Kastner & Öhler

120 Bewertungen aus 2 Quellen

Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 6 für Kastner & Öhler basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Kastner & Öhler gefunden haben:

ErfahrungenScout (2)
TrustPilot (118)

Erfahrungen mit Kundenservice Kundenservice

Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen. Kastner & Öhler's Customer Service has received mixed reviews, with some customers experiencing unfriendly and unhelpful responses, lack of communication, and poor problem-solving skills. However, other customers have praised the store for its friendly and competent staff, helpful advice without being pushy, and efficient handling of issues. While some customers have been disappointed by the lack of response and unprofessional behavior of some employees, others have had positive experiences with the quick refunds, easy returns, and good product selection. It seems that the Customer Service at Kastner & Öhler could benefit from more consistency and improvement in addressing customer concerns. (50% negative, 50% positive)

“Beschädigte Ware”

“Späte Stornierung des Artikels”

“Schlechter Kundenservice”

“Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen”

“Fehlende Unterlagen zur Erstattung einer Anzeige”

“Sowas muss nicht UNTERSTÜTZT werden”

“Offensichtlich haben diese Herren den Onlinehandel nicht verstanden”

“NIE WIEDER!!!”

“Reklamationen werden missmutig entgegengenommen”

“Verkäuferinnen sind nicht nervig”

👍 52   👎 80

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.

Irina - 15. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Beschädigte Ware

Rifrox - 6. Mai 2024Trustpilot 🔗

  • Späte Stornierung des Artikels

Consumer - 24. April 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Mangelnde Kommunikation
  • Beschädigte Lieferung
  • Mangelnde Lagerbestände

Roberta Frangi - 17. April 2024Trustpilot 🔗

  • Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen
  • Falsche E-Mail Adresse führte zu Problemen mit Bestellung
  • Hohe Rechnung und Mahnungen aufgrund falscher E-Mail Adresse
  • Fehlende Unterlagen zur Erstattung einer Anzeige

andre - 15. April 2024Trustpilot 🔗

  • Artikel nicht geliefert
  • Lieferzeiten nicht eingehalten
  • Lieferung verzögert sich um einige Tage
  • Keine konkrete Lieferzeiten
  • Sowas muss nicht UNTERSTÜTZT werden
  • Offensichtlich haben diese Herren den Onlinehandel nicht verstanden
  • NIE WIEDER!!!

Melissa - 8. April 2024Trustpilot 🔗

  • Reklamationen werden missmutig entgegengenommen

Melanie Zehetner - 17. März 2024Trustpilot 🔗

  • Verkäuferinnen sind nicht nervig
  • Tolle Beratung ohne aufdrängen
  • Ehrliche Meinung der Verkäuferinnen
  • Kein aufdrängen von Produkten

Kai Schaub - 2. März 2024Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Effizienter Versand
  • Kurze Lieferzeiten
  • Gute Erreichbarkeit des Kundenservice

Consumer - 23. Februar 2024Trustpilot 🔗

  • Schlechte Kommunikation und Aktualisierung der Lagerbestände
  • Stornierter Artikel ohne angemessene Erklärung
  • Fehlender Kundenservice bei Problemlösung
  • Mangelnde Produktverfügbarkeit trotz Verkauf

Katja Baumeister - 13. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • Original vrlästernte Karton leer gliefert
  • Fehlende Kommunikation vom Kundenservice
  • Eidesstattliche Versicherung ned berückscht

Guido - 12. Jänner 2024Trustpilot 🔗

  • schlechter Online-Shop
  • Produkte verschwinden nach Registrierung
  • Datenfang
  • Finger weg von diesem Shop
  • Ein Stern ist einer zuviel

AtticusRay - 30. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • gut boaratn ohne aufdringlich zu sein
  • angenehme Einkaufsaumstöre
  • gern wieda doat einkaufn

Marlon - 15. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Erhalt von Bestellbestätigung fehlt bei Zahlung mit ApplePay
  • Keine Reaktion vom Kundenservice auf Anfrage zum Versand
  • Stornierung ohne Erklärung nach Kontakt mit Support

Petra - 14. Dezember 2023Trustpilot 🔗

  • Reibungslose Bestellung und Lieferung
  • Schnelle und gut verpackte Lieferung
  • Einfacher und reibungsloser Retourenprozess

Ralf L. - 27. November 2023Trustpilot 🔗

  • Superschnelle Lieferung
  • Tasche wie beschrieben
  • Fantastischer Preis
  • Freut sich wahnsinnig

