PUMA
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für PUMA gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Empfehlenswert"
"Schlechter Kundenservice"
"Keine Antworten auf Anfragen"
"Keine Rückerstattung möglich"
"Unpassende Lösung angeboten"
"Sehr schlechter Service"
Zusammengefasste Bewertungen
Top verpackte Artikel, spitze Waren
Problemlose Zahlung und Retour
Schnelle Rückzahlung innerhalb einer Woche
Empfehlenswert
Keine klare Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Langsame Lieferung
Keine Antworten auf Anfragen
Schlechte Beflockung
Keine Reaktion auf E-Mails
Keine Rückerstattung möglich
Unpassende Lösung angeboten
Stornieren ohne Grund
Geld storniert trotz pünktlicher Zahlung
Gieriges Verhalten des Unternehmens
PUMA Verhalten führt zur Selbstzerstörung
Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite
Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch
Skalper profitierten, richtige Fans nicht
Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert obwohl bereits bestellt
Netter, prompter und freundlicher Kundenservice
Freundlicher und schneller Service von Puma
Sofortige Gutschrift des Rabattcodes nach Anfrage
Relaxter und cooler Laden
schlechte Produktqualität und reine Waren aus China
kein richtiger Aufbau der Schuhsohle
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht
Kundenservice ist schlecht
viele Stores geschlossen worden
Schlechte Qualität
Schnelle Sohlenablösung
Fehlende Qualitätskontrolle
Mangelnde Kundenbetreuung
Enttäuschende Antwort vom Kundenservice
Keine ernstgemeinte Entschuldigung
Hohe Preise für mindere Qualität
Langsamer Versand
Keine rechtzeitige Lieferung
Mangelnde Kommunikation
Verzögerung bei der Zustellung
Schlechte Produktqualität
Schlechter Kundenservice und Kommunikation
Qualität der Produkte ist sehr gut
Bequeme Schuhe
Langlebige Kleidung
Gute Qualität des Drucks und Stoffs
Schnelle Lieferung
Kundenservice war hilfreich
Preise sind angemessen
Ware fehlt im Karton
Vorgeworfen ich lüge
Rechtlich vor
Schlichtungsstelle kontaktiert
Paypal Fall eröffnet
Vorsicht
NIE WIEDER
Hinhaltetaktik bei Reklamationen
Fehler auf Fotos nicht anerkannt
Retourenabwicklung verzögert
Ware von schlechter Qualität
Mangelhafter Kundenservice
Schlechtes Material und Verarbeitung
Qualitätsprobleme mit Schuhen
Lange Lieferzeiten
Mangelhafter Kundenservice
Hohe Preise
schnelle Retoure und freundlicher Kundenservice
Kundenservice manchmal auf englisch
Qualität besser als Adidas aber teuer von PUMA
low quality and false advertising
very slow shipping
clothing is thin and of poor quality
sizes are much smaller than expected
PUMA has declined in quality compared to other brands like Nike or Adidas
customer service tries to avoid refunding money
starke Reibungen an der hinteren Seite des Fußes
Blasen und aufgeschürfte Füße
hoher Preis
keine angemessene Reaktion des Unternehmens
Lieferverzögerung
Schnelle Lieferung bei Nicht-Beflockung
Schlechte Erfahrung mit Puma
Top-Service und top Ware
Schnelle und kompetente Beratung
Problem mit Gutschein schnell behoben
Rasche Zustellung des Paketes
Einfaches Bestellverfahren
Niedrige Qualität der Produkte
Katastrophaler Kundenservice
Falsche Größen bei Fußballtrikots
Lieferung trotz Stornierung
Produkte riechen chemisch
Schneller Versand und Rückversand
Zuverlässig und einfach Top
Schnelle Rückmeldung per Mail und übersichtlich
Weiterempfehlung für Puma
Schlechter Kundenservice
Ware noch nicht gut geschrieben
Leiten eine Nachforschung ein trotz Zustellung
Top Kundenservice
Herr Mitch Fox war stets bemüht, mein Problem zu lösen
Benachrichtigung über Adresskorrektur erhalten
Lieferung trotz Adressproblem erfolgreich
Personalisierter Artikel wird nicht zurück genommen
Falsche Größe geliefert
Kundenservice verweigert Vorgesetzten
Schlechter Kundenservice
Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Onlineshop ist eine Katastrophe, Servicechat und Hotline sind schlecht.
