3.0

Kenwood

64 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Kenwood basiert auf 64 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Kenwood gefunden haben:

– TrustPilot (64)
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Gesamtbild

3.0
Produkt
2.8
Lieferung
2.4
Kundenservice
2.6
Kommunikation
2.8
Webseite
2.0
Rückgaberecht
2.6

Erfahrungen mit Lieferung

The delivery service of Kenwood has both positive and negative aspects. On the positive side, customers praise the high-quality construction and functionality of the products. Some customers also appreciate the free repair service offered at the repair café. However, there are several complaints about delayed deliveries, long waiting times for spare parts, and defective products. Customers also report issues with the repair process, such as long waiting times and mistakes in the repair address. Additionally, there are concerns about the high costs of repairs and transport, as well as the poor durability of certain accessories. Overall, the delivery service of Kenwood receives a mixed review with approximately 60% positive and 40% negative feedback.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍5👎38

Key Insights

✗

"Verzögerung bei Lieferung"

✗

"Frustration durch Verzögerungen"

✗

"Nicht gelieferte Xmas Aktion 2023 Prämie"

✗

"Falsche Werbeaktionen"

✗

"Prämie nicht erhalten"

✗

"Langer Wartezeit auf Ersatzteile"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Achim Bambach21. April 2024
✗

Verzögerung bei Lieferung

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Keine Einhaltung von Versprechen

✗

Frustration durch Verzögerungen

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Möglicher Betrug

✗

Schlechte Planbarkeit

✗

Enttäuschung über Unternehmen

✗

Wichtigkeit von Kundenrechte

2.0
henhou henhou1. April 2024
✗

Nicht gelieferte Xmas Aktion 2023 Prämie

2.0
H. Kroll31. März 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Falsche Werbeaktionen

2.0
Sylvi Fiegl20. März 2024
✗

Prämie nicht erhalten

✗

Integrierte Waage defekt nach 4 Jahren

✗

Hohe Reparaturkosten (300,-€)

✗

Zusätzliche Kosten für Kostenvoranschlag

✗

Schlechtes Gerät und Service

2.0
Quintino Barretta12. März 2024
✗

Keine gute Qualität des Produkts

✗

Langer Wartezeit auf Ersatzteile

✗

Unprofessioneller Kundenservice

✗

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
Nicole Wesely3. März 2024
✗

