Razer

Kundenservice unfreundlich und wenig hilfreich

Steuerungsmodul funktionierte nicht

Komplizierte Kommunikation mit Kundenservice

Qualität der Produkte gut

Miserabler Service

Ersatzteil nicht verfügbar

Keine wirkliche Lösung

Verzögerungen bei Reparatur

Hoher Preis für nicht einsatzfähiges Gerät

Nettes Personal ohne Ergebnisse

Mangelhafte Reparaturarbeit

lange Wartezeit auf Reparatur

unzufrieden mit dem Kundenservice

keine Lösung für mein Problem

Verdacht auf Betrug

Zwei Ersatzprodukte erhalten

Rückerstattung dauerte über einen Monat

Schlechtester Support

Schlechter Kundenservice

Anforderung von Video für Garantieanspruch

Defektes Produkt nach kurzer Zeit

Fehlermeldung beim Öffnen eines Support-Falls

Minderwertige Verarbeitung

Produkte schnell kaputt

Defekte bei verschiedenen Produkten

Probleme mit Treibern und Erkennung

Keine Probleme mit einem Produkt bisher

Hin-und Her von Emails ohne klare Aussage

Support von Razer eine Zumutung

Ersatzteilbestellung eine farce

Ersatzteile nach 4 Tagen bei ASUS oder Lenovo

Finger weg

Seit über 4 Wochen schreib ich an Razer

Razer stellt mir seit 4 Wochen immer die gleichen Fragen

RAZER will dem Kunden gar nicht die Garantieansprüche gewähren

Die Qualität ist nicht toll

Weiße keycaps gekauft

Schwarze keycaps nicht verfügbar

Toller Support bei Problemen

Gute Produkte

Bei einem Defekt, sofort Ersatzware erhalten

Extrem komplexe Verfahren für den Displayaustausch

Kommunikation war eine Katastrophe

Stolze 1000 Euro für einen Displaywechsel

Reparatur wurde perfekt durchgeführt

Paket wurde schließlich über DHL zurückgeschickt

Razer sperrt Undervolting

Neues Bios bringt Undervolting zurück.

Half doch vernünftige Temperaturen zu bekommen.

Ausrede Microsoft Sicherheitsrichtlinie lasse ich nicht gelten.

Massive Verschlechterung für den Kunden.

Support schickt nur Standardantworten, die nichts mit dem Thema zu tun haben.

Zufrieden mit Amazon Produkten

Unzufrieden mit Audio Qualität des gekauften Produkts

Problem mit Rücksendung und Erstattung des Geldes

Schlechter Kundenservice auf der Razer Webseite

Nur 1 Tag nach Garantie kaputt

Keine Rückerstattung trotz mehrfacher Versprechungen

defektes Mikrofon im Headset

Support verlangt, dass das Headset zerstört wird

Probleme mit dem Versand des Ersatzheadsets

Keine angemessene Kommunikation seit fast einem Monat

Total überteuerter Service Diagnose

Unklare Kommunikation, Expresslieferung nicht erhalten, Artikel immer verfügbar im Shop, Versandprobleme, Stornierung ohne Grund

Mehrere E-Mails ohne Lösung, kein Geld zurück erhalten, Bestellung einfach storniert, Dockingstation immer noch verfügbar, langsame Rückerstattung

Support ist miserabel organisiert

Man muss eine Vielzahl von Apps installieren, um das Zubehör zum Laufen zu bringen.

Unkomplizierter Kontakt mit dem Support.

Ersatzgerät innerhalb einer Woche und freundlicher Kundenservice.

Das neue Headset klappt einwandfrei und hat einen guten Sound.

Kann mich über nichts beschweren.

schnelle Lieferung

einfacher Prozess über die Webseite

hohe Rücksendekosten

entfernte Fedex Abgabestelle

schlechter Kundenservice

keine Kontaktaufnahme möglich

langsame Rückerstattung

Schlechter Kundenservice

Falsches Produkt erhalten

Lange Wartezeit für Rücksendung

Kommunikationsprobleme

Unorganisiert, teuer, kundenfeindlich, inkompetent

Rücksendungen alle auf eigene Kosten in die Niederlande

Kein deutscher Support

Rückerstattung erst nach langer Wartezeit

Miese Produkte und Service

Unseriös und nahezu betrügerisch

Besser über Amazon Prime kaufen

Nicht im Onlineshop kaufen

Schlechte Produktqualität

Schnelles Kaputtgehen

Installation und Einstellmöglichkeiten sind schlecht

Keine individuellen Einstellungen möglich

Razer Synapse 3 ist unbrauchbar

72 Stunden Wartezeit

SCHLECHTER SUPPORT

BEZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN

UNNÜTZIGE FÄHIGKEITEN

NEGATIVE ERFAHRUNG

Inkompetente Mitarbeiter und fehlender Fortschritt

Support stellt wiederholt die gleichen Fragen trotz Übermittlung der Informationen

Kein sinnvolles Ergebnis trotz mehrfacher Kommunikation mit dem Support

Keine Einleitung eines RMA oder Empfehlungen zur Fehlerbehebung seit Weihnachten

Reiner Müll

Hardware Defekt beim Laptop

Laptop Verschwinden auf dem Weg zum Repair Center

Keine Kommunikation oder Antwort vom Razer RMA Support

Schlechte Erfahrung mit Razer Produkten

Anmeldung ist zu kompliziert und kundenunfreundlich

Zeitaufwand für Inbetriebnahme ist zu hoch

Informationsbeschaffung ist umständlich

Fehlende Erklärungen zur Nutzung des Produkts

Schlechte Garantiebedingungen

Verschleiß an Mauspads

Unfreundlicher Support

Überteuerter Markenschrott

Bestellungen aus China versendet

Lange Lieferzeiten

Premium Preise

Mittelmäßige Qualität

Unerträgliche Phrasen Kundensupport

Teurer Preis

Nicht mitgelieferter Stick

Eingeschränkte Verwendungsmöglichkeiten

Sehr freundlicher Support

Ersatzprodukt erhalten

Razer schickte neuere Version als Ersatz

Top-Service