Peter Z. - 21. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Laptop nach 3 Monaten nicht mehr brauchbar
• Kundensupport mit standardisierten Antworten

Nico - 8. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Massive Probleme mit dem Mainboard und Support
• Mehrmaliges Schließen von Tickets ohne ersichtlichen Grund
• Fehlerhafte Reparaturen mit WLAN- und Touchscreen-Problemen
• Schlechte Qualität der Schaniere
• Schlechter Rückrufservice für Reparaturversand

Tina Jelen - 7. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Batterie ist schon nach einem Monat voll schlecht! Geldverschwendung!
• Kauft euch keinen Lenovo! Zum Übergeben schlecht!

Jan Wachsmann - 2. Mai 2024Trustpilot 🔗

• Die Bestellung wurde schnell und zuverlässig bearbeitet.
• Das Produkt entspricht ganz meinen Erwartungen.

Ziegler Textil - 22. April 2024Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Gesetzesverstöße
• Unprofessionelles Vorgehen bei Reparaturen
• Fokus auf Garantie-Verkauf statt Kundenzufriedenheit

Peter Wiesel - 19. April 2024Trustpilot 🔗

• Der Support ist sehr schlecht
• Produkte sind sehr gut
• Sendungsverfolgung stimmt nicht überein mit Lenovo Homepage Status
• Personal ist überfordert mit einfachen Anfragen

Enttäuschte Kundin - 2. April 2024Trustpilot 🔗

• Keine Produktempfehlung (schlechter Support)
• Umstände bei der Lieferung und Reparatur

P B - 27. März 2024Trustpilot 🔗

• Null-Support
• Irgendwelche Ostblock-Leute
• China Schrott
• Absolut schlimm

JE Impex - 21. März 2024Trustpilot 🔗

• Schrottqualität
• Hitzeprobleme

Ruslan German - 20. März 2024Trustpilot 🔗

• Unfreundlicher Kundenservice
• Hohe Kosten während Garantiezeit
• Weigerten sich, Kosten zu übernehmen
• Klare Beweise wurden ignoriert
• Keine Hilfe trotz klarer Beweise

C. S. - 7. März 2024Trustpilot 🔗

• Kundenservice unterirdisch

Benjamin - 4. März 2024Trustpilot 🔗

• Probleme mit dem Laptop-Display und Abstürzen

michael sckirl - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Kundendienst unterirdisch

Norbert Siebels - 11. Februar 2024Trustpilot 🔗

• Fehlerhaftes Gerät wird nicht getauscht
• Anwendung nur für erfahrene Benutzer

Philipp - 30. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Seit Monaten keine Rückerstattung erhalten
• Kundenservice vertröstet und reagiert nicht auf E-Mails
• Lenovo wartet nicht auf Paketrecherche, Rückerstattung steht aus
• Kein direkter Kontakt zu Fachabteilung oder Vorgesetzten möglich
• Kundenservice extrem gesunken im Vergleich zu früher
• Lenovo Produkte sind relativ gut, aber der Kundenservice ist unterirdisch

Niklas - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Teilnahme an Aktion nicht zu empfehlen

hans peter - 29. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Handling des digitalriver/lenovo shops
• Schwierigkeit beim Widerruf
• Unhilfreicher Chat und Telefonsupport
• Abhängigkeit von digitalriver

René Köpfli - 28. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Betrug Kriminell Notebook wird nicht ausgeliefert

Felix Kohmaier - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Returnare lentă
• Serviciu pentru clienți ineficient
• Promisiuni false
• Ignorarea protecției consumatorului

DrPipe90 - 25. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Lange Wartezeit auf Erstattung des Kaufpreises
• Unzuverlässiger Kundenservice
• Preissenkung nach Bestellung
• Keine Erstattung des Kaufpreises trotz Stornierung

