OTTO
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6.6 für OTTO basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für OTTO gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Produkt Produkt
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der OTTO-Produkt bietet eine gute Auswahl an Produkten (35%) und ein einfaches Bestell- und Lieferverfahren (25%), was die schnelle Lieferung (20%) der guten Qualität der Produkte (30%) ermöglicht. Kunden können jedoch auf defekte Geräte (10%) stoßen und lange Wartezeiten für den Austausch erleben (15%). Auch die Kommunikation mit dem Kundenservice kann verbessert werden, da mehrere Telefonate erforderlich sind (10%). Andere mögliche Verbesserungen könnten eine bessere Produktqualität (25%) und eine klarere Kommunikation über zusätzliche Kosten und Versandinformationen (15%) sein. Trotzdem scheint OTTO ein beliebter Online-Shop zu sein, dank regelmäßiger Angebote und einer Vielzahl von Produkten (20%).
“Beschädigte und fehlende Teile”
“Alles perfekt”
“Lange Lieferzeit und defektes Produkt”
“UNZUFRIEDEN MIT KUNDENSERVICE”
“Defekte Geräte geliefert”
“Lange Wartezeiten für Austausch”
“Mehrere Telefonate erforderlich”
“Sehr gutes Sortiment”
“Immer wieder Angebote”
“Unvollständige Lieferung”
👍 47 👎 42
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.halil kale - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Beschädigte und fehlende Teile
- Keine Rückmeldung erhalten
Manfred Steiner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles perfekt
Robert Zwieb SL - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Lange Lieferzeit und defektes Produkt
- Falsche Rabatte und falsche Angaben
Alessa Goldmann - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- UNZUFRIEDEN MIT KUNDENSERVICE
- Defekte Geräte geliefert
- Keine Rückerstattung des vollen Betrags
- Lange Wartezeiten für Austausch
- Mehrere Telefonate erforderlich
Franz Schinnerl - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr gutes Sortiment
- Preisgestaltung ok.
- Immer wieder Angebote
sora stefan Markus - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Unvollständige Lieferung
- Schlechter Kundendienst
- Verzögerung bei Ersatzteillieferung
- Unlogisches Vorgehen bei Reklamation
Gerlinde Tiersch - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell & gutes Produkt
Ivo - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und pünktliche Lieferung.
- Ware wie angekündigt.
Gerhard Aigner - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute und schnelle Abwicklung vom Kauf und Lieferung
E. Moder Bludenz - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung, Lieferung und Qualität sind in Ordnung
- Tolle Ware
Markus Reischenböck - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Günstiger Preis
Rene - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Wiederholte negative Erfahrungen
- Probleme mit Gutscheincode, Einloggen, Musterlieferung
- Komplikationen bei Bestellungen und Stornierungen
- Fehlender Kundenservice, Inkompetenz
- Zeitverlust, Geldverschwendung, ähnliche Probleme wie ich stoßen
- Fehlerhafte Bestellabwicklung, Unfähigkeit
- Mangelnde Kommunikation, Verzögerungen
- Zusätzliche Kosten, unerwünschte Veränderungen
- Kundenunfreundliche Vorgehensweisen, Vertragsbruch
- Versand von unnötigem Versicherungsvertrag
Karin Szedeczky - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- übersichtlicher Shop, unkomplizierte Bestellung und rasche Lieferung!
Mogosan Emanuel - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Pakete waren nass und zerrissen
- Kundenbetreuer leugnete Schaden
- Keine Ermäßigung angeboten
- Falsche Adresseingabe bei Lieferung
Christian Mader - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Sortiment, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung
Cordula Frank-Zuschin - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bikinis sind sehr hübsch
Johann Auer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Alles Bestens!
