3.2

Logitech

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.2 für Logitech basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Logitech gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.2
Produkt
3.2
Lieferung
3.0
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.6
Webseite
2.6
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückgabepolitik von Logitech hat einige negative Aspekte. Kunden berichten von fehlenden Rückerstattungen, schlechter Produktqualität und umständlichen Rücksendeprozessen. Der Umtausch wird verweigert, Garantieansprüche werden nicht unterstützt und die Lebensdauer der Produkte ist oft kurz. Zudem sind Stornierungen und Reparaturen nach der Garantiezeit nicht möglich. Der Kundenservice wird als schlecht bewertet und die Rückgabe von Produkten gestaltet sich als schwierig. Insgesamt ist die Rückgabemöglichkeit bei Logitech nicht empfehlenswert und die Garantieabwicklung wird als kompliziert beschrieben. (62%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.6
Grade
👍1👎35

Key Insights

✗

"schlechte Qualität"

✗

"kein Umtausch"

✗

"Erstattung fehlt"

✗

"Rücksendepolitik umständlich"

✗

"Verweigert Umtausch"

✗

"Rücksendung nicht bearbeitet seit Wochen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Marla Corrodi 13. Mai 2024
✗

schlechte Qualität

✗

kein Umtausch

✗

nicht empfehlen

2.0
Jannis Strauch 13. Mai 2024
✗

Erstattung fehlt

2.0
Frank S 1. Mai 2024
✗

Unterirdischer Support

✗

Hoher Aufwand für Produktreklamation

✗

Rücksendepolitik umständlich

2.0
Nico 29. April 2024
✗

Verweigert Umtausch

✗

Endlosschleife bei Datenanforderung

✓

Hilfe durch Amazon innerhalb von 2 Minuten

2.0
Black-Soul 24. April 2024
✗

Rücksendung nicht bearbeitet seit Wochen

2.0
Dennis 8. April 2024
✗

Keine klare Anzeige der Produktsprache im Online-Shop

✗

Schwierigkeiten bei der Änderung der Bestellung

✗

Verzögerte Lieferung des Produkts

✗

Schlechte Rückgabepolitik und Kundenservice

✗

Probleme bei der Rückerstattung des Geldes

2.0
Consumer 5. März 2024
✗

Schlechte Rückgaberichtlinie

✗

Nicht erreichbarer Kundenservice

✗

Unzuverlässiger Chatbot

✗

Keine Antwort auf Instagram

✗

Erfahrung als Betrug

2.0
oliver Lison 29. Februar 2024
✗

Kein Kundenservice

✗

Schlechte Rückgabemöglichkeit

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Fehlende Produktverfügbarkeit

2.0
Alex B. 13. Jänner 2024
✗

schlechte Kommunikation

✗

lange Lieferzeiten

✗

keine Rückerstattung bei Rücksendung

✗

unzureichender Kundenservice

2.0
Danny 10. Jänner 2024
✗

Schlechtester Support

2.0
H. M. 9. Jänner 2024
✗

Support minus 100 Sterne

✗

Qualität für den Preis nicht gut

2.0
Fabian Ruzicka 8. Jänner 2024
✗

Stick für die Konsole nicht mehr funktioniert

✗

Kundenservice nicht hilfreich bei der Lösung des Problems

✗

Hohe Preise im Vergleich zur Qualität des Produkts

✗

Schwierigkeiten beim Rückgabeprozess

6.0
Petr 28. November 2023
✗

Schlechter Reklamationsprozess

10.0
FF 26. November 2023
✓

Schnelle Reklamationsbearbeitung ohne Einsendung des beschädigten Produkts

✓

Effizienter Kundenservice im Live-Chat

2.0
Bjarne Jannik Meyer 10. November 2023
✗

Schlechter Kundensupport

✗

Qualitätsprobleme mit iPad Pro 11" Folio Touch Tastatur

✗

Falsche Ersatzlieferung iPad Air Tastatur

✗

Komplizierte Rücksendungsprozesse

✗

Schlechte Kommunikation und Ineffizienz des Supports

✗

Hoher Preis für minderwertiges Produkt

✗

Schwierigkeit, Vorgesetzte zu kontaktieren

✗

Mangelnde Produktkenntnisse im Kundensupport

✗

Probleme bei der Auffindbarkeit von Produkten auf der Website

4.0
Timo 5. November 2023
✗

Generalüberholte Ware erhalten

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Verspätete Lieferung ohne klare Kommunikation

