Razer

Support

Antwortzeit

Qualität

Kundendienst

Kundenservice unfreundlich und wenig hilfreich

Steuerungsmodul funktionierte nicht

Komplizierte Kommunikation mit Kundenservice

Qualität der Produkte gut

lange Wartezeit auf Reparatur

unzufrieden mit dem Kundenservice

keine Lösung für mein Problem

Verdacht auf Betrug

Kundensupport ist katastrophal

Produkte sind hochwertig, aber teuer

Produkte halten nicht lange, gehen schnell kaputt

Mangelhafter Kundensupport

Sofware erfordert Anmeldung und Überwachung

Fehlender Support für ältere Produkte

Neue Geräte haben Softwareprobleme

Preis-Leistungsverhältnis schlecht

Bessere und günstigere Konkurrenz ohne LED bevorzugt

Gutes Produktqualität

Kundensupport nicht kostenlos nach der Garantiezeit

Software nicht ansprechend

Preise zu hoch im Vergleich zu anderen Anbietern

Grottenschlechter Support!

Website nicht erreichbar unter Kontakt technischer Support

Falsche Telefonnummer auf Lieferschein

Garantieabwicklung

Mangelnde Kundenkommunikation

Komplizierte Garantieabwicklung

Langwieriger Prozess zur Fehlerbehebung

Hoher Zeitaufwand für Austausch

Produkt gut

software verbugt

kein deutschen kundensupport

schlechten übersetzer

Gute Produkte, aber Unterirdischer Service

Kein Umtausch trotz nachweisbarer Mängel

Keine angemessene Lösung angeboten

Mangelnde Kommunikation und Kundenunterstützung

Hoher Preis für eingeschränkte Nutzung

Ineffiziente Rückgaberichtlinien

Fehlender Austausch bei nachgewiesenen Defekten

Anfragen nicht richtig gelesen, fehlende Kompetenz

Schlechtes Produkt, schwierige Fehlerbeschreibung, kein direkter Tel-Support

Schlechtester Support

Schlechter Kundenservice und Support

Wiederholende Antworten und mangelndes Verständnis

Unzureichende Übersetzungen und Kommunikation

Mangelnde Aufmerksamkeit und Wiederholung von Schritten

Schlechtester Support

Wartezeit von über 2 Monaten

Standard Bestätigungsmails ohne Hilfe

Gute Produkte

mangelhafte Software

Schlechte Produktqualität

Schlechter Kundenservice

Langwieriger und ineffektiver Rückgabeprozess

Schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten

Support ist so schlecht

Support versteht Anfragen nicht

Keine angemessene Hilfe erhalten

Produkt wurde unerwartet nicht mehr unterstützt

Hohe Kosten für weitere Nutzung von THX Spatial Audio

Schlechter Kundenservice

Anforderung von Video für Garantieanspruch

Defektes Produkt nach kurzer Zeit

Fehlermeldung beim Öffnen eines Support-Falls

Support aus der Hölle

Nur schwach geschultes Personal

Kein Telefonsupport, nur Email und Chat

Kommunikation nur auf Englisch

Häufiger Wechsel der Zuständigen

Garantieausschluss Fragen

Mangelhafter Support im Falle eines Defekts

Keine Lösung nach 3 Wochen

Abgelehnte Reparatur/Austausch unter fadenscheinigen Begründungen

Support antwortet nur per E-Mail

Produktqualität enttäuschend, Sitzmechanik brach schnell

Garantieprozess dauert zu lange

Keine Unterstützung durch den Händler

Minderwertige Verarbeitung

Produkte schnell kaputt

Defekte bei verschiedenen Produkten

Probleme mit Treibern und Erkennung

Keine Probleme mit einem Produkt bisher

Unzufrieden mit dem Support

Supportmitarbeiter nicht konsistent

Langwieriger Supportprozess

Kein Interesse an Kundenzufriedenheit

Softwareprobleme und mangelhafter Support

Häufige Updates erfordern ständiges Neustarten des PCs

Verlust von lokalen und Cloudprofilen nach Update

Umweltverschmutzung durch vorgeschlagene Lösung des Supports

Schlechte Programmierung der Software

Mieserabler Support und Sprachprobleme

Hin-und Her von Emails ohne klare Aussage

Support von Razer eine Zumutung