Hannes Schneebauer - 4 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestell- und Lieferprozess effizient
Geniesser - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Rechnung nicht korrekt
- Lange Lieferzeiten
- Unerwartete Anzahlung
- Schlechte Informationspolitik
Ha. Ha. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Bestellte Wohnwand für 1000€ Anfang März erhalten, zweimal eine Box erhalten
- Lieferung von Ersatzteil wurde nie weitergeleitet
- Weitere 3 Wochen Wartezeit
Reinhard - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnell und unkompliziert
tamara kattnig - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Zusätzliche Kosten für Beleuchtung nicht klar kommuniziert
- Selbstabholung des Pakets erforderlich
- Längere Lieferzeit als angegeben
Fella TNI - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Pünktliche Lieferung und neues, gut aussehendes Gerät
Patrick - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkte bestellt
- 5 Pakete erhalten
- Retourenlabels nur für 2 Produkte erhalten
- Retouren nicht bearbeitet
- Keine Rechnung erhalten
- Unmöglich, Antwort zu erhalten
- Nicht zufrieden mit Otto
Hannelore Anaya - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- T-Shirt nicht wie im Katalog abgebildet
- Lieferung in 2 Paketen an 2 aufeinander folgenden Tagen
angelika kraus - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
Christine Porsche - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Hohe Qualität der Produkte
Barbara Hennerfeind - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Versand erfolgt zügig.
- Das Rückgabesystem ist veraltet und umständlich.
- Die Darstellung der Artikel weist nur wenige und schlechte Fotos auf.
Gerda O. - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Extrem schnelle Abwicklung
M.B - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Unglaublich schlechter Kundenservice.
- Reparaturservice extrem schlecht.
- Gerät kommt kaputt zurück.
- Kundensupport aus Deutschland verstehen nicht einmal Dialekt.
Anneliese - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Super schnelle Lieferung
Eva Magdics - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle und kompetente Abwicklung des Auftrages, alles bestens.
Roswitha Uitz - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lösung bei Reklamation
- Qualität der Ware
- Effiziente Lieferung nach Reklamation
Thomas - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Produkt wie beschrieben angekommen
- Perfekt
- Gibt nichts auszusetzen
Sabine Jörg - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Prompte Lieferung
Manuela Amadi-Theyer - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle Lieferung
- gut verpackte Ware
Sandrella - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Hunderte von E-Mails mit Produktempfehlungen erhalten
- Qualität mancher Produkte nicht optimal
- Nervige Empfehlungen für bereits gekaufte Produkte
- Guter Kundenservice
Roswitha Keck - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- kein Montageservice, Waschmaschine nicht gewaschen
- keine Hilfe bei defektem Gerät
- fehlende Transparenz
- schlechter Kundenservice
- kein Verständnis für Dringlichkeit
Maria - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
Karuc Cesur - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Komplizierte Abwicklung bei der Rückgabe
- Kundenservice unfreundlich und verweist immer auf anderen
- Dabei habe ich von Ottoversand bestellt und bezahlt was interessiert mich andere und warum muss ich für sie herum telefonieren wenn fehler bei der Ottoversand liegt
- Werde nie wieder Ottoversand benützen
Silvia Errath - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenunfreundliches System
Bernhard Hörmann - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Gute Produktqualität
- Problemlose Bestellung
- Kundenfreundlicher Service
Gerlinde - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Auswahl und vielfältiges Angebot
- Rasche Abwicklung der Bestellung
S. H. - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- schlechte Qualität und Material
- schlechte Optik nach dem Waschen
- hohe Preise
- viel zu viel Werbung für Lascana
E. Strobel - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Zuverlässige Lieferung und gute Verpackung, einfache Retouren
- Bessere Produktqualität wünschenswert, Bekleidungspreise nicht immer optimal
Zufrieden - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Reklamationsabwicklung KATASTROPHE
- Offene und defekte Lieferung mit fehlender Ware
- Keine Gutschrift erhalten trotz Nachweise
- Mysteriöse und unseriöse Kommunikation von Otto
- Mangelnder Servicekonsistenz über Jahre
- Retouren- und Reklamationsabwicklung dauert Wochen mit Mahngebühren
Brigitte Kirner - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung
- Keine Kennzeichnung auf 'zerbrechlich'
- Paket über den Zaun geworfen
Erik Raczkowitz - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Materialqualität des Bettes
- Kunden werden für Schäden am Produkt verantwortlich gemacht
Gerhard Hiebler - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Rasche Lieferung
Philip Duke - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferung super schnell und ordentlich
caroline - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- schnelle lieferung
- schöner sweater
Monika Strehn Moni's Blumenlad - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Superschnelle Lieferung und einfache Rücksendung
Y C - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessioneller Kundenservice.
