkowski - 7. August 2022Trustpilot 🔗

• Hilfreiches Support-Team

Giuliano Visconti - 7. August 2022Trustpilot 🔗

• Sehr guter Support von allen Seiten.
• Profis, die mein Problem sehr ernst genommen haben.

Matthias Reimold - 29. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Sehr guter und freundlicher Support!!

Andreas bukowski - 5. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Hervorragend Leider gibt es kein Deutschen Support
• Sehr zufrieden

Sebastian - 14. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Tolle Kameras zum guten Preis die stetig verbessert werden.