3.6

ItaliaRail

24 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.6 für ItaliaRail basiert auf 24 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für ItaliaRail gefunden haben:

– TrustPilot (24)
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Gesamtbild

3.6
Produkt
3.4
Lieferung
2.2
Kundenservice
4.0
Kommunikation
3.2
Webseite
4.0
Rückgaberecht
4.0

Erfahrungen mit Rückgaberecht

Die Rückerstattungspolitik von ItaliaRail hat gemischte Bewertungen erhalten. Einige berichten von einer einfachen und schnellen Rückerstattung, während andere sich über hohe Preise und fehlende Rückerstattungsgarantien beschweren. Die Bearbeitungszeiten für Ansprüche sind lang und es gibt keine Hilfe bei Zugverspätungen. Trotz klarer Angaben über keine Rückerstattung erfolgte in einem Fall eine vollständige Rückerstattung. Insgesamt scheint die Rückerstattungspolitik von ItaliaRail Verbesserungspotenzial zu haben und erhält daher einen befriedigenden Wert von 60%.
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
4.0
Grade
👍2👎5

Key Insights

✗

"Schlechte Rückerstattungsrichtlinie"

✓

"Einfache Rückerstattung und schnelle Erstattung"

✗

"Zugstreik"

✓

"Vollständige Rückerstattung trotz klarer Angabe, dass keine Rückerstattung möglich ist"

✗

"Nicht erstatten von Geld bei Stornierung"

✗

"Hohe Preise, keine Rückerstattungsgarantie"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Zoriana Sand 7. November 2023
✗

Schlechter Kundenservice

✗

Hohe Preise

✗

Mangelnde Kommunikation

✗

Schlechte Rückerstattungsrichtlinie

8.0
Lisa 27. Juli 2023
✓

Sehr einfache Benutzung der Website

✓

Schnelle Beantwortung von Fragen

✓

Keine Probleme bei der Buchung von vielen Zügen

✓

Hilfreiche Benachrichtigungen bei nicht verfügbaren Zügen

✓

Einfache Rückerstattung und schnelle Erstattung

✓

Schnelle Antwort auf Fragen per E-Mail

✓

Unmittelbare Benachrichtigung über Zugstreik

✓

Kundenservice insgesamt großartig

✓

Einfach zu bedienen und großartiger Kundenservice

2.0
Craig Banfield 13. Juli 2023
✗

Zugstreik

8.0
Music lover from Haarlem 23. März 2022
✓

Schnelle Antwort und guter Kundenservice

✓

Vollständige Rückerstattung trotz klarer Angabe, dass keine Rückerstattung möglich ist

2.0
Mercky 10 28. März 2020
✗

Nicht erstatten von Geld bei Stornierung

2.0
Noorul Syed 21. Dezember 2019
✗

Kein Nutzen, schlechter Kundenservice, keine 24/7 Unterstützung

✗

Hohe Preise, keine Rückerstattungsgarantie

✗

Keine Hilfe bei Zugverspätungen, lange Bearbeitungszeiten für Ansprüche

✗

Mangelnde Flexibilität bei Rückerstattungen, zeitliche Begrenzung der Unterstützung

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