Tanja Koschier - 23. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Top verpackte Artikel, spitze Waren
• Problemlose Zahlung und Retour
• Schnelle Rückzahlung innerhalb einer Woche
• Empfehlenswert

Nicole Kreft - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine klare Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Langsame Lieferung
• Keine Antworten auf Anfragen

Frau Katrin Vogt - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Beflockung
• Keine Reaktion auf E-Mails
• Keine Rückerstattung möglich
• Unpassende Lösung angeboten

Michael - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Service

Alina Vetter - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Reaktion

Marie - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice antwortet seit Wochen nicht
• Erreiche auch niemanden per Telefon

Marko Matic - 3. April 2024Trustpilot 🔗

• Stornieren ohne Grund
• Geld storniert trotz pünktlicher Zahlung
• Gieriges Verhalten des Unternehmens
• PUMA Verhalten führt zur Selbstzerstörung

Chris - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite
• Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch
• Skalper profitierten, richtige Fans nicht
• Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert obwohl bereits bestellt

Frank Hermanns - 25. März 2024Trustpilot 🔗

• Netter, prompter und freundlicher Kundenservice
• Freundlicher und schneller Service von Puma
• Sofortige Gutschrift des Rabattcodes nach Anfrage
• Relaxter und cooler Laden

S.R. - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Abzocke

Martin - 6. Februar 2024Trustpilot 🔗

• schlechte Produktqualität und reine Waren aus China
• kein richtiger Aufbau der Schuhsohle
• Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht
• Kundenservice ist schlecht
• viele Stores geschlossen worden

TOMMYBONN BONN - 25. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Schnelle Sohlenablösung
• Fehlende Qualitätskontrolle
• Mangelnde Kundenbetreuung
• Enttäuschende Antwort vom Kundenservice
• Keine ernstgemeinte Entschuldigung
• Hohe Preise für mindere Qualität

BK - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Langsamer Versand
• Keine rechtzeitige Lieferung
• Mangelnde Kommunikation
• Verzögerung bei der Zustellung

Consumer - 19. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nie erhalten

Mr Ezio - 26. November 2023Trustpilot 🔗

• Newsletter abbestellen nicht möglich

Linus Högerle - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Produktqualität
• Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Tim - 14. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Qualität der Produkte ist sehr gut
• Bequeme Schuhe
• Langlebige Kleidung
• Gute Qualität des Drucks und Stoffs
• Schnelle Lieferung
• Kundenservice war hilfreich
• Preise sind angemessen

Lisa Mbarek - 26. September 2023Trustpilot 🔗

• Ware fehlt im Karton
• Vorgeworfen ich lüge
• Rechtlich vor
• Schlichtungsstelle kontaktiert
• Paypal Fall eröffnet
• Vorsicht
• NIE WIEDER

Kat - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Hinhaltetaktik bei Reklamationen
• Fehler auf Fotos nicht anerkannt
• Retourenabwicklung verzögert

Thomas Ritter - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Ware von schlechter Qualität
• Mangelhafter Kundenservice
• Schlechtes Material und Verarbeitung

A V - 14. September 2023Trustpilot 🔗

• Falsche und kleine Größe
• Schlechter Kundenservice

Olli Breslau - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung erhalten

David - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit

Linn Papendick - 16. August 2023Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme mit Schuhen
• Lange Lieferzeiten
• Mangelhafter Kundenservice
• Hohe Preise

Sunny - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtester Shop

sven atze - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• schnelle Retoure und freundlicher Kundenservice
• Kundenservice manchmal auf englisch
• Qualität besser als Adidas aber teuer von PUMA

Michael - 3. August 2023Trustpilot 🔗

• low quality and false advertising
• very slow shipping
• clothing is thin and of poor quality
• sizes are much smaller than expected
• PUMA has declined in quality compared to other brands like Nike or Adidas
• customer service tries to avoid refunding money

Dorssa Rassi - 25. Juni 2023Trustpilot 🔗

• starke Reibungen an der hinteren Seite des Fußes
• Blasen und aufgeschürfte Füße
• hoher Preis
• keine angemessene Reaktion des Unternehmens

