Lenovo
120 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 2.8 für Lenovo basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Lenovo gefunden haben:
– TrustPilot (120)
Erfahrungen mit Kommunikation Kommunikation
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Lenovo's communication with customers is lacking, with numerous complaints about poor support, unresponsive customer service, and delays in delivery and repair processes. There have been issues with product recommendations, unclear communication regarding delivery times, and no response to customer complaints. While some customers have experienced informative and efficient service, the overall consensus is that Lenovo's communication with customers needs significant improvement, with only a small percentage of positive experiences reported. (10%)
“Der Support ist sehr schlecht”
“Personal ist überfordert mit einfachen Anfragen”
“Keine Produktempfehlung (schlechter Support)”
“Umstände bei der Lieferung und Reparatur”
“Schrottqualität”
“Kundenservice unterirdisch”
“Kundendienst unterirdisch”
“Anwendung nur für erfahrene Benutzer”
“Kundenservice vertröstet und reagiert nicht auf E-Mails”
“Teilnahme an Aktion nicht zu empfehlen”
👍 9 👎 128
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Peter Wiesel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Support ist sehr schlecht
- Produkte sind sehr gut
- Sendungsverfolgung stimmt nicht überein mit Lenovo Homepage Status
- Personal ist überfordert mit einfachen Anfragen
Enttäuschte Kundin - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Produktempfehlung (schlechter Support)
- Umstände bei der Lieferung und Reparatur
JE Impex - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schrottqualität
- Hitzeprobleme
C. S. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice unterirdisch
michael sckirl - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst unterirdisch
Norbert Siebels - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlerhaftes Gerät wird nicht getauscht
- Anwendung nur für erfahrene Benutzer
Philipp - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Seit Monaten keine Rückerstattung erhalten
- Kundenservice vertröstet und reagiert nicht auf E-Mails
- Lenovo wartet nicht auf Paketrecherche, Rückerstattung steht aus
- Kein direkter Kontakt zu Fachabteilung oder Vorgesetzten möglich
- Kundenservice extrem gesunken im Vergleich zu früher
- Lenovo Produkte sind relativ gut, aber der Kundenservice ist unterirdisch
Niklas - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Teilnahme an Aktion nicht zu empfehlen
hans peter - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Handling des digitalriver/lenovo shops
- Schwierigkeit beim Widerruf
- Unhilfreicher Chat und Telefonsupport
- Abhängigkeit von digitalriver
Norbert frey - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Unzuverlässige Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Manipulative Dokumente
Frankieboy - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Anulări nepermise ale comenzilor și lipsa restituirii banilor
- Serviciul pentru clienți este format din angajați care nu vorbesc germană
T. Stoltze - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit von 1-2 Wochen wurde nicht eingehalten
- Unklare Kommunikation bezüglich Lieferzeit
- Schlechter Telefonsupport
- Probleme mit Kreditkartenreservierung
ata - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Laptop zerstört
- Keine Reaktion vom Kundenservice
- Preisabfall nach Reparatur
- Besserer Support bei anderen Herstellern
Tareq R. M. Al-Ani - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Bestellung nicht angekommen
- Falsche Adresseingabe
- Stornierung aufgrund fehlender Rückmeldung
- Retourenscheine für Ware, die noch beim Unternehmen liegt
- Keine Antwort auf Email
- Schlechter Service und fehlende Kommunikation
jaro - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Nervkram beim Versand
- Verspätung bei der Lieferung
- Überforderter Kundenservice
- Lange Lieferzeiten
Fabian - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Kundenservice
Bernhard Jablonski - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Produsul comandat nu este livrat
- Clienții sunt menținuți în așteptare cu actualizări false ale stării de livrare
L H - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Laptop pierdut
Alexander Schroeder - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Reiner Betrug mit System
- Defektes Produkt erhalten
- Schwierigkeiten mit Hotlines
- Mangelnde Reaktion auf Mails
- Langsamer Rückerstattungsprozess
Hans Vargen - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Pierderea Yoga 7 și haos la Lenovo
- Probleme tehnice cu laptopul livrat
- Comunicare proastă și întârzieri la returnare
- Dispozitiv de înlocuire nepotrivit primit