Ersatzteilbestellung eine farce

Ersatzteile nach 4 Tagen bei ASUS oder Lenovo

Geringe Haltbarkeit von Razer Blade Ultrabooks

Kundenservice verlangt vollen Preis für Austauschgerät bei Batterieproblemen

Überhitzungsprobleme führen zum Ausfall von Grafikkarte und Arbeitsspeicher

Mangelnde Kommunikation seitens des Supports bei Reparaturprozess

Support für Ersatzteile schlecht

Hoher Preis

Kommunikation unfreundlich

Rückgaberecht enttäuschend

Produktqualität gut

Softwareabstürze

Hotkey funktioniert nicht mehr

Finger weg

Seit über 4 Wochen schreib ich an Razer

Razer stellt mir seit 4 Wochen immer die gleichen Fragen

RAZER will dem Kunden gar nicht die Garantieansprüche gewähren

Die Qualität ist nicht toll

Schlechtester Kundensupport

Fehlerhafte Kommunikation

Probleme mit der Rücksendung

Hohe Versandkosten

Kundensupport ineffizient und zeitaufwendig

Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Support

Probleme mit dem Upload von Dokumenten

Unklare Rückgaberichtlinien und komplizierter Prozess

Extrem komplexe Verfahren für den Displayaustausch

Kommunikation war eine Katastrophe

Stolze 1000 Euro für einen Displaywechsel

Reparatur wurde perfekt durchgeführt

Paket wurde schließlich über DHL zurückgeschickt

Miserabler Kundenservice

Razer sperrt Undervolting

Neues Bios bringt Undervolting zurück.

Half doch vernünftige Temperaturen zu bekommen.

Ausrede Microsoft Sicherheitsrichtlinie lasse ich nicht gelten.

Massive Verschlechterung für den Kunden.

Support schickt nur Standardantworten, die nichts mit dem Thema zu tun haben.

schlechtester Kundenservice mit wechselnden Beratern

Kundenkommunikation und Teilhabe an Weltprobleme

Keine neue Maus kaufen

Tastatur nicht robust, Schrift verschwindet schnell

Betrug an Kunden

Maus qualitativ gut, besser als Logitech

Kundenlüge bezüglich Einloggen als Gast

Schlechter Support

Mehrfach die gleichen Informationen anfordern

Langwieriger Prozess für Umtausch

Kommunikation durch viele E-Mails

Verifizierung mit unüblichen Anforderungen

Keine Rückerstattung trotz mehrfacher Versprechungen

Kunden werden nicht ernst genommen, Produkte verschwinden nach dem Kauf

Support ist ineffektiv und antwortet nur auf Englisch

Software und Treiber gehen nach einem Jahr verloren

Registrierung greift tief in OS und BIOS ein

Gute Qualität der Produkte

Software manchmal fehlerhaft (Synapse)

Farbe löst sich von Tasten

Support ist sehr schlecht

Musste viele E-Mails, Fotos und ein Video schicken

Standardtext nicht hilfreich

defektes Mikrofon im Headset

Support verlangt, dass das Headset zerstört wird

Probleme mit dem Versand des Ersatzheadsets

Keine angemessene Kommunikation seit fast einem Monat

Unklare Kommunikation, Expresslieferung nicht erhalten, Artikel immer verfügbar im Shop, Versandprobleme, Stornierung ohne Grund

Mehrere E-Mails ohne Lösung, kein Geld zurück erhalten, Bestellung einfach storniert, Dockingstation immer noch verfügbar, langsame Rückerstattung

Support ist miserabel organisiert

keine Garantie auf Defekte

kundenunfreundlich

BETRUG

Rückmeldung nicht ernst genommen

Kundenservice ablehnend

hohe Preise für minderwertige Qualität

Rücksendung abgelehnt

Razer ignoriert Kundenbeschwerden

unprofessionelles Verhalten des Supports

Razer ersetzt defekte Produkte nicht

Schlechter Kundenservice

fehlende Dankbarkeit für Rückmeldungen

Rücksendepolitik problematisch

Razer-Produkte sind minderwertig

Razer leistet keine Garantie

Ineffektiver Support

Unzuverlässige Garantiebedingungen

Razer ignoriert Kundenwünsche

Nervige Spam-E-Mails, Unmögliches Abmelden

Unkomplizierter Kontakt mit dem Support.

