6.0

Kastner & Öhler

120 Bewertungen aus 2 Quellen
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für Kastner & Öhler basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Kastner & Öhler gefunden haben:

– ErfahrungenScout (2)
– TrustPilot (118)

Erfahrungen mit Kommunikation

Die Kommunikation von Kastner & Öhler wird von Kunden als mangelhaft und unzuverlässig bewertet, mit Problemen wie Lieferverzögerungen, fehlenden Informationen und schlechtem Kundenservice. Einige Kunden berichten jedoch von schneller und effizienter Bestellabwicklung sowie freundlichem Personal. Insgesamt scheint die Kommunikation verbesserungswürdig zu sein, da negative Erfahrungen mit falschen Angeboten, stornierten Bestellungen und unklaren Informationen berichtet werden. (40%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
5.0
Grade
👍29👎62

Key Insights

✗

"Keine Ware erhalten"

✗

"Beschädigte Ware"

✓

"Mahnung per Post erhalten"

✓

"Keine Antwort auf Anfrage nach Rechnungsdetails"

✗

"Lieferverzögerung und Stornierungen"

✗

"Mangelnde Kommunikation"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Nela Niederhausen24. Mai 2024
✗

Keine Ware erhalten

2.0
Irina15. Mai 2024
✗

Beschädigte Ware

2.0
Fabio Paris13. Mai 2024
✓

Mahnung per Post erhalten

✓

Keine Antwort auf Anfrage nach Rechnungsdetails

✗

Hohe Mahngebühr von 47.-

4.0
Frau Franziska S.2. Mai 2024
✗

Lieferverzögerung und Stornierungen

2.0
Consumer24. April 2024
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Beschädigte Lieferung

✗

Mangelnde Lagerbestände

2.0
Roberta Frangi17. April 2024
✗

Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen

✗

Falsche E-Mail Adresse führte zu Problemen mit Bestellung

✓

Hohe Rechnung und Mahnungen aufgrund falscher E-Mail Adresse

✗

Fehlende Unterlagen zur Erstattung einer Anzeige

2.0
andre15. April 2024
✗

Artikel nicht geliefert

✗

Lieferzeiten nicht eingehalten

✗

Lieferung verzögert sich um einige Tage

✗

Keine konkrete Lieferzeiten

✗

Sowas muss nicht UNTERSTÜTZT werden

✗

Offensichtlich haben diese Herren den Onlinehandel nicht verstanden

✗

NIE WIEDER!!!

10.0
Natascha Augspols14. April 2024
✓

Alles bestens gelaufen

✓

Rabattcode hat funktioniert

✓

Einwandfreie Ware geliefert

2.0
Melissa8. April 2024
✗

Reklamationen werden missmutig entgegengenommen

10.0
Katja6. März 2024
✓

Tasche mit 20% Rabatt

✓

Zustellung an Packstation inklusive

10.0
Kai Schaub2. März 2024
✓

Schnelle Lieferung

✓

Effizienter Versand

✓

Kurze Lieferzeiten

✓

Gute Erreichbarkeit des Kundenservice

2.0
Consumer23. Februar 2024
✗

Schlechte Kommunikation und Aktualisierung der Lagerbestände

✗

Stornierter Artikel ohne angemessene Erklärung

✗

Fehlender Kundenservice bei Problemlösung

✗

Mangelnde Produktverfügbarkeit trotz Verkauf

2.0
Katja Baumeister13. Jänner 2024
✗

Original vrlästernte Karton leer gliefert

✗

Fehlende Kommunikation vom Kundenservice

✗

Eidesstattliche Versicherung ned berückscht

2.0
Guido12. Jänner 2024
✗

schlechter Online-Shop

✗

Produkte verschwinden nach Registrierung

✗

Datenfang

✗

Finger weg von diesem Shop

✗

Ein Stern ist einer zuviel

10.0
AtticusRay30. Dezember 2023
✓

gut boaratn ohne aufdringlich zu sein

✓

angenehme Einkaufsaumstöre

✓

gern wieda doat einkaufn

10.0
Petra14. Dezember 2023
✓

Reibungslose Bestellung und Lieferung

✓

Schnelle und gut verpackte Lieferung

✓

Einfacher und reibungsloser Retourenprozess

2.0
Wolfgang Pucher12. November 2023
✗

Mitarbeiterin war unfreundlich und wenig hilfsbereit

✗

Produkt nicht lagernd in gewünschter Farbe

✓

Online Bestellung erforderlich

✗

Stationärer Handel schrumpft wegen solcher Erfahrungen

2.0
Annika Sofsky30. Oktober 2023
✗

Bestellung storniert ohne nachvollziehbaren Grund

10.0
Franziska Kundert25. Oktober 2023
✓

Unkomplizierter, schneller Ablauf bei dem sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden können!

