PUMA

Top verpackte Artikel, spitze Waren

Problemlose Zahlung und Retour

Schnelle Rückzahlung innerhalb einer Woche

Empfehlenswert

Keine klare Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Langsame Lieferung

Keine Antworten auf Anfragen

Schlechte Beflockung

Keine Reaktion auf E-Mails

Keine Rückerstattung möglich

Unpassende Lösung angeboten

Sehr schlechter Service

Lange Wartezeit auf Reaktion

Kundenservice antwortet seit Wochen nicht

Erreiche auch niemanden per Telefon

Stornieren ohne Grund

Geld storniert trotz pünktlicher Zahlung

Gieriges Verhalten des Unternehmens

PUMA Verhalten führt zur Selbstzerstörung

Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite

Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch

Skalper profitierten, richtige Fans nicht

Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert obwohl bereits bestellt

Netter, prompter und freundlicher Kundenservice

Freundlicher und schneller Service von Puma

Sofortige Gutschrift des Rabattcodes nach Anfrage

Relaxter und cooler Laden

Abzocke

schlechte Produktqualität und reine Waren aus China

kein richtiger Aufbau der Schuhsohle

Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht

Kundenservice ist schlecht

viele Stores geschlossen worden

Schlechte Qualität

Schnelle Sohlenablösung

Fehlende Qualitätskontrolle

Mangelnde Kundenbetreuung

Enttäuschende Antwort vom Kundenservice

Keine ernstgemeinte Entschuldigung

Hohe Preise für mindere Qualität

Langsamer Versand

Keine rechtzeitige Lieferung

Mangelnde Kommunikation

Verzögerung bei der Zustellung

Bestellung nie erhalten

Newsletter abbestellen nicht möglich

Schlechte Produktqualität

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Qualität der Produkte ist sehr gut

Bequeme Schuhe

Langlebige Kleidung

Gute Qualität des Drucks und Stoffs

Schnelle Lieferung

Kundenservice war hilfreich

Preise sind angemessen

Ware fehlt im Karton

Vorgeworfen ich lüge

Rechtlich vor

Schlichtungsstelle kontaktiert

Paypal Fall eröffnet

Vorsicht

NIE WIEDER

Hinhaltetaktik bei Reklamationen

Fehler auf Fotos nicht anerkannt

Retourenabwicklung verzögert

Ware von schlechter Qualität

Mangelhafter Kundenservice

Schlechtes Material und Verarbeitung

Falsche und kleine Größe

Schlechter Kundenservice

Keine Rückmeldung erhalten

Lange Lieferzeit

Qualitätsprobleme mit Schuhen

Lange Lieferzeiten

Mangelhafter Kundenservice

Hohe Preise

Schlechtester Shop

schnelle Retoure und freundlicher Kundenservice

Kundenservice manchmal auf englisch

Qualität besser als Adidas aber teuer von PUMA

low quality and false advertising

very slow shipping

clothing is thin and of poor quality

sizes are much smaller than expected

PUMA has declined in quality compared to other brands like Nike or Adidas

customer service tries to avoid refunding money

starke Reibungen an der hinteren Seite des Fußes

Blasen und aufgeschürfte Füße

hoher Preis

keine angemessene Reaktion des Unternehmens

Lieferverzögerung

Schnelle Lieferung bei Nicht-Beflockung

Schlechte Erfahrung mit Puma

Top-Service und top Ware

Schnelle und kompetente Beratung

Problem mit Gutschein schnell behoben

Rasche Zustellung des Paketes

Einfaches Bestellverfahren

Sehr guter Kundenservice

Schrottprodukt zurückgeschickt, keine Erstattung erhalten

Niedrige Qualität der Produkte

Katastrophaler Kundenservice

Falsche Größen bei Fußballtrikots

Lieferung trotz Stornierung

Produkte riechen chemisch

Schneller Versand und Rückversand

Zuverlässig und einfach Top

Schnelle Rückmeldung per Mail und übersichtlich

Weiterempfehlung für Puma

Schlechter Kundenservice

Ware noch nicht gut geschrieben

Leiten eine Nachforschung ein trotz Zustellung

Schlechter Kundenservice

Langsame Reklamationsbearbeitung

Kundenservice reagiert nicht auf Reklamationen

Top Kundenservice

Herr Mitch Fox war stets bemüht, mein Problem zu lösen

Benachrichtigung über Adresskorrektur erhalten

Lieferung trotz Adressproblem erfolgreich

Personalisierter Artikel wird nicht zurück genommen

Falsche Größe geliefert

Kundenservice verweigert Vorgesetzten

Schlechter Kundenservice

Lieferzeiten werden nicht eingehalten.