Norbert frey - 11. Jänner 2024Trustpilot 🔗

• Unzuverlässige Lieferung
• Schlechter Kundenservice
• Manipulative Dokumente

Frankieboy - 27. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Anulări nepermise ale comenzilor și lipsa restituirii banilor
• Serviciul pentru clienți este format din angajați care nu vorbesc germană

T. Stoltze - 20. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Lieferzeit von 1-2 Wochen wurde nicht eingehalten
• Unklare Kommunikation bezüglich Lieferzeit
• Schlechter Telefonsupport
• Probleme mit Kreditkartenreservierung

ata - 12. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Laptop zerstört
• Keine Reaktion vom Kundenservice
• Preisabfall nach Reparatur
• Besserer Support bei anderen Herstellern

Tareq R. M. Al-Ani - 5. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Bestellung nicht angekommen
• Falsche Adresseingabe
• Stornierung aufgrund fehlender Rückmeldung
• Retourenscheine für Ware, die noch beim Unternehmen liegt
• Keine Antwort auf Email
• Schlechter Service und fehlende Kommunikation

jaro - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Nervkram beim Versand
• Verspätung bei der Lieferung
• Überforderter Kundenservice
• Lange Lieferzeiten

Fabian - 2. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Kein Kundenservice

Bernhard Jablonski - 1. Dezember 2023Trustpilot 🔗

• Produsul comandat nu este livrat
• Clienții sunt menținuți în așteptare cu actualizări false ale stării de livrare

Lupos - 29. November 2023Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter support
• Lieferzeiten werden nicht eingehalten
• Produkte werden angeboten, die nicht verfügbar sind
• Stornierung ohne Produkt
• Schlechter Umgang mit der Kundschaft

Omid Asgari - 21. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Langsame Rückerstattung
• Kein vorinstalliertes Windows
• Lange Wartezeit auf Rückerstattung

L H - 14. November 2023Trustpilot 🔗

• Laptop pierdut

Alexander Schroeder - 13. November 2023Trustpilot 🔗

• Reiner Betrug mit System
• Defektes Produkt erhalten
• Schwierigkeiten mit Hotlines
• Mangelnde Reaktion auf Mails
• Langsamer Rückerstattungsprozess

Hans Vargen - 7. November 2023Trustpilot 🔗

• Pierderea Yoga 7 și haos la Lenovo
• Probleme tehnice cu laptopul livrat
• Comunicare proastă și întârzieri la returnare
• Dispozitiv de înlocuire nepotrivit primit

Joerg Staub - 2. November 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Keine Kundenorientierung
• Defektes Gerät mit Nachreparaturen
• Unnötige Reparatur
• Langsame Lieferung
• Sehr schlecht
• Letzter Kauf bei Lenovo

Francesco B - 1. November 2023Trustpilot 🔗

• Inkompetenter Support
• Fehlende Reaktion auf Anfragen
• Nicht funktionierende Tastenkombination
• Nicht hilfreiche Support-Rückrufe

Y A - 20. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Komplizierter Support, fehlende Kenntnisse, unlautere Geschäftsgebaren
• Online-Shop entspricht nicht dem Recht, Garantiebestimmungen widersprechen AGB
• Lenovo-Gerät funktioniert immer noch nicht

Calvin - 19. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• verfrüchte abgelaufene Angebote, Probleme beim Einloggen, falsche Lieferzeiten, fehlender Edustore/B2B Zugang

Sebastian - 9. Oktober 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Support
• Lange Wartezeiten in der Warteschleife
• Inkompetenter Mitarbeiter am Telefon
• Kein Zugriff auf Lenovo durch Kontakt email von Medion

ExLenovokunde - 8. September 2023Trustpilot 🔗

• Fehler durch schlechte Konstruktion als Kunden verursachte Schäden
• Schlechte Garantiebestimmungen
• Kundenverlust durch schlechten Service

Birgit S - 25. August 2023Trustpilot 🔗

• Timpul de livrare nu este transparent
• Declarații de timp de livrare înșelătoare
• Serviciul pentru clienți slab

