PUMA

Keine klare Kommunikation

Schlechter Kundenservice

Langsame Lieferung

Keine Antworten auf Anfragen

Sehr enttäuschende Qualität

Schlechte Beflockung

Keine Reaktion auf E-Mails

Keine Rückerstattung möglich

Unpassende Lösung angeboten

Sehr schlechter Service

Lange Wartezeit auf Reaktion

Kundenservice antwortet seit Wochen nicht

Erreiche auch niemanden per Telefon

Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite

Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch

Skalper profitierten, richtige Fans nicht

Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert obwohl bereits bestellt

Abzocke

Prima Shop und super Ware & Preise

Newsletter nich abbestellbar

Langsamer Versand

Keine rechtzeitige Lieferung

Mangelnde Kommunikation

Verzögerung bei der Zustellung

Newsletter abbestellen nicht möglich

Schlechte Produktqualität

Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Ware fehlt im Karton

Vorgeworfen ich lüge

Rechtlich vor

Schlichtungsstelle kontaktiert

Paypal Fall eröffnet

Vorsicht

NIE WIEDER

Hinhaltetaktik bei Reklamationen

Fehler auf Fotos nicht anerkannt

Retourenabwicklung verzögert

Ware von schlechter Qualität

Mangelhafter Kundenservice

Schlechtes Material und Verarbeitung

Falsche und kleine Größe

Schlechter Kundenservice

Keine Rückmeldung erhalten

Lange Lieferzeit

Schlechtester Shop

schnelle Retoure und freundlicher Kundenservice

Kundenservice manchmal auf englisch

Qualität besser als Adidas aber teuer von PUMA

low quality and false advertising

very slow shipping

clothing is thin and of poor quality

sizes are much smaller than expected

PUMA has declined in quality compared to other brands like Nike or Adidas

customer service tries to avoid refunding money

Gute Qualität der Produkte

Schnelle Lieferung und gute Online-Shop Erfahrung

Effektive Kommunikation durch E-Mail-Benachrichtigungen

Praktisches Retourenschein beigelegt für einfache Rücksendungen

Die Webseite ist langsam und unzuverlässig

Keine verfügbare App für den Einkauf

Schwierigkeiten beim Bezahlen auf der Website

Schlechte Website-Leistung

Sprachprobleme

miese Qualität

hohe Preise, geringe Qualität

fehlende Antirutsch-Funktion, minderwertiges Material

Schneller Versand und Rückversand

Zuverlässig und einfach Top

Schnelle Rückmeldung per Mail und übersichtlich

Weiterempfehlung für Puma

Schlechter Kundenservice

Ware noch nicht gut geschrieben

Leiten eine Nachforschung ein trotz Zustellung

Top Kundenservice

Herr Mitch Fox war stets bemüht, mein Problem zu lösen

Benachrichtigung über Adresskorrektur erhalten

Lieferung trotz Adressproblem erfolgreich

Personalisierter Artikel wird nicht zurück genommen

Falsche Größe geliefert

Kundenservice verweigert Vorgesetzten

Schlechter Kundenservice

Lieferzeiten werden nicht eingehalten.

Onlineshop ist eine Katastrophe, Servicechat und Hotline sind schlecht.

Mann wird nur vertröstet, keine Bestätigung erhalten.

Ware wurde storniert trotz Reservierung

Meldung über Stornierung erst nach Hotline Gespräch erhalten

Aktion wurde bereits mehrmals durchgeführt

Keine Bestellungen mehr in Zukunft

Schnelle Lieferung

lange Lieferzeit

fehlende Sendungsverfolgung

Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware

unhilfreicher Kundenservice

mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens

keine Entschuldigung oder Erklärung von Puma

Entschädigung durch PayPal Käuferschutz

Keine Reaktion vom Kundendienst

Unklare Produktbeschreibungen

Hohe Preise

Schlechte Rückgaberichtlinie

Schlechter Kundenservice

Lange Lieferzeit

Schwierigkeiten mit Rückerstattung

Schlechte Passform

Keine Einsicht vom Kundenservice

Schlechte Erreichbarkeit

Nicht erstattete Gelder

Kundenservice

Bestellprozess

Keine Reaktion vom Kundenservice!

Keine Sendungsnummer!

Nichts versendet!

Status der Bestellung seit Tagen: 'In Bearbeitung'

Anfragen werden ignoriert!

NIE MEHR DORT!!

enttäuscht

keinerlei Reaktion wegen eines Defekts an einem Schuh

Kundenservice wird leider nicht sehr groß geschrieben

Öse am Schuh ist ausgerissen nach weniger als einem halben Jahr

Lange Lieferzeit ohne Kommunikation

Rückerstattung ohne Erklärung

Die Kleidung hat eine gute Qualität

Online einzukaufen geht rasch und komplikationslos

Die Ware wird auch immer sehr schnell geliefert

Der Newsletter ist richtig nervig

Der Preis war immer der Selbe während der Blackweek Aktionen

Zu viele Mails vom Newsletter (3-5 am Tag)

Ein zugemülltes Postfach durch den Newsletter

unzureichendes Liefermanagement und Inkassoprobleme

fehlerhafte Kommunikation und falsche Rechnungsstellung

mangelhafte Rückgabebestimmungen

Nach Reklamation wurde mir ein Gutschein übermittelt.

Kann den Gutschein bei der neuen Bestellung nicht anwenden.

Trotz zig Mails keine Lösung.

Ganz schlechter Service.

Schneller Versand

Hohe Produktqualität

Günstige Preise

Klare Produktbeschreibungen

Schlechter Retourenprozess

Schlechte interne Kommunikation

Unklare Zahlungsabwicklung

Zahlungserinnerung trotz Rücksendung erhalten

Mahnungen trotz Klärungsversuche

Unzureichende Rückmeldung auf Anfragen

Notwendigkeit rechtlicher Schritte

Bestellt auf keinen Fall auf Vorkasse

Geldgierige Unternehmen

Asoziales Geschäftsgebaren

Hilfeschrei nach Kredit von Staatsbank

Gewinn von 1,976 Milliarden Euro trotz Kreditanfrage

Geldgierige Parasiten

Pleite der Unternehmen

Gier der Unternehmen

katastrophaler Kundenservice

Lieferung verzögert

Schlechte Kommunikation

Rückgaberegelung unklar

Nicht empfehlenswert

Cashback abgelehnt ohne Begründung

Kundenservice unkooperativ

Erfahrung mit Nachbuchungsantrag negativ