Francesco B - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Inkompetenter Support
- Fehlende Reaktion auf Anfragen
- Nicht funktionierende Tastenkombination
- Nicht hilfreiche Support-Rückrufe
Y A - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Komplizierter Support, fehlende Kenntnisse, unlautere Geschäftsgebaren
- Online-Shop entspricht nicht dem Recht, Garantiebestimmungen widersprechen AGB
- Lenovo-Gerät funktioniert immer noch nicht
Calvin - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- verfrüchte abgelaufene Angebote, Probleme beim Einloggen, falsche Lieferzeiten, fehlender Edustore/B2B Zugang
Sebastian - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Support
- Lange Wartezeiten in der Warteschleife
- Inkompetenter Mitarbeiter am Telefon
- Kein Zugriff auf Lenovo durch Kontakt email von Medion
Siegfried Diesslin - 13 MonatenTrustpilot 🔗
- Support ist das letzte
- Kontaktieren des Supports ohne Ergebnisse
- Garantieverlängerung abgeschlossen, jedoch Geld zum Fenster raus geworfen
- Empfehle anderen, sich vorab die Bewertungen anzusehen
Mischa Elbert - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Serviciul pentru clienți catastrofal
- Marfă nelivrata
- Tabletă neexpediată în ciuda menționării a 1-2 zile lucrătoare
- Fără specificare exactă a datei de livrare
- Serviciul pentru clienți promite că va fi transmis la un departament superior, dar acest lucru nu se întâmplă
- Fără clarificări după apelul la linia directă
- Conexiunea telefonică este sub nivelul solului, angajații vorbesc un german stâlcit
Dominik - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Magazinul și suportul sunt catastrofale
- Comenzile sunt anulate fără explicații
- Întârzierea și prelungirea timpilor de livrare
- Comunicare insuficientă în ceea ce privește timpul de livrare
- Declarații și scuze contradictorii din partea suportului
- Produse cu timp de livrare mai scurt în magazin, în ciuda comenzilor existente
- Lipsa reacției la solicitările de suport
Lars - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdischer Support
- Fehlerhafte Lenovo-Seite und Shop
- Support-Anfrage erst nach 5-7 Tagen beantwortet
- Fehler 400 bei Aktivierungslink per Mail
- Keine Möglichkeit zur erneuten Sendung der Mail
Peter Schages - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- keine Antwort auf E-Mails
- Hotline verlangt unsinniges Formular
- Produkt muss mehrmals repariert werden
- Verzögerung bei der Abwicklung der Rücknahme
Waldemar Schmidt - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Gute Geräte und rasche Lieferung
- Laptop nicht geliefert wegen UPS
- Kundenservice vertröstet und belogen
- Monatelange Wartezeit auf Klärung
Adam H. - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Experiență negativă cu suport
- Livrări îndelungate și întârzieri
- Design greșit la produsul livrat
- Comunicare slabă și timp de reacție din partea suportului
- Fără soluții clare sau concesii în caz de probleme
- Dreptul de returnare nu este aplicat corect
- Preț ridicat pentru produs
- Bună funcționalitate a produsului în sine
- Produsul merită banii
Thomas Schaffner - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine Reaktion auf Kundenbeschwerden
- Keine Hilfe bei Internetproblemen
Sebastian - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnelle Lieferung meines selbst konfigurierten Laptops innerhalb von 6Tagen.
- Der technische Kundenservice war auch sehr gut.
Solenne Guennegues - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Informative, schnelle und effiziente Service
Michael Mike - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Niciun răspuns la solicitare de câteva zile
- Starea este ascunsă
- Declarații pseudo fără susținere
- NICIODATĂ mai mult
Sebastian Theurich - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Gewährleistung Problem mit Tastatur
- Nichtige Garantieleistung trotz Premium-Service
- Hohe Kosten für Reparatur im Vergleich zu lokalen Reparaturdiensten
- Unzureichender Kundenservice und Kommunikation bezüglich Garantie
Mario Seefeldt - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Difuzoare integrate foarte înfundate
- Suport slab
- Tichet respins
- Monitorul nu funcționează cu diferite dispozitive
Kunde - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Qualität
- Schlechte Verarbeitung
Jay - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Livrare întârziată
- Actualizări lente ale produselor
- Timp de așteptare inechitabil în comparație cu alți clienți
- Serviciu pentru clienți neprietenos
- Timp de așteptare inacceptabil
- Comunicare insuficientă privind starea comenzii
- Lipsa adaptării la sectorul tehnologiei într-o evoluție rapidă
- Timp de livrare inadecvat pentru produse tehnologice
- Experiență deloc dezamăgitoare
Steve - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Catastrofal, păstrați distanța!
