Nico - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Massive Probleme mit dem Mainboard und Support
• Mehrmaliges Schließen von Tickets ohne ersichtlichen Grund
• Fehlerhafte Reparaturen mit WLAN- und Touchscreen-Problemen
• Schlechte Qualität der Schaniere
• Schlechter Rückrufservice für Reparaturversand

Tina Jelen - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Batterie ist schon nach einem Monat voll schlecht! Geldverschwendung!
• Kauft euch keinen Lenovo! Zum Übergeben schlecht!

Jan Wachsmann - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung wurde schnell und zuverlässig bearbeitet.
• Das Produkt entspricht ganz meinen Erwartungen.

Peter Wiesel - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Der Support ist sehr schlecht
• Produkte sind sehr gut
• Sendungsverfolgung stimmt nicht überein mit Lenovo Homepage Status
• Personal ist überfordert mit einfachen Anfragen

Enttäuschte Kundin - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Produktempfehlung (schlechter Support)
• Umstände bei der Lieferung und Reparatur

JE Impex - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Schrottqualität
• Hitzeprobleme

C. S. - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice unterirdisch

Norbert Siebels - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Fehlerhaftes Gerät wird nicht getauscht
• Anwendung nur für erfahrene Benutzer

hans peter - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Handling des digitalriver/lenovo shops
• Schwierigkeit beim Widerruf
• Unhilfreicher Chat und Telefonsupport
• Abhängigkeit von digitalriver

René Köpfli - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Betrug Kriminell Notebook wird nicht ausgeliefert

Norbert frey - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Manipulative Dokumente

Frankieboy - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Anulări nepermise ale comenzilor și lipsa restituirii banilor
• Serviciul pentru clienți este format din angajați care nu vorbesc germană

T. Stoltze - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit von 1-2 Wochen wurde nicht eingehalten
• Unklare Kommunikation bezüglich Lieferzeit
• Schlechter Telefonsupport
• Probleme mit Kreditkartenreservierung

ata - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Laptop zerstört
• Keine Reaktion vom Kundenservice
• Preisabfall nach Reparatur
• Besserer Support bei anderen Herstellern

Tareq R. M. Al-Ani - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht angekommen
• Falsche Adresseingabe
• Stornierung aufgrund fehlender Rückmeldung
• Retourenscheine für Ware, die noch beim Unternehmen liegt
• Keine Antwort auf Email
• Schlechter Service und fehlende Kommunikation

jaro - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nervkram beim Versand
• Verspätung bei der Lieferung
• Überforderter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten

Bernhard Jablonski - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Produsul comandat nu este livrat
• Clienții sunt menținuți în așteptare cu actualizări false ale stării de livrare

Lupos - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter support
• Lieferzeiten werden nicht eingehalten
• Produkte werden angeboten, die nicht verfügbar sind
• Stornierung ohne Produkt
• Schlechter Umgang mit der Kundschaft

Omid Asgari - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Langsame Rückerstattung
• Kein vorinstalliertes Windows
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung

L H - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Laptop pierdut

Alexander Schroeder - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Reiner Betrug mit System
• Defektes Produkt erhalten
• Schwierigkeiten mit Hotlines
• Mangelnde Reaktion auf Mails
• Langsamer Rückerstattungsprozess

Hans Vargen - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Pierderea Yoga 7 și haos la Lenovo
• Probleme tehnice cu laptopul livrat
• Comunicare proastă și întârzieri la returnare
• Dispozitiv de înlocuire nepotrivit primit

Joerg Staub - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Keine Kundenorientierung
• Defektes Gerät mit Nachreparaturen
• Unnötige Reparatur
• Langsame Lieferung
• Sehr schlecht
• Letzter Kauf bei Lenovo

Calvin - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• verfrüchte abgelaufene Angebote, Probleme beim Einloggen, falsche Lieferzeiten, fehlender Edustore/B2B Zugang

Andre Heinrich - 29. September 2023Trustpilot 🔗

• Extrem günstige Angebote
• Lieferzeiten von 2-3 Werktagen auf geschätzte 2 Monate erhöht

Birgit S - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Timpul de livrare nu este transparent
• Declarații de timp de livrare înșelătoare
• Serviciul pentru clienți slab

Dimitrij Pospelov - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferzeit
• Einhaltung des Liefertermins
• Genaue Bestellung

Mischa Elbert - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Serviciul pentru clienți catastrofal
• Marfă nelivrata
• Tabletă neexpediată în ciuda menționării a 1-2 zile lucrătoare
• Fără specificare exactă a datei de livrare
• Serviciul pentru clienți promite că va fi transmis la un departament superior, dar acest lucru nu se întâmplă
• Fără clarificări după apelul la linia directă
• Conexiunea telefonică este sub nivelul solului, angajații vorbesc un german stâlcit

