PUMA
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für PUMA gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation
Key Insights
"Keine klare Kommunikation"
"Keine Antworten auf Anfragen"
"Sehr enttäuschende Qualität"
"Keine Reaktion auf E-Mails"
"Sehr schlechter Service"
"Lange Wartezeit auf Reaktion"
Zusammengefasste Bewertungen
Keine klare Kommunikation
Schlechter Kundenservice
Langsame Lieferung
Keine Antworten auf Anfragen
Schlechte Beflockung
Keine Reaktion auf E-Mails
Keine Rückerstattung möglich
Unpassende Lösung angeboten
Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite
Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch
Skalper profitierten, richtige Fans nicht
Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert obwohl bereits bestellt
Langsamer Versand
Keine rechtzeitige Lieferung
Mangelnde Kommunikation
Verzögerung bei der Zustellung
Schlechte Produktqualität
Schlechter Kundenservice und Kommunikation
Ware fehlt im Karton
Vorgeworfen ich lüge
Rechtlich vor
Schlichtungsstelle kontaktiert
Paypal Fall eröffnet
Vorsicht
NIE WIEDER
Hinhaltetaktik bei Reklamationen
Fehler auf Fotos nicht anerkannt
Retourenabwicklung verzögert
Ware von schlechter Qualität
Mangelhafter Kundenservice
Schlechtes Material und Verarbeitung
schnelle Retoure und freundlicher Kundenservice
Kundenservice manchmal auf englisch
Qualität besser als Adidas aber teuer von PUMA
low quality and false advertising
very slow shipping
clothing is thin and of poor quality
sizes are much smaller than expected
PUMA has declined in quality compared to other brands like Nike or Adidas
customer service tries to avoid refunding money
Gute Qualität der Produkte
Schnelle Lieferung und gute Online-Shop Erfahrung
Effektive Kommunikation durch E-Mail-Benachrichtigungen
Praktisches Retourenschein beigelegt für einfache Rücksendungen
Die Webseite ist langsam und unzuverlässig
Keine verfügbare App für den Einkauf
Schwierigkeiten beim Bezahlen auf der Website
miese Qualität
hohe Preise, geringe Qualität
fehlende Antirutsch-Funktion, minderwertiges Material
Schneller Versand und Rückversand
Zuverlässig und einfach Top
Schnelle Rückmeldung per Mail und übersichtlich
Weiterempfehlung für Puma
Schlechter Kundenservice
Ware noch nicht gut geschrieben
Leiten eine Nachforschung ein trotz Zustellung
Top Kundenservice
Herr Mitch Fox war stets bemüht, mein Problem zu lösen
Benachrichtigung über Adresskorrektur erhalten
Lieferung trotz Adressproblem erfolgreich
Personalisierter Artikel wird nicht zurück genommen
Falsche Größe geliefert
Kundenservice verweigert Vorgesetzten
Schlechter Kundenservice
Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
Onlineshop ist eine Katastrophe, Servicechat und Hotline sind schlecht.
Mann wird nur vertröstet, keine Bestätigung erhalten.
Ware wurde storniert trotz Reservierung
Meldung über Stornierung erst nach Hotline Gespräch erhalten
Aktion wurde bereits mehrmals durchgeführt
Keine Bestellungen mehr in Zukunft
lange Lieferzeit
fehlende Sendungsverfolgung
Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware
unhilfreicher Kundenservice
mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
keine Entschuldigung oder Erklärung von Puma
Entschädigung durch PayPal Käuferschutz
Keine Reaktion vom Kundendienst
Unklare Produktbeschreibungen
Hohe Preise
Schlechte Rückgaberichtlinie
Schlechter Kundenservice
Lange Lieferzeit
Schwierigkeiten mit Rückerstattung
Schlechte Passform
Keine Einsicht vom Kundenservice
Schlechte Erreichbarkeit
Keine Reaktion vom Kundenservice!
Keine Sendungsnummer!
Nichts versendet!
Status der Bestellung seit Tagen: 'In Bearbeitung'
Anfragen werden ignoriert!
NIE MEHR DORT!!
enttäuscht
keinerlei Reaktion wegen eines Defekts an einem Schuh
Kundenservice wird leider nicht sehr groß geschrieben
Öse am Schuh ist ausgerissen nach weniger als einem halben Jahr
Die Kleidung hat eine gute Qualität
Online einzukaufen geht rasch und komplikationslos
Die Ware wird auch immer sehr schnell geliefert
Der Newsletter ist richtig nervig
Der Preis war immer der Selbe während der Blackweek Aktionen
Zu viele Mails vom Newsletter (3-5 am Tag)
Ein zugemülltes Postfach durch den Newsletter
unzureichendes Liefermanagement und Inkassoprobleme
fehlerhafte Kommunikation und falsche Rechnungsstellung
mangelhafte Rückgabebestimmungen
Nach Reklamation wurde mir ein Gutschein übermittelt.
Kann den Gutschein bei der neuen Bestellung nicht anwenden.
Trotz zig Mails keine Lösung.
Ganz schlechter Service.
Schneller Versand
Hohe Produktqualität
Günstige Preise
Klare Produktbeschreibungen
Schlechter Retourenprozess
Schlechte interne Kommunikation
Unklare Zahlungsabwicklung
Zahlungserinnerung trotz Rücksendung erhalten
Mahnungen trotz Klärungsversuche
Unzureichende Rückmeldung auf Anfragen
Notwendigkeit rechtlicher Schritte
Geldgierige Unternehmen
Asoziales Geschäftsgebaren
Hilfeschrei nach Kredit von Staatsbank
Gewinn von 1,976 Milliarden Euro trotz Kreditanfrage
Geldgierige Parasiten
Pleite der Unternehmen
Gier der Unternehmen
Lieferung verzögert
Schlechte Kommunikation
Rückgaberegelung unklar
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