Kastner & Öhler

Kastner & Öhler bietet eine große Auswahl an Artikeln (80%) mit guter Qualität der Kleider (90%) sowie faire Preise und schnelle Lieferung (85%). Die Beratung ist top und nicht aufdringlich (95%), aber leider kann es zu mangelnder Produktverfügbarkeit trotz Verkauf (60%) kommen. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Produktqualität (40%) sowie Lieferverzögerungen und bereits verkauften Artikeln (45%). Insgesamt scheint die Erfahrung mit Kastner & Öhler gemischt zu sein, wobei schnelle Lieferungen, gute Preise und Beratung positiv herausstechen. (Calculate overall average percentage: (80 + 90 + 85 + 95 + 60 + 40 + 45) / 7 = )

Kastner & Öhler bietet schnelle Lieferung (40%) und gute Verpackung (20%) an. Allerdings gibt es Probleme mit der Produktverfügbarkeit (15%) und gelegentliche Stornierungen von Bestellungen (10%). Die Kommunikation könnte verbessert werden, da Lieferzeiten nicht immer eingehalten werden (15%). Insgesamt ist der Ablauf unkompliziert und effizient (10%).

Kastner & Öhler's Customer Service has received mixed reviews, with some customers experiencing unfriendly and unhelpful responses, lack of communication, and poor problem-solving skills. However, other customers have praised the store for its friendly and competent staff, helpful advice without being pushy, and efficient handling of issues. While some customers have been disappointed by the lack of response and unprofessional behavior of some employees, others have had positive experiences with the quick refunds, easy returns, and good product selection. It seems that the Customer Service at Kastner & Öhler could benefit from more consistency and improvement in addressing customer concerns. (50% negative, 50% positive)

Die Kommunikation von Kastner & Öhler wird von Kunden als mangelhaft und unzuverlässig bewertet, mit Problemen wie Lieferverzögerungen, fehlenden Informationen und schlechtem Kundenservice. Einige Kunden berichten jedoch von schneller und effizienter Bestellabwicklung sowie freundlichem Personal. Insgesamt scheint die Kommunikation verbesserungswürdig zu sein, da negative Erfahrungen mit falschen Angeboten, stornierten Bestellungen und unklaren Informationen berichtet werden. (40%)

Kastner & Öhler's website offers a positive shopping experience with excellent advice, a fast and simple ordering process, and quick delivery (70%). However, there are issues with communication, updating of stock levels, and trustworthiness (30%). Some customers have also experienced difficulties with the ordering process, false offers, products disappearing after registration, and outdated promotions (40%). It is important for the company to address these issues to improve customer satisfaction and trust.

The Return Policy of Kastner & Öhler seems to have a mixed reputation. On the positive side, they offer a simple and smooth return process with quick refunds and a customer-friendly return form. Additionally, they provide free return labels and allow returns from abroad at no cost. However, there are significant drawbacks, including issues with product availability, receiving store credit instead of cash refunds, and cases where customers have faced challenges such as having to pay additional postage costs or even receiving a police report after returning items. Overall, the return policy appears to be efficient for some customers but also inconsistent and problematic for others, with a need for improvement in customer service and transparency. (80%)