Reolink

Top Support.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Videoüberwachungssystemen.

Zuverlässige Funktionalität der installierten Systeme.

Ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatz bei defekten Teilen.

Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt

Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich

Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv

Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Die Verbindung bricht ab

App erfordert Neustart

Produkt nicht ausgereift

Defekte Kamera und verzögerte Austausch

Retoure nach Polen erforderlich

Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen

Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar

Kamera kaputt geliefert

Rückgabe über Polen

Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt

Keine Garantieleistung in Deutschland

Schlechte Garantieabwicklung

Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten

Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen

Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung

Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung

Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

Retouren nach Polen auf eigene Kosten

Ladeprobleme

Wartezeit beim Anschauen von Videos

Monatliche Kosten für Cloud-Service

Rückversand kompliziert

Preise und Versandkosten besser über Amazon

Kundenservice schnell, aber am Ende fühle ich mich verarscht

Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden

Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand

Bestes Preis-Leistungsverhältnis

Schnelle Reaktion des Supports

Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates

Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt

Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo

Kosteneinsparung durch fehlende Abos

Hoher Energieverbrauch

Solarpanel hat keine Wirkung

Support verweigert Austausch mit neuerer Version

Irreführung durch Hersteller

Probleme mit dem Netzwerk seit dem ersten Tag

Hohe Kosten für Rücksendungen nach Polen

Produkte sind nicht zuverlässig

Kundenservice unzureichend

Komplizierte Einrichtung der Kameras

Email Setup Probleme

Fehlfunktionen bei SD Karten

Fehlende Funktionalitäten in der Software

Probleme bei externer Aufzeichnung

Mangelnder Support

Ungeeignet für Aquarienüberwachung

Niedrige Auflösung der Kameras

Probleme mit Support und Rückgaberecht

Hohe Versandkosten bei Rücksendung

Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern

Mangelnde Professionalität des Supports

Kamera gleich defekt

Ersatz-Kamera auch defekt

Porto aus eigener Tasche für Rücksendung

Kamera nimmt nicht die Reolink-Software

Nur Schrott erhalten von Reolink

Reolink produziert keine gute Kamera mit SIM-Karte

China-Kamera für 60 € funktioniert einwandfrei

Reolink sollte Kameras aus China kaufen und unter eigenem Namen verkaufen

Poor customer service, solution after three months

Returns only at own expense, different return addresses provided

Numerous frustrating emails with customer service

Almost three months later, nothing but frustration

Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen

Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch

Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand

Qualitätsproblem mit einer Kamera

Rücksendungskosten nicht erstattet

E-Mail nicht beantwortet

Service absolut miserabel

Zufrieden mit Kamera

unzuverlässig

Plastik-Überwurfmuttern der Halterung sind wenig stabil

Stromversorgung mittels Solarpanels nur im Sommer und nur auf der Sonnenseite des Hauptgebäudes

nicht immer zuverlässig in der Aufzeichnung

Kameras total ausgefallen nach 13 Monaten

Feuchtigkeit sichtbar in einer Kamera nach nur 13 Monaten

Anschlüsse und Platinen gammelig nach nur 13 Monaten

System mit Reolink-Kameras nicht mehr aufbauen

Defekte Kamera

Kompetentes Serviceteam, freundliche Mitarbeiter, neues Exemplar zugesendet

Fehlanzeige

Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam

Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken

Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

Lange Lieferzeit von über einem Monat ist nicht zufriedenstellend

Kommunikation bezüglich Rücksendungen ist unzureichend und verwirrend

Rückerstattung wird verzögert, was zusätzliche Kosten und Zeitverlust verursacht

Schlechter Kundenservice

Schlechte Qualitätskontrolle

Schlechte Funktionalität der Kameras

Keine Möglichkeit für Firmware-Updates bei WLAN-Kamera

Support schickt Kameras zum Reparieren nach China

Schwieriger Garantiefall

Schnelle Reaktion auf Probleme

Schneller Service und Betreuung

Freundlicher Service

Problemlösung mit Austauschkamera

Produkte sind toll

Schlechter Kundenservice

Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall

Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung

Hohe Kosten für Ersatzgerät

Keine Kommunikation trotz Bezahlung

Ausstehende Lieferung

Bestellung nicht bestätigt

Feedback fehlt

Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet

Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität

Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall

Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall

Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung

Sehr tolle für mich Entwicklung

Rücksendung schwierig und kostenpflichtig

Qualität nicht so gut

Keine Erstattung bei Rücksendung

Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung

Super schnelle Lieferung

Hervorragender Support von Reolink

keine Ersatzteile verfügbar

keine Kommunikation

keine Rückgaberegelung

Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat

Nicht brauchbar !

Besser als wie andere Teurere Cams

App funktioniert sehr gut

Sehr sehr wenig Fehlalarme

Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar

Sehr guter und zuverlässiger Support

Schnelle Rückmeldung

Gute Abwicklung

Der Kundenservice ist sehr schlecht.

Zu späte Bereitstellung der Rücksendeadresse.

defekte Kamera nicht kostenlos getauscht

Unkosten alleine tragen

große Sauerei

Nie wieder

Späte Benachrichtigung bei ausgelösten Alarmen

Verbesserung im Verbindungsaufbau im Laufe der Jahre

Handy klingelt bei Doorbell Druck

Fehlende Anzeige der Doorbell in der App

Wiedergabegeschwindigkeit nicht veränderbar

Einzelbestellung der Chime wünschenswert

Leider funktioniert hier gar nichts

Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera

Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen

Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden

Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt

Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen

Ausgezeichnete Antwortzeiten

Hervorragender Support

Schnelle Lösung