Dominik - 27. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Magazinul și suportul sunt catastrofale
• Comenzile sunt anulate fără explicații
• Întârzierea și prelungirea timpilor de livrare
• Comunicare insuficientă în ceea ce privește timpul de livrare
• Declarații și scuze contradictorii din partea suportului
• Produse cu timp de livrare mai scurt în magazin, în ciuda comenzilor existente
• Lipsa reacției la solicitările de suport

Waldemar Schmidt - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Gute Geräte und rasche Lieferung
• Laptop nicht geliefert wegen UPS
• Kundenservice vertröstet und belogen
• Monatelange Wartezeit auf Klärung

Adam H. - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Experiență negativă cu suport
• Livrări îndelungate și întârzieri
• Design greșit la produsul livrat
• Comunicare slabă și timp de reacție din partea suportului
• Fără soluții clare sau concesii în caz de probleme
• Dreptul de returnare nu este aplicat corect
• Preț ridicat pentru produs
• Bună funcționalitate a produsului în sine
• Produsul merită banii

Sebastian - 23. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung meines selbst konfigurierten Laptops innerhalb von 6Tagen.
• Der technische Kundenservice war auch sehr gut.

Solenne Guennegues - 22. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Informative, schnelle und effiziente Service

David Kathrein - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichneter Service

Jay - 24. April 2023Trustpilot 🔗

• Livrare întârziată
• Actualizări lente ale produselor
• Timp de așteptare inechitabil în comparație cu alți clienți
• Serviciu pentru clienți neprietenos
• Timp de așteptare inacceptabil
• Comunicare insuficientă privind starea comenzii
• Lipsa adaptării la sectorul tehnologiei într-o evoluție rapidă
• Timp de livrare inadecvat pentru produse tehnologice
• Experiență deloc dezamăgitoare

Steve - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Catastrofal, păstrați distanța!
• Dreptul de retragere este ignorat
• Neclaritate privind partenerul contractual
• Suportul este accesibil doar prin formular de contact
• Retragerea este posibilă doar cu ajutorul unui avocat
• Bani pierduți din cauza lipsei metodei de plată Paypal
• Prima și ultima comandă la Lenovo

Ralf Stephan - 13. April 2023Trustpilot 🔗

• miserabler Service & Support
• Lieferungen und Lieferzeiten werden nicht eingehalten bis hin zu verschleppt.
• aus 1-2 Tage versendet wird 14 Tage 'und ich weiß nicht wo die Lieferung steckt !'
• 'zum 2ten mal die Info: 'das Lager ist heute wieder aufgefüllt, und innerhalb von 5 tagen bekommen sie eine eMail!' - Und was steht da drin? Die erste ist auch schon nicht angekommen, kommt die Ware noch?'

Raymond - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Kommunikation mit Kunden seitens Irland
• Bestellungen werden grundlos storniert
• Wartefrist von bis zu einem Monat rücküberwiesen
• Telefonwarteschlange von Lenovo
• IT-Firma grausam schlecht gemacht
• Keine Auftragsbestätigung per Mail
• Keine Rechnung erwarten

Hasan Alakus - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• Beschissene chinesische Marke
• Langsam und verursacht Probleme
• Schwerwiegende Sicherheitslücken
• Angst vor Datendiebstahl

Hartmut Donker - 19. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein Service und Kritik nicht erwünscht
• Nur ein Teil der Bestellungen wurde geliefert und der Service ist nicht erreichbar
• Da scheint System hinter zu stecken- die Probleme werden hier ja öfters beschrieben
• Lenovo keine Kritik annimmt, interne Abfrage von Lenovo wird abgelehnt
• Armer Laden und das nächste Mal lieber einen anderen Hersteller kaufen

Nadine Kubitz - 12. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Erstattung nach langem Warten
• Kommunikation fehlt komplett
• Preise zu hoch für die Qualität

Matt - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Am primit un dispozitiv defect
• Procesul de returnare este complicat și îndelungat
• Serviciul pentru clienți transferă responsabilitatea și nu mai răspunde
• Comunicare proastă și timpi lungi de așteptare la linia directă

Roland - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lagernden Laptop am 8.12 mit 1-2 Werktagen für die Lieferung bestellt
• Stornierung wegen 'Out of Stock' erhalten
• Vielen Dank für das tolle Weihnachtsgeschenk

B. Schöller - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• 0 Sterne vergeben könnte, dann wäre das für Lenovo immer noch zu viel.
• Display defekt nach 2 Monaten, 4 Wochen Reparaturdauer, wieder derselbe Defekt
• Warteschleifen, Hilflosigkeit, keinerlei Reaktion nach zahlreichen E-Mail-Kontaktversuchen
• Absolut nicht empfehlenswert

Jochen - 1. November 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Reparaturqualität
• Lange Reparaturzeiten
• Mangelhafter Kundenservice
• Schlechte Qualität der Geräte
• Schlechte Kommunikation

Birgit Ranacher-Eichinger - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Miese Abzocke und Betrug nach Garantiereparatur