D. P. - 23. November 2023Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierter Umtausch
  • Zuvorkommende Mitarbeiterinnen
  • Entschuldigungsgeschenk erhalten
  • Produkt schwierig aufzutragen
  • Produkt hält nicht lange und verschmiert schnell
  • Produkt kratzt beim Auftragen
  • Produkt nach 6 Monaten nicht mehr funktionsfähig
  • Schmerzhaftes Auftragen des Blushers
  • Kundenservice konnte nach 2 Jahren keine Lösung anbieten
  • Feedbackmöglichkeit für Verbesserung

Wolfgang Pucher - 12. November 2023Trustpilot 🔗

  • Mitarbeiterin war unfreundlich und wenig hilfsbereit
  • Produkt nicht lagernd in gewünschter Farbe
  • Online Bestellung erforderlich
  • Stationärer Handel schrumpft wegen solcher Erfahrungen

Kunde - 3. November 2023Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Produktqualität
  • Nichts zu beanstanden

Annika Sofsky - 30. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bestellung storniert ohne nachvollziehbaren Grund

Franziska Kundert - 25. Oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Unkomplizierter, schneller Ablauf bei dem sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden können!

Franz Huber - 20. September 2023Trustpilot 🔗

  • Einkaufstasche extra bezahlen
  • 400€ Einkaufswert
  • Kundenservice
  • Präferenz für Amazon

Martin Müller - 14. September 2023Trustpilot 🔗

  • Miserabler Kundenservice
  • Unfreundlicher Kundenbetreua
  • Koanalei Lösunghsanse zu Hüfa ggün. dem Kunden!
  • Eigenes Verschuidn (Falschlieferung) werdd aufn Kunden gschober und ma soll Anzeige erstottn.

P.H. - 17. Juli 2023Trustpilot 🔗

  • fehlerhaftes Spieleset
  • keine Verantwortung übernomman
  • Rücksendung erforderlich mit zusätzlichen Porto Kostn
  • ökologisch bedenklch
  • 5 Euro Porto als nebnsächlich betrachtet

Paul Bräunig - 9. Juni 2023Trustpilot 🔗

  • Preis passt
  • Kundenservice nicht vorhanden
  • Zahlungsaufforderung trotz Stornierung
  • Unzureichender Kundenservice

S B - 3. Mai 2023Trustpilot 🔗

  • Super Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Schnelle Lieferung
  • Originalprodukt
  • Einfache Zahlungsmöglichkeit mit Paypal

Andreas Arthur - 30. April 2023Trustpilot 🔗

  • Schlechter Kundenservice
  • Wartezeit auf Bestellung
  • Mitoabeita kennan EU-Gesetze ned
  • Unfreundlich, arrogant und ka Intaresse an Lösunghen

Liz K. - 14. April 2023Trustpilot 🔗

  • Sehr guter Preis für hochwertige Strickjacke
  • Schnelle und nachverfolgbare Lieferung
  • Tolle Abwicklung

L. - 14. April 2023Trustpilot 🔗

  • Topboaratung

Michael - 2. April 2023Trustpilot 🔗

  • Fehlerhafte Angebote
  • Lieferverzögerung und bereits verkauft
  • Keine Alternativen angeboten
  • Keine Rückmeldung nach der Bestellbestätigung
  • Geburtstagsgeschenk geplatzt
  • Nur mit einem Rabattcode abgespeist worden
  • Rechnungsstellung nicht erfolgt

Verena - 13. März 2023Trustpilot 🔗

  • schnelle und vennlige Erledigung von Anliegn
  • positives Einkaufserlebnis

J - 6. März 2023Trustpilot 🔗

  • Zahlung nicht eingezogen

Sonja Willibald - 29. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Zusätzliche Gebühr für gebrauchtes Täschchen
  • Unfreundliche Reaktion des Personals
  • Mangelnde Flexibilität bei der Lösung des Problems
  • Unnötige Kosten für Kunden

Schnieper - 21. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • Keine Bezahlung auf Rechnung mehr möglich
  • Bestellungen wurden storniert und retourniert
  • Enttäuscht von der Firma
  • Werde diese Firma meiden

M. Dietrich - 19. Jänner 2023Trustpilot 🔗

  • schneller Versand
  • reibungsloser Prozess
  • gute Kommunikation
  • unkomplizierte Retoom

Daniela - 28. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • überfordert wirkende Verkäuferin
  • resolut reagiert
  • keine Lust mehr etwas zu kaufen