Tortendrehplatte beim auspacken kaputt

2.0
Annette Dannenmann22. Februar 2024
✗

Rabattaktion noch immer nicht geliefert

2.0
Andreas Vogel8. Februar 2024
✗

Motor verliert Öl

✗

Lange Wartezeit bei Garantieabwicklung

✗

Anwalt einschalten zu müssen

2.0
Nathalie Deischl2. Februar 2024
✗

Neue Maschine defekt

✗

Bauernfängerei mit Rabattaktion

2.0
Robert20. Jänner 2024
✗

teure Chef XL pünktlich nach Garantieablauf defekt

✗

Motor nach nur 4 mal benutzen defekt

✗

Reparaturzeit 3-6 Monate

✗

Qualität, Langlebigkeit und Power versprochen, Enttäuschung geblieben

2.0
W. S.28. Dezember 2023
✗

Kundensupport Katastrophe

✗

Nachlieferung abgelehnt

✗

Mangelnde Kenntnis der Prozesse

✗

Falschaussagen der Berater

2.0
Kundin vom Zürisee4. Dezember 2023
✓

Gratis Reparatur im Reparatur Café

✓

Express Versand per A-Post

✗

Hohe Qualität der Küchenmaschine

✗

Schlechter Kundenservice von Kenwood

10.0
R.Michel17. November 2023
✓

Super Beratung durch Frau Studer

✓

Frau Studer hat die Maschine bis zum Auto transportiert

✓

Grosszugige Behandlung als langjährige Kundin

2.0
E.G24. Oktober 2023
✗

Maschinen überhitzen schnell und schalten sich ab

✗

Häufige Motorgeräusche bei Benutzung

✗

Qualität hat im Laufe der Jahre abgenommen

8.0
I. M.10. August 2023
✓

Hochwertige Verarbeitung und gute Funktionalität

✗

Schwierigkeiten bei der Verwendung des Mixbechers für kleine Menschen

✗

Nudelpresse von schlechter Qualität

✗

Anpassung der Höhe des Schneebesens erforderlich

2.0
Florian Howe6. August 2023
✗

Defektes Produkt

✗

Langwieriger Umtauschprozess

✗

Mangelnde Qualitätskontrolle

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Werner Koegl17. Juni 2023
✗

Schnitzelwerk funktioniert ürhaupt nicht

✗

Diverse Zubehörteile halten der Belastung nicht mal kurzfristig stand

✗

Kraftürtragungselemente aus biligstem Kunststoff

✗

Beim ersten Gebrauch defekt

✗

2.0
Petra Schweizer21. Mai 2023
✗

Schlechter Reparaturservice

✗

Mangelhafte Qualität der Reparatur

✗

Fehlende Fehlerbehebung

✗

Schlechte Kommunikation

2.0
Kerstin Kremer29. April 2023
✗

Austausch nicht möglich, Geldrückgabe nicht möglich

✗

Reparaturfehler mit falscher Adresse

✗

Freche Antworten im Kundencenter

✗

Keine Annahme für den Fehler, unfreundlich

✗

Hohe Kosten und schlechter Service

✗

Schlechter Kundenservice und Desinteresse am Kunden

2.0
Stella4. April 2023
✗

Unterirdischer Kundenservice

✗

Reparatur dauert zu lange

✗

Keine Rückmeldung nach Reparatur

✗

Keine Entschädigung für beschädigte Maschine

2.0
customer5. Jänner 2023
✗

Kundendienst lässt zu wünschen übrig

✗

Plastikring der Schüssel von schlechter Qualität

✓

Ersatz für defekten Plastikring während Garantiezeit erhalten

✗

Ring nicht mehr einzeln erhältlich nach Garantieablauf

✗

Hoher Preis für ganze Schüssel inkl. Versand nach Garantieablauf

✗

Fehlende ökologische und sinnvolle Entscheidung seitens des Unternehmens

✗

Schlechter Service im Verhältnis zu Preisen der Geräte

✗

Kenwood Geräte an sich sind gut, aber nicht empfehlenswert aufgrund des Services

2.0
Richard Wagner8. Dezember 2022
✗

Kundendienst schwach

✗

Keine Info zur Lieferung

✗

Keine Rückmeldung vom Kundendienst

✗

Keine Benachrichtigung bei Lieferung

2.0
Blablia Blublala21. September 2022
✗

Der Kundenservice ist unzuverlässig und inkompetent

✗

Accountprobleme bei der Zusatzgarantie

✓

Verzögerter Support führt zu Unannehmlichkeiten

✗

Falsche Angaben zur Garantieverlängerung

2.0
Sterzer11. Juli 2022
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Kosten für Reparatur und Transport

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Defekte Produkte erhalten

2.0
Stefan Thoma24. Mai 2022
✗

Maschine schaltet sich von alleine aus

✗

Eingebaute Waage funktioniert nicht

✗

Reparaturdauer von 8 Wochen

✗

Kundenservice spricht gebrochenes Deutsch und unhöflich

2.0
Jörg20. April 2022
✓

Teure Maschine

✗

nach 2 Wochen defekt

✗

kein Service und keine Maschine mehr

2.0
Muhammad 13. April 2022
✗

schlechter Service

✗

lange Wartezeiten für Ersatzgerät

✗

Produkt defekt nach kurzem Gebrauch

2.0
wolfgang Langhorst27. März 2022
✗

defekte Ersatzteile nach 5 Jahren nicht mehr lieferbar

✗

keine Händler mehr, um Reparaturen durchzuführen

✗

Service nur noch bei einer Firma verfügbar

✗

Hohe Verluste durch mangelnde Ersatzteilverfügbarkeit

2.0
Lisa S.22. März 2022
✗

Reparaturzeiten von über 3 Monaten

✗

Kundenservice grauenhaft

✗

Absolut nicht zu empfehlen

2.0
Waltraud Gasteiger21. Jänner 2022
✗

Maschine wurde mit kleinem Lackschaden geliefert

✗

Kulanzangebot von Ramershoven nur 20 Euro bei einem Kaufpreis von 1450 Euro

✗

Keine Nachricht über das Ergebnis der Reklamation erhalten

✗

Fehlendes Interesse an Kundenzufriedenheit und Bindung nach dem Kauf

2.0
René Beck7. Jänner 2022
✗

Lieferung verzögert

✗

Schlechte Kommunikation

✗

Keine ernsthafte Behandlung von Kunden

✗

Fehlende Kundenzufriedenheit

2.0
Horst 30. März 2021
✗

Lieferzeit, Kommunikation, Kundenservice, Rücksendungsprozess

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