Razer
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Razer basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Razer gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Razer's communication has been heavily criticized by customers, with many citing long wait times for responses and complex procedures for support. The lack of German customer support and poor translations also contribute to the negative experiences. Additionally, software issues, repetitive responses, and difficulty in obtaining help all point to a lack of effective communication and support from Razer. Overall, communication with Razer seems to be inconsistent, frustrating, and lacking in customer-centricity, with a high percentage of dissatisfied customers highlighting various issues with the company's support system.
“Support”
“Antwortzeit”
“Komplizierte Kommunikation mit Kundenservice”
“lange Wartezeit auf Reparatur”
“unzufrieden mit dem Kundenservice”
“Kundensupport ist katastrophal”
“Sofware erfordert Anmeldung und Überwachung”
“Fehlender Support für ältere Produkte”
“Neue Geräte haben Softwareprobleme”
“Software nicht ansprechend”
👍 7 👎 107
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Deniz Ulas - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Support
- Antwortzeit
- Qualität
- Kundendienst
Andreas Gassen - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unfreundlich und wenig hilfreich
- Steuerungsmodul funktionierte nicht
- Komplizierte Kommunikation mit Kundenservice
- Qualität der Produkte gut
MM - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- lange Wartezeit auf Reparatur
- unzufrieden mit dem Kundenservice
- keine Lösung für mein Problem
- Verdacht auf Betrug
Letti Schmidt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundensupport ist katastrophal
Plugge - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkte sind hochwertig, aber teuer
- Produkte halten nicht lange, gehen schnell kaputt
- Mangelhafter Kundensupport
- Sofware erfordert Anmeldung und Überwachung
- Fehlender Support für ältere Produkte
- Neue Geräte haben Softwareprobleme
- Preis-Leistungsverhältnis schlecht
- Bessere und günstigere Konkurrenz ohne LED bevorzugt
Florian Schönfeldt - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Produktqualität
- Kundensupport nicht kostenlos nach der Garantiezeit
- Software nicht ansprechend
- Preise zu hoch im Vergleich zu anderen Anbietern
David Wolfmayr - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Grottenschlechter Support!
- Website nicht erreichbar unter Kontakt technischer Support
- Falsche Telefonnummer auf Lieferschein
- Garantieabwicklung
Savile Row - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelnde Kundenkommunikation
- Komplizierte Garantieabwicklung
- Langwieriger Prozess zur Fehlerbehebung
- Hoher Zeitaufwand für Austausch
Kunde - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt gut
- software verbugt
- kein deutschen kundensupport
- schlechten übersetzer
Camou Gaming - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Produkte, aber Unterirdischer Service
- Kein Umtausch trotz nachweisbarer Mängel
- Keine angemessene Lösung angeboten
- Mangelnde Kommunikation und Kundenunterstützung
- Hoher Preis für eingeschränkte Nutzung
- Ineffiziente Rückgaberichtlinien
- Fehlender Austausch bei nachgewiesenen Defekten
Frank - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Anfragen nicht richtig gelesen, fehlende Kompetenz
- Schlechtes Produkt, schwierige Fehlerbeschreibung, kein direkter Tel-Support
Stuurridg3 - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Support
Onamor Kesem - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice und Support
- Wiederholende Antworten und mangelndes Verständnis
- Unzureichende Übersetzungen und Kommunikation
- Mangelnde Aufmerksamkeit und Wiederholung von Schritten
Thomas Weigert - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Support
- Wartezeit von über 2 Monaten
- Standard Bestätigungsmails ohne Hilfe
MrWasGehtSieDasAn - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Produkte
- mangelhafte Software
Enomyx Smurf - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Produktqualität
- Schlechter Kundenservice
- Langwieriger und ineffektiver Rückgabeprozess
- Schlechte Kommunikation und lange Wartezeiten
istegal - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Support ist so schlecht
- Support versteht Anfragen nicht
- Keine angemessene Hilfe erhalten
- Produkt wurde unerwartet nicht mehr unterstützt
- Hohe Kosten für weitere Nutzung von THX Spatial Audio
Simon Jacob - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Anforderung von Video für Garantieanspruch
- Defektes Produkt nach kurzer Zeit
- Fehlermeldung beim Öffnen eines Support-Falls
MG - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Support aus der Hölle
- Nur schwach geschultes Personal
- Kein Telefonsupport, nur Email und Chat
- Kommunikation nur auf Englisch
- Häufiger Wechsel der Zuständigen
- Garantieausschluss Fragen
Macbast - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhafter Support im Falle eines Defekts
- Keine Lösung nach 3 Wochen
- Abgelehnte Reparatur/Austausch unter fadenscheinigen Begründungen
- Support antwortet nur per E-Mail
- Produktqualität enttäuschend, Sitzmechanik brach schnell
- Garantieprozess dauert zu lange
- Keine Unterstützung durch den Händler
Thorsten - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Minderwertige Verarbeitung
- Produkte schnell kaputt
- Defekte bei verschiedenen Produkten
- Probleme mit Treibern und Erkennung
- Keine Probleme mit einem Produkt bisher
Thomas - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzufrieden mit dem Support
- Supportmitarbeiter nicht konsistent