10.0
katrin horst6. Oktober 2023
✓

Schnelle Lieferung

✓

Keine Gebrauchsspuren oder Mängel

✗

Überwiegend schlechte Bewertungen haben mich zunächst abgeschreckt

✓

Perfekte Kommunikation von Bestellbestätigung bis Versandmitteilung

10.0
Mr. Q21. Juni 2023
✓

Alles bestens verlaufen

2.0
Andreas Arthur30. April 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Wartezeit auf Bestellung

✗

Mitoabeita kennan EU-Gesetze ned

✗

Unfreundlich, arrogant und ka Intaresse an Lösunghen

10.0
Liz K.14. April 2023
✓

Sehr guter Preis für hochwertige Strickjacke

✓

Schnelle und nachverfolgbare Lieferung

✓

Tolle Abwicklung

10.0
L.14. April 2023
✓

Topboaratung

4.0
Michael2. April 2023
✗

Fehlerhafte Angebote

✗

Lieferverzögerung und bereits verkauft

✗

Keine Alternativen angeboten

✗

Keine Rückmeldung nach der Bestellbestätigung

✗

Geburtstagsgeschenk geplatzt

✗

Nur mit einem Rabattcode abgespeist worden

✗

Rechnungsstellung nicht erfolgt

10.0
Verena13. März 2023
✓

schnelle und vennlige Erledigung von Anliegn

✓

positives Einkaufserlebnis

2.0
J6. März 2023
✗

Zahlung nicht eingezogen

2.0
Terry7. Februar 2023
✗

Bestellung wurde storniert

✗

Angebote werden nicht aktuell dargestellt

✗

Artikel nicht mehr verfügbar

10.0
M. Dietrich19. Jänner 2023
✓

schneller Versand

✓

reibungsloser Prozess

✓

gute Kommunikation

✓

unkomplizierte Retoom

2.0
Daniela28. Dezember 2022
✗

überfordert wirkende Verkäuferin

✗

resolut reagiert

✓

keine Lust mehr etwas zu kaufen

2.0
Martin Glaser19. Dezember 2022
✗

Bestellbestätigung erhalten

✗

Stornierung einfach gemacht

✗

NIE WIEDER KASTNER & ÖHLER

✗

unseriöser Verein

10.0
Alexandra16. Dezember 2022
✓

Unschlagboas Angebot für Vejas

✓

Kurze Versandverzögerung mit sofortigen Information

2.0
Peter Neissl16. Dezember 2022
✗

Falscher Lagerstand

10.0
Constantin22. November 2022
✓

Schnelle Lieferung

✓

Gute Kommunikation

2.0
Da.Gr.20. November 2022
✗

Falsche Angebote

✗

Meldung über Nichtverfügbarkeit nach dem Kauf

✗

Große Enttäuschung

✗

Erfahrung gespart

2.0
Schwarzfischer9. Oktober 2022
✗

Das Personal hot mei Vorliebm ned berücksichtigt

✗

Die resavierte Modl hot kräftige Farbm und warn ned mein Styl

✗

Die gekaufte Blus hot Flecken

2.0
Jutta Stegemann9. September 2022
✗

Unseriöses Verhalten

✗

Angebote auf der Webseite nicht verfügbar nach der Bestellung

✗

Kunden nicht ernst genommen

✗

Nur 10% Gutschein als Entschädigung

✗

Mangelnde Macht der Kunden im Bekleidungssektor

4.0
Manuela Franzelin26. August 2022
✗

Sehr unhöfliche Abfertigung an der Kasse

5.0
Manu26. August 2022
✗

Unhöfliche und genervte Antwort auf telefonische Nachfrage

2.0
Mark S.18. August 2022
✗

Newsletter-Gutschein konnte nicht heruntergeladen werden

10.0
Dimi4. Juli 2022
✓

Schnelle Bestell- und Versandabwicklung

✓

Sichere Verpackung

✓

Netter Kundenservice

2.0
Stefan M.9. Juni 2022
✗

Lange Lieferzeiten

✗

Unzuverlässiger Lagerbestand

✗

Schlechte Informationsweitergabe

✗

Unprofessioneller Kundenservice

2.0
Steffen Späth8. Juni 2022
✗

Ignoriert in der Kosmetikabteilung

✗

Mitarbeiterinnen unterhielten sich lieber untereinander

✗

Mangelnde Kundenservice an der Kasse

✗

Unprofessionelles Verhalten des Personals

✗

Arrogant und hochnäsiges Auftreten

6.0
Christine Macek6. April 2022
✓

Verkäuferin sehr hilfreich

✗

Preise etwas überhöht

✗

Kasse keine kostenlose Verpackung

4.0
V.17. März 2022
✗

Kundenservice sehr träge

✗

Reaktion auf Mails dauert Tage

✗

Löcher im Shirt bei Reklamation

2.0
DF13. Februar 2022
✗

Tatsächlich miserabel.

