PUMA

120 Bewertungen aus 1 Quelle

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 4.4 für PUMA basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für PUMA gefunden haben:

TrustPilot (120)

Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. PUMA's communication has received mixed reviews as customers have complained about slow response times, poor quality, and lack of explanations for issues like the One Piece launch. The lack of communication, including deleted reviews and unanswered emails, has led to customer frustration. However, some customers have praised the brand for quick delivery and good prices. Overall, PUMA's communication with customers needs improvement to address issues promptly and effectively. (56%)

“Keine klare Kommunikation”

“Keine Antworten auf Anfragen”

“Sehr enttäuschende Qualität”

“Keine Reaktion auf E-Mails”

“Sehr schlechter Service”

“Lange Wartezeit auf Reaktion”

“Kundenservice antwortet seit Wochen nicht”

“Erreiche auch niemanden per Telefon”

“Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite”

“Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch”

👍 10   👎 59

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Nicole Kreft - 22. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Keine klare Kommunikation
  • Schlechter Kundenservice
  • Langsame Lieferung
  • Keine Antworten auf Anfragen

high top - 13. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr enttäuschende Qualität

Frau Katrin Vogt - 12. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Beflockung
  • Keine Reaktion auf E-Mails
  • Keine Rückerstattung möglich
  • Unpassende Lösung angeboten

Michael - 11. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Sehr schlechter Service

Alina Vetter - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Lange Wartezeit auf Reaktion

Marie - 5. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Kundenservice antwortet seit Wochen nicht
  • Erreiche auch niemanden per Telefon

Chris - 29. März 2024Trustpilot 🔗

  • Puma löscht Bewertungen auf ihrer Seite
  • Kunden bekamen keine Erklärung zum vermasselten One Piece Launch
  • Skalper profitierten, richtige Fans nicht
  • Bestellung wurde nach 3 Tagen storniert obwohl bereits bestellt

S.R. - 17. März 2024Trustpilot 🔗

  • Abzocke

JV - 24. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Prima Shop und super Ware & Preise

Mark Smith - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Newsletter nich abbestellbar

BK - 22. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Langsamer Versand
  • Keine rechtzeitige Lieferung
  • Mangelnde Kommunikation
  • Verzögerung bei der Zustellung

Mr Ezio - 26. November 2023Trustpilot 🔗

  • Newsletter abbestellen nicht möglich

Linus Högerle - 16. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Produktqualität
  • Schlechter Kundenservice und Kommunikation

Lisa Mbarek - 26. September 2023Trustpilot 🔗

  • Ware fehlt im Karton
  • Vorgeworfen ich lüge
  • Rechtlich vor
  • Schlichtungsstelle kontaktiert
  • Paypal Fall eröffnet
  • Vorsicht
  • NIE WIEDER

Kat - 15. September 2023Trustpilot 🔗

  • Hinhaltetaktik bei Reklamationen
  • Fehler auf Fotos nicht anerkannt
  • Retourenabwicklung verzögert

Thomas Ritter - 15. September 2023Trustpilot 🔗

  • Ware von schlechter Qualität
  • Mangelhafter Kundenservice
  • Schlechtes Material und Verarbeitung

A V - 14. September 2023Trustpilot 🔗

  • Falsche und kleine Größe
  • Schlechter Kundenservice

Olli Breslau - 28. August 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Rückmeldung erhalten

David - 23. August 2023Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit

Sunny - 15. August 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechtester Shop

sven atze - 8. August 2023Trustpilot 🔗

  • schnelle Retoure und freundlicher Kundenservice
  • Kundenservice manchmal auf englisch
  • Qualität besser als Adidas aber teuer von PUMA

Michael - 3. August 2023Trustpilot 🔗

  • low quality and false advertising
  • very slow shipping
  • clothing is thin and of poor quality
  • sizes are much smaller than expected
  • PUMA has declined in quality compared to other brands like Nike or Adidas
  • customer service tries to avoid refunding money

LunaPAT - 17. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Gute Qualität der Produkte
  • Schnelle Lieferung und gute Online-Shop Erfahrung
  • Effektive Kommunikation durch E-Mail-Benachrichtigungen
  • Praktisches Retourenschein beigelegt für einfache Rücksendungen

jesus von nazaret - 14. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Die Webseite ist langsam und unzuverlässig
  • Keine verfügbare App für den Einkauf
  • Schwierigkeiten beim Bezahlen auf der Website

An Ni - 16. April 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechte Website-Leistung
  • Sprachprobleme

Teresa Haberstroh - 3. März 2023Trustpilot 🔗

  • miese Qualität
  • hohe Preise, geringe Qualität
  • fehlende Antirutsch-Funktion, minderwertiges Material

Leonie Vogt - 9. Februar 2023Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand und Rückversand
  • Zuverlässig und einfach Top
  • Schnelle Rückmeldung per Mail und übersichtlich
  • Weiterempfehlung für Puma

Korinna B. - 23. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Ware noch nicht gut geschrieben
  • Leiten eine Nachforschung ein trotz Zustellung

Selina Kinay - 17. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Top Kundenservice
  • Herr Mitch Fox war stets bemüht, mein Problem zu lösen
  • Benachrichtigung über Adresskorrektur erhalten
  • Lieferung trotz Adressproblem erfolgreich

V B - 9. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Personalisierter Artikel wird nicht zurück genommen
  • Falsche Größe geliefert
  • Kundenservice verweigert Vorgesetzten
  • Schlechter Kundenservice

Kostboss Feinkosta - 8. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
  • Onlineshop ist eine Katastrophe, Servicechat und Hotline sind schlecht.
  • Mann wird nur vertröstet, keine Bestätigung erhalten.