- Langwieriger Supportprozess
- Kein Interesse an Kundenzufriedenheit
Elchiii - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Softwareprobleme und mangelhafter Support
- Häufige Updates erfordern ständiges Neustarten des PCs
- Verlust von lokalen und Cloudprofilen nach Update
- Umweltverschmutzung durch vorgeschlagene Lösung des Supports
- Schlechte Programmierung der Software
- Mieserabler Support und Sprachprobleme
Ju Kay - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Hin-und Her von Emails ohne klare Aussage
- Support von Razer eine Zumutung
- Ersatzteilbestellung eine farce
- Ersatzteile nach 4 Tagen bei ASUS oder Lenovo
Per D. - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Geringe Haltbarkeit von Razer Blade Ultrabooks
- Kundenservice verlangt vollen Preis für Austauschgerät bei Batterieproblemen
- Überhitzungsprobleme führen zum Ausfall von Grafikkarte und Arbeitsspeicher
- Mangelnde Kommunikation seitens des Supports bei Reparaturprozess
SturmsternTV - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Support für Ersatzteile schlecht
- Hoher Preis
- Kommunikation unfreundlich
- Rückgaberecht enttäuschend
TritoP HDX - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Produktqualität gut
- Softwareabstürze
- Hotkey funktioniert nicht mehr
Ralf Brumm - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Finger weg
- Seit über 4 Wochen schreib ich an Razer
- Razer stellt mir seit 4 Wochen immer die gleichen Fragen
- RAZER will dem Kunden gar nicht die Garantieansprüche gewähren
- Die Qualität ist nicht toll
Andreas Linden - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundensupport
- Fehlerhafte Kommunikation
- Probleme mit der Rücksendung
- Hohe Versandkosten
Pumpi The One - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundensupport ineffizient und zeitaufwendig
- Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Support
- Probleme mit dem Upload von Dokumenten
- Unklare Rückgaberichtlinien und komplizierter Prozess
Alexander Klauer - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Extrem komplexe Verfahren für den Displayaustausch
- Kommunikation war eine Katastrophe
- Stolze 1000 Euro für einen Displaywechsel
- Reparatur wurde perfekt durchgeführt
- Paket wurde schließlich über DHL zurückgeschickt
Markus - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Miserabler Kundenservice
Patrick - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Razer sperrt Undervolting
- Neues Bios bringt Undervolting zurück.
- Half doch vernünftige Temperaturen zu bekommen.
- Ausrede Microsoft Sicherheitsrichtlinie lasse ich nicht gelten.
- Massive Verschlechterung für den Kunden.
- Support schickt nur Standardantworten, die nichts mit dem Thema zu tun haben.
Cem Altan - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechtester Kundenservice mit wechselnden Beratern
DerEini - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenkommunikation und Teilhabe an Weltprobleme
- Keine neue Maus kaufen
Sinan - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Tastatur nicht robust, Schrift verschwindet schnell
- Betrug an Kunden
- Maus qualitativ gut, besser als Logitech
- Kundenlüge bezüglich Einloggen als Gast
Michael Brand - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Support
- Mehrfach die gleichen Informationen anfordern
- Langwieriger Prozess für Umtausch
- Kommunikation durch viele E-Mails
- Verifizierung mit unüblichen Anforderungen
Katha Morche - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Rückerstattung trotz mehrfacher Versprechungen
Martin Slivovsky - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Kunden werden nicht ernst genommen, Produkte verschwinden nach dem Kauf
- Support ist ineffektiv und antwortet nur auf Englisch
- Software und Treiber gehen nach einem Jahr verloren
- Registrierung greift tief in OS und BIOS ein
Leonard Petersen - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität der Produkte
- Software manchmal fehlerhaft (Synapse)
Markus Winzer - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Farbe löst sich von Tasten
- Support ist sehr schlecht
- Musste viele E-Mails, Fotos und ein Video schicken
- Standardtext nicht hilfreich
Sören Kopp - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- defektes Mikrofon im Headset
- Support verlangt, dass das Headset zerstört wird
- Probleme mit dem Versand des Ersatzheadsets
- Keine angemessene Kommunikation seit fast einem Monat
Patrick - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Unklare Kommunikation, Expresslieferung nicht erhalten, Artikel immer verfügbar im Shop, Versandprobleme, Stornierung ohne Grund
- Mehrere E-Mails ohne Lösung, kein Geld zurück erhalten, Bestellung einfach storniert, Dockingstation immer noch verfügbar, langsame Rückerstattung
ch vdh - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Support ist miserabel organisiert
Mark - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Garantie auf Defekte
- kundenunfreundlich
- BETRUG
- Rückmeldung nicht ernst genommen
- Kundenservice ablehnend
- hohe Preise für minderwertige Qualität
- Rücksendung abgelehnt
- Razer ignoriert Kundenbeschwerden
- unprofessionelles Verhalten des Supports
- Razer ersetzt defekte Produkte nicht
- Schlechter Kundenservice
- fehlende Dankbarkeit für Rückmeldungen
- Rücksendepolitik problematisch
- Razer-Produkte sind minderwertig
- Razer leistet keine Garantie
- Ineffektiver Support
- Unzuverlässige Garantiebedingungen
- Razer ignoriert Kundenwünsche
Karl - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Nervige Spam-E-Mails, Unmögliches Abmelden
Anni - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Unkomplizierter Kontakt mit dem Support.