Paul P. - 20. September 2022Trustpilot 🔗

• Livrare rapidă
• Înaltă calitate a laptopului
• Cod de voucher pentru reducere

customer - 23. August 2022Trustpilot 🔗

• keine richtige Rechnung und keine Zahlungsbestätigung erhalten
• Bestellung dauerte 6 Monate und viele Probleme aufgetreten
• Qualität von Digital River Ireland empfunden als unterirdisch

Ahmed Dandarawy - 28. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Digital River sunt înșelători
• UNDE ESTE BANII MEI
• Voi angaja un avocat. Ca antreprenor, veți plăti costurile
• Țin banii mei
• După mai mult de 2 luni, nu a fost returnat niciun ban
• Aveți o afirmație de transfer, am extras de cont, sunteți mincinoși
• Am depus și o plângere împotriva Lenovo

S R - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Proces de comandă excelent și livrare rapidă
• Produsul a fost acasă a doua zi
• Prețul accesibil
• Nu există absolut nimic negativ de spus

Kevin Abel - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Terminul de livrare nespecificat
• Serviciul pentru clienți utilizează doar blocuri de text
• Serviciul de livrare lasă coletul în fața ușii
• Calitatea produsului este ok

Susanne Bachmann - 31. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Ware nicht erhalten
• Stornierung des Auftrags nach Zahlungseingang
• Referenznummer falsch angegeben bei der Überweisung
• Rücküberweisung nicht veranlasst trotz Zahlungsnachweis
• Support vertröstet desinteressiert

Fabian - 13. April 2022Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Service/Support und lange Durchlaufzeit

Ludwig - 29. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• grottenschlechter Service
• zuviele Mails, Rechnungen und Pakete für eine Bestellung
• Probleme mit Retoure und Tracking-Nummern

Consumer - 25. November 2021Trustpilot 🔗

• keine kompetenten Ansprechpartner
• keine Antworten oder Rückrufe
• lange Lieferzeit
• schlechte Abwicklung

Oliver - 19. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Versanddauer stimmt nicht
• Support unterirdisch
• Keine klaren Informationen zur Versanddauer
• Unzureichende Kommunikation bei Lieferverzögerung

Sascha Knapik - 13. September 2021Trustpilot 🔗

• Der Online-Shop stürzt regelmäßig ab bzw. leitet falsch weiter
• Schwierigkeiten mit Retoure und Rückerstattung
• Falsche Rechnungsstellung und Schwierigkeiten mit Lieferungen

Katerina T. - 17. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme
• Problematische Software und Hardware
• Schlechte Kommunikation
• Schlechte Rückgaberichtlinie

Ivan Di Domenico - 18. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kundenservice seit 20 Jahren.
• Nicht transparente Preispolitik.
• Inkonsistente Liefertermine.
• Unzuverlässige Kommunikation.

Marc Linder - 29. März 2021Trustpilot 🔗

• Rückgabe hat funktioniert
• Schnelle Lieferung aus China
• Kostenlose Abholung des Pakets
• Zeitnahe Rückerstattung des Geldes
• Unterirdische Websites von Lenovo/Digital River

can goedek - 10. März 2021Trustpilot 🔗

• defektes Produkt erhalten
• Kein Rücksendeetikett erhalten
• Schlechte Kommunikation vom Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Lösung

Dominik Grossenbacher - 18. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung, schnell defekter Laptop, kein Support

Fabio Paris - 26. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Vielfache Softwareprobleme, Abstürze, schmaler Standfuß
• Keine Lenovo Produkte mehr

G.D. - 22. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Schlechte Kommunikation des Kundenservices
• Falsche Produktbeschreibung
• Lange Wartezeit auf Antwort

Samy Ateia - 7. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Unterirdischer Support

Frank Grell-Gutdeutsch - 5. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Immense Verzögerung bei der Lieferung
• Schlechte Erreichbarkeit der Hotline
• Produkt nicht verfügbar trotz Bestellbestätigung
• Erstattung des Geldes nicht automatisch bei nicht verfügbarem Produkt

KR - 5. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerungen und Gelderstattung dauern zu lange

Lukas Fritz - 11. September 2020Trustpilot 🔗

• Lieferverzögerung von über 3 Monaten
• Teilrückzahlung nicht erhalten trotz mehrmaliger Aufforderung
• Schlecht informierter Support

Atilla Taşdemir - 24. Juni 2020Trustpilot 🔗

• Meine Bestellung nicht angekommen
• Mitarbeiter konnten nicht helfen
• Vertröstet auf weitere Werktage
• Stornierung verweigert
• Schlechte Erfahrung insgesamt

Andre - 21. März 2020Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht möglich

Andi Airlines - 15. Februar 2020Trustpilot 🔗

• Grosse Versprechen, Geld her - Leistung
• Zügige Lieferung binnen 4 Wochen versprochen, danach nur noch Ausreden
• weitere 8 Wochen Wartezeit
• Betrug am Kunden
• Nach vier weiteren Wochen wurde die Ware geliefert
• Erklärung ausgeblieben

kps - 9. Jänner 2020Trustpilot 🔗

• Vorspiegeln falscher Tatsachen