skurt - 25. April 2024Trustpilot 🔗

• Top Support.
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Videoüberwachungssystemen.
• Zuverlässige Funktionalität der installierten Systeme.
• Ausgezeichneter Kundenservice mit schnellem Ersatz bei defekten Teilen.

karlalottaful - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Smart-Erkennung funktioniert nur bedingt
• Akkuleistung nicht überzeugend bei viel Bewegung im überwachten Bereich
• Kundenservice sehr aufwendig und betreuungsintensiv
• Kameralinse oft beschlagen aufgrund von Witterungsbedingungen

Lulu M - 12. April 2024Trustpilot 🔗

• Die Verbindung bricht ab
• App erfordert Neustart
• Produkt nicht ausgereift

Wolfgang Leppich - 5. April 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Kamera und verzögerte Austausch
• Retoure nach Polen erforderlich
• Mehrfache Mails mit ähnlichen Fragen
• Kein kostenloses Retoure-Label verfügbar

Heinz Herzing - 1. April 2024Trustpilot 🔗

• Kamera kaputt geliefert
• Rückgabe über Polen
• Bodenlose Frechheit bei E-Mail-Kontakt
• Keine Garantieleistung in Deutschland

user - 26. März 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Garantieabwicklung
• Garantiefall erfordert Versand nach Polen, hohe Kosten
• Schneller und guter Kundendienst bei Installation und Einstellungen
• Firma taugt nicht im Schadensfall, zermürbende Erfahrung
• Langwieriger Prozess mit vielen E-Mails für Rücksendung
• Schlechte Erfahrung, kaufe nicht mehr bei Reolink

David - 11. März 2024Trustpilot 🔗

• Retouren nach Polen auf eigene Kosten

Fabian - 8. März 2024Trustpilot 🔗

• Ladeprobleme
• Wartezeit beim Anschauen von Videos
• Monatliche Kosten für Cloud-Service

Stefan H - 3. März 2024Trustpilot 🔗

• Rückversand kompliziert
• Preise und Versandkosten besser über Amazon
• Kundenservice schnell, aber am Ende fühle ich mich verarscht
• Rückversand ins Ausland ist kompliziert und auf Hilfe kann nicht gezählt werden

Andreas Riedel - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Innovativ, technisch auf dem neuesten Stand
• Bestes Preis-Leistungsverhältnis
• Schnelle Reaktion des Supports
• Fehlerbeseitigung und Verbesserungen durch Updates
• Kein vergleichbares Produkt auf dem Markt
• Funktionierende verkabelte Systeme ohne Abo
• Kosteneinsparung durch fehlende Abos

Frank Schumacher - 29. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Hoher Energieverbrauch
• Solarpanel hat keine Wirkung
• Support verweigert Austausch mit neuerer Version
• Irreführung durch Hersteller

Azkal - 22. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit dem Netzwerk seit dem ersten Tag
• Hohe Kosten für Rücksendungen nach Polen

Leitfaden - 16. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Produkte sind nicht zuverlässig
• Kundenservice unzureichend
• Komplizierte Einrichtung der Kameras
• Email Setup Probleme
• Fehlfunktionen bei SD Karten
• Fehlende Funktionalitäten in der Software
• Probleme bei externer Aufzeichnung
• Mangelnder Support
• Ungeeignet für Aquarienüberwachung
• Niedrige Auflösung der Kameras

Anto Martic - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit Support und Rückgaberecht
• Hohe Versandkosten bei Rücksendung
• Angebotener Rabatt nicht attraktiv im Vergleich zu anderen Anbietern
• Mangelnde Professionalität des Supports

Volker Luttmann - 14. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kamera gleich defekt
• Ersatz-Kamera auch defekt
• Porto aus eigener Tasche für Rücksendung
• Kamera nimmt nicht die Reolink-Software
• Nur Schrott erhalten von Reolink
• Reolink produziert keine gute Kamera mit SIM-Karte
• China-Kamera für 60 € funktioniert einwandfrei
• Reolink sollte Kameras aus China kaufen und unter eigenem Namen verkaufen

Moni Fichtner - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service, solution after three months
• Returns only at own expense, different return addresses provided
• Numerous frustrating emails with customer service
• Almost three months later, nothing but frustration

Ralf Salewski - 1. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kunde muss Versandkosten in Garantiezeit bezahlen
• Versandkosten von Deutschland nach Polen hoch
• Schwierigkeiten mit Ticketstellung für Versand
• Qualitätsproblem mit einer Kamera

M&M - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Rücksendungskosten nicht erstattet
• E-Mail nicht beantwortet
• Service absolut miserabel
• Zufrieden mit Kamera