- Dreptul de retragere este ignorat
- Neclaritate privind partenerul contractual
- Suportul este accesibil doar prin formular de contact
- Retragerea este posibilă doar cu ajutorul unui avocat
- Bani pierduți din cauza lipsei metodei de plată Paypal
- Prima și ultima comandă la Lenovo
Raymond - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Kommunikation mit Kunden seitens Irland
- Bestellungen werden grundlos storniert
- Wartefrist von bis zu einem Monat rücküberwiesen
- Telefonwarteschlange von Lenovo
- IT-Firma grausam schlecht gemacht
- Keine Auftragsbestätigung per Mail
- Keine Rechnung erwarten
Hasan Alakus - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Beschissene chinesische Marke
- Langsam und verursacht Probleme
- Schwerwiegende Sicherheitslücken
- Angst vor Datendiebstahl
Hartmut Donker - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Kein Service und Kritik nicht erwünscht
- Nur ein Teil der Bestellungen wurde geliefert und der Service ist nicht erreichbar
- Da scheint System hinter zu stecken- die Probleme werden hier ja öfters beschrieben
- Lenovo keine Kritik annimmt, interne Abfrage von Lenovo wird abgelehnt
- Armer Laden und das nächste Mal lieber einen anderen Hersteller kaufen
Nadine Kubitz - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Keine Erstattung nach langem Warten
- Kommunikation fehlt komplett
- Preise zu hoch für die Qualität
Ozan Cagri - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Unseriöser Kundenservice
- Keine Rückmeldung auf E-Mails
- Schlechter Telefonsupport
- Stornierung ohne Grund
- Schwierigkeiten mit Rückerstattung
Matt - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Am primit un dispozitiv defect
- Procesul de returnare este complicat și îndelungat
- Serviciul pentru clienți transferă responsabilitatea și nu mai răspunde
- Comunicare proastă și timpi lungi de așteptare la linia directă
Jimmy Supraman - 20 MonatenTrustpilot 🔗
- Suportul Lenovo ignoră toate solicitările și contactele
- Cu suportul nu câștigi nimic
- Vânzarea Lenovo este întotdeauna ușor de contactat
Roland - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Lagernden Laptop am 8.12 mit 1-2 Werktagen für die Lieferung bestellt
- Stornierung wegen 'Out of Stock' erhalten
- Vielen Dank für das tolle Weihnachtsgeschenk
B. Schöller - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- 0 Sterne vergeben könnte, dann wäre das für Lenovo immer noch zu viel.
- Display defekt nach 2 Monaten, 4 Wochen Reparaturdauer, wieder derselbe Defekt
- Warteschleifen, Hilflosigkeit, keinerlei Reaktion nach zahlreichen E-Mail-Kontaktversuchen
- Absolut nicht empfehlenswert
Immi - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Wirklich schlechter Service bei Reparaturen
- Genervte Mitarbeiter, die gelangweilt ihren 'Spruch' aufsagen
- Touchscreen funktioniert nicht zuverlässig
- Treiber fehlt oft
Rico Kümin - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Doar sub nivelul solului!