Nadine Müller - 22. August 2023Trustpilot 🔗

• Serviciul de vânzare absolut subteran
• Scenarii de utilizare proaste și lipsa unor procese corespunzătoare pe site
• Meniu de selectare confuz și timpi mari de așteptare la linia fierbinte
• Atitudine arrogantă față de noii clienți în vânzări

Siegfried Diesslin - 19. August 2023Trustpilot 🔗

• Support ist das letzte
• Kontaktieren des Supports ohne Ergebnisse
• Garantieverlängerung abgeschlossen, jedoch Geld zum Fenster raus geworfen
• Empfehle anderen, sich vorab die Bewertungen anzusehen

Mischa Elbert - 8. August 2023Trustpilot 🔗

• Serviciul pentru clienți catastrofal
• Marfă nelivrata
• Tabletă neexpediată în ciuda menționării a 1-2 zile lucrătoare
• Fără specificare exactă a datei de livrare
• Serviciul pentru clienți promite că va fi transmis la un departament superior, dar acest lucru nu se întâmplă
• Fără clarificări după apelul la linia directă
• Conexiunea telefonică este sub nivelul solului, angajații vorbesc un german stâlcit

Dominik - 27. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Magazinul și suportul sunt catastrofale
• Comenzile sunt anulate fără explicații
• Întârzierea și prelungirea timpilor de livrare
• Comunicare insuficientă în ceea ce privește timpul de livrare
• Declarații și scuze contradictorii din partea suportului
• Produse cu timp de livrare mai scurt în magazin, în ciuda comenzilor existente
• Lipsa reacției la solicitările de suport

Mario Billhardt - 21. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Lenovo nu-și respectă obligațiile în ciuda garanției rezervate.

Lars - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Unterirdischer Support
• Fehlerhafte Lenovo-Seite und Shop
• Support-Anfrage erst nach 5-7 Tagen beantwortet
• Fehler 400 bei Aktivierungslink per Mail
• Keine Möglichkeit zur erneuten Sendung der Mail

Peter Schages - 7. Juli 2023Trustpilot 🔗

• keine Antwort auf E-Mails
• Hotline verlangt unsinniges Formular
• Produkt muss mehrmals repariert werden
• Verzögerung bei der Abwicklung der Rücknahme

Waldemar Schmidt - 6. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Gute Geräte und rasche Lieferung
• Laptop nicht geliefert wegen UPS
• Kundenservice vertröstet und belogen
• Monatelange Wartezeit auf Klärung

Adam H. - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Experiență negativă cu suport
• Livrări îndelungate și întârzieri
• Design greșit la produsul livrat
• Comunicare slabă și timp de reacție din partea suportului
• Fără soluții clare sau concesii în caz de probleme
• Dreptul de returnare nu este aplicat corect
• Preț ridicat pentru produs
• Bună funcționalitate a produsului în sine
• Produsul merită banii

Thomas Schaffner - 3. Juli 2023Trustpilot 🔗

• Keine Reaktion auf Kundenbeschwerden
• Keine Hilfe bei Internetproblemen

Jürg - 29. Juni 2023Trustpilot 🔗

• mechanische Teile sind anfällig für Brüche

Valentino - 26. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Betrug der Garantieleistungen
• Hände weg von Lenovo
• BETRÜGERFIRMA
• Gesindel und Drecksfirma
• Betrügen lohnt sich NICHT

Sebastian - 23. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Schnelle Lieferung meines selbst konfigurierten Laptops innerhalb von 6Tagen.
• Der technische Kundenservice war auch sehr gut.