D. Klein - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• unzuverlässig
• Plastik-Überwurfmuttern der Halterung sind wenig stabil
• Stromversorgung mittels Solarpanels nur im Sommer und nur auf der Sonnenseite des Hauptgebäudes
• nicht immer zuverlässig in der Aufzeichnung
• Kameras total ausgefallen nach 13 Monaten
• Feuchtigkeit sichtbar in einer Kamera nach nur 13 Monaten
• Anschlüsse und Platinen gammelig nach nur 13 Monaten
• System mit Reolink-Kameras nicht mehr aufbauen

michael Weßeling - 17. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Defekte Kamera
• Kompetentes Serviceteam, freundliche Mitarbeiter, neues Exemplar zugesendet

Andrea Trampusch - 24. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Fehlanzeige
• Kommunikation mit dem Kundenservice äußerst mühsam
• Kamera auf eigene Kosten nach Polen schicken
• Defekte Kamera innerhalb der Garantiezeit

I J - 21. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit von über einem Monat ist nicht zufriedenstellend
• Kommunikation bezüglich Rücksendungen ist unzureichend und verwirrend
• Rückerstattung wird verzögert, was zusätzliche Kosten und Zeitverlust verursacht

Henning Reiche - 17. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice

Peter - 23. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualitätskontrolle
• Schlechte Funktionalität der Kameras
• Keine Möglichkeit für Firmware-Updates bei WLAN-Kamera
• Support schickt Kameras zum Reparieren nach China

Heinz - 22. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schwieriger Garantiefall

S Lisius - 4. September 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Reaktion auf Probleme

R. Scharfenberger - 14. August 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Service und Betreuung
• Freundlicher Service
• Problemlösung mit Austauschkamera
• Produkte sind toll

Danielle Morales - 9. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Kein kostenloser Rückversand im Garantiefall
• Schlechte Kommunikation bezüglich Ersatzlieferung
• Hohe Kosten für Ersatzgerät

S.B. - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Kommunikation trotz Bezahlung
• Ausstehende Lieferung
• Bestellung nicht bestätigt
• Feedback fehlt

ks-na - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Nicht für Überwachungsaufgaben geeignet
• Stromausfall beeinträchtigt Funktionalität
• Schlechte Fernsteuerung nach Netzausfall
• Keine Möglichkeit zur Fernsteuerung nach Netzausfall

Wladyslaw Walczak - 21. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schnelle und unkomplizierte Entwicklung
• Sehr tolle für mich Entwicklung

Lindennest - 30. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Rücksendung schwierig und kostenpflichtig
• Qualität nicht so gut
• Keine Erstattung bei Rücksendung
• Angebot von 7% Nachlass statt Rücksendung

L D - 14. April 2023Trustpilot 🔗

• Super schnelle Lieferung
• Hervorragender Support von Reolink

Michael Meyer - 12. April 2023Trustpilot 🔗

• keine Ersatzteile verfügbar
• keine Kommunikation
• keine Rückgaberegelung

M B - 6. April 2023Trustpilot 🔗

• Kein Strech Mode, Schlechtes Bildformat
• Nicht brauchbar !

Max Im - 5. April 2023Trustpilot 🔗

• Besser als wie andere Teurere Cams
• App funktioniert sehr gut
• Sehr sehr wenig Fehlalarme
• Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar

Alex‘ Landgrebe - 24. März 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter und zuverlässiger Support
• Schnelle Rückmeldung
• Gute Abwicklung

S. - 2. März 2023Trustpilot 🔗

• Der Kundenservice ist sehr schlecht.
• Zu späte Bereitstellung der Rücksendeadresse.

Herr Müller - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• defekte Kamera nicht kostenlos getauscht
• Unkosten alleine tragen
• große Sauerei
• Nie wieder

Chris - 14. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Späte Benachrichtigung bei ausgelösten Alarmen
• Verbesserung im Verbindungsaufbau im Laufe der Jahre

G Ibsch - 6. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Handy klingelt bei Doorbell Druck
• Fehlende Anzeige der Doorbell in der App
• Wiedergabegeschwindigkeit nicht veränderbar
• Einzelbestellung der Chime wünschenswert

K F - 4. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Leider funktioniert hier gar nichts
• Seit Wochen hätte ich gerne eine funktionsfähige Kamera
• Es scheint nicht möglich, mir eine funktionsfähige Kamera zukommen zu lassen
• Die Kommunikation mit dem Service ist sehr bescheiden
• Von der Qualität der Kamera bin ich absolut nicht überzeugt
• Ich würde nicht wieder zu Reolink-Produkten greifen

Bode - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichnete Antwortzeiten
• Hervorragender Support
• Schnelle Lösung