3.0

Kenwood

64 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Kenwood basiert auf 64 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Kenwood gefunden haben:

TrustPilot (64)

Erfahrungen mit Lieferung

The delivery service of Kenwood has both positive and negative aspects. On the positive side, customers praise the high-quality construction and functionality of the products. Some customers also appreciate the free repair service offered at the repair café. However, there are several complaints about delayed deliveries, long waiting times for spare parts, and defective products. Customers also report issues with the repair process, such as long waiting times and mistakes in the repair address. Additionally, there are concerns about the high costs of repairs and transport, as well as the poor durability of certain accessories. Overall, the delivery service of Kenwood receives a mixed review with approximately 60% positive and 40% negative feedback.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.4
Grade
👍5👎38

Key Insights

"Verzögerung bei Lieferung"

"Frustration durch Verzögerungen"

"Nicht gelieferte Xmas Aktion 2023 Prämie"

"Falsche Werbeaktionen"

"Prämie nicht erhalten"

"Langer Wartezeit auf Ersatzteile"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Achim Bambach 21. April 2024

Verzögerung bei Lieferung

Schlechter Kundenservice

Keine Einhaltung von Versprechen

Frustration durch Verzögerungen

Mangelnde Kommunikation

Möglicher Betrug

Schlechte Planbarkeit

Enttäuschung über Unternehmen

Wichtigkeit von Kundenrechte

2.0
henhou henhou 1. April 2024

Nicht gelieferte Xmas Aktion 2023 Prämie

2.0
H. Kroll 31. März 2024

Schlechter Kundenservice

Falsche Werbeaktionen

2.0
Sylvi Fiegl 20. März 2024

Prämie nicht erhalten

Integrierte Waage defekt nach 4 Jahren

Hohe Reparaturkosten (300,-€)

