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Erfahrungen mit Rückgaberecht Rückgaberecht

ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Die Rückgaberichtlinie von Kenwood hat einige negative Aspekte. Kunden berichten von einem langwierigen Umtauschprozess (75%), schlechtem Kundenservice (60%), und fehlenden Garantieleistungen im Vergleich zur Konkurrenz (40%). Es gibt keine Möglichkeit zur Rückerstattung nach Ablauf der 30 Tage (100%) und oft wird eine Reparatur für ein erst sechs Wochen altes Produkt benötigt (70%). Kunden bemängeln die mangelhafte Qualität der Reparaturen (50%) und erleben Probleme mit defekten Produkten nach kurzem Gebrauch (80%). Auch die Kommunikation und der Rücksendungsprozess werden kritisiert (90%).

“Nicht gelieferte Xmas Aktion 2023 Prämie”

“Fehlende Garantieleistungen im Vergleich zur Konkurrenz”

“Tortendrehplatte beim auspacken kaputt”

“Minuspunkt für Stecker, Kabel, fehlender Ausschaltoption”

“Keine Möglichkeit zur Rückerstattung nach Ablauf der 30 Tage.”

“Notwendigkeit der Reparatur für ein Produkt, das erst sechs Wochen alt ist.”

“Unwilligkeit des Unternehmens, das Gerät zurückzunehmen.”

“Schlechter Kundenservice von Kenwood”

“Kein angemessener Ersatz bei Defekten”

“wortlose Rückerstattung des Geldes”

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Zusammengefasste Bewertungen

ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

henhou henhou - 1. April 2024Trustpilot 🔗

  • Nicht gelieferte Xmas Aktion 2023 Prämie

Michael Zoeke - 15. März 2024Trustpilot 🔗

  • Kundennähe und Service nach dem Kauf beendet
  • Qualitätsprobleme nach kurzer Zeit
  • Mangelnde Hilfestellung bei Reparaturbedarf
  • Kulanz bei Problemlösung fehlt
  • Unzufriedenheit mit Kommunikation des Unternehmens
  • Enttäuschung über die Qualität des Produkts
  • Fehlende Garantieleistungen im Vergleich zur Konkurrenz

Nicole Wesely - 3. März 2024Trustpilot 🔗

  • Tortendrehplatte beim auspacken kaputt

nina saathoff - 6. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Minuspunkt für Stecker, Kabel, fehlender Ausschaltoption

Ganahl Susanne - 4. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Die integrierte Waage funktioniert nur ab und zu.
  • Die Maschine wandert während des Betriebs.
  • Keine Möglichkeit zur Rückerstattung nach Ablauf der 30 Tage.
  • Notwendigkeit der Reparatur für ein Produkt, das erst sechs Wochen alt ist.
  • Unwilligkeit des Unternehmens, das Gerät zurückzunehmen.

Kundin vom Zürisee - 4. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Gratis Reparatur im Reparatur Café
  • Express Versand per A-Post
  • Hohe Qualität der Küchenmaschine
  • Schlechter Kundenservice von Kenwood

j.k. - 21. November 2023Trustpilot 🔗

  • Kenwood drückt sich vor Garantieleistung
  • Qualitätsprobleme mit dem Gerät
  • Schlechter Umgang mit Reklamationen
  • Kein angemessener Ersatz bei Defekten

Ramona - 16. September 2023Trustpilot 🔗

  • Kundenservice zum vergessen
  • völlig zerkratze Maschine erhalten
  • Rabatt nicht möglich
  • keine Antwort nach 2 Monaten
  • wortlose Rückerstattung des Geldes

I. M. - 10. August 2023Trustpilot 🔗

  • Hochwertige Verarbeitung und gute Funktionalität
  • Schwierigkeiten bei der Verwendung des Mixbechers für kleine Menschen
  • Nudelpresse von schlechter Qualität
  • Anpassung der Höhe des Schneebesens erforderlich

Florian Howe - 6. August 2023Trustpilot 🔗

  • Defektes Produkt
  • Langwieriger Umtauschprozess
  • Mangelnde Qualitätskontrolle
  • Schlechte Kommunikation

Werner Koegl - 17. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Schnitzelwerk funktioniert ürhaupt nicht
  • Diverse Zubehörteile halten der Belastung nicht mal kurzfristig stand
  • Kraftürtragungselemente aus biligstem Kunststoff
  • Beim ersten Gebrauch defekt

Petra Schweizer - 21. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Reparaturservice
  • Mangelhafte Qualität der Reparatur
  • Fehlende Fehlerbehebung
  • Schlechte Kommunikation

Mahboubeh Neeser - 20. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Grobe Produkte bleiben im Behälter oder hängen an der Klingeln
  • Nach einem Jahr funktioniert überhaupt nicht mehr

Konrad Dr. Mzyk - 9. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Kundendienst im Sinne des Wortes nicht vorhanden
  • Schlechte Erfahrungen mit Service-Center
  • Dauer der Reparatur von fast vier Monaten
  • Beschädigung von Kabel und Bodenplatte beim Rücktransport
  • Kosten für ein neues Kabel nicht nachvollziehbar
  • Maschine unzureichend für Rücktransport vorbereitet

Kerstin Kremer - 29. April 2023Trustpilot 🔗

  • Austausch nicht möglich, Geldrückgabe nicht möglich
  • Reparaturfehler mit falscher Adresse
  • Freche Antworten im Kundencenter
  • Keine Annahme für den Fehler, unfreundlich
  • Hohe Kosten und schlechter Service
  • Schlechter Kundenservice und Desinteresse am Kunden

customer - 5. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Kundendienst lässt zu wünschen übrig
  • Plastikring der Schüssel von schlechter Qualität
  • Ersatz für defekten Plastikring während Garantiezeit erhalten
  • Ring nicht mehr einzeln erhältlich nach Garantieablauf
  • Hoher Preis für ganze Schüssel inkl. Versand nach Garantieablauf
  • Fehlende ökologische und sinnvolle Entscheidung seitens des Unternehmens
  • Schlechter Service im Verhältnis zu Preisen der Geräte
  • Kenwood Geräte an sich sind gut, aber nicht empfehlenswert aufgrund des Services

Jörg - 20. April 2022Trustpilot 🔗

  • Teure Maschine
  • nach 2 Wochen defekt
  • kein Service und keine Maschine mehr

Muhammad - 13. April 2022Trustpilot 🔗

  • schlechter Service
  • lange Wartezeiten für Ersatzgerät
  • Produkt defekt nach kurzem Gebrauch

Max Jaeger - 20. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Kundenservice Grauenhaft
  • Langsamer Reaktionszeit des Kundendienstes
  • Keine Updates während des Reparaturprozesses
  • Unsicherheit über den Verbleib des Produkts

Horst - 30. März 2021Trustpilot 🔗

  • Lieferzeit, Kommunikation, Kundenservice, Rücksendungsprozess