3.8

Hotelopia

120 Bewertungen aus 1 Quelle
Wir tun unser Bestes, um unsere Bewertungen so genau und transparent wie möglich zu halten. Die Zufriedenheitsbewertung von 3.8 für Hotelopia basiert auf 120 aktuellen Bewertungen, meistens aus dem letzten Jahr. Wir beziehen diese Bewertungen von verschiedenen Websites. Wir stellen immer sicher, dass unsere Informationen auf dem neuesten Stand sind, auch wenn es manchmal aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen länger dauern kann.

Die Zufriedenheitsbewertung wird berechnet, indem der Durchschnitt aller Bewertungen genommen wird.

Websites, auf denen wir Bewertungen für Hotelopia gefunden haben:

– TrustPilot (120)
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Gesamtbild

3.8
Produkt
3.4
Lieferung
3.6
Kundenservice
3.4
Kommunikation
3.6
Webseite
2.8
Rückgaberecht
3.8

Erfahrungen mit Webseite

The Website of Hotelopia has a mixed reputation among users, with some reporting issues such as outdated information, crashes, and poor customer service. However, there are also positive comments about successful bookings and fast refunds when necessary. The lack of communication about hotel closures and payment issues seem to be a common concern for users, along with difficulties in reaching customer service. Overall, the Website of Hotelopia has both pros and cons and may require extra caution when making reservations. (55%)
Wir haben eine praktische Methode entwickelt, um schnell zu verstehen, was andere Nutzer von einem Produkt oder einer Dienstleistung halten. Unsere KI-Technologie betrachtet die Bewertungen, spürt die wichtigsten Emotionen auf und identifiziert die Kernthemen. All dies ordnen wir übersichtlich für Sie auf. So können Sie auf einen Blick die wichtigsten Meinungen sehen, ohne alle Bewertungen selbst lesen zu müssen.
2.8
Grade
👍2👎28

Key Insights

✗

"Unseriös, unprofessionell, unterirdisch"

✗

"Falsche Angaben zu Hotel, veraltete Bilder"

✗

"Betrüger"

✗

"Pool geschlossen, nicht informiert"

✗

"schlechtes Kundenservice"

✗

"Zahlung mehrmals Fehlgeschlagen"

Zusammengefasste Bewertungen

Wir nutzen KI, um jede Bewertung in eine klare und prägnante Zusammenfassung zu verwandeln. Diese Zusammenfassungen sind chronologisch geordnet, damit Sie leicht die neuesten Meinungen und Erfahrungen der Nutzer lesen können. Nachfolgend finden Sie diese Übersichten, mit denen Sie schnell erkennen können, was anderen Nutzern wichtig ist.
2.0
Hotel Halm2. Februar 2024
✗

Unseriös, unprofessionell, unterirdisch

✗

Falsche Angaben zu Hotel, veraltete Bilder

✗

Nicht empfehlenswert für Urlaubsbuchungen

2.0
lucq22. Juli 2023
✗

Betrüger

2.0
Michael Flucher16. Mai 2023
✗

Pool geschlossen, nicht informiert

✗

Hotelopia hat Renovierungsarbeiten nicht kommuniziert

✗

Support reagiert nicht angemessen

✗

Preise unterscheiden sich von anderen Anbietern

2.0
Sasa10. Mai 2023
✗

unehrliches Verhalten

✗

unangemessene Abrechnung

✗

keine Entschädigung

✗

schlechtes Kundenservice

2.0
Nastja9. Jänner 2023
✗

Zahlung mehrmals Fehlgeschlagen

✗

Bezahlung nur mit Kreditkarte möglich

✗

Schlechte Zahlungsabwicklung

✗

Mangelnde Information über verfügbare Zahlungsmethoden

10.0
Mike Weinberg14. September 2022
✗

Homepage hängt oft

✓

Schnelle Antwort vom Kundenservice

2.0
Isabell11. Juli 2022
✗

Buchung wurde einen Tag vorher storniert

✗

Keine zumutbaren Alternativen

✗

Nie wieder

2.0
Alisa 8. August 2021
✗

Hotel trotz Buchungsbestätigung geschlossen

✗

Keine Erreichbarkeit am Wochenende

2.0
Seli22. Dezember 2020
✗

Keine Auswahl mit 0 Sternen

✗

Seite ist abgestürzt nach Buchung

✗

Hohe Stornierungsgebühren

✗

Falscher Rückerstattungsbetrag erhalten

✗

Support nur auf Englisch verfügbar

2.0
H. 26. November 2020
✗

Keine Rückerstattung

✗

Kein Kontakt möglich

2.0
Nadine15. Oktober 2020
✗

Zahlung nicht erhalten

✗

Unzuverlässiger Kundenservice

✗

Schlechte Erfahrung mit Buchungswebsite

✗

Kein klares Rückgaberecht

4.0
Dirk Freund25. September 2020
✗

Katastrophaler Kundenservice

✓

Buchung erfolgreich

✗

Fehlende Buchungsbestätigungen und Rechnungen

2.0
Laura Schmidt15. August 2020
✓

Geldrückerstattung erst nach rechtlicher Unterstützung

✗

Hotelopia antwortet nicht trotz Anwalt

✗

Hotel geschlossen, keine Rückerstattung nach Stornierung

✗

Sitz in Spanien

2.0
Roman29. Juli 2020
✗

Schlechteste Portal

✗

Buchungsfehler und Nichterreichbarkeit der Hotline

✓

Langwieriger Prozess der Rückerstattung

✗

Unklare Informationen über Buchung und Zahlung

2.0
Thomas22. Juli 2020
✗

Geld wird erst nach mehreren Mahnungen erstattet

✗

Sehr hoher Aufwand für die Rückerstattung

✗

Unseriös und schlecht organisiert

2.0
Lea Träbing11. Juli 2020
✗

schlechte Kommunikation

✗

Hotel hat ohne Info geschlossen

✗

keine Erstattung erhalten

2.0
MR30. Juni 2020
✗

Keine Rückerstattung erhalten trotz mehrfacher Nachfrage

✗

Hotel nicht über Website verfügbar

✗

Bestätigung auf Englisch erhalten

✗

Ausstehende Rückzahlung

2.0
Manuela Grabowski17. Mai 2020
✗

Keine Buchungsbestätigung erhalten

✗

Schwierigkeiten bei Stornierung der Buchung

✗

Schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice

✗

Unklare Rückgaberichtlinien

2.0
Friederike Schndr11. Mai 2020
✗

Kein Geld zurück nach Stornierung

10.0
Jessica25. April 2020
✓

Rückerstattung war schnell und vollständig

2.0
Manolito Lyschko26. März 2020
✗

Unfassbar unseriös

✗

Telefonisch nicht erreichbar

✗

Emails werden nicht beantwortet

✗

Online Stornierung nicht möglich

2.0
Maybe Urgent Maybe Not Urgent15. Februar 2020
✗

Geldrückerstattung nach Stornierung nicht garantiert

✗

Kundenservice von geringer Qualität

✗

Ungültige Stornierungsrichtlinien auf der Website

2.0
NAUI26. November 2019
✗

Zusätzliche Steuern vor Ort bezahlt

✗

Keine Erstattung erhalten nach Anfrage

2.0
Peter Kron15. März 2019
✗

Unfähigkeit bei der Rückerstattung

2.0
Tobinho186. Dezember 2018
✗

Keine Rückerstattung erhalten

✗

Doppelte Bezahlung im Hotel

✗

Keine Antwort auf E-Mails

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