Ersatzgerät innerhalb einer Woche und freundlicher Kundenservice.

Das neue Headset klappt einwandfrei und hat einen guten Sound.

Kann mich über nichts beschweren.

Software funktioniert nicht

Persönliche Daten offenlegen müssen

Hoher Preis für Maus

Kundenservice schlecht

Tastaturtasten blättern ab, keine Ersatzkeycaps

Ersatzkeycaps nicht verfügbar, 10€ Rabattcode nur mit Newsletter-Abonnement

Inkompetenter Razer Support

schnelle Lieferung

einfacher Prozess über die Webseite

hohe Rücksendekosten

entfernte Fedex Abgabestelle

schlechter Kundenservice

keine Kontaktaufnahme möglich

langsame Rückerstattung

Schrecklicher Support

Viel Gerede, nichts passiert

Schlechtester Support

Schlechter Kundenservice

Falsches Produkt erhalten

Lange Wartezeit für Rücksendung

Kommunikationsprobleme

Unorganisiert, teuer, kundenfeindlich, inkompetent

Rücksendungen alle auf eigene Kosten in die Niederlande

Kein deutscher Support

Rückerstattung erst nach langer Wartezeit

Miese Produkte und Service

Unseriös und nahezu betrügerisch

Besser über Amazon Prime kaufen

Nicht im Onlineshop kaufen

Top Gamingprodukte mit naja Steuerungsapp

Gamingprodukte von Razer mega nice. Sehen cool aus und haben eine gute Qualität.

Das Headset Razer Blackshark V2 Pro(2 Monate) und die Maus Razer Basilisk V3(halbes Jahr) sind Top Produkte!

Razer Synapse muss immer Updates herunterladen und bei mir funktioniert es gerade nicht mehr.

Unprofessioneller Support

Falsche Informationen gegeben

Hohe Kosten für Ersatzteile

Inkonsistenz zwischen den Support-Abteilungen

Installation und Einstellmöglichkeiten sind schlecht

Keine individuellen Einstellungen möglich

Razer Synapse 3 ist unbrauchbar

Schlechter Service

Keine Antwort

Langwieriger Prozess

Hoher Zeitaufwand

72 Stunden Wartezeit

Leicht zu trennen

Mangelhafter Support

Unfähige Antworten

Notwendigkeit eines Videos für Hilfe

Inkompetente Mitarbeiter und fehlender Fortschritt

Support stellt wiederholt die gleichen Fragen trotz Übermittlung der Informationen

Kein sinnvolles Ergebnis trotz mehrfacher Kommunikation mit dem Support

Keine Einleitung eines RMA oder Empfehlungen zur Fehlerbehebung seit Weihnachten

Hardware Defekt beim Laptop

Laptop Verschwinden auf dem Weg zum Repair Center

Keine Kommunikation oder Antwort vom Razer RMA Support

Schlechte Erfahrung mit Razer Produkten

Größtes Schmutz Headset, kaufe nie wieder von Razer

Anmeldung ist zu kompliziert und kundenunfreundlich

Zeitaufwand für Inbetriebnahme ist zu hoch

Informationsbeschaffung ist umständlich

Fehlende Erklärungen zur Nutzung des Produkts

Kurze Lebensdauer des Produkts

Langsame Antwortzeiten und unklare Anweisungen des Kundensupports

Hohes Preisniveau im Verhältnis zur Qualität

Schwierigkeiten mit der Bildübermittlung für die Reparatur

Richtig schnelle und unkomplizierte Bearbeitung

Kurze Lebensdauer des Headsets

Super Support

Bestellungen aus China versendet

Lange Lieferzeiten

Premium Preise

Mittelmäßige Qualität

Unerträgliche Phrasen Kundensupport

Teurer Preis

Nicht mitgelieferter Stick

Eingeschränkte Verwendungsmöglichkeiten

das tool ist ausschließlich via app programmierbar

die befehle l3, r3 können nicht auf andere tasten programmiert werden

der support chat bei razer ist offensichtlich ein computerprogramm

ich kann das gerät absolut nicht empfehle