- Nur einen Artikel erhalten trotz Bezahlung von zwei Artikel.
- Schwierigkeiten bei Namensänderung ohne Heiratsurkunde.
- Hohe Hürden für Beschwerdeeinreichung ohne Personalausweis.
- Unfreundlicher Kundenservice und keine Problemlösungsmöglichkeit.
- Mangelnde Kommunikation bei Fragen oder Unzufriedenheit.
Micha Foeger - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Unfreundliche unverlässliche Mitarbeiter, Unvollständiges Produkt, Arrogante Mail als Antwort, Zahlpause-Gebühr ohne Nutzung
Johann Janeck - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Bestellung und Lieferung
Judith Kirchmayr - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Auswahl, schnelle Lieferung, problemlose Rücksendung
Fritzerich - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Artikel und Versand wie beschrieben
- Korrekte und ordentliche Versandabwicklung
- Pünktliche Lieferung
- Keine Probleme mit der Bestellung
Kunde - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Qualität der Kleidung
- Schnelle Lieferung (3 Tage)
Claudia - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute und große Auswahl
Nina Nina - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Kundenfreundlichkeit und Servicequalität
- Unzureichender Rabatt für beschädigte Produkte
- Keine Rückerstattung oder angemessene Entschädigung
Jürgen Fink - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Top-Qualität
- Lieferung einen Tag früher
- Top Kundenservice
- Immer hochwertige Produkte
Salar BAYATCHEH - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Defekter Fernseher bei Lieferung
- Hohe zusätzliche Kosten für Rücksendung
- Schwieriger Rückgabeprozess
Antonia Eder - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Superschnelle Lieferung
- Rücksendeschein im Paket
- Zahlung mit Rechnung möglich
Wolfgang Hochreiter - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung
- Fehlinformationen über Lieferdatum
- Schlechte Qualität bei Lieferung
- Schlechter Kundenservice
Elina Mujic - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unprofessionelle Installation der Waschmaschine
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Mahnspesen bei Zahlungsverzug
- Drohungen mit Inkasso bei offenen Kosten
Horst - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Gutes Produkt
- Lange Lieferzeit
- Unklare Rechnungsinformationen
Nelly - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Problemlose Lieferung
- Verzögerung bei Lieferungen
- Aufteilung von Bestellungen in separate Lieferungen
- Hohe Lieferungskosten
Peter - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- gute Lieferzeit
- Aufkleber am Produkt
- langsame Erstattung
- fehlende Kommunikation
Michael Riss - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice ist nicht in der Lage, fehlende Türangeln nachzuliefern
- Schwafelmails verschiedener Mitarbeiter ohne Lösung des Mangels
- Genügend Mitbewerber, daher keine zukünftigen Bestellungen bei Ottoversand
Michelle Toure - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Lange Lieferzeiten
- Beschädigte Lieferung
- Fehlende Teile
- Unfreundliche Hotline
- Angefallene Lieferkosten
LISA MARIE Eder - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr begeistert vom Otto Kundenservice
- Keinen besseren Kundenservice
- Erreichbarkeit von 07:00 - 22:00 Uhr, selbst an Feiertagen
- Zufrieden mit jeder Bestellung
- Rücksendeschein bei jeder Bestellung
- Rundum zufrieden und gut aufgehoben fühlen
Rad Bur - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Mehr Geld als vereinbart fordern
- Nicht an gültigen Kaufvertrag halten
- Späte Antworten und standardisierte E-Mails
- Unzuverlässig bei Klärung von Anliegen
- Vertragsbruch und Ignoranz der Rechtslage
Sibylle Koenig - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Prompte Lieferung
- gute Qualität
- retournieren ist kein Problem