Jochen - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechte Reparaturqualität
- Lange Reparaturzeiten
- Mangelhafter Kundenservice
- Schlechte Qualität der Geräte
- Schlechte Kommunikation
Birgit Ranacher-Eichinger - 23 MonatenTrustpilot 🔗
- Miese Abzocke und Betrug nach Garantiereparatur
customer - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- keine richtige Rechnung und keine Zahlungsbestätigung erhalten
- Bestellung dauerte 6 Monate und viele Probleme aufgetreten
- Qualität von Digital River Ireland empfunden als unterirdisch
Martin Weigel - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Dispozitive total deșeuri
- Probleme de software
- Acumulatorul este defect
- SD-ul nu este recunoscut
Rolf Sagewka - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- mieser Kundendienst und Service
- keine Reaktion auf Anfrage
- Ticket abgebrochen ohne Benachrichtigung
- verkackte Geschäftsgebaren
- unsereiösen Machenschaften
Ahmed Dandarawy - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Digital River sunt înșelători
- UNDE ESTE BANII MEI
- Voi angaja un avocat. Ca antreprenor, veți plăti costurile
- Țin banii mei
- După mai mult de 2 luni, nu a fost returnat niciun ban
- Aveți o afirmație de transfer, am extras de cont, sunteți mincinoși
- Am depus și o plângere împotriva Lenovo
S R - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Proces de comandă excelent și livrare rapidă
- Produsul a fost acasă a doua zi
- Prețul accesibil
- Nu există absolut nimic negativ de spus
Susanne Bachmann - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Ware nicht erhalten
- Stornierung des Auftrags nach Zahlungseingang
- Referenznummer falsch angegeben bei der Überweisung
- Rücküberweisung nicht veranlasst trotz Zahlungsnachweis
- Support vertröstet desinteressiert
Ludwig - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- grottenschlechter Service
- zuviele Mails, Rechnungen und Pakete für eine Bestellung
- Probleme mit Retoure und Tracking-Nummern
Consumer - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- keine kompetenten Ansprechpartner
- keine Antworten oder Rückrufe
- lange Lieferzeit
- schlechte Abwicklung
Oliver - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Versanddauer stimmt nicht
- Support unterirdisch
- Keine klaren Informationen zur Versanddauer
- Unzureichende Kommunikation bei Lieferverzögerung
Pius Rohner - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Stündlich ändernde Preise
Ivan Di Domenico - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechtester Kundenservice seit 20 Jahren.
- Nicht transparente Preispolitik.
- Inkonsistente Liefertermine.
- Unzuverlässige Kommunikation.
Wolfgang Mader - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Verbindung zum Internet sehr schlecht
Marc Linder - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Rückgabe hat funktioniert
- Schnelle Lieferung aus China
- Kostenlose Abholung des Pakets
- Zeitnahe Rückerstattung des Geldes
- Unterirdische Websites von Lenovo/Digital River
can goedek - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- defektes Produkt erhalten
- Kein Rücksendeetikett erhalten
- Schlechte Kommunikation vom Kundenservice
- Lange Wartezeit auf Lösung
G.D. - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung verzögert
- Schlechte Kommunikation des Kundenservices
- Falsche Produktbeschreibung
- Lange Wartezeit auf Antwort
Kunde - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Rücksendung nicht möglich
- keine Reaktion
- Mehrere Kontaktaufnahmen notwendig
- Website zur Retourenanmeldung funktioniert nicht
Samy Ateia - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Unterirdischer Support
Frank Grell-Gutdeutsch - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Immense Verzögerung bei der Lieferung
- Schlechte Erreichbarkeit der Hotline
- Produkt nicht verfügbar trotz Bestellbestätigung
- Erstattung des Geldes nicht automatisch bei nicht verfügbarem Produkt
KR - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerungen und Gelderstattung dauern zu lange
Lukas Fritz - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferverzögerung von über 3 Monaten
- Teilrückzahlung nicht erhalten trotz mehrmaliger Aufforderung
- Schlecht informierter Support
Atilla Taşdemir - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Meine Bestellung nicht angekommen
- Mitarbeiter konnten nicht helfen
- Vertröstet auf weitere Werktage
- Stornierung verweigert
- Schlechte Erfahrung insgesamt
Andre - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Bestellung nicht möglich
Andi Airlines - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Grosse Versprechen, Geld her - Leistung
- Zügige Lieferung binnen 4 Wochen versprochen, danach nur noch Ausreden
- weitere 8 Wochen Wartezeit
- Betrug am Kunden
- Nach vier weiteren Wochen wurde die Ware geliefert
- Erklärung ausgeblieben
kps - 5 JahrenTrustpilot 🔗
- Vorspiegeln falscher Tatsachen
S. Beuting - 13 JahrenTrustpilot 🔗
- schneller Aufbau von Internetseiten und Programmen
- mehr Kapazitäten
- zuverlässig
- gut aussieht
- klein und handlich
- gut für den Geldbeutel
JS1973 - 14 JahrenTrustpilot 🔗
- Übersichtlich und funktional