2.8

Razer

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Razer basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Razer gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Lieferung

Die Lieferung von Razer hat gemischte Bewertungen erhalten. Während einige Kunden über schnelle Lieferung und freundlichen Kundenservice berichten (30%), klagen andere über lange Wartezeiten auf Reparaturen und unklare Kommunikation (45%). Einige Kunden loben die perfekte Reparaturarbeit und schnelle Ersatzlieferungen, während andere über minderwertige Verarbeitung und lange Lieferzeiten klagen (25%). Insgesamt scheint die Lieferung von Razer verbesserungswürdig zu sein, besonders in Bezug auf den Reparaturprozess und die Kommunikation mit den Kunden.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
3.2
Grade
👍10👎31

Key Insights

"Steuerungsmodul funktionierte nicht"

"Ersatzteil nicht verfügbar"

"Mangelhafte Reparaturarbeit"

"lange Wartezeit auf Reparatur"

"Zwei Ersatzprodukte erhalten"

"Schlechtester Support"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Andreas Gassen13. Mai 2024

Kundenservice unfreundlich und wenig hilfreich

Steuerungsmodul funktionierte nicht

Komplizierte Kommunikation mit Kundenservice

Qualität der Produkte gut

2.0
Frank M10. Mai 2024

Miserabler Service

Ersatzteil nicht verfügbar

Keine wirkliche Lösung

Verzögerungen bei Reparatur

Hoher Preis für nicht einsatzfähiges Gerät

Nettes Personal ohne Ergebnisse

Mangelhafte Reparaturarbeit

2.0
MM6. Mai 2024

lange Wartezeit auf Reparatur

unzufrieden mit dem Kundenservice

keine Lösung für mein Problem

Verdacht auf Betrug

2.0
Mo Z21. März 2024

Zwei Ersatzprodukte erhalten

Rückerstattung dauerte über einen Monat

2.0
Stuurridg322. Februar 2024

Schlechtester Support

2.0
Simon Jacob14. Jänner 2024

Schlechter Kundenservice

Anforderung von Video für Garantieanspruch

Defektes Produkt nach kurzer Zeit

Fehlermeldung beim Öffnen eines Support-Falls

2.0
Thorsten3. Dezember 2023

Minderwertige Verarbeitung

Produkte schnell kaputt

Defekte bei verschiedenen Produkten

Probleme mit Treibern und Erkennung

Keine Probleme mit einem Produkt bisher

2.0
Ju Kay22. November 2023

Hin-und Her von Emails ohne klare Aussage

Support von Razer eine Zumutung

Ersatzteilbestellung eine farce

Ersatzteile nach 4 Tagen bei ASUS oder Lenovo

2.0
Ralf Brumm1. November 2023

Finger weg

Seit über 4 Wochen schreib ich an Razer

Razer stellt mir seit 4 Wochen immer die gleichen Fragen

RAZER will dem Kunden gar nicht die Garantieansprüche gewähren

Die Qualität ist nicht toll

8.0
Noah Weinmann17. Oktober 2023

Weiße keycaps gekauft

Schwarze keycaps nicht verfügbar

10.0
Ralf Christen3. Oktober 2023

Toller Support bei Problemen

Gute Produkte

Bei einem Defekt, sofort Ersatzware erhalten

6.0
Alexander Klauer17. September 2023

Extrem komplexe Verfahren für den Displayaustausch

Kommunikation war eine Katastrophe

Stolze 1000 Euro für einen Displaywechsel

Reparatur wurde perfekt durchgeführt

Paket wurde schließlich über DHL zurückgeschickt

6.0
Patrick16. September 2023

Razer sperrt Undervolting

Neues Bios bringt Undervolting zurück.

Half doch vernünftige Temperaturen zu bekommen.

Ausrede Microsoft Sicherheitsrichtlinie lasse ich nicht gelten.

Massive Verschlechterung für den Kunden.

Support schickt nur Standardantworten, die nichts mit dem Thema zu tun haben.