Onlineshop ist eine Katastrophe, Servicechat und Hotline sind schlecht.

Mann wird nur vertröstet, keine Bestätigung erhalten.

Ware wurde storniert trotz Reservierung

Meldung über Stornierung erst nach Hotline Gespräch erhalten

Aktion wurde bereits mehrmals durchgeführt

Keine Bestellungen mehr in Zukunft

Schnelle Lieferung

Super schneller Versand und Abwicklung

Viele Produkte zur Auswahl

Schnelle Lieferung

Hilfsbereiter Kundenservice

Gute Preise

lange Lieferzeit

fehlende Sendungsverfolgung

Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware

unhilfreicher Kundenservice

mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

keine Entschuldigung oder Erklärung von Puma

Entschädigung durch PayPal Käuferschutz

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeit

Schwierigkeiten mit Rückerstattung

Schlechte Passform

Keine Einsicht vom Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit

Nicht erstattete Gelder

Kundenservice

Bestellprozess

Keine Reaktion vom Kundenservice!

Keine Sendungsnummer!

Nichts versendet!

Status der Bestellung seit Tagen: 'In Bearbeitung'

Anfragen werden ignoriert!

NIE MEHR DORT!!

enttäuscht

keinerlei Reaktion wegen eines Defekts an einem Schuh

Kundenservice wird leider nicht sehr groß geschrieben

Öse am Schuh ist ausgerissen nach weniger als einem halben Jahr

Tolle Marke - Sehr guter Service

super Angebote

zuverlässiger und hilfreicher Kundenservice

schneller zuverlässiger Versand

Customer Service = 0 (unterirdische Nullen)...alles Mist.

Bestellung Anahme Verweigert

Schuhe Stinken Stark nach Chemie

Kleidung ist naja mal gut mal schlecht

Schilder sind an der Seite bei essentials

keine Zahlung mit Klarna

Lange Lieferzeit ohne Kommunikation

Rückerstattung ohne Erklärung

gute Qualität und Haltbarkeit

Sweatshirt und T-Shirts ziehen sich ein

Schlechte Qualität

Puma sollte eigentlich gut sein

Schnelle Lieferung

Gute Kundenservice

Qualität fragwürdig

Problemlose Rücknahme

schnelle Lieferung

toller Rabatte

begeistert

Puma Carina Schuhe für unter 30€

Schnelle Bearbeitung und Lieferung

Tolle Qualität

Super Kundenservice

Loch am Hinterteil nach nur 1x Tragen

Rücksendung erforderlich für Erstattung

Kundenservice nicht hilfreich oder freundlich

Erstattung nur in Form eines Gutscheins angeboten

Unfähigkeit des Personals

Fehlende Entschädigung für Fehler des Unternehmens

Schlechte Umtauschpolitik

Preiserhöhung nach Fehler des Unternehmens

unzureichendes Liefermanagement und Inkassoprobleme

fehlerhafte Kommunikation und falsche Rechnungsstellung

mangelhafte Rückgabebestimmungen

Nach Reklamation wurde mir ein Gutschein übermittelt.

Kann den Gutschein bei der neuen Bestellung nicht anwenden.

Trotz zig Mails keine Lösung.

Ganz schlechter Service.

Retourscheine ausgedruckt und mitgeliefert, Geld wird innerhalb einer Woche erstattet

Schlechter Retourenprozess

Schlechte interne Kommunikation

Unklare Zahlungsabwicklung

Zahlungserinnerung trotz Rücksendung erhalten

Mahnungen trotz Klärungsversuche

Unzureichende Rückmeldung auf Anfragen

Notwendigkeit rechtlicher Schritte

Bestellt auf keinen Fall auf Vorkasse

Mieser Kundenservice

Retourenabwicklung dauert zu lange

Geldgierige Unternehmen

Asoziales Geschäftsgebaren

Hilfeschrei nach Kredit von Staatsbank

Gewinn von 1,976 Milliarden Euro trotz Kreditanfrage

Geldgierige Parasiten

Pleite der Unternehmen

Gier der Unternehmen

Bestellte Ware nicht erhalten

Rückverfolgung dauert lange

Keine Rückerstattung erhalten

Schlechter Kundenservice

Guter Service

Ganz grausam

Schuhe nach kurzer Zeit kaputt

Keine Lösung trotz Garantie

Nie wieder

katastrophaler Kundenservice

Extrem schlechter Kundenservice

schnelle Lieferung

hohe Preise außerhalb des Sales

zuverlässige Zahlungsabwicklung

Nicht empfehlenswert

Cashback abgelehnt ohne Begründung

Kundenservice unkooperativ

Erfahrung mit Nachbuchungsantrag negativ