2.8

Razer

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Razer basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Razer gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

2.8
Produkt
3.2
Lieferung
3.2
Kundenservice
2.8
Kommunikation
3.0
Webseite
2.2
Rückgaberecht
2.4

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Razer's Return Policy has received mixed reviews from customers. Some users have reported difficulties with the return process, including high shipping costs to the Netherlands and long wait times for refunds. Others have praised the quick replacement of defective products. The unclear communication and complicated return guidelines have left some customers frustrated, while others appreciate the immediate replacement of faulty items. Overall, Razer's return policy seems to be inefficient and lacking in clarity, with a 72-hour waiting period for returns and inconsistent experiences with refunds. (52%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍3👎38

Key Insights

✗

"Mangelhafte Qualität des Produkts"

✗

"Keine Garantie für Produktmängel"

✗

"Kundensupport ist katastrophal"

✗

"Grottenschlechter Support!"

✓

"Garantieabwicklung"

✗

"Ineffiziente Rückgaberichtlinien"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Christian28. Mai 2024
✗

Mangelhafte Qualität des Produkts

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Garantie für Produktmängel

2.0
Letti Schmidt6. Mai 2024
✗

Kundensupport ist katastrophal

2.0
David Wolfmayr12. April 2024
✗

Grottenschlechter Support!

✗

Website nicht erreichbar unter Kontakt technischer Support

✗

Falsche Telefonnummer auf Lieferschein

✓

Garantieabwicklung

6.0
Camou Gaming24. März 2024
✗

Gute Produkte, aber Unterirdischer Service

✗

Kein Umtausch trotz nachweisbarer Mängel

✗

Keine angemessene Lösung angeboten

✗

Mangelnde Kommunikation und Kundenunterstützung

✗

Hoher Preis für eingeschränkte Nutzung

✗

Ineffiziente Rückgaberichtlinien

✗

Fehlender Austausch bei nachgewiesenen Defekten

2.0
Mo Z21. März 2024
✗

Zwei Ersatzprodukte erhalten

✗

Rückerstattung dauerte über einen Monat

2.0
Hilke Möller14. Februar 2024
✗

Keine Erstattung nach zwei Monaten

✗

Schlechter Kundenservice mit über 20 E-Mails

✗

Tastaturqualität schlecht, viele kaputte Tasten

✓

Bessere Ersatz-Tastatur von Steelseries für weniger Geld

2.0
Enomyx Smurf4. Februar 2024
✗

Schlechte Produktqualität

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Langwieriger und ineffektiver Rückgabeprozess

✗

Schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten

2.0
Vanessa25. Jänner 2024
✗

Schlechtester Support überhaupt

✗

Null Sterne geben

✗

Keycap nach zwei Wochen kaputt

✗

Lange Wartezeit beim Support

✗

Garantieausschluss für Ersatzteil

✗

Nur Keycapset als Ersatzteil erhältlich

✓

Neuer Kauf als einzige Lösung

✓

Letztes Razer Produkt

2.0
Valentin10. Jänner 2024
✗

Software ist der Horror

✗

Preise zu hoch

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Schwierigkeiten bei Rücksendung