Mann wird nur vertröstet, keine Bestätigung erhalten.
Ware wurde storniert trotz Reservierung
Meldung über Stornierung erst nach Hotline Gespräch erhalten
Aktion wurde bereits mehrmals durchgeführt
Keine Bestellungen mehr in Zukunft
Viele Produkte zur Auswahl
Schnelle Lieferung
Hilfsbereiter Kundenservice
Gute Preise
lange Lieferzeit
fehlende Sendungsverfolgung
Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware
unhilfreicher Kundenservice
mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
keine Entschuldigung oder Erklärung von Puma
Entschädigung durch PayPal Käuferschutz
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeit
Schwierigkeiten mit Rückerstattung
Schlechte Passform
Keine Einsicht vom Kundenservice
Schlechte Erreichbarkeit
Keine Reaktion vom Kundenservice!
Keine Sendungsnummer!
Nichts versendet!
Status der Bestellung seit Tagen: 'In Bearbeitung'
Anfragen werden ignoriert!
NIE MEHR DORT!!
enttäuscht
keinerlei Reaktion wegen eines Defekts an einem Schuh
Kundenservice wird leider nicht sehr groß geschrieben
Öse am Schuh ist ausgerissen nach weniger als einem halben Jahr
super Angebote
zuverlässiger und hilfreicher Kundenservice
schneller zuverlässiger Versand
Bestellung Anahme Verweigert
Schuhe Stinken Stark nach Chemie
Kleidung ist naja mal gut mal schlecht
Schilder sind an der Seite bei essentials
keine Zahlung mit Klarna
Sweatshirt und T-Shirts ziehen sich ein
Schlechte Qualität
Puma sollte eigentlich gut sein
schnelle Lieferung
toller Rabatte
begeistert
Puma Carina Schuhe für unter 30€
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Tolle Qualität
Super Kundenservice
Loch am Hinterteil nach nur 1x Tragen
Rücksendung erforderlich für Erstattung
Kundenservice nicht hilfreich oder freundlich
Erstattung nur in Form eines Gutscheins angeboten
Unfähigkeit des Personals
Fehlende Entschädigung für Fehler des Unternehmens
Schlechte Umtauschpolitik
Preiserhöhung nach Fehler des Unternehmens
unzureichendes Liefermanagement und Inkassoprobleme
fehlerhafte Kommunikation und falsche Rechnungsstellung
mangelhafte Rückgabebestimmungen
Nach Reklamation wurde mir ein Gutschein übermittelt.
Kann den Gutschein bei der neuen Bestellung nicht anwenden.
Trotz zig Mails keine Lösung.
Ganz schlechter Service.
Retourscheine ausgedruckt und mitgeliefert, Geld wird innerhalb einer Woche erstattet
Schlechter Retourenprozess
Schlechte interne Kommunikation
Unklare Zahlungsabwicklung
Zahlungserinnerung trotz Rücksendung erhalten
Mahnungen trotz Klärungsversuche
Unzureichende Rückmeldung auf Anfragen
Notwendigkeit rechtlicher Schritte
Geldgierige Unternehmen
Asoziales Geschäftsgebaren
Hilfeschrei nach Kredit von Staatsbank
Gewinn von 1,976 Milliarden Euro trotz Kreditanfrage
Geldgierige Parasiten
Pleite der Unternehmen
Gier der Unternehmen
Bestellte Ware nicht erhalten
Rückverfolgung dauert lange
Keine Rückerstattung erhalten
Schlechter Kundenservice
Ganz grausam
Schuhe nach kurzer Zeit kaputt
Keine Lösung trotz Garantie
Nie wieder
schnelle Lieferung
hohe Preise außerhalb des Sales
zuverlässige Zahlungsabwicklung
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