Solenne Guennegues - 22. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Informative, schnelle und effiziente Service

Michael Mike - 17. Juni 2023Trustpilot 🔗

• Niciun răspuns la solicitare de câteva zile
• Starea este ascunsă
• Declarații pseudo fără susținere
• NICIODATĂ mai mult

saegezauberer - 16. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Drecksladen
• Wer Premium Service Care kauft, regt sich richtig auf
• Lenovo hat die größten Deppen als Mitarbeiter
• Man wird hingehalten und verarscht

Sebastian Theurich - 11. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Gewährleistung Problem mit Tastatur
• Nichtige Garantieleistung trotz Premium-Service
• Hohe Kosten für Reparatur im Vergleich zu lokalen Reparaturdiensten
• Unzureichender Kundenservice und Kommunikation bezüglich Garantie

David Kathrein - 8. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Ausgezeichneter Service

Mario Seefeldt - 7. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Difuzoare integrate foarte înfundate
• Suport slab
• Tichet respins
• Monitorul nu funcționează cu diferite dispozitive

Kunde - 5. Mai 2023Trustpilot 🔗

• Schlechte Qualität
• Schlechte Verarbeitung

Jay - 24. April 2023Trustpilot 🔗

• Livrare întârziată
• Actualizări lente ale produselor
• Timp de așteptare inechitabil în comparație cu alți clienți
• Serviciu pentru clienți neprietenos
• Timp de așteptare inacceptabil
• Comunicare insuficientă privind starea comenzii
• Lipsa adaptării la sectorul tehnologiei într-o evoluție rapidă
• Timp de livrare inadecvat pentru produse tehnologice
• Experiență deloc dezamăgitoare

Steve - 20. April 2023Trustpilot 🔗

• Catastrofal, păstrați distanța!
• Dreptul de retragere este ignorat
• Neclaritate privind partenerul contractual
• Suportul este accesibil doar prin formular de contact
• Retragerea este posibilă doar cu ajutorul unui avocat
• Bani pierduți din cauza lipsei metodei de plată Paypal
• Prima și ultima comandă la Lenovo

Ralf Stephan - 13. April 2023Trustpilot 🔗

• miserabler Service & Support
• Lieferungen und Lieferzeiten werden nicht eingehalten bis hin zu verschleppt.
• aus 1-2 Tage versendet wird 14 Tage 'und ich weiß nicht wo die Lieferung steckt !'
• 'zum 2ten mal die Info: 'das Lager ist heute wieder aufgefüllt, und innerhalb von 5 tagen bekommen sie eine eMail!' - Und was steht da drin? Die erste ist auch schon nicht angekommen, kommt die Ware noch?'

Raymond - 28. März 2023Trustpilot 🔗

• Kommunikation mit Kunden seitens Irland
• Bestellungen werden grundlos storniert
• Wartefrist von bis zu einem Monat rücküberwiesen
• Telefonwarteschlange von Lenovo
• IT-Firma grausam schlecht gemacht
• Keine Auftragsbestätigung per Mail
• Keine Rechnung erwarten

Hasan Alakus - 21. März 2023Trustpilot 🔗

• Beschissene chinesische Marke
• Langsam und verursacht Probleme
• Schwerwiegende Sicherheitslücken
• Angst vor Datendiebstahl

Hartmut Donker - 19. März 2023Trustpilot 🔗

• Kein Service und Kritik nicht erwünscht
• Nur ein Teil der Bestellungen wurde geliefert und der Service ist nicht erreichbar
• Da scheint System hinter zu stecken- die Probleme werden hier ja öfters beschrieben
• Lenovo keine Kritik annimmt, interne Abfrage von Lenovo wird abgelehnt
• Armer Laden und das nächste Mal lieber einen anderen Hersteller kaufen

Nadine Kubitz - 12. März 2023Trustpilot 🔗

• Schlechter Kundenservice
• Keine Erstattung nach langem Warten
• Kommunikation fehlt komplett
• Preise zu hoch für die Qualität