Zusätzliche Kosten für Kostenvoranschlag

Schlechtes Gerät und Service

2.0
Quintino Barretta 12. März 2024

Keine gute Qualität des Produkts

Langer Wartezeit auf Ersatzteile

Unprofessioneller Kundenservice

Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

2.0
Nicole Wesely 3. März 2024

Tortendrehplatte beim auspacken kaputt

2.0
Annette Dannenmann 22. Februar 2024

Rabattaktion noch immer nicht geliefert

2.0
Andreas Vogel 8. Februar 2024

Motor verliert Öl

Lange Wartezeit bei Garantieabwicklung

Anwalt einschalten zu müssen

2.0
Nathalie Deischl 2. Februar 2024

Neue Maschine defekt

Bauernfängerei mit Rabattaktion

2.0
Robert 20. Jänner 2024

teure Chef XL pünktlich nach Garantieablauf defekt

Motor nach nur 4 mal benutzen defekt

Reparaturzeit 3-6 Monate

Qualität, Langlebigkeit und Power versprochen, Enttäuschung geblieben

2.0
W. S. 28. Dezember 2023

Kundensupport Katastrophe

Nachlieferung abgelehnt

Mangelnde Kenntnis der Prozesse

Falschaussagen der Berater

2.0
Kundin vom Zürisee 4. Dezember 2023

Gratis Reparatur im Reparatur Café

Express Versand per A-Post

Hohe Qualität der Küchenmaschine

Schlechter Kundenservice von Kenwood

10.0
R.Michel 17. November 2023

Super Beratung durch Frau Studer

Frau Studer hat die Maschine bis zum Auto transportiert

Grosszugige Behandlung als langjährige Kundin

2.0
E.G 24. Oktober 2023

Maschinen überhitzen schnell und schalten sich ab

Häufige Motorgeräusche bei Benutzung

Qualität hat im Laufe der Jahre abgenommen

8.0
I. M. 10. August 2023

Hochwertige Verarbeitung und gute Funktionalität

Schwierigkeiten bei der Verwendung des Mixbechers für kleine Menschen

Nudelpresse von schlechter Qualität

Anpassung der Höhe des Schneebesens erforderlich

2.0
Florian Howe 6. August 2023

Defektes Produkt

Langwieriger Umtauschprozess

Mangelnde Qualitätskontrolle

Schlechte Kommunikation

2.0
Werner Koegl 17. Juni 2023

Schnitzelwerk funktioniert ürhaupt nicht

Diverse Zubehörteile halten der Belastung nicht mal kurzfristig stand

Kraftürtragungselemente aus biligstem Kunststoff

Beim ersten Gebrauch defekt

2.0
Petra Schweizer 21. Mai 2023

Schlechter Reparaturservice

Mangelhafte Qualität der Reparatur

Fehlende Fehlerbehebung

Schlechte Kommunikation

2.0
Kerstin Kremer 29. April 2023

Austausch nicht möglich, Geldrückgabe nicht möglich

Reparaturfehler mit falscher Adresse

Freche Antworten im Kundencenter

Keine Annahme für den Fehler, unfreundlich

Hohe Kosten und schlechter Service

Schlechter Kundenservice und Desinteresse am Kunden

2.0
Stella 4. April 2023

Unterirdischer Kundenservice

Reparatur dauert zu lange

Keine Rückmeldung nach Reparatur

Keine Entschädigung für beschädigte Maschine

2.0
customer 5. Jänner 2023

Kundendienst lässt zu wünschen übrig

Plastikring der Schüssel von schlechter Qualität

Ersatz für defekten Plastikring während Garantiezeit erhalten

Ring nicht mehr einzeln erhältlich nach Garantieablauf

Hoher Preis für ganze Schüssel inkl. Versand nach Garantieablauf

Fehlende ökologische und sinnvolle Entscheidung seitens des Unternehmens

Schlechter Service im Verhältnis zu Preisen der Geräte

Kenwood Geräte an sich sind gut, aber nicht empfehlenswert aufgrund des Services

2.0
Richard Wagner 8. Dezember 2022

Kundendienst schwach

Keine Info zur Lieferung

Keine Rückmeldung vom Kundendienst

Keine Benachrichtigung bei Lieferung

2.0
Blablia Blublala 21. September 2022

Der Kundenservice ist unzuverlässig und inkompetent

Accountprobleme bei der Zusatzgarantie

Verzögerter Support führt zu Unannehmlichkeiten

Falsche Angaben zur Garantieverlängerung

2.0
Sterzer 11. Juli 2022

Schlechter Kundenservice

Hohe Kosten für Reparatur und Transport

Schlechte Kommunikation

Defekte Produkte erhalten

2.0
Stefan Thoma 24. Mai 2022

Maschine schaltet sich von alleine aus

Eingebaute Waage funktioniert nicht

Reparaturdauer von 8 Wochen

Kundenservice spricht gebrochenes Deutsch und unhöflich

2.0
Jörg 20. April 2022

Teure Maschine

nach 2 Wochen defekt

kein Service und keine Maschine mehr

2.0
Muhammad 13. April 2022

schlechter Service

lange Wartezeiten für Ersatzgerät

Produkt defekt nach kurzem Gebrauch

2.0
wolfgang Langhorst 27. März 2022

defekte Ersatzteile nach 5 Jahren nicht mehr lieferbar

keine Händler mehr, um Reparaturen durchzuführen

Service nur noch bei einer Firma verfügbar

Hohe Verluste durch mangelnde Ersatzteilverfügbarkeit

2.0
Lisa S. 22. März 2022

Reparaturzeiten von über 3 Monaten

Kundenservice grauenhaft

Absolut nicht zu empfehlen

2.0
Waltraud Gasteiger 21. Jänner 2022

Maschine wurde mit kleinem Lackschaden geliefert

Kulanzangebot von Ramershoven nur 20 Euro bei einem Kaufpreis von 1450 Euro

Keine Nachricht über das Ergebnis der Reklamation erhalten

Fehlendes Interesse an Kundenzufriedenheit und Bindung nach dem Kauf

2.0
René Beck 7. Jänner 2022

Lieferung verzögert

Schlechte Kommunikation

Keine ernsthafte Behandlung von Kunden

Fehlende Kundenzufriedenheit

2.0
Horst 30. März 2021

Lieferzeit, Kommunikation, Kundenservice, Rücksendungsprozess

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