- Ersatzgerät innerhalb einer Woche und freundlicher Kundenservice.
- Das neue Headset klappt einwandfrei und hat einen guten Sound.
- Kann mich über nichts beschweren.
jau-chengmx.de - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Software funktioniert nicht
- Persönliche Daten offenlegen müssen
- Hoher Preis für Maus
- Kundenservice schlecht
Benny - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Tastaturtasten blättern ab, keine Ersatzkeycaps
- Ersatzkeycaps nicht verfügbar, 10€ Rabattcode nur mit Newsletter-Abonnement
Minerva Franz - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Razer Support
William John Power - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- einfacher Prozess über die Webseite
- hohe Rücksendekosten
- entfernte Fedex Abgabestelle
- schlechter Kundenservice
- keine Kontaktaufnahme möglich
- langsame Rückerstattung
m w - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Schrecklicher Support
André “Nicht die Mama” H - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Viel Gerede, nichts passiert
- Schlechtester Support
TheArnus - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Falsches Produkt erhalten
- Lange Wartezeit für Rücksendung
- Kommunikationsprobleme
Widdy - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Unorganisiert, teuer, kundenfeindlich, inkompetent
- Rücksendungen alle auf eigene Kosten in die Niederlande
- Kein deutscher Support
- Rückerstattung erst nach langer Wartezeit
- Miese Produkte und Service
- Unseriös und nahezu betrügerisch
- Besser über Amazon Prime kaufen
- Nicht im Onlineshop kaufen
Emil - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Top Gamingprodukte mit naja Steuerungsapp
- Gamingprodukte von Razer mega nice. Sehen cool aus und haben eine gute Qualität.
- Das Headset Razer Blackshark V2 Pro(2 Monate) und die Maus Razer Basilisk V3(halbes Jahr) sind Top Produkte!
- Razer Synapse muss immer Updates herunterladen und bei mir funktioniert es gerade nicht mehr.
Nicolas Helou - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessioneller Support
- Falsche Informationen gegeben
- Hohe Kosten für Ersatzteile
- Inkonsistenz zwischen den Support-Abteilungen
Amekano - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Installation und Einstellmöglichkeiten sind schlecht
- Keine individuellen Einstellungen möglich
- Razer Synapse 3 ist unbrauchbar
Katharina Jennifer - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Service
- Keine Antwort
- Langwieriger Prozess
- Hoher Zeitaufwand
alex - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- 72 Stunden Wartezeit
Nikki Femboy - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Leicht zu trennen
Daniel Hebel - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Mangelhafter Support
- Unfähige Antworten
- Notwendigkeit eines Videos für Hilfe
Rick - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetente Mitarbeiter und fehlender Fortschritt
- Support stellt wiederholt die gleichen Fragen trotz Übermittlung der Informationen
- Kein sinnvolles Ergebnis trotz mehrfacher Kommunikation mit dem Support
- Keine Einleitung eines RMA oder Empfehlungen zur Fehlerbehebung seit Weihnachten
Timo Bärtsch - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Hardware Defekt beim Laptop
- Laptop Verschwinden auf dem Weg zum Repair Center
- Keine Kommunikation oder Antwort vom Razer RMA Support
- Schlechte Erfahrung mit Razer Produkten
decay - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Größtes Schmutz Headset, kaufe nie wieder von Razer
Mario Lanzenberger - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Anmeldung ist zu kompliziert und kundenunfreundlich
- Zeitaufwand für Inbetriebnahme ist zu hoch
- Informationsbeschaffung ist umständlich
- Fehlende Erklärungen zur Nutzung des Produkts
janni p. - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Kurze Lebensdauer des Produkts
- Langsame Antwortzeiten und unklare Anweisungen des Kundensupports
- Hohes Preisniveau im Verhältnis zur Qualität
- Schwierigkeiten mit der Bildübermittlung für die Reparatur
A.S. - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Richtig schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
- Kurze Lebensdauer des Headsets
- Super Support
Privat - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellungen aus China versendet
- Lange Lieferzeiten
- Premium Preise
- Mittelmäßige Qualität
- Unerträgliche Phrasen Kundensupport
Anni lol - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Teurer Preis
- Nicht mitgelieferter Stick
- Eingeschränkte Verwendungsmöglichkeiten
Werner Zeph Mueller - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- das tool ist ausschließlich via app programmierbar
- die befehle l3, r3 können nicht auf andere tasten programmiert werden
- der support chat bei razer ist offensichtlich ein computerprogramm
- ich kann das gerät absolut nicht empfehle