✗

Keine Möglichkeit zur Stornierung

2.0
Astrid Schmid 4. November 2023
✗

Zu späte Lieferung

✗

Schwierigkeiten bei Retouren

✗

Unmöglicher Kontakt mit dem Kundenservice

✗

Unseriöses Verhalten des Unternehmens

2.0
Martin Schmiedel 19. Oktober 2023
✗

Schlechte Kommunikation und Versandabwicklung

✗

Schwierige Rücksendeprozess aufgrund falscher URLs

✗

Mangelnde Transparenz beim Versand und Herkunft der Produkte

✗

Eingeschränkter deutscher Kundenservice und Unterstützung nur auf Englisch

2.0
Dominik 27. September 2023
✗

Absolut schlechtester Kunden-Support

✗

Keine Unterstützung trotz Garantiezeit

8.0
Steffen Fischer 19. September 2023
✗

Der Kundenservice ist absoluter Müll.

✗

Die Tastaturkaps brechen einfach und fallen ab.

✗

Retouren dauern lange.

✗

Rückerstattung nach Retoure dauert lange.

✗

Ich werde auf keinen Fall mehr Geld bei Logitech lassen.

✓

Support hat sich extrem verbessert.

2.0
Turicum 16. August 2023
✗

Schlechte Produktqualität

✗

Hohe Preise

✗

Fehlende Produktbeschreibungen

✗

Keine Möglichkeit zur Rücksendung

2.0
T.K. 29. Juli 2023
✗

Kein Cashback erhalten

2.0
Patrick Butz 23. Juni 2023
✗

Überteuerter Hardwareschrott

✗

Schlechtes g hub Programm

✗

Mangelnde Haltbarkeit der Geräte

✗

Bevorzugung anderer Marken in Zukunft

2.0
Flo Ritter 28. Mai 2023
✗

Rechte Maustaste hat Wackelkontakt und hält den Befehl nicht mehr

✗

Kundenservice zeigt keine Kulanz bei werkseitigem Problem

✗

24 Monate Garantie vorbei und Maus defekt

2.0
Denny 25. Mai 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Kein Interesse an Produktqualität

✗

Unzureichende Kommunikation

✗

Komplizierte Garantieabwicklung

2.0
Gunther Weis 24. April 2023
✗

Kurze Lebensdauer der Tastatur nach Garantiezeit

✗

Keine Reparaturmöglichkeit für defekte Taste nach Garantiezeit

✗

Angebot von 20% Rabatt für den Kauf eines neuen Produkts nach Defekt

2.0
D.N. 9. Februar 2023
✗

Fehlfunktionen des Logitech Racing Wheels

✗

Mangelhafter Kundenservice von Logitech

✗

Verweigerung der Annahme vor Ort

✗

Fehlendes Entgegenkommen bei Verlust des Pakets

2.0
Warum-ich ? 16. Dezember 2022
✗

Schwierige Kommunikation mit dem Kundenservice

✗

Keine Möglichkeit zur Stornierung gefunden

✗

Unklare Informationsversorgung zum Bestell- und Versandstatus

2.0
Flo Fazli 14. Dezember 2022
✗

Nicht empfehlenswert

✗

Lenkrad funktioniert nicht mehr

2.0
Arnex 12. Mai 2022
✗

Softwarequalität sehr schlecht

6.0
Stanley Cofin 27. April 2022
✗

Rückgabe nur mit E-Mail-Anfrage

✗

Keine Antwort auf E-Mail-Anfrage erhalten

✗

Nur 14 Tage Rückgaberecht

2.0
Yamba 21. August 2021
✗

Mehr Dreck als erwartet

✗

Schlechte Leistung nach Updates

✗

Enttäuschende Qualität des Lenkrads G920

✗

Ungenauigkeit der Einstellungen

2.0
Oleksandr 20. Mai 2021
✗

Keine sofortige Lieferung

✗

Lange Wartezeit

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Rückgaberegelung unklar

2.0
A. Sigrist 12. April 2021
✗

Produktqualität

✗

Kundenservice

✓

Preise

2.0
Armin Steinle 29. Mai 2020
✗

Verbindungsprobleme und Ruhemodus

2.0
Caroline 22. April 2020
✗

Rückgabe von Produkten fast unmöglich

✗

Kontaktaufnahme nur über den LOGITECH Kundensupport

✗

Rückerstattung des Kaufpreises erst nach 8 Wochen

✗

Massive Drohungen und 13 mails erforderlich

4.0
Benedikt vor 14. Juni 2018
✓

Gute Qualität

✗

Schlechter Kundenservice

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