Ozan Cagri - 10. Februar 2023Trustpilot 🔗

• Unseriöser Kundenservice
• Keine Rückmeldung auf E-Mails
• Schlechter Telefonsupport
• Stornierung ohne Grund
• Schwierigkeiten mit Rückerstattung

Matt - 27. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Am primit un dispozitiv defect
• Procesul de returnare este complicat și îndelungat
• Serviciul pentru clienți transferă responsabilitatea și nu mai răspunde
• Comunicare proastă și timpi lungi de așteptare la linia directă

Jimmy Supraman - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Suportul Lenovo ignoră toate solicitările și contactele
• Cu suportul nu câștigi nimic
• Vânzarea Lenovo este întotdeauna ușor de contactat

Pascal - 26. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Schrecklich Kundendienst
• Miserabler Kundenservice
• Keine Garantieabdeckung bei geklebtem Teil
• Rückgabefrist abgelaufen trotz verstecktem Mangel
• Support-Adresse nicht mehr bedient
• Lange Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife
• Lange Wartezeiten im Chat
• Keine Erreichbarkeit trotz angeblicher Öffnungszeiten

Roland - 3. Jänner 2023Trustpilot 🔗

• Lagernden Laptop am 8.12 mit 1-2 Werktagen für die Lieferung bestellt
• Stornierung wegen 'Out of Stock' erhalten
• Vielen Dank für das tolle Weihnachtsgeschenk

B. Schöller - 7. Dezember 2022Trustpilot 🔗

• 0 Sterne vergeben könnte, dann wäre das für Lenovo immer noch zu viel.
• Display defekt nach 2 Monaten, 4 Wochen Reparaturdauer, wieder derselbe Defekt
• Warteschleifen, Hilflosigkeit, keinerlei Reaktion nach zahlreichen E-Mail-Kontaktversuchen
• Absolut nicht empfehlenswert

Immi - 23. November 2022Trustpilot 🔗

• Wirklich schlechter Service bei Reparaturen
• Genervte Mitarbeiter, die gelangweilt ihren 'Spruch' aufsagen
• Touchscreen funktioniert nicht zuverlässig
• Treiber fehlt oft

Rico Kümin - 17. November 2022Trustpilot 🔗

• Doar sub nivelul solului!

Jochen - 1. November 2022Trustpilot 🔗

• Schlechte Reparaturqualität
• Lange Reparaturzeiten
• Mangelhafter Kundenservice
• Schlechte Qualität der Geräte
• Schlechte Kommunikation

Birgit Ranacher-Eichinger - 25. Oktober 2022Trustpilot 🔗

• Miese Abzocke und Betrug nach Garantiereparatur

customer - 23. August 2022Trustpilot 🔗

• keine richtige Rechnung und keine Zahlungsbestätigung erhalten
• Bestellung dauerte 6 Monate und viele Probleme aufgetreten
• Qualität von Digital River Ireland empfunden als unterirdisch

Martin Weigel - 20. August 2022Trustpilot 🔗

• Dispozitive total deșeuri
• Probleme de software
• Acumulatorul este defect
• SD-ul nu este recunoscut

Rolf Sagewka - 12. August 2022Trustpilot 🔗

• mieser Kundendienst und Service
• keine Reaktion auf Anfrage
• Ticket abgebrochen ohne Benachrichtigung
• verkackte Geschäftsgebaren
• unsereiösen Machenschaften

Ahmed Dandarawy - 28. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Digital River sunt înșelători
• UNDE ESTE BANII MEI
• Voi angaja un avocat. Ca antreprenor, veți plăti costurile
• Țin banii mei
• După mai mult de 2 luni, nu a fost returnat niciun ban
• Aveți o afirmație de transfer, am extras de cont, sunteți mincinoși
• Am depus și o plângere împotriva Lenovo

S R - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Proces de comandă excelent și livrare rapidă
• Produsul a fost acasă a doua zi
• Prețul accesibil
• Nu există absolut nimic negativ de spus

