2.8

Puzzle

23 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Puzzle basiert auf 23 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Puzzle gefunden haben:

– TrustPilot (23)
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Gesamtbild

2.8
Produkt
2.8
Lieferung
3.8
Kundenservice
2.2
Kommunikation
2.8
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.8

Erfahrungen mit Kundenservice

The customer service of Puzzle has received overwhelmingly negative reviews, with customers expressing frustration over the lack of response to emails and slow response times. Some customers have experienced issues with product quality and difficulty in reaching the company for assistance. Additionally, the inability to make payments through Paypal and the lack of communication regarding shipping times have added to the dissatisfaction. However, the affordable prices and understandable customer experiences have been a point of positivity. Overall, the customer service of Puzzle seems to be lacking, with many customers feeling ignored and underserved. (55%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.2
Grade
👍4👎36

Key Insights

✗

"Mangelnder Kundenservice"

✗

"Mangelnde Reaktion auf Mails"

✗

"Langsame Antwortzeit"

✓

"Günstiger Preis, billige Qualität"

✗

"schlechte Kommunikation und Kundenservice"

✗

"Paypal-Zahlung nicht möglich"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
M.L. 15. Jänner 2024
✓

Gute Puzzlequalität

✗

Mangelnder Kundenservice

✗

Mangelnde Reaktion auf Mails

✗

Langsame Antwortzeit

2.0
MK 9. September 2023
✓

Günstiger Preis, billige Qualität

2.0
S. R. 13. Mai 2023
✗

unverschlossenes Paket und beschädigtes Puzzle erhalten

✗

schlechte Kommunikation und Kundenservice

✗

hohe Kosten für Rückversand

✗

fehlendes Füllmaterial im Paket

6.0
Joschi Werner 7. Mai 2023
✗

Paypal-Zahlung nicht möglich

✓

Automatische Vorauszahlungseinstellung

✗

Verschiedene Versandzeiten nicht mitgeteilt

✓

Kundenerfahrungen nachvollziehbar

2.0
Stephanie Jayte 23. März 2023
✗

Mangel wird nicht behoben!

2.0
mdeern 27. Jänner 2023
✗

Reklamation nicht möglich, arrogantes Kundenverhalten

✗

Defektes Produkt, langsame Reaktion auf Beschwerde

✗

Angebot nur Gutschein oder Ersatz ohne Karton, keine telefonische Erreichbarkeit

✗

Ignoriert Kontaktversuche, keine Reaktion auf tägliche E-Mails

2.0
Thomas Kropp 16. Jänner 2023
✗

falsches Puzzle geliefert

✗

keine Reaktion auf Anrufe und E-Mail

✓

Rückabwicklung mit Paypal beauftragt

2.0
Elisabeth Egle 13. Jänner 2023
✗

Miserable Qualität

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Beschädigte Teile

✗

Keine regionale Firma

2.0
Kunde 23. November 2022
✗

Miserable Qualität

✗

Druckqualität unzureichend

✗

Kundenservice nicht kulant

✗

Zufriedenheit bei Konkurrenz

2.0
Podenco 4. November 2022
✗

Schlechte Qualität

✗

Beschädigte Puzzleteile

✗

Schlechte Durchstanzung der Teile

✗

Schlechter Kundenservice

2.0
P. S. 11. Oktober 2022
✗

Unfähiger Kundendienst

2.0
SH 28. September 2022
✗

Unverschämter "Kundenservice"

2.0
Anne Wolters 24. August 2022
✗

Unterirdischer Kundenservice

✗

Ware erst nach 13 Tagen geliefert, keine Reaktion auf mehrere Mails, ans Telefon geht auch niemand

✗

Geld gab es natürlich auch nicht zurück

✗

Nie wieder! Und hoffentlich fällt auch sonst niemand mehr drauf rein

2.0
Claudia H. 13. Juli 2022
✗

Gute Lieferzeit, aber beschädigte Teile erhalten

✗

Notwendigkeit, Fotos von beschädigten Teilen bereitzustellen

✗

Rücksendung nur auf eigene Kosten und nur mit originalverpackter Ware möglich

✗

Zweifel an Kundenangaben und fehlendes Vertrauen

✗

Eingeschränkte Kommunikation nur per E-Mail

✗

Erwartete mehr Kundenfreundlichkeit beim Umgang mit Beschwerden

2.0
Doris Eyett 21. Jänner 2022
✗

Produkte werden nicht wie beworben schnell verschickt

✗

Falsche Versandinformationen auf der Website

✗

Unsichere Lieferzeiten und mangelnde Transparenz

✗

Probleme bei der Produktion werden erst auf Nachfrage mitgeteilt

2.0
Elke Sommer 23. April 2021
✗

no response to emails or reachable phone number for damaged product

2.0
Nadi Voll 22. Februar 2021
✗

Absolut katastrophaler Kundenservice

2.0
Berlin Arts 10. Dezember 2020
✗

Ware nicht erhalten

✗

Geld nicht zurück bekommen

2.0
Sandra Möllendorf 21. September 2020
✗

Unhöflicher und unprofessioneller Umgang bei Reklamationen

✗

Ineffiziente Lösungsvorschläge bei beschädigten Produkten

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Unternehmens bei Problemen

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