Der nichts mehr hier bestellt - 12. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung
• Schnelle Lieferung bei Nicht-Beflockung
• Schlechte Erfahrung mit Puma

Stephanie Ulrich - 20. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Top-Service und top Ware
• Schnelle und kompetente Beratung
• Problem mit Gutschein schnell behoben
• Rasche Zustellung des Paketes
• Einfaches Bestellverfahren

Ludger Müller - 12. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Sehr guter Kundenservice

Lukas Zacharias - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schrottprodukt zurückgeschickt, keine Erstattung erhalten

Kevin Gabel - 28. April 2023Trustpilot 🔗

• Niedrige Qualität der Produkte
• Katastrophaler Kundenservice
• Falsche Größen bei Fußballtrikots
• Lieferung trotz Stornierung
• Produkte riechen chemisch

Leonie Vogt - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Versand und Rückversand
• Zuverlässig und einfach Top
• Schnelle Rückmeldung per Mail und übersichtlich
• Weiterempfehlung für Puma

Korinna B. - 23. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Ware noch nicht gut geschrieben
• Leiten eine Nachforschung ein trotz Zustellung

Mustafa - 22. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Langsame Reklamationsbearbeitung

xalo bln - 20. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Kundenservice reagiert nicht auf Reklamationen

Selina Kinay - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Top Kundenservice
• Herr Mitch Fox war stets bemüht, mein Problem zu lösen
• Benachrichtigung über Adresskorrektur erhalten
• Lieferung trotz Adressproblem erfolgreich

V B - 9. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Personalisierter Artikel wird nicht zurück genommen
• Falsche Größe geliefert
• Kundenservice verweigert Vorgesetzten
• Schlechter Kundenservice

Kostboss Feinkosta - 8. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
• Onlineshop ist eine Katastrophe, Servicechat und Hotline sind schlecht.
• Mann wird nur vertröstet, keine Bestätigung erhalten.

Andy Brawelo - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Ware wurde storniert trotz Reservierung
• Meldung über Stornierung erst nach Hotline Gespräch erhalten
• Aktion wurde bereits mehrmals durchgeführt
• Keine Bestellungen mehr in Zukunft

Ingrid Waldbauer - 28. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Samira Yasmin - 14. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Super schneller Versand und Abwicklung

Josina Bremos - 29. September 2022Trustpilot 🔗

• Viele Produkte zur Auswahl
• Schnelle Lieferung
• Hilfsbereiter Kundenservice
• Gute Preise

Ralf Kempe - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• fehlende Sendungsverfolgung
• Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware
• unhilfreicher Kundenservice
• mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
• keine Entschuldigung oder Erklärung von Puma
• Entschädigung durch PayPal Käuferschutz

Danijela Bogojev - 3. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeit
• Schwierigkeiten mit Rückerstattung

Jörg Simmroß - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Passform
• Keine Einsicht vom Kundenservice
• Schlechte Erreichbarkeit

MrsHa - 6. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nicht erstattete Gelder
• Kundenservice
• Bestellprozess

RK - 22. April 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion vom Kundenservice!
• Keine Sendungsnummer!
• Nichts versendet!
• Status der Bestellung seit Tagen: 'In Bearbeitung'
• Anfragen werden ignoriert!
• NIE MEHR DORT!!

Alexandra Stampfl - 21. April 2022Trustpilot 🔗

• enttäuscht
• keinerlei Reaktion wegen eines Defekts an einem Schuh
• Kundenservice wird leider nicht sehr groß geschrieben
• Öse am Schuh ist ausgerissen nach weniger als einem halben Jahr

Martin Weis - 12. April 2022Trustpilot 🔗

• Tolle Marke - Sehr guter Service

M.Kanz - 10. Jänner 2022Trustpilot 🔗

• super Angebote
• zuverlässiger und hilfreicher Kundenservice
• schneller zuverlässiger Versand

KEIN_KUNDE_MEHR - 12. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Customer Service = 0 (unterirdische Nullen)...alles Mist.