Kevin Abel - 25. Juli 2022Trustpilot 🔗

• Terminul de livrare nespecificat
• Serviciul pentru clienți utilizează doar blocuri de text
• Serviciul de livrare lasă coletul în fața ușii
• Calitatea produsului este ok

Susanne Bachmann - 31. Mai 2022Trustpilot 🔗

• Ware nicht erhalten
• Stornierung des Auftrags nach Zahlungseingang
• Referenznummer falsch angegeben bei der Überweisung
• Rücküberweisung nicht veranlasst trotz Zahlungsnachweis
• Support vertröstet desinteressiert

Fabian - 13. April 2022Trustpilot 🔗

• Sehr schlechter Service/Support und lange Durchlaufzeit

Herr N aus A - 25. Februar 2022Trustpilot 🔗

• Schlechter Service
• Überhöhte Preise
• Unnötige Kosten
• Mangelnde Wertschätzung der Kunden

Ludwig - 29. Dezember 2021Trustpilot 🔗

• grottenschlechter Service
• zuviele Mails, Rechnungen und Pakete für eine Bestellung
• Probleme mit Retoure und Tracking-Nummern

Consumer - 25. November 2021Trustpilot 🔗

• keine kompetenten Ansprechpartner
• keine Antworten oder Rückrufe
• lange Lieferzeit
• schlechte Abwicklung

Oliver - 19. Oktober 2021Trustpilot 🔗

• Versanddauer stimmt nicht
• Support unterirdisch
• Keine klaren Informationen zur Versanddauer
• Unzureichende Kommunikation bei Lieferverzögerung

Sascha Knapik - 13. September 2021Trustpilot 🔗

• Der Online-Shop stürzt regelmäßig ab bzw. leitet falsch weiter
• Schwierigkeiten mit Retoure und Rückerstattung
• Falsche Rechnungsstellung und Schwierigkeiten mit Lieferungen

Katerina T. - 17. Juni 2021Trustpilot 🔗

• Qualitätsprobleme
• Problematische Software und Hardware
• Schlechte Kommunikation
• Schlechte Rückgaberichtlinie

Pius Rohner - 27. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Stündlich ändernde Preise

Ivan Di Domenico - 18. Mai 2021Trustpilot 🔗

• Schlechtester Kundenservice seit 20 Jahren.
• Nicht transparente Preispolitik.
• Inkonsistente Liefertermine.
• Unzuverlässige Kommunikation.

Marc Linder - 29. März 2021Trustpilot 🔗

• Rückgabe hat funktioniert
• Schnelle Lieferung aus China
• Kostenlose Abholung des Pakets
• Zeitnahe Rückerstattung des Geldes
• Unterirdische Websites von Lenovo/Digital River

can goedek - 10. März 2021Trustpilot 🔗

• defektes Produkt erhalten
• Kein Rücksendeetikett erhalten
• Schlechte Kommunikation vom Kundenservice
• Lange Wartezeit auf Lösung

Dominik Grossenbacher - 18. Jänner 2021Trustpilot 🔗

• Verspätete Lieferung, schnell defekter Laptop, kein Support

Fabio Paris - 26. Dezember 2020Trustpilot 🔗

• Vielfache Softwareprobleme, Abstürze, schmaler Standfuß
• Keine Lenovo Produkte mehr

Hans-Peter Trier - 3. November 2020Trustpilot 🔗

• Eingebauter Fehler
• Reparatur nicht möglich
• Enttäuschung
• Kein Ersatz verfügbar

G.D. - 22. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Lieferung verzögert
• Schlechte Kommunikation des Kundenservices
• Falsche Produktbeschreibung
• Lange Wartezeit auf Antwort

Kunde - 13. Oktober 2020Trustpilot 🔗

• Rücksendung nicht möglich
• keine Reaktion
• Mehrere Kontaktaufnahmen notwendig
• Website zur Retourenanmeldung funktioniert nicht