Kenwood
65 Bewertungen aus 1 Quelle
ⓘ Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3 für Kenwood basiert auf 65 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für Kenwood gefunden haben:
– TrustPilot (65)
Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice
ⓘ Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Der Kundenservice von Kenwood hat laut den Bewertungen einige Schwächen. Kunden berichten von einer schlechten Beratung, unprofessionellem Umgang, Verzögerungen in der Serviceabwicklung und fehlender Kulanz. Es wird bemängelt, dass Kenwood sich vor Garantieleistungen drückt, keine angemessenen Ersatz bei Defekten bietet und keine angemessene Problemlösung anbietet. Trotz einiger freundlicher Mitarbeiter und schneller Lösungen bei Missgeschicken bleibt insgesamt der Eindruck einer enttäuschenden Servicequalität bei Kenwood (70%).
“Kundenerlebnis enttäuschend”
“Frustrating und wenig hilfreich”
“Kosten selbst tragen”
“Kenwood sollte die Kosten übernehmen”
“Investition nicht nur in Produkte, sondern auch in Vertrauen”
“Kundenservice sehr schlecht!”
“Beratung schlecht”
“Schlechter Kundenservice”
“Keine Einhaltung von Versprechen”
“Frustration durch Verzögerungen”
👍 14 👎 117
Zusammengefasste Bewertungen
ⓘ Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.Johanna Griebel - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenerlebnis enttäuschend
- Kurze Lebensdauer
- Frustrating und wenig hilfreich
- Kosten selbst tragen
- Kenwood sollte die Kosten übernehmen
- Investition nicht nur in Produkte, sondern auch in Vertrauen
Sarah Salamone - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice sehr schlecht!
- Preise zu hoch
- Zubehörbeschreibungen irreführend
- Beratung schlecht
Achim Bambach - 5 MonatenTrustpilot 🔗
- Verzögerung bei Lieferung
- Schlechter Kundenservice
- Keine Einhaltung von Versprechen
- Frustration durch Verzögerungen
- Mangelnde Kommunikation
- Möglicher Betrug
- Schlechte Planbarkeit
- Enttäuschung über Unternehmen
- Wichtigkeit von Kundenrechte
henhou henhou - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Nicht gelieferte Xmas Aktion 2023 Prämie
H. Kroll - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Falsche Werbeaktionen
Sylvi Fiegl - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Prämie nicht erhalten
- Integrierte Waage defekt nach 4 Jahren
- Hohe Reparaturkosten (300,-€)
- Zusätzliche Kosten für Kostenvoranschlag
- Schlechtes Gerät und Service
Michael Zoeke - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundennähe und Service nach dem Kauf beendet
- Qualitätsprobleme nach kurzer Zeit
- Mangelnde Hilfestellung bei Reparaturbedarf
- Kulanz bei Problemlösung fehlt
- Unzufriedenheit mit Kommunikation des Unternehmens
- Enttäuschung über die Qualität des Produkts
- Fehlende Garantieleistungen im Vergleich zur Konkurrenz
Quintino Barretta - 6 MonatenTrustpilot 🔗
- Keine gute Qualität des Produkts
- Langer Wartezeit auf Ersatzteile
- Unprofessioneller Kundenservice
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
Maren W. - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlende Unterstützung bei Reparatur nach Garantieablauf
- Hohe Reparaturkosten nach Garantieablauf
- Keine Kulanzregelung bei Garantieablauf
- Schlechter Kundenservice bei Nachfrage nach Kulanz
Annette Dannenmann - 7 MonatenTrustpilot 🔗
- Rabattaktion noch immer nicht geliefert
Andreas Vogel - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Motor verliert Öl
- Lange Wartezeit bei Garantieabwicklung
- Anwalt einschalten zu müssen
Nathalie Deischl - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Neue Maschine defekt
- Bauernfängerei mit Rabattaktion
Emre Yavuz - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- Service ist Katastrophe
- Die Mitarbeiter kriegen fürs arschkratzen Geld
Robert - 8 MonatenTrustpilot 🔗
- teure Chef XL pünktlich nach Garantieablauf defekt
- Motor nach nur 4 mal benutzen defekt
- Reparaturzeit 3-6 Monate
- Qualität, Langlebigkeit und Power versprochen, Enttäuschung geblieben
Ganahl Susanne - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Die integrierte Waage funktioniert nur ab und zu.
- Die Maschine wandert während des Betriebs.
- Keine Möglichkeit zur Rückerstattung nach Ablauf der 30 Tage.