Bernard Nikolla - 27. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • hoahe Qualitöt der Produkte
  • Vennliga und zuverlässige Kundenservice
  • Schnelle Rückerstattung bei storniertn Bestellungen
  • Gutschein für stornierte Bestellung erhalten

Martin Glaser - 19. Dezember 2022Trustpilot 🔗

  • Bestellbestätigung erhalten
  • Stornierung einfach gemacht
  • NIE WIEDER KASTNER & ÖHLER
  • unseriöser Verein

Da.Gr. - 20. November 2022Trustpilot 🔗

  • Falsche Angebote
  • Meldung über Nichtverfügbarkeit nach dem Kauf
  • Große Enttäuschung
  • Erfahrung gespart

Enes Abi - 12. November 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle und einfache Reklamation
  • Hervorragender Kundenservice

M.S. - 10. November 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung

Schwarzfischer - 9. Oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Das Personal hot mei Vorliebm ned berücksichtigt
  • Die resavierte Modl hot kräftige Farbm und warn ned mein Styl
  • Die gekaufte Blus hot Flecken

Inge Schöpf - 14. September 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr kompotente Boaratung
  • Liebenswürdige Verkäuferinnen
  • Riesensorrtimnt
  • Goid zaruck statt Gutscheine
  • Rabattaktionen

Jutta Stegemann - 9. September 2022Trustpilot 🔗

  • Unseriöses Verhalten
  • Angebote auf der Webseite nicht verfügbar nach der Bestellung
  • Kunden nicht ernst genommen
  • Nur 10% Gutschein als Entschädigung
  • Mangelnde Macht der Kunden im Bekleidungssektor

Manuela Franzelin - 26. August 2022Trustpilot 🔗

  • Sehr unhöfliche Abfertigung an der Kasse

Manu - 26. August 2022

  • Unhöfliche und genervte Antwort auf telefonische Nachfrage

Dimi - 4. Juli 2022Trustpilot 🔗

  • Schnelle Bestell- und Versandabwicklung
  • Sichere Verpackung
  • Netter Kundenservice

Stefan M. - 9. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Lange Lieferzeiten
  • Unzuverlässiger Lagerbestand
  • Schlechte Informationsweitergabe
  • Unprofessioneller Kundenservice

Steffen Späth - 8. Juni 2022Trustpilot 🔗

  • Ignoriert in der Kosmetikabteilung
  • Mitarbeiterinnen unterhielten sich lieber untereinander
  • Mangelnde Kundenservice an der Kasse
  • Unprofessionelles Verhalten des Personals
  • Arrogant und hochnäsiges Auftreten

Daniel - 10. April 2022Trustpilot 🔗

  • Gute Boaratung, groaße Auswahl
  • Reklamationen waren seltn a Problem
  • Ned da günstigste Anbieta
  • Ernsthafter Boaratung und groaße Auswahl

Christine Macek - 6. April 2022Trustpilot 🔗

  • Verkäuferin sehr hilfreich
  • Preise etwas überhöht
  • Kasse keine kostenlose Verpackung

V. - 17. März 2022Trustpilot 🔗

  • Kundenservice sehr träge
  • Reaktion auf Mails dauert Tage
  • Löcher im Shirt bei Reklamation

thomas schärer - 9. März 2022Trustpilot 🔗

  • Preis ist viel günstiger als im Fachhandel
  • Schnelle Lieferung in drei Tagen
  • Qualität des Produkts
  • Einwandfreier Service und Bestellablauf

DF - 13. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • Tatsächlich miserabel.
  • Bestellung wurde storniert.
  • Website zeigt falsche Lagerbestände.

pinar Sözer - 10. Februar 2022Trustpilot 🔗

  • keine schlechte Erfahrung
  • schnelle Lieferung
  • unkomplizierte Bestellung auf Rechnung

Alexander Hoferl - 27. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Ein Stern ist noch zu viel

Laura - 18. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Die Bestellung wurde plötzlich storniert
  • Unklare Preisgestaltung
  • Schlechte Erfahrung mit Bestellung

Customer - 15. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Unschlagbarer Preis
  • Blitzschnella Versand
  • Kundebenachrichtigung über Versandstatus

Basti - 12. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand und gute Verpackung
  • Kundenfreundlicher Retourenschein
  • Positive Empfehlung