Andy Brawelo - 5. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Ware wurde storniert trotz Reservierung
  • Meldung über Stornierung erst nach Hotline Gespräch erhalten
  • Aktion wurde bereits mehrmals durchgeführt
  • Keine Bestellungen mehr in Zukunft

Ingrid Waldbauer - 28. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

Ralf Kempe - 23. September 2022Trustpilot 🔗

  • lange Lieferzeit
  • fehlende Sendungsverfolgung
  • Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware
  • unhilfreicher Kundenservice
  • mangelnde Kommunikation seitens des Unternehmens
  • keine Entschuldigung oder Erklärung von Puma
  • Entschädigung durch PayPal Käuferschutz

Chiano Huka - 1. August 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Reaktion vom Kundendienst
  • Unklare Produktbeschreibungen
  • Hohe Preise
  • Schlechte Rückgaberichtlinie

Danijela Bogojev - 3. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Lange Lieferzeit
  • Schwierigkeiten mit Rückerstattung

Jörg Simmroß - 19. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Schlechte Passform
  • Keine Einsicht vom Kundenservice
  • Schlechte Erreichbarkeit

MrsHa - 6. Mai 2022Trustpilot 🔗

  • Nicht erstattete Gelder
  • Kundenservice
  • Bestellprozess

RK - 22. April 2022Trustpilot 🔗

  • Keine Reaktion vom Kundenservice!
  • Keine Sendungsnummer!
  • Nichts versendet!
  • Status der Bestellung seit Tagen: 'In Bearbeitung'
  • Anfragen werden ignoriert!
  • NIE MEHR DORT!!

Alexandra Stampfl - 21. April 2022Trustpilot 🔗

  • enttäuscht
  • keinerlei Reaktion wegen eines Defekts an einem Schuh
  • Kundenservice wird leider nicht sehr groß geschrieben
  • Öse am Schuh ist ausgerissen nach weniger als einem halben Jahr

Tim Rekker - 3. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeit ohne Kommunikation
  • Rückerstattung ohne Erklärung

Monika Cappeddu - 29. November 2021Trustpilot 🔗

  • Die Kleidung hat eine gute Qualität
  • Online einzukaufen geht rasch und komplikationslos
  • Die Ware wird auch immer sehr schnell geliefert
  • Der Newsletter ist richtig nervig
  • Der Preis war immer der Selbe während der Blackweek Aktionen
  • Zu viele Mails vom Newsletter (3-5 am Tag)
  • Ein zugemülltes Postfach durch den Newsletter

Thomaso Schettino - 3. November 2020Trustpilot 🔗

  • unzureichendes Liefermanagement und Inkassoprobleme
  • fehlerhafte Kommunikation und falsche Rechnungsstellung
  • mangelhafte Rückgabebestimmungen

Felix Hoffmann - 28. Oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Nach Reklamation wurde mir ein Gutschein übermittelt.
  • Kann den Gutschein bei der neuen Bestellung nicht anwenden.
  • Trotz zig Mails keine Lösung.
  • Ganz schlechter Service.

Dani - 10. September 2020Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Hohe Produktqualität
  • Günstige Preise
  • Klare Produktbeschreibungen

Gzuz HD - 25. August 2020Trustpilot 🔗

  • Schlechter Retourenprozess
  • Schlechte interne Kommunikation
  • Unklare Zahlungsabwicklung

Simone - 25. Juli 2020Trustpilot 🔗

  • Zahlungserinnerung trotz Rücksendung erhalten
  • Mahnungen trotz Klärungsversuche
  • Unzureichende Rückmeldung auf Anfragen
  • Notwendigkeit rechtlicher Schritte

Tina - 11. Mai 2020Trustpilot 🔗

  • Bestellt auf keinen Fall auf Vorkasse

Sven Milewski - 3. April 2020Trustpilot 🔗

  • Geldgierige Unternehmen
  • Asoziales Geschäftsgebaren
  • Hilfeschrei nach Kredit von Staatsbank
  • Gewinn von 1,976 Milliarden Euro trotz Kreditanfrage
  • Geldgierige Parasiten
  • Pleite der Unternehmen
  • Gier der Unternehmen

Jens Liedtke - 14. Oktober 2019Trustpilot 🔗

  • katastrophaler Kundenservice

Mark Perenyi - 5. September 2019Trustpilot 🔗

  • Lieferung verzögert
  • Schlechte Kommunikation
  • Rückgaberegelung unklar

Malbec - 16. April 2018Trustpilot 🔗

  • Nicht empfehlenswert

David Marquez - 14. November 2017Trustpilot 🔗

  • Cashback abgelehnt ohne Begründung
  • Kundenservice unkooperativ
  • Erfahrung mit Nachbuchungsantrag negativ