- Notwendigkeit der Reparatur für ein Produkt, das erst sechs Wochen alt ist.
- Unwilligkeit des Unternehmens, das Gerät zurückzunehmen.
W. S. - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundensupport Katastrophe
- Nachlieferung abgelehnt
- Mangelnde Kenntnis der Prozesse
- Falschaussagen der Berater
GK - 9 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität und Langlebigkeit des Markenprodukts nicht erfüllt
- Keine Kulanz seitens des Unternehmens bei Defekt nach Garantieablauf
- Hohe Reparaturkosten nach kurzer Nutzungsdauer
- Qualitätsabfall und unzureichender Service im Netz erkennbar
Kundin vom Zürisee - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Gratis Reparatur im Reparatur Café
- Express Versand per A-Post
- Hohe Qualität der Küchenmaschine
- Schlechter Kundenservice von Kenwood
E.Giger - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr freundliche Mitarbeiter
- Kompetente Beratung
- Schnelle Lösung bei Missgeschick
- Lange Wartezeiten bei schriftlichen Anfragen
j.k. - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Kenwood drückt sich vor Garantieleistung
- Qualitätsprobleme mit dem Gerät
- Schlechter Umgang mit Reklamationen
- Kein angemessener Ersatz bei Defekten
R.Michel - 10 MonatenTrustpilot 🔗
- Super Beratung durch Frau Studer
- Frau Studer hat die Maschine bis zum Auto transportiert
- Grosszugige Behandlung als langjährige Kundin
E.G - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Maschinen überhitzen schnell und schalten sich ab
- Häufige Motorgeräusche bei Benutzung
- Qualität hat im Laufe der Jahre abgenommen
swe - 11 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechteste Chathilfe Online
Ramona - 12 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice zum vergessen
- völlig zerkratze Maschine erhalten
- Rabatt nicht möglich
- keine Antwort nach 2 Monaten
- wortlose Rückerstattung des Geldes
I. M. - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Hochwertige Verarbeitung und gute Funktionalität
- Schwierigkeiten bei der Verwendung des Mixbechers für kleine Menschen
- Nudelpresse von schlechter Qualität
- Anpassung der Höhe des Schneebesens erforderlich
Florian Howe - 14 MonatenTrustpilot 🔗
- Defektes Produkt
- Langwieriger Umtauschprozess
- Mangelnde Qualitätskontrolle
- Schlechte Kommunikation
freche minnie - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Qualität und Kundenzufriedenheit
- Kulanzanfrage schnell abgelehnt
- Maschine verliert Öl
- Keine Qualitätsansprüche ersichtlich
- Preis zu hoch für die Qualität
Werner Koegl - 15 MonatenTrustpilot 🔗
- Schnitzelwerk funktioniert ürhaupt nicht
- Diverse Zubehörteile halten der Belastung nicht mal kurzfristig stand
- Kraftürtragungselemente aus biligstem Kunststoff
- Beim ersten Gebrauch defekt
Lilly und Ernst Schellenberg - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Freundlicher und kompetenter Kundenservice
Anjuke - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Maschine top
- Service flop
Petra Schweizer - 16 MonatenTrustpilot 🔗
- Schlechter Reparaturservice
- Mangelhafte Qualität der Reparatur
- Fehlende Fehlerbehebung
- Schlechte Kommunikation
Jörn Mai - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundenservice ist verbesserungswürdig
- Kosten für den Kunden
Konrad Dr. Mzyk - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst im Sinne des Wortes nicht vorhanden
- Schlechte Erfahrungen mit Service-Center
- Dauer der Reparatur von fast vier Monaten
- Beschädigung von Kabel und Bodenplatte beim Rücktransport
- Kosten für ein neues Kabel nicht nachvollziehbar
- Maschine unzureichend für Rücktransport vorbereitet
Kerstin Kremer - 17 MonatenTrustpilot 🔗
- Austausch nicht möglich, Geldrückgabe nicht möglich
- Reparaturfehler mit falscher Adresse
- Freche Antworten im Kundencenter
- Keine Annahme für den Fehler, unfreundlich
- Hohe Kosten und schlechter Service
- Schlechter Kundenservice und Desinteresse am Kunden
Stella - 18 MonatenTrustpilot 🔗
- Unterirdischer Kundenservice
- Reparatur dauert zu lange
- Keine Rückmeldung nach Reparatur
- Keine Entschädigung für beschädigte Maschine
Sabine Pleeß - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Küchenmaschine auseinandergefallen
- Reparaturkosten hoch
- Kein Entgegenkommen der Firma
- Kein Kundenservice