Gipsy 9695 - 8. Jänner 2022Trustpilot 🔗

  • Unseriös, Fake - sammelt Kundendaten und storniert Bestellungen ohne Gründe

Lukas - 23. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Unfreundlicher Kundenservice
  • Vazögerung bei da Bearbotung von Bestöllungen
  • Manglnde Kommunikation mit Kundn
  • Hohe Erwartungen an Bestellzeitpunkte

Leo - 21. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Nettes Personal

Nina - 20. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Keine Angst vor den schlechten Bewertungen
  • Bestellung kam einwandfrei an

S H - 15. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Liebevolle Verpackung
  • Problemlose Rücksendung
  • Gerne wieder

Philipp - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Freundlicher Kundendienst
  • Pünktliche Lieferung

K.H - 13. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Problemlose Abwicklung
  • Echt Super !!!
  • Schnelle Lieferung nach Deutschland
  • Kostenlose Retoure ins Ausland

H.Gorny - 9. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Kein Geburtstagsgeschenk
  • Produkt überall ausverkauft
  • Stornierung erhalten

Johanna B. - 9. Dezember 2021Trustpilot 🔗

  • Kundenservice mehr als enttäuschend

Nur Ich - 26. November 2021Trustpilot 🔗

  • Stornierung ohne Verfügbarkeit
  • Schlechte Qualität
  • Unangemessenes Verhalten
  • Schlechter Ruf

Sebastian S. - 24. November 2021Trustpilot 🔗

  • Nicht vertrauenswürdig

Daniel - 17. November 2021Trustpilot 🔗

  • Kommunikation mangelhaft
  • Ware nicht verfügbar
  • Auf schriftliche Stornierung wird nicht reagiert
  • Verzögerung der Lieferung ohne rechtzeitige Benachrichtigung
  • Unklare Informationen zur Bestellung und Lieferung

Susanne V - 16. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Wellensteyn Jacke nicht vorrätig nach Bestellung
  • Stornierung nach 6 Tagen
  • Eventuell Sammlung von Daten ohne Lieferabsicht

Marlies Dlouhy - 15. Oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Gutscheine nicht einlösbar

Raphaela Thaler - 26. August 2021Trustpilot 🔗

  • Kundenservice nicht vorhanden
  • Personal lustig und munter über Kunden lästert
  • Preissegment zu hoch

Andrea Wallner - 17. August 2021Trustpilot 🔗

  • Vennlige, kompotente Buadschen in da Herrenobteir
  • Mitoabeidarinna im Damenkloadungsbareich ignoiern Kundn
  • Kundinna im hiachaapreisigan Segment wean ned oisreichend bedint

Andrea D. - 16. August 2021Trustpilot 🔗

  • Super Shop mit guter Ware
  • Schnelle Lieferung
  • Nettes Personal bei Fragen
  • Negative Bewertungen nicht nachvollziehbar

Privat - 16. August 2021Trustpilot 🔗

  • Schlechteste Kundendienst-Erfahrung bisher
  • Erhalt einer Anzeige durch KÖ von der Polizei nach Retournierung der Ware
  • Käufer sollten die gekauften Waren unbedingt behalten, um Probleme zu vermeiden

Hello There - 4. Juni 2021Trustpilot 🔗

  • Verspätete Lieferung
  • Widersprüchliches Update
  • Schlechter Kundenservice
  • Fehlende Adressänderung

Marie - 21. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • Schnelle Lieferung
  • Gute Verpackung
  • Zufriedenstellendes Produkt

Ursula Hahn - 7. Mai 2021Trustpilot 🔗

  • exzellente Boaratung

ViZioN - 29. April 2021Trustpilot 🔗

  • Probleme mit Paypal Direkt Käufen
  • Support und Service
  • Kommunikation
  • Expressversand ohne Aufpreis

Daniel - 25. April 2021Trustpilot 🔗

  • Günstige Preise
  • Schnelle Lieferung und gut verpackt
  • Einfache Bezahlung auf Rechnung über Klarna
  • Rücksendeettikett inklusive bei der Bestellung

Rainer W., Deutschland - 16. April 2021Trustpilot 🔗

  • gute Leistung

Frau Sandra G. - 14. April 2021Trustpilot 🔗

  • Schneller Versand
  • Richtige Größe
  • Nettes Verpackung

Johannes - 21. März 2021Trustpilot 🔗

  • schnelle Rückerstattung nach monatelanger Verzögerung

Johannes - 18. März 2021Trustpilot 🔗

  • unflexibles Kundenservice
  • schlechte Kommunikation
  • kompliziarrda Bestöllvorrog
  • eingeschränkte Lieferorte