2.0
Elchiii29. November 2023
✗

Softwareprobleme und mangelhafter Support

✗

Häufige Updates erfordern ständiges Neustarten des PCs

✗

Verlust von lokalen und Cloudprofilen nach Update

✗

Umweltverschmutzung durch vorgeschlagene Lösung des Supports

✗

Schlechte Programmierung der Software

✗

Mieserabler Support und Sprachprobleme

2.0
Ci nex22. November 2023
✗

Erbärmliche Qualität und nicht reparierbar

2.0
SturmsternTV7. November 2023
✗

Support für Ersatzteile schlecht

✗

Hoher Preis

✗

Kommunikation unfreundlich

✗

Rückgaberecht enttäuschend

2.0
Andreas Linden20. Oktober 2023
✗

Schlechtester Kundensupport

✗

Fehlerhafte Kommunikation

✗

Probleme mit der Rücksendung

✗

Hohe Versandkosten

2.0
Pumpi The One20. Oktober 2023
✗

Kundensupport ineffizient und zeitaufwendig

✗

Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Support

✗

Probleme mit dem Upload von Dokumenten

✗

Unklare Rückgaberichtlinien und komplizierter Prozess

10.0
Ralf Christen3. Oktober 2023
✓

Toller Support bei Problemen

✓

Gute Produkte

✓

Bei einem Defekt, sofort Ersatzware erhalten

6.0
Alexander Klauer17. September 2023
✗

Extrem komplexe Verfahren für den Displayaustausch

✗

Kommunikation war eine Katastrophe

✗

Stolze 1000 Euro für einen Displaywechsel

✓

Reparatur wurde perfekt durchgeführt

✗

Paket wurde schließlich über DHL zurückgeschickt

2.0
Lisl31. August 2023
✓

Zufrieden mit Amazon Produkten

✗

Unzufrieden mit Audio Qualität des gekauften Produkts

✗

Problem mit Rücksendung und Erstattung des Geldes

✗

Schlechter Kundenservice auf der Razer Webseite

2.0
Alex Wegenast (AW95lx)22. August 2023
✗

Nur 1 Tag nach Garantie kaputt

2.0
Katha Morche26. Juli 2023
✗

Keine Rückerstattung trotz mehrfacher Versprechungen

2.0
sasori soul13. Juli 2023
✗

Extrem schlechter Support

✗

Schlechte Qualität der Artikel

✗

Hohe Reparaturkosten

✗

Defekte Maus nach kurzer Zeit

2.0
Patrick25. Mai 2023
✗

Unklare Kommunikation, Expresslieferung nicht erhalten, Artikel immer verfügbar im Shop, Versandprobleme, Stornierung ohne Grund

✗

Mehrere E-Mails ohne Lösung, kein Geld zurück erhalten, Bestellung einfach storniert, Dockingstation immer noch verfügbar, langsame Rückerstattung

2.0
Mark19. Mai 2023
✗

keine Garantie auf Defekte

✗

kundenunfreundlich

✗

BETRUG

✗

Rückmeldung nicht ernst genommen

✗

Kundenservice ablehnend

✗

hohe Preise für minderwertige Qualität

✗

Rücksendung abgelehnt

✗

Razer ignoriert Kundenbeschwerden

✗

unprofessionelles Verhalten des Supports

✗

Razer ersetzt defekte Produkte nicht

✗

Schlechter Kundenservice

✗

fehlende Dankbarkeit für Rückmeldungen

✗

Rücksendepolitik problematisch

✗

Razer-Produkte sind minderwertig

✗

Razer leistet keine Garantie

✗

Ineffektiver Support

✗

Unzuverlässige Garantiebedingungen

✗

Razer ignoriert Kundenwünsche

2.0
Minerva Franz11. April 2023
✗

Inkompetenter Razer Support

2.0
William John Power20. März 2023
✓

schnelle Lieferung

✓

einfacher Prozess über die Webseite

✗

hohe Rücksendekosten

✗

entfernte Fedex Abgabestelle

✗

schlechter Kundenservice

✗

keine Kontaktaufnahme möglich

✗

langsame Rückerstattung

2.0
H.K.13. März 2023
✗

Schlechte Produktqualität und Haltbarkeit

✗

Miese Garantierichtlinie

✗

Lange Umtauschverfahren

✗

Kundenservice und Qualität werden klein geschrieben

2.0
Widdy12. März 2023
✗

Unorganisiert, teuer, kundenfeindlich, inkompetent

✗

Rücksendungen alle auf eigene Kosten in die Niederlande

✗

Kein deutscher Support

✗

Rückerstattung erst nach langer Wartezeit

✗

Miese Produkte und Service

✗

Unseriös und nahezu betrügerisch

✓

Besser über Amazon Prime kaufen

✗

Nicht im Onlineshop kaufen

2.0
S.17. Februar 2023
✗

Schrecklicher Kundenservice

2.0
Amekano3. Februar 2023
✗

Installation und Einstellmöglichkeiten sind schlecht

✗

Keine individuellen Einstellungen möglich

✗

Razer Synapse 3 ist unbrauchbar

2.0
alex31. Jänner 2023
✗

72 Stunden Wartezeit

2.0
Nikki Femboy30. Jänner 2023
✓

Leicht zu trennen

2.0
Phil30. Dezember 2022
✗

Schrecklicher Support

✗

Rückversand unnötig kompliziert und teuer

✗

Unrealistische Bearbeitungsdauer für Rückerstattung

✗

Hoher Geldbetrag für Rückerstattung

2.0
Cur Tis24. Dezember 2022
✗

Reklamation schwierig

✗

Produktqualität minderwertig

✗

Kundenservice inakzeptabel

✗

Qualitätsproblem mit Drehrad

2.0
Mario Lanzenberger3. Dezember 2022
✗

Anmeldung ist zu kompliziert und kundenunfreundlich

✗

Zeitaufwand für Inbetriebnahme ist zu hoch

✗

Informationsbeschaffung ist umständlich

✗

Fehlende Erklärungen zur Nutzung des Produkts

2.0
Smurf Over18. November 2022
✗

Schlechte Garantiebedingungen

✗

Verschleiß an Mauspads

✗

Unfreundlicher Support

✗

Überteuerter Markenschrott

2.0
Chuchichästli31. August 2022
✗

schlechte Produktqualität

✗

schlechter Kundenservice

✗

unzureichende Garantieabwicklung

✗

hohe Preise

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