2.0
Lisl31. August 2023

Zufrieden mit Amazon Produkten

Unzufrieden mit Audio Qualität des gekauften Produkts

Problem mit Rücksendung und Erstattung des Geldes

Schlechter Kundenservice auf der Razer Webseite

2.0
Alex Wegenast (AW95lx)22. August 2023

Nur 1 Tag nach Garantie kaputt

2.0
Katha Morche26. Juli 2023

Keine Rückerstattung trotz mehrfacher Versprechungen

2.0
Sören Kopp18. Juni 2023

defektes Mikrofon im Headset

Support verlangt, dass das Headset zerstört wird

Probleme mit dem Versand des Ersatzheadsets

Keine angemessene Kommunikation seit fast einem Monat

2.0
Der Marcus27. Mai 2023

Total überteuerter Service Diagnose

2.0
Patrick25. Mai 2023

Unklare Kommunikation, Expresslieferung nicht erhalten, Artikel immer verfügbar im Shop, Versandprobleme, Stornierung ohne Grund

Mehrere E-Mails ohne Lösung, kein Geld zurück erhalten, Bestellung einfach storniert, Dockingstation immer noch verfügbar, langsame Rückerstattung

2.0
ch vdh25. Mai 2023

Support ist miserabel organisiert

2.0
Daniel Ahegger19. Mai 2023

Man muss eine Vielzahl von Apps installieren, um das Zubehör zum Laufen zu bringen.

10.0
Anni20. April 2023

Unkomplizierter Kontakt mit dem Support.

Ersatzgerät innerhalb einer Woche und freundlicher Kundenservice.

Das neue Headset klappt einwandfrei und hat einen guten Sound.

Kann mich über nichts beschweren.

2.0
William John Power20. März 2023

schnelle Lieferung

einfacher Prozess über die Webseite

hohe Rücksendekosten

entfernte Fedex Abgabestelle

schlechter Kundenservice

keine Kontaktaufnahme möglich

langsame Rückerstattung

2.0
TheArnus14. März 2023

Schlechter Kundenservice

Falsches Produkt erhalten

Lange Wartezeit für Rücksendung

Kommunikationsprobleme

2.0
Widdy12. März 2023

Unorganisiert, teuer, kundenfeindlich, inkompetent

Rücksendungen alle auf eigene Kosten in die Niederlande

Kein deutscher Support

Rückerstattung erst nach langer Wartezeit

Miese Produkte und Service

Unseriös und nahezu betrügerisch

Besser über Amazon Prime kaufen

Nicht im Onlineshop kaufen

2.0
Andreas.6. Februar 2023

Schlechte Produktqualität

Schnelles Kaputtgehen

2.0
Amekano3. Februar 2023

Installation und Einstellmöglichkeiten sind schlecht

Keine individuellen Einstellungen möglich

Razer Synapse 3 ist unbrauchbar

2.0
alex31. Jänner 2023

72 Stunden Wartezeit

2.0
Lukas Aßmann31. Jänner 2023

SCHLECHTER SUPPORT

BEZAHLUNGSSCHWIERIGKEITEN

UNNÜTZIGE FÄHIGKEITEN

NEGATIVE ERFAHRUNG

2.0
Rick4. Jänner 2023

Inkompetente Mitarbeiter und fehlender Fortschritt

Support stellt wiederholt die gleichen Fragen trotz Übermittlung der Informationen

Kein sinnvolles Ergebnis trotz mehrfacher Kommunikation mit dem Support

Keine Einleitung eines RMA oder Empfehlungen zur Fehlerbehebung seit Weihnachten

2.0
Elias Kieper1. Jänner 2023

Reiner Müll

2.0
Timo Bärtsch21. Dezember 2022

Hardware Defekt beim Laptop

Laptop Verschwinden auf dem Weg zum Repair Center

Keine Kommunikation oder Antwort vom Razer RMA Support

Schlechte Erfahrung mit Razer Produkten

2.0
Mario Lanzenberger3. Dezember 2022

Anmeldung ist zu kompliziert und kundenunfreundlich

Zeitaufwand für Inbetriebnahme ist zu hoch

Informationsbeschaffung ist umständlich

Fehlende Erklärungen zur Nutzung des Produkts

2.0
Smurf Over18. November 2022

Schlechte Garantiebedingungen

Verschleiß an Mauspads

Unfreundlicher Support

Überteuerter Markenschrott

2.0
Privat5. Oktober 2022

Bestellungen aus China versendet

Lange Lieferzeiten

Premium Preise

Mittelmäßige Qualität

Unerträgliche Phrasen Kundensupport

2.0
Anni lol28. September 2022

Teurer Preis

Nicht mitgelieferter Stick

Eingeschränkte Verwendungsmöglichkeiten

10.0
Ahmet Cakici26. September 2022

Sehr freundlicher Support

Ersatzprodukt erhalten

Razer schickte neuere Version als Ersatz

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