Jannik - 19 MonatenTrustpilot 🔗
- Sehr enttäuschende(r) Kundendienst
- Lächerliche Antwort auf Kundenbeschwerde
- Werbene Leistung wird nicht mehr erfüllt
- Hohe Preise für enttäuschende Servicequalität
Markus - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Küchenmaschine Top
- Kundenservice unverschämt
customer - 21 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst lässt zu wünschen übrig
- Plastikring der Schüssel von schlechter Qualität
- Ersatz für defekten Plastikring während Garantiezeit erhalten
- Ring nicht mehr einzeln erhältlich nach Garantieablauf
- Hoher Preis für ganze Schüssel inkl. Versand nach Garantieablauf
- Fehlende ökologische und sinnvolle Entscheidung seitens des Unternehmens
- Schlechter Service im Verhältnis zu Preisen der Geräte
- Kenwood Geräte an sich sind gut, aber nicht empfehlenswert aufgrund des Services
Lisa Weinhappl - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Fehlgriff
- Furchtbar enttäuscht
- Wiedergutmachung erforderlich
Richard Wagner - 22 MonatenTrustpilot 🔗
- Kundendienst schwach
- Keine Info zur Lieferung
- Keine Rückmeldung vom Kundendienst
- Keine Benachrichtigung bei Lieferung
Blablia Blublala - 24 MonatenTrustpilot 🔗
- Der Kundenservice ist unzuverlässig und inkompetent
- Accountprobleme bei der Zusatzgarantie
- Verzögerter Support führt zu Unannehmlichkeiten
- Falsche Angaben zur Garantieverlängerung
Sterzer - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Kosten für Reparatur und Transport
- Schlechte Kommunikation
- Defekte Produkte erhalten
Bettina Gerber - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Unverschämter Mitarbeiter bei Fragen zur Garantie
Stefan Thoma - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Maschine schaltet sich von alleine aus
- Eingebaute Waage funktioniert nicht
- Reparaturdauer von 8 Wochen
- Kundenservice spricht gebrochenes Deutsch und unhöflich
Jörg - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Teure Maschine
- nach 2 Wochen defekt
- kein Service und keine Maschine mehr
Muhammad - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- schlechter Service
- lange Wartezeiten für Ersatzgerät
- Produkt defekt nach kurzem Gebrauch
wolfgang Langhorst - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- defekte Ersatzteile nach 5 Jahren nicht mehr lieferbar
- keine Händler mehr, um Reparaturen durchzuführen
- Service nur noch bei einer Firma verfügbar
- Hohe Verluste durch mangelnde Ersatzteilverfügbarkeit
Lisa S. - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Reparaturzeiten von über 3 Monaten
- Kundenservice grauenhaft
- Absolut nicht zu empfehlen
Max Jaeger - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Kundenservice Grauenhaft
- Langsamer Reaktionszeit des Kundendienstes
- Keine Updates während des Reparaturprozesses
- Unsicherheit über den Verbleib des Produkts
Waltraud Gasteiger - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Maschine wurde mit kleinem Lackschaden geliefert
- Kulanzangebot von Ramershoven nur 20 Euro bei einem Kaufpreis von 1450 Euro
- Keine Nachricht über das Ergebnis der Reklamation erhalten
- Fehlendes Interesse an Kundenzufriedenheit und Bindung nach dem Kauf
René Beck - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferung verzögert
- Schlechte Kommunikation
- Keine ernsthafte Behandlung von Kunden
- Fehlende Kundenzufriedenheit
Jeanette Pfefferkorn - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Völlig unzureichender Kundenservice
- Nicht flexibel und keine Kulanz
etii rex - 3 JahrenTrustpilot 🔗
- Weigert sich Reparatur auf Garantie durchzuführen
- Ohne Rechtsanwalt reagieren die nicht
- Kunde gibt wegen Kleinbetrag Auf
Angelika Kunz - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Manual könnte verständlicher sein
- Mehr Rezepte wären hilfreich
Sim - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Der Support ist eine Katastrophe
- Mangelnde Kommunikation und Inkompetenz des Supports
- Falsche Reparaturen und fehlende Qualitätssicherung
- Unzureichende Problemlösung und fehlendes Interesse am Kunden
- Mangelnde Unterstützung und Weiterleitung der Verantwortung an den Verkäufer
- Ignoranz und mangelndes Engagement des Supports
Horst - 4 JahrenTrustpilot 🔗
- Lieferzeit, Kommunikation, Kundenservice, Rücksendungsprozess