ItaliaRail
Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.
Websites, auf denen wir Bewertungen für ItaliaRail gefunden haben:
– TrustPilot (24)
Erfahrungen mit Kundenservice
Key Insights
"Lässt Sie im Stich"
"Einfacher Ticketkauf"
"Incredible Kundenservice"
"Schlechter Kundenservice"
"Unfähigkeit, das Problem zu lösen"
"Con: Schwierig, Sitzplatzreservierungen online vorzunehmen"
Zusammengefasste Bewertungen
Lässt Sie im Stich
Einfacher Ticketkauf
ItaliaPass Rabatt
Incredible Kundenservice
Schlechter Kundenservice
Hohe Preise
Mangelnde Kommunikation
Schlechte Rückerstattungsrichtlinie
Schlechte Erfahrung mit dem italienischen Intercrail
Unfähigkeit, das Problem zu lösen
Sprachbarrieren und mangelnde Englischkenntnisse
Hohe zusätzliche Gebühren
Con: Zusätzliche Gebühren für Kartentransaktionen
Con: Schwierig, Sitzplatzreservierungen online vorzunehmen
Con: Keine Antwort vom Kundenservice nach mehreren E-Mails
Con: Zeitpläne stimmen nicht mit anderen Bahnseiten überein
Sehr einfache Benutzung der Website
Schnelle Beantwortung von Fragen
Keine Probleme bei der Buchung von vielen Zügen
Hilfreiche Benachrichtigungen bei nicht verfügbaren Zügen
Einfache Rückerstattung und schnelle Erstattung
Schnelle Antwort auf Fragen per E-Mail
Unmittelbare Benachrichtigung über Zugstreik
Kundenservice insgesamt großartig
Einfach zu bedienen und großartiger Kundenservice
Zugstreik
Schmutziges Badezimmer und Müll an jedem Tisch
Wassermangel und Lebensmittelknappheit
Keine Mitarbeiter, keine Hilfe, keine Informationen
Schlechte Erfahrung
Tickets nach Zahlung nicht per E-Mail erhalten
Nicht reagierender Kundendienst auf Beschwerden
Mangel an Eskalationsoptionen für Probleme
Lose mei Geld
Kee Kommunikatioun
Keng Kundenservice
Schlechter Websäit
Schnelle Antwort und guter Kundenservice
Vollständige Rückerstattung trotz klarer Angabe, dass keine Rückerstattung möglich ist
Zugreisen in Italien wurden storniert
Schlechter Kundendienst
Mangelnde Kommunikation
Stornierung der Reservierung ohne angemessene Erklärung
Unfähig, Probleme effektiv zu lösen
Toller Kundenservice
Sarah im Kundendienst war eine fantastische Hilfe
Kein Nutzen, schlechter Kundenservice, keine 24/7 Unterstützung
Hohe Preise, keine Rückerstattungsgarantie
Keine Hilfe bei Zugverspätungen, lange Bearbeitungszeiten für Ansprüche
Mangelnde Flexibilität bei Rückerstattungen, zeitliche Begrenzung der Unterstützung
Diebisches System für verlorene Gegenstände
Nutzloser Wächter und Kundendienstmitarbeiter
Korrupte Hölle, die mit ihrer Vergangenheit handelt
In eine korrupte Hölle verwandelt
Zieht Touristen bei jeder Gelegenheit ab
Ehrliches System in Australien
Zivilisierte Länder wie die Niederlande und Island
Aggressive Schaffner
Gebühren und Strafen für eine frühere Zugfahrt
Schlechter Kundenservice.
Automatische Versicherungszusätze beim Checkout ohne ausreichende Informationen.
Unklare Regelungen für Änderungen und Stornierungen von Buchungen.
Mangelnde Kommunikation und Reaktionsfähigkeit des Unternehmens.
Unflexible Richtlinien für Änderungen von Buchungen.
Loading more reviews...