Kenwood

Verzögerung bei Lieferung

Schlechter Kundenservice

Keine Einhaltung von Versprechen

Frustration durch Verzögerungen

Mangelnde Kommunikation

Möglicher Betrug

Schlechte Planbarkeit

Enttäuschung über Unternehmen

Wichtigkeit von Kundenrechte

Schlechter Kundenservice

Falsche Werbeaktionen

Kundennähe und Service nach dem Kauf beendet

Qualitätsprobleme nach kurzer Zeit

Mangelnde Hilfestellung bei Reparaturbedarf

Kulanz bei Problemlösung fehlt

Unzufriedenheit mit Kommunikation des Unternehmens

Enttäuschung über die Qualität des Produkts

Fehlende Garantieleistungen im Vergleich zur Konkurrenz

Tortendrehplatte beim auspacken kaputt

Fehlende Unterstützung bei Reparatur nach Garantieablauf

Hohe Reparaturkosten nach Garantieablauf

Keine Kulanzregelung bei Garantieablauf

Schlechter Kundenservice bei Nachfrage nach Kulanz

Rabattaktion noch immer nicht geliefert

Neue Maschine defekt

Bauernfängerei mit Rabattaktion

Service ist Katastrophe

Die Mitarbeiter kriegen fürs arschkratzen Geld

Minuspunkt für Stecker, Kabel, fehlender Ausschaltoption

Kundensupport Katastrophe

Nachlieferung abgelehnt

Mangelnde Kenntnis der Prozesse

Falschaussagen der Berater

Umweltfreundlicher

Möglicherweise langlebiger als Kunststoff

Mehr Möglichkeiten für Spülmaschinen Gänge

Gratis Reparatur im Reparatur Café

Express Versand per A-Post

Hohe Qualität der Küchenmaschine

Schlechter Kundenservice von Kenwood

Sehr freundliche Mitarbeiter

Kompetente Beratung

Schnelle Lösung bei Missgeschick

Lange Wartezeiten bei schriftlichen Anfragen

Maschinen überhitzen schnell und schalten sich ab

Häufige Motorgeräusche bei Benutzung

Qualität hat im Laufe der Jahre abgenommen

Schlechteste Chathilfe Online

Kundenservice zum vergessen

völlig zerkratze Maschine erhalten

Rabatt nicht möglich

keine Antwort nach 2 Monaten

wortlose Rückerstattung des Geldes

Keine Antworten

Hochwertige Verarbeitung und gute Funktionalität

Schwierigkeiten bei der Verwendung des Mixbechers für kleine Menschen

Nudelpresse von schlechter Qualität

Anpassung der Höhe des Schneebesens erforderlich

Defektes Produkt

Langwieriger Umtauschprozess

Mangelnde Qualitätskontrolle

Schlechte Kommunikation

Schnitzelwerk funktioniert ürhaupt nicht

Diverse Zubehörteile halten der Belastung nicht mal kurzfristig stand

Kraftürtragungselemente aus biligstem Kunststoff

Beim ersten Gebrauch defekt

Schlechter Reparaturservice

Mangelhafte Qualität der Reparatur

Fehlende Fehlerbehebung

Schlechte Kommunikation

Austausch nicht möglich, Geldrückgabe nicht möglich

Reparaturfehler mit falscher Adresse

Freche Antworten im Kundencenter

Keine Annahme für den Fehler, unfreundlich

Hohe Kosten und schlechter Service

Schlechter Kundenservice und Desinteresse am Kunden

Unterirdischer Kundenservice

Reparatur dauert zu lange

Keine Rückmeldung nach Reparatur

Keine Entschädigung für beschädigte Maschine

Sehr enttäuschende(r) Kundendienst

Lächerliche Antwort auf Kundenbeschwerde

Werbene Leistung wird nicht mehr erfüllt

Hohe Preise für enttäuschende Servicequalität

Küchenmaschine Top

Kundenservice unverschämt

Kundendienst lässt zu wünschen übrig

Plastikring der Schüssel von schlechter Qualität

Ersatz für defekten Plastikring während Garantiezeit erhalten

Ring nicht mehr einzeln erhältlich nach Garantieablauf

Hoher Preis für ganze Schüssel inkl. Versand nach Garantieablauf

Fehlende ökologische und sinnvolle Entscheidung seitens des Unternehmens

Schlechter Service im Verhältnis zu Preisen der Geräte

Kenwood Geräte an sich sind gut, aber nicht empfehlenswert aufgrund des Services

Kundendienst schwach

Keine Info zur Lieferung

Keine Rückmeldung vom Kundendienst

Keine Benachrichtigung bei Lieferung

Der Kundenservice ist unzuverlässig und inkompetent

Accountprobleme bei der Zusatzgarantie

Verzögerter Support führt zu Unannehmlichkeiten

Falsche Angaben zur Garantieverlängerung

Schlechter Kundenservice

Hohe Kosten für Reparatur und Transport

Schlechte Kommunikation

Defekte Produkte erhalten

Unverschämter Mitarbeiter bei Fragen zur Garantie

Maschine schaltet sich von alleine aus

Eingebaute Waage funktioniert nicht

Reparaturdauer von 8 Wochen

Kundenservice spricht gebrochenes Deutsch und unhöflich

Kundenservice Grauenhaft

Langsamer Reaktionszeit des Kundendienstes

Keine Updates während des Reparaturprozesses

Unsicherheit über den Verbleib des Produkts

Maschine wurde mit kleinem Lackschaden geliefert

Kulanzangebot von Ramershoven nur 20 Euro bei einem Kaufpreis von 1450 Euro

Keine Nachricht über das Ergebnis der Reklamation erhalten

Fehlendes Interesse an Kundenzufriedenheit und Bindung nach dem Kauf

Lieferung verzögert

Schlechte Kommunikation

Keine ernsthafte Behandlung von Kunden

Fehlende Kundenzufriedenheit

Weigert sich Reparatur auf Garantie durchzuführen

Ohne Rechtsanwalt reagieren die nicht

Kunde gibt wegen Kleinbetrag Auf

Manual könnte verständlicher sein

Mehr Rezepte wären hilfreich

Der Support ist eine Katastrophe

Mangelnde Kommunikation und Inkompetenz des Supports

Falsche Reparaturen und fehlende Qualitätssicherung

Unzureichende Problemlösung und fehlendes Interesse am Kunden

Mangelnde Unterstützung und Weiterleitung der Verantwortung an den Verkäufer

Ignoranz und mangelndes Engagement des Supports

Lieferzeit, Kommunikation, Kundenservice, Rücksendungsprozess