Nicole Kreft - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Keine klare Kommunikation
• Schlechter Kundenservice
• Langsame Lieferung
• Keine Antworten auf Anfragen

high top - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr enttäuschende Qualität

Frau Katrin Vogt - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Schlechte Beflockung
• Keine Reaktion auf E-Mails
• Keine Rückerstattung möglich
• Unpassende Lösung angeboten

Michael - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Service

Alina Vetter - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Reaktion

Marie - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice antwortet seit Wochen nicht
• Erreiche auch niemanden per Telefon

Chris - 29. März 2024Trustpilot 🔗

• Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite
• Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch
• Skalper profitierten, richtige Fans nicht
• Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert obwohl bereits bestellt

S.R. - 17. März 2024Trustpilot 🔗

• Abzocke

JV - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Prima Shop und super Ware & Preise

Mark Smith - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Newsletter nich abbestellbar

BK - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Langsamer Versand
• Keine rechtzeitige Lieferung
• Mangelnde Kommunikation
• Verzögerung bei der Zustellung

Mr Ezio - 26. November 2023Trustpilot 🔗

• Newsletter abbestellen nicht möglich

Linus Högerle - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Produktqualität
• Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Lisa Mbarek - 26. September 2023Trustpilot 🔗

• Ware fehlt im Karton
• Vorgeworfen ich lüge
• Rechtlich vor
• Schlichtungsstelle kontaktiert
• Paypal Fall eröffnet
• Vorsicht
• NIE WIEDER

Kat - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Hinhaltetaktik bei Reklamationen
• Fehler auf Fotos nicht anerkannt
• Retourenabwicklung verzögert

Thomas Ritter - 15. September 2023Trustpilot 🔗

• Ware von schlechter Qualität
• Mangelhafter Kundenservice
• Schlechtes Material und Verarbeitung

A V - 14. September 2023Trustpilot 🔗

• Falsche und kleine Größe
• Schlechter Kundenservice

Olli Breslau - 28. August 2023Trustpilot 🔗

• Keine Rückmeldung erhalten

David - 23. August 2023Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit

Sunny - 15. August 2023Trustpilot 🔗

• Schlechtester Shop

sven atze - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• schnelle Retoure und freundlicher Kundenservice
• Kundenservice manchmal auf englisch
• Qualität besser als Adidas aber teuer von PUMA

Michael - 3. August 2023Trustpilot 🔗

• low quality and false advertising
• very slow shipping
• clothing is thin and of poor quality
• sizes are much smaller than expected
• PUMA has declined in quality compared to other brands like Nike or Adidas
• customer service tries to avoid refunding money

LunaPAT - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Gute Qualität der Produkte
• Schnelle Lieferung und gute Online-Shop Erfahrung
• Effektive Kommunikation durch E-Mail-Benachrichtigungen
• Praktisches Retourenschein beigelegt für einfache Rücksendungen

jesus von nazaret - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Die Webseite ist langsam und unzuverlässig
• Keine verfügbare App für den Einkauf
• Schwierigkeiten beim Bezahlen auf der Website

An Ni - 16. April 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Website-Leistung
• Sprachprobleme

Teresa Haberstroh - 3. März 2023Trustpilot 🔗

• miese Qualität
• hohe Preise, geringe Qualität
• fehlende Antirutsch-Funktion, minderwertiges Material

Leonie Vogt - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Schneller Versand und Rückversand
• Zuverlässig und einfach Top
• Schnelle Rückmeldung per Mail und übersichtlich
• Weiterempfehlung für Puma

Korinna B. - 23. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Ware noch nicht gut geschrieben
• Leiten eine Nachforschung ein trotz Zustellung

Selina Kinay - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Top Kundenservice
• Herr Mitch Fox war stets bemüht, mein Problem zu lösen
• Benachrichtigung über Adresskorrektur erhalten
• Lieferung trotz Adressproblem erfolgreich

V B - 9. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Personalisierter Artikel wird nicht zurück genommen
• Falsche Größe geliefert
• Kundenservice verweigert Vorgesetzten
• Schlechter Kundenservice

Kostboss Feinkosta - 8. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
• Onlineshop ist eine Katastrophe, Servicechat und Hotline sind schlecht.
• Mann wird nur vertröstet, keine Bestätigung erhalten.