✗

Bestellung wurde storniert.

✗

Website zeigt falsche Lagerbestände.

2.0
Alexander Hoferl27. Jänner 2022
✗

Ein Stern ist noch zu viel

10.0
DerLeo21. Jänner 2022
✓

Super Service, Super Verpackt, Super Preis-Leistungsverhältnis

10.0
Customer15. Jänner 2022
✓

Unschlagbarer Preis

✓

Blitzschnella Versand

✓

Kundebenachrichtigung über Versandstatus

2.0
Gipsy 96958. Jänner 2022
✗

Unseriös, Fake - sammelt Kundendaten und storniert Bestellungen ohne Gründe

2.0
Lukas23. Dezember 2021
✗

Unfreundlicher Kundenservice

✗

Vazögerung bei da Bearbotung von Bestöllungen

✗

Manglnde Kommunikation mit Kundn

✗

Hohe Erwartungen an Bestellzeitpunkte

10.0
Nina20. Dezember 2021
✓

Keine Angst vor den schlechten Bewertungen

✓

Bestellung kam einwandfrei an

10.0
S H15. Dezember 2021
✓

Schnelle Lieferung

✓

Liebevolle Verpackung

✓

Problemlose Rücksendung

✓

Gerne wieder

2.0
Johanna B.9. Dezember 2021
✗

Kundenservice mehr als enttäuschend

4.0
Tim Pohl;9. Dezember 2021
✗

Bestellung nach 1 Woche storniert

10.0
Christian30. November 2021
✓

Einfacher Bestellvorgang

✓

Schnelle Lieferung

✗

Kommunikation verbesserungswürdig

2.0
Nur Ich26. November 2021
✗

Stornierung ohne Verfügbarkeit

✗

Schlechte Qualität

✗

Unangemessenes Verhalten

✗

Schlechter Ruf

2.0
Sebastian S.24. November 2021
✗

Nicht vertrauenswürdig

2.0
Daniel17. November 2021
✗

Kommunikation mangelhaft

✗

Ware nicht verfügbar

✗

Auf schriftliche Stornierung wird nicht reagiert

✗

Verzögerung der Lieferung ohne rechtzeitige Benachrichtigung

✗

Unklare Informationen zur Bestellung und Lieferung

2.0
Susanne V16. Oktober 2021
✗

Wellensteyn Jacke nicht vorrätig nach Bestellung

✗

Stornierung nach 6 Tagen

✗

Eventuell Sammlung von Daten ohne Lieferabsicht

6.0
Marlies Dlouhy15. Oktober 2021
✗

Gutscheine nicht einlösbar

4.0
Raphaela Thaler26. August 2021
✗

Kundenservice nicht vorhanden

✗

Personal lustig und munter über Kunden lästert

✗

Preissegment zu hoch

2.0
Andrea Wallner17. August 2021
✓

Vennlige, kompotente Buadschen in da Herrenobteir

✗

Mitoabeidarinna im Damenkloadungsbareich ignoiern Kundn

✗

Kundinna im hiachaapreisigan Segment wean ned oisreichend bedint

10.0
Andrea D.16. August 2021
✓

Super Shop mit guter Ware

✓

Schnelle Lieferung

✓

Nettes Personal bei Fragen

✓

Negative Bewertungen nicht nachvollziehbar

2.0
Privat16. August 2021
✗

Schlechteste Kundendienst-Erfahrung bisher

✗

Erhalt einer Anzeige durch KÖ von der Polizei nach Retournierung der Ware

✗

Käufer sollten die gekauften Waren unbedingt behalten, um Probleme zu vermeiden

2.0
Hello There4. Juni 2021
✗

Verspätete Lieferung

✗

Widersprüchliches Update

✗

Schlechter Kundenservice

✗

Fehlende Adressänderung

10.0
Ursula Hahn7. Mai 2021
✓

exzellente Boaratung

10.0
ViZioN29. April 2021
✗

Probleme mit Paypal Direkt Käufen

✓

Support und Service

✓

Kommunikation

✓

Expressversand ohne Aufpreis

10.0
Nikolaus Lorenz18. März 2021
✓

Preislich das zu der Zeit günstigste Angebot bei K&O

✓

Unkomplizierter Bestöllvorgang

✓

Lieferung von Östarrich nach Hamburg innerhalb von 48 Stunden

✓

Gut und ansprechend verpackt

✓

Alle für a eventuelle Rückschtendung benögtn Unterlagen beigfügt

✓

Gutschein für die nächste Bestöllung

2.0
Johannes18. März 2021
✗

unflexibles Kundenservice

✗

schlechte Kommunikation

✗

kompliziarrda Bestöllvorrog

✗

eingeschränkte Lieferorte

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