6.0

Kastner & Öhler

120 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für Kastner & Öhler basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Kastner & Öhler gefunden haben:

– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (118)
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Gesamtbild

6.0
Produkt
6.4
Lieferung
6.4
Kundenservice
5.4
Kommunikation
5.0
Webseite
5.0
Rückgaberecht
5.6

Erfahrungen mit Rückgaberecht

The Return Policy of Kastner & Öhler seems to have a mixed reputation. On the positive side, they offer a simple and smooth return process with quick refunds and a customer-friendly return form. Additionally, they provide free return labels and allow returns from abroad at no cost. However, there are significant drawbacks, including issues with product availability, receiving store credit instead of cash refunds, and cases where customers have faced challenges such as having to pay additional postage costs or even receiving a police report after returning items. Overall, the return policy appears to be efficient for some customers but also inconsistent and problematic for others, with a need for improvement in customer service and transparency. (80%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.6
Grade
👍13👎16

Key Insights

✓

"Einfache Retoure"

✗

"Reklamationen werden missmutig entgegengenommen"

✗

"Mangelnde Produktverfügbarkeit trotz Verkauf"

✓

"Einfacher und reibungsloser Retourenprozess"

✓

"Unkomplizierter Umtausch"

✗

"Kundenservice konnte nach 2 Jahren keine Lösung anbieten"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
10.0
Kevin21. April 2024
✓

Schneller Versand

✓

Gute Verpackung

✓

Einfache Retoure

2.0
Melissa8. April 2024
✗

Reklamationen werden missmutig entgegengenommen

2.0
Consumer23. Februar 2024
✗

Schlechte Kommunikation und Aktualisierung der Lagerbestände

✗

Stornierter Artikel ohne angemessene Erklärung

✗

Fehlender Kundenservice bei Problemlösung

✗

Mangelnde Produktverfügbarkeit trotz Verkauf

10.0
Petra14. Dezember 2023
✓

Reibungslose Bestellung und Lieferung

✓

Schnelle und gut verpackte Lieferung

✓

Einfacher und reibungsloser Retourenprozess

4.0
D. P.23. November 2023
✓

Unkomplizierter Umtausch

✓

Zuvorkommende Mitarbeiterinnen

✓

Entschuldigungsgeschenk erhalten

✗

Produkt schwierig aufzutragen

✗

Produkt hält nicht lange und verschmiert schnell

✗

Produkt kratzt beim Auftragen

✗

Produkt nach 6 Monaten nicht mehr funktionsfähig

✗

Schmerzhaftes Auftragen des Blushers

✗

Kundenservice konnte nach 2 Jahren keine Lösung anbieten

✓

Feedbackmöglichkeit für Verbesserung

2.0
Martin Müller14. September 2023
✗

Miserabler Kundenservice

✗

Unfreundlicher Kundenbetreua

✗

Koanalei Lösunghsanse zu Hüfa ggün. dem Kunden!

✗

Eigenes Verschuidn (Falschlieferung) werdd aufn Kunden gschober und ma soll Anzeige erstottn.

2.0
P.H.17. Juli 2023
✓

fehlerhaftes Spieleset

✗

keine Verantwortung übernomman

✗

Rücksendung erforderlich mit zusätzlichen Porto Kostn

✗

ökologisch bedenklch

✗

5 Euro Porto als nebnsächlich betrachtet

2.0
no name22. Mai 2023
✗

Imma no koa Goid zaruck

2.0
Schnieper21. Jänner 2023
✗

Keine Bezahlung auf Rechnung mehr möglich

✗

Bestellungen wurden storniert und retourniert

✗

Enttäuscht von der Firma

✗

Werde diese Firma meiden

10.0
M. Dietrich19. Jänner 2023
✓

schneller Versand

✓

reibungsloser Prozess

✓

gute Kommunikation

✓

unkomplizierte Retoom

2.0
Da.Gr.20. November 2022
✗

Falsche Angebote

✗

Meldung über Nichtverfügbarkeit nach dem Kauf

✗

Große Enttäuschung

✗

Erfahrung gespart

2.0
Schwarzfischer9. Oktober 2022
✗

Das Personal hot mei Vorliebm ned berücksichtigt

✗

Die resavierte Modl hot kräftige Farbm und warn ned mein Styl

✗

Die gekaufte Blus hot Flecken

8.0
IJ16. September 2022
✓

Schneller Versand

✗

Längere Lieferzeit aus Österreich im Vergleich zu Deutschland

✓

Schön verpackt

✓

Kostenloser Rücksendeschein

10.0
Inge Schöpf14. September 2022
✓

Sehr kompotente Boaratung

✓

Liebenswürdige Verkäuferinnen

✓

Riesensorrtimnt

✓

Goid zaruck statt Gutscheine

✓

Rabattaktionen

2.0
Alexander Hoferl27. Jänner 2022
✗

Ein Stern ist noch zu viel

10.0
Basti12. Jänner 2022
✓

Schneller Versand und gute Verpackung

✓

Kundenfreundlicher Retourenschein

✓

Positive Empfehlung

10.0
S H15. Dezember 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Liebevolle Verpackung

✓

Problemlose Rücksendung

✓

Gerne wieder

10.0
K.H13. Dezember 2021
✓

Problemlose Abwicklung

✓

Echt Super !!!

✓

Schnelle Lieferung nach Deutschland

✓

Kostenlose Retoure ins Ausland

2.0
Johanna B.9. Dezember 2021
✗

Kundenservice mehr als enttäuschend

4.0
Tim Pohl;9. Dezember 2021
✗

Bestellung nach 1 Woche storniert

2.0
Sebastian S.24. November 2021
✗

Nicht vertrauenswürdig

10.0
I. Z.18. Oktober 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gut verpackt

✓

Einfacher Bestellvorgang

✓

Schnelle Retourgutschrift

2.0
Privat16. August 2021
✗

Schlechteste Kundendienst-Erfahrung bisher

✗

Erhalt einer Anzeige durch KÖ von der Polizei nach Retournierung der Ware

✗

Käufer sollten die gekauften Waren unbedingt behalten, um Probleme zu vermeiden

10.0
Daniel 25. April 2021
✓

Günstige Preise

✓

Schnelle Lieferung und gut verpackt

✓

Einfache Bezahlung auf Rechnung über Klarna

✓

Rücksendeettikett inklusive bei der Bestellung

10.0
Rainer W., Deutschland16. April 2021
✓

gute Leistung

10.0
Nikolaus Lorenz18. März 2021
✓

Preislich das zu der Zeit günstigste Angebot bei K&O

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Unkomplizierter Bestöllvorgang

✓

Lieferung von Östarrich nach Hamburg innerhalb von 48 Stunden

✓

Gut und ansprechend verpackt

✓

Alle für a eventuelle Rückschtendung benögtn Unterlagen beigfügt

✓

Gutschein für die nächste Bestöllung

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