Andy Brawelo - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• Ware wurde storniert trotz Reservierung
• Meldung über Stornierung erst nach Hotline Gespräch erhalten
• Aktion wurde bereits mehrmals durchgeführt
• Keine Bestellungen mehr in Zukunft

Ingrid Waldbauer - 28. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung

Ralf Kempe - 23. September 2022Trustpilot 🔗

• lange Lieferzeit
• fehlende Sendungsverfolgung
• Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware
• unhilfreicher Kundenservice
• mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
• keine Entschuldigung oder Erklärung von Puma
• Entschädigung durch PayPal Käuferschutz

Chiano Huka - 1. August 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion vom Kundendienst
• Unklare Produktbeschreibungen
• Hohe Preise
• Schlechte Rückgaberichtlinie

Danijela Bogojev - 3. Juni 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Lange Lieferzeit
• Schwierigkeiten mit Rückerstattung

Jörg Simmroß - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Passform
• Keine Einsicht vom Kundenservice
• Schlechte Erreichbarkeit

MrsHa - 6. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Nicht erstattete Gelder
• Kundenservice
• Bestellprozess

RK - 22. April 2022Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion vom Kundenservice!
• Keine Sendungsnummer!
• Nichts versendet!
• Status der Bestellung seit Tagen: 'In Bearbeitung'
• Anfragen werden ignoriert!
• NIE MEHR DORT!!

Alexandra Stampfl - 21. April 2022Trustpilot 🔗

• enttäuscht
• keinerlei Reaktion wegen eines Defekts an einem Schuh
• Kundenservice wird leider nicht sehr groß geschrieben
• Öse am Schuh ist ausgerissen nach weniger als einem halben Jahr

Tim Rekker - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• Lange Lieferzeit ohne Kommunikation
• Rückerstattung ohne Erklärung

Monika Cappeddu - 29. November 2021Trustpilot 🔗

• Die Kleidung hat eine gute Qualität
• Online einzukaufen geht rasch und komplikationslos
• Die Ware wird auch immer sehr schnell geliefert
• Der Newsletter ist richtig nervig
• Der Preis war immer der Selbe während der Blackweek Aktionen
• Zu viele Mails vom Newsletter (3-5 am Tag)
• Ein zugemülltes Postfach durch den Newsletter

Thomaso Schettino - 3. November 2020Trustpilot 🔗

• unzureichendes Liefermanagement und Inkassoprobleme
• fehlerhafte Kommunikation und falsche Rechnungsstellung
• mangelhafte Rückgabebestimmungen

Felix Hoffmann - 28. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Nach Reklamation wurde mir ein Gutschein übermittelt.
• Kann den Gutschein bei der neuen Bestellung nicht anwenden.
• Trotz zig Mails keine Lösung.
• Ganz schlechter Service.

Dani - 10. September 2020Trustpilot 🔗

• Schneller Versand
• Hohe Produktqualität
• Günstige Preise
• Klare Produktbeschreibungen

Gzuz HD - 25. August 2020Trustpilot 🔗

• Schlechter Retourenprozess
• Schlechte interne Kommunikation
• Unklare Zahlungsabwicklung

Simone - 25. Juli 2020Trustpilot 🔗

• Zahlungserinnerung trotz Rücksendung erhalten
• Mahnungen trotz Klärungsversuche
• Unzureichende Rückmeldung auf Anfragen
• Notwendigkeit rechtlicher Schritte

Tina - 11. Mai 2020Trustpilot 🔗

• Bestellt auf keinen Fall auf Vorkasse

Sven Milewski - 3. April 2020Trustpilot 🔗

• Geldgierige Unternehmen
• Asoziales Geschäftsgebaren
• Hilfeschrei nach Kredit von Staatsbank
• Gewinn von 1,976 Milliarden Euro trotz Kreditanfrage
• Geldgierige Parasiten
• Pleite der Unternehmen
• Gier der Unternehmen

Jens Liedtke - 14. Oktober 2019Trustpilot 🔗

• katastrophaler Kundenservice

Mark Perenyi - 5. September 2019Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Schlechte Kommunikation
• Rückgaberegelung unklar

Malbec - 16. April 2018Trustpilot 🔗

• Nicht empfehlenswert

David Marquez - 14. November 2017Trustpilot 🔗

• Cashback abgelehnt ohne Begründung
• Kundenservice unkooperativ
• Erfahrung mit Nachbuchungsantrag negativ