Marino - 4. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Bestellung Anahme Verweigert
• Schuhe Stinken Stark nach Chemie
• Kleidung ist naja mal gut mal schlecht
• Schilder sind an der Seite bei essentials
• keine Zahlung mit Klarna

Tim Rekker - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit ohne Kommunikation
• Rückerstattung ohne Erklärung

Kunde - 30. November 2021Trustpilot 🔗

• gute Qualität und Haltbarkeit

Dudson - 22. November 2021Trustpilot 🔗

• Sweatshirt und T-Shirts ziehen sich ein
• Schlechte Qualität
• Puma sollte eigentlich gut sein

KS - 25. März 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung
• Gute Kundenservice
• Qualität fragwürdig
• Problemlose Rücknahme

Aha Julia - 20. März 2021Trustpilot 🔗

• schnelle Lieferung
• toller Rabatte
• begeistert
• Puma Carina Schuhe für unter 30€

Miri Sucree - 24. Februar 2021Trustpilot 🔗

• Schnelle Bearbeitung und Lieferung
• Tolle Qualität
• Super Kundenservice

ricky fyah - 28. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Loch am Hinterteil nach nur 1x Tragen
• Rücksendung erforderlich für Erstattung
• Kundenservice nicht hilfreich oder freundlich
• Erstattung nur in Form eines Gutscheins angeboten

Jasmin Bou - 13. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Unfähigkeit des Personals
• Fehlende Entschädigung für Fehler des Unternehmens
• Schlechte Umtauschpolitik
• Preiserhöhung nach Fehler des Unternehmens

Thomaso Schettino - 3. November 2020Trustpilot 🔗

• unzureichendes Liefermanagement und Inkassoprobleme
• fehlerhafte Kommunikation und falsche Rechnungsstellung
• mangelhafte Rückgabebestimmungen

Felix Hoffmann - 28. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Nach Reklamation wurde mir ein Gutschein übermittelt.
• Kann den Gutschein bei der neuen Bestellung nicht anwenden.
• Trotz zig Mails keine Lösung.
• Ganz schlechter Service.

Werterloper Werterportew - 8. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Retourscheine ausgedruckt und mitgeliefert, Geld wird innerhalb einer Woche erstattet

Gzuz HD - 25. August 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Retourenprozess
• Schlechte interne Kommunikation
• Unklare Zahlungsabwicklung

Simone - 25. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Zahlungserinnerung trotz Rücksendung erhalten
• Mahnungen trotz Klärungsversuche
• Unzureichende Rückmeldung auf Anfragen
• Notwendigkeit rechtlicher Schritte

Tina - 11. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Bestellt auf keinen Fall auf Vorkasse

Michael B. - 4. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Mieser Kundenservice
• Retourenabwicklung dauert zu lange

Sven Milewski - 3. April 2020Trustpilot 🔗

• Geldgierige Unternehmen
• Asoziales Geschäftsgebaren
• Hilfeschrei nach Kredit von Staatsbank
• Gewinn von 1,976 Milliarden Euro trotz Kreditanfrage
• Geldgierige Parasiten
• Pleite der Unternehmen
• Gier der Unternehmen

Holger Reinwald - 21. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Bestellte Ware nicht erhalten
• Rückverfolgung dauert lange
• Keine Rückerstattung erhalten
• Schlechter Kundenservice

Hendrik - 15. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Guter Service

Thomas Horz - 20. Dezember 2019Trustpilot 🔗

• Ganz grausam
• Schuhe nach kurzer Zeit kaputt
• Keine Lösung trotz Garantie
• Nie wieder

Jens Liedtke - 14. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• katastrophaler Kundenservice

DarkSceneMagazine - 9. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• Extrem schlechter Kundenservice

Maddie - 12. Juli 2018Trustpilot 🔗

• schnelle Lieferung
• hohe Preise außerhalb des Sales
• zuverlässige Zahlungsabwicklung

Malbec - 16. April 2018Trustpilot 🔗

• Nicht empfehlenswert

David Marquez - 14. November 2017Trustpilot 🔗

• Cashback abgelehnt ohne Begründung
• Kundenservice unkooperativ
• Erfahrung